7 sfaturi online pentru managementul reputației pe care fiecare antreprenor trebuie să le cunoască

Prezentare generală a managementului reputației online

Reputația online este una dintre componentele esențiale pe care antreprenori trebuie să le obțină pe termen lung.

Antreprenorii care se concentrează mult pe marketing nu reușesc adesea să înțeleagă importanța reputației online. Reputația proastă online este cea care minimizează prost vânzările companiei tale. Antreprenorii care nu implică un mod deliberat de a-și gestiona reputația online doar se pregătesc pentru alte probleme costisitoare.

În calitate de antreprenor, doriți să petreceți timp și eforturi pentru a crea o prezență online pozitivă. Dacă nu încorporezi acest mic defect îți poate dăuna reputației, deoarece știrile se răspândesc ca focul pe internet.

7 sfaturi online pentru managementul reputației pe care fiecare antreprenor trebuie să le cunoască

1. Ocupați rezultatele căutării

Rezultatele motoarelor de căutare aduc cea mai mare reputație online de afaceri sau personală. Primele zece rezultate de pe pagina motorului de căutare au legat numele mărcii dvs. afectează foarte mult decizia de cumpărare a clienților. Clienții sunt împliniți de conținutul inspirat social.

Clienții cred că informațiile bazate pe comunitate despre o afacere, un produs sau un serviciu. Aceasta înseamnă că implicarea primelor 1 până la 3¬¬ locuri în rezultatele căutării pentru numele mărcii dvs. nu este suficientă. Doriți să obțineți cel puțin primele 10 locuri care trebuie să adauge mai mult decât pagini ale propriului site web. A avea un conținut bazat pe comunitate, cum ar fi feedback-ul pozitiv, acoperirea media și mărturiile clienților, ajută la construirea încrederii clienților pentru a lua o decizie de cumpărare.

2. Faceți din managementul reputației online o prioritate

Lansând anterior cea mai recentă companie, antreprenorii trebuie să construiască o strategie eficientă de gestionare a reputației online, făcându-le în același timp o prioritate. Notificați cu atenție numele mărcii și mesajul care construiește o cale simplă pentru a gestiona primele rezultate ale căutării pe motorul de căutare.

Numirea unei companii care nu are în vedere dimensiunea căii către proprietatea mărcii și gestionează rezultatele căutării nu este de nici un folos. În câteva situații, mediul de căutare a afacerilor este deteriorat înainte ca afacerea să încerce chiar să-și controleze reputația online. Este necesară o cercetare aprofundată înainte de a alege un nume de marcă pentru a gestiona rezultatul căutării și pentru a elimina rezultatele negative îmbinate cu acesta.

3. Publicați conținut nou, proaspăt și autorizat

Dacă se afișează conținut negativ despre marca dvs., există sfaturi generale de gestionare a reputației online pentru a reduce aceste rezultate. publicați conținut nou despre compania dvs., care implică conținut social, recenzii și mărturii, pentru a recupera puterea rezultatelor de top pe motoarele de căutare.

Tipul de rezultate ale motorului de căutare este unul receptiv, mereu fluctuant în timp ce publică conținut cel mai recent, proaspăt și autorizat. Este, practic, o chestiune de a oferi motoarelor de căutare conținut nou, mai autorizat, care depășește conținutul negativ.

Cu toate acestea, efectul conținutului negativ poate fi atenuat, dar nu se va estompa niciodată. De aceea, trebuie luate estimări pentru a opri conținutul negativ înainte ca acesta să fie publicat.

4. Păstrați reputația online a directorilor

Gestionarea reputației online a mărcii dvs. completează doar jumătate din treabă. Următoarea procedură este să includeți planuri de management al reputației în vigoare pentru directorii cheie din compania dumneavoastră.

De asemenea, oamenii cercetează persoane asociate cu o anumită companie. Prin urmare, este important să păstrați o reputație online perfectă pentru toți directorii cheie ai unei companii.

Pentru a crea o reputație pozitivă a unui director, o pagină bio dedicată pe site-ul companiei care clasifică în partea de sus a rezultatelor căutării pentru numele unui director. De asemenea, dobândirea de acoperire media despre un director, ori de câte ori este fezabil, funcționează ca un element cheie pentru crearea unei reputații online pozitive. Articolele media, postările pe blog și comunicatele de presă pe motoarele de căutare pentru numele unui director joacă un rol crucial în construirea fiabilității, a speranței și a unei reputații puternice pentru acel individ.

5. Consultați un expert ORM

Rezultatele motoarelor de căutare ale numelui companiei dvs. sau ale directorului sunt adesea primul gând pe care clienții îl primesc despre afacerea dvs. și îl vor atașa pentru totdeauna. Dacă vreun rezultat negativ al căutării s-a îmbinat cu marca dvs., aceasta afectează direct venitul final.

În acest caz, nu este nimic greșit să întrebi o companie de management al reputației online care te poate sprijini să construiești sau să recuperezi o reputație online. Profesioniștii lor cu înaltă calificare încorporează cunoștințe solide despre factorii de optimizare a motoarelor de căutare, alegând locurile corecte pentru a publica conținut și construind relațiile potrivite cu proprietățile și magazinele media.

6. Conținutul se clasează mai sus în rezultatele căutării Google

Campania de reparare a reputației care nu se concentrează pe SEO va eșua grav, fără a obține rezultatul dorit.

Managementul reputației online implică multe părți în desfășurare nu numai, construirea agresivă a celui mai bun conținut, ci și PR și marketingul de conținut vă va servi foarte bine. Dar, de asemenea, trebuie să vă concentrați asupra complexității optimizării motoarelor de căutare pentru a verifica conținutul creat recent că funcționează bine, împreună cu gestionarea locurilor de top în rezultatele căutării pentru compania dvs.

Când au început un nou plan de management al reputației online pentru afacerea lor, majoritatea antreprenorilor au făcut această greșeală simplă, încorporează o echipă grozavă de PR și marketing de conținut, dar nu au un specialist SEO pentru a primi acel conținut clasat. În funcție de o echipă de PR să-ți faci SEO nu este suficient. Alegeți specialiști SEO care pot menține rezultatele căutării și pot observa informațiile pozitive despre dvs. online.

7. Fii foarte proactiv pe canalele sociale

Social Media s-a dezvoltat în mare măsură. A transformat internetul prin capacitatea sa de a lega oamenii și de a-i apropia. Acest lucru este valabil nu numai pentru oameni, ci și pentru mărci. Social Media ajută o marcă să ajungă la clienții lor și să comunice cu aceștia, jucând un rol major în gestionarea reputației online.

Acordați timp pentru a posta în mod agresiv și adesea conținut pe conturile de rețele sociale ale companiei dvs. Creați un cont pe diverse canale sociale, cum ar fi Twitter, Facebook, LinkedIn și orice altele care sunt legate de piața mărcii dvs. Fiți foarte proactiv în a răspunde unui client care se adresează companiei dvs. prin intermediul unor rețele sociale, fie că este vorba despre găsirea defectelor, apreciere sau orice asistență pentru clienți. De asemenea, observați ulterior hashtag-urile despre sistemul dvs. și luați în considerare postările ori de câte ori este necesar în ceea ce privește compania și produsele dvs.