Cele mai bune practici pentru creșterea ratelor de deschidere a e-mailurilor în 2022

Buletinul dvs. informativ este pe suport de viață.

Bine, poate părea puțin dramatic, dar putem spune că strategia ta actuală de marketing prin e-mail nu funcționează, altfel nu ai fi aici. În 2021, aproximativ 320 de miliarde de e-mailuri au fost trimise și primite în fiecare zi. Se preconizează că această cifră va crește la peste 376 de miliarde în 2025. Și, deși variază în funcție de industrie și subiect, rata medie de deschidere a e-mailului este de 21,33% . Pe baza acestor informații, s-ar putea să vă întrebați „mai este e-mailul relevant?”

Răspunsul: DA.

Marketingul prin e-mail este una dintre cele mai rentabile tactici de marketing digital pentru a ajunge și a interacționa cu publicul dvs., în comparație cu desfășurarea de campanii publicitare pe rețelele sociale sau cu plasarea de anunțuri în publicații. Vă permite să personalizați cu ușurință mesajele cu informațiile pe care le-ați colectat din e-mailurile anterioare și să le segmentați în liste diferite în funcție de interesele lor.

Dar dacă ratele tale de deschidere sunt sub 20 la sută, ar putea fi timpul să-ți reînnoiești strategia de marketing prin e-mail.

Ce sunt ratele deschise?

Rata de deschidere a e-mailului este măsura sau procentul din numărul total de abonați care v-au deschis e-mailul. Este un indicator important al succesului sau eșecului campaniei tale de marketing prin e-mail și îi ajută pe marketerii să înțeleagă ce trebuie îmbunătățit.

Căsuțele noastre de e-mail sunt zgomotoase, aglomerate și competitive, așa că cum puteți să vă creșteți ratele de deschidere a e-mailurilor și să vă evidențiați din mulțime?

Curățați-vă lista de e-mail

Ar trebui să prețuiești calitatea în detrimentul cantității în fiecare aspect al vieții tale, inclusiv în lista de abonați. În timp, unii dintre abonații tăi vor deveni inactivi din mai multe motive și nu vor mai deschide e-mailurile. Este important să vă curățați lista de e-mail în mod regulat și să vă actualizați lista de contacte de e-mail pentru a elimina orice abonat inactiv care vă afectează rata de deschidere a e-mailului. Acest lucru va avea ca rezultat o listă de e-mail puternică și implicată, care va genera o rată de deschidere și de clic mai bună.

Înainte de a vă curăța lista, trimiteți o campanie de e-mail de re-implicare pentru a le aduce înapoi, ceea ce vă permite să creați liste de e-mail segmentate. Unele metode eficiente de curățare a listei dvs. de e-mail includ eliminarea adreselor de e-mail care nu au fost livrate, eliminarea adreselor duplicate și spam și eliminarea persoanelor care s-au dezabonat.

Trimite-le la momentul potrivit

Nu sunteți sigur când să trimiteți e-mailul abonaților dvs.? Cercetările arată că marți și joi și 8:00, 13:00 și 17:00 sunt cele mai bune zile și ore în ceea ce privește ratele de deschidere și de clic. Ar trebui să evitați weekendurile, cu excepția cazului în care aveți informații oportune de împărtășit.

Cheia pentru a afla care este cea mai bună dată și oră pentru e-mailurile dvs. este să luați în considerare tendințele publicului țintă și disponibilitatea de a efectua teste pentru a descoperi ce funcționează cel mai bine pentru publicul dvs.

Scrieți un subiect captivant

Subiectul e-mailului este prima ta impresie. Unii ar putea chiar argumenta că este cea mai importantă parte a e-mailului tău, deoarece e-blastul tău nu are valoare dacă nimeni nu se simte suficient de ademenit să îl deschidă. Cu toate acestea, mulți agenți de marketing tratează subiectul ca pe o idee ulterioară.

Cum poți garanta că mesajul tău va fi citit?

Personalizare

Dacă extrageți date dintr-un CRM, puteți folosi acele date pentru a trimite mesaje extrem de personalizate clienților dvs., ceea ce va duce la rate de citire și de clic mai mari. JetBlue face o treabă grozavă în acest sens, trimițând lunar un extras TrueBlue cu numele abonatului pe linia de subiect și date personalizate în interior, cum ar fi numărul de puncte valorificabile.

Păstrați-l scurt și la obiect

Subiectul tău ar trebui să fie concis, dar interesant. De asemenea, rețineți că un subiect lung va fi tăiat în căsuța dvs. de e-mail, așa că doriți să le atrageți atenția cu cât mai puține caractere posibil. Aproximativ 40 de caractere este ideal.

Utilizați numere și liste

Îți amintești listele? BuzzFeed a perfecționat arta listei și noi, specialiștii în marketing, am profitat de șansa de a fura formatul și de a-l face al nostru. Încorporarea numerelor în subiectul tău atrage atenția și creează curiozitate.

Adăugați emoji

Emojiurile vă fac e-mailurile mai atractive din punct de vedere vizual, vă ajută să transmiteți ceea ce cuvintele nu pot și adaugă personalitate mărcii dvs. Dar, așa cum am mai spus, nu recomandăm utilizarea excesivă a emoji -urilor și nu este foarte incluzivă pentru nevăzători și cu deficiențe de vedere . Asigurați-vă că emoji-urile dvs. au un scop și nu le introduceți doar pe linia de subiect pentru că puteți.

Flexează-ți osul amuzant

Dacă este potrivit pentru populația dvs., este bine să folosiți umorul. Este o altă modalitate excelentă de a adăuga personalitate mărcii dvs. și de a vă ajuta e-mailul să iasă în evidență în căsuța de e-mail a audienței.

Utilizați un limbaj acționabil

Subiectul tău este în esență un îndemn, iar limbajul tău ar trebui să reflecte acțiunile pe care ai dori ca publicul tău să le facă. Subiectele acționabile vor inspira abonații să facă clic pe e-mailul dvs., insuflând urgență și entuziasm.

Test A/B

Ori de câte ori este posibil, creați două linii de subiect diferite și testați-le pe un instrument de testare a liniilor de subiect, cum ar fi Mizy, care este gratuit, sau Touchstone, care oferă tarife diferite în funcție de dimensiunea listei de e-mail.

Specialiștii de marketing care își fac timp pentru a crea linii de subiect atrăgătoare riscă mai puțin ca e-mailurile lor să ajungă la gunoi.

Un exemplu oportun de titluri de subiecte slabe în căsuța mea de e-mail a fost buletinul informativ al președintelui Joe Biden. De cele mai multe ori, nu v-am putut spune despre ce au fost e-mailurile, deoarece subiectele erau atât de plictisitoare , cu majuscule aleatorii (sau lipsa acestora), încât am șters imediat e-mailul. Iată câteva exemple din lunile trecute:

• fiecare banut
• Buna ziua
• intreb
• urgent și presant
• Contez pe tine

Joe însuși scria rândurile subiectului? Cineva se intreaba...?

Creați e-mailuri compatibile cu dispozitivele mobile

Conform cercetărilor efectuate de Litmus în 2021 , deschiderile mobile au reprezentat 49,7% din toate deschiderile de e-mail. Având în vedere acest lucru, designul prietenos cu dispozitivele mobile este crucial pentru îmbunătățirea ratei de deschidere.

Pentru a crea o campanie de e-mail compatibilă cu dispozitivele mobile, agenții de marketing trebuie să urmărească lungimea rândului lor de subiect și să se asigure că copia este concisă, deoarece telefoanele mobile au mai puțin spațiu pe ecran pentru a lucra decât un desktop. Când creați e-mailuri pentru o audiență ocupată, ajungeți rapid la subiect, cu îndemnul în față și în centru și lăsați puțin spațiu pentru ca abonații dvs. să nu facă clic accidental pe linkul greșit.

Nume memorabil al expeditorului

Unul dintre primele lucruri pe care le va face destinatarul dvs. la primirea e-mailului este să scaneze de la cine este e-mailul, iar utilizarea unui nume eficient de expeditor stabilește o conexiune între publicul dvs. și marcă. Prezentarea mărcii dvs. într-o manieră consecventă permite destinatarilor să se familiarizeze cu campaniile dvs. de e-mail.

Câteva sfaturi pentru nume de expeditori memorabile, în afară de utilizarea doar a numelui companiei, includ personalizarea acestuia, așa cum fac prietenii noștri de la Orlando Weekly și Tasty Chomps . Acum, acest lucru funcționează bine dacă expeditorul este recunoscut în comunitate, așa cum sunt „Jessica de la Orlando Weekly” și „Ricky Ly de la TastyChomps”. Alternativ, puteți folosi numele campaniei dvs., cum ar fi modul în care Sephora folosește „Sephora Beauty Insider” ca nume de expeditor pentru membrii clubului lor de recompense.

Atenție la filtrele de spam

Filtrele de spam verifică indicii pentru a trimite automat un e-mail în dosarul nedorit, astfel încât să nu ajungă niciodată în căsuța de e-mail a abonatului. Aproape 85% dintre e-mailuri sunt clasificate ca spam și, în timp ce unele dintre acestea sunt escrocherii și fraude de tip phishing, unele dintre ele sunt inofensive și au avut doar ghinionul pentru a declanșa alarma de spam.

Semnalele roșii comune de evitat includ:

• Cuvinte care sună ca o înșelătorie de bani, cum ar fi „gratuit” sau „fără cost”
• Subiecte cu majuscule
• Excese de semne de exclamare

Există instrumente gratuite disponibile online pentru a vă testa e-mailul, cum ar fi UnSpam . Trimiteți-vă e-mailul la adresa de testare și vă va anunța dacă va ajunge direct în dosarul nedorit al publicului dvs., pentru a nu mai fi văzut niciodată.

Renunțați la e-mailul fără răspuns

Nimic nu pare mai rece decât o adresă de e-mail fără răspuns. Acum, nu vă cerem să trimiteți e-mailul de la adresa dvs. de e-mail personală, mai ales dacă aveți mii de abonați! Dar e-mailurile fără răspuns dăunează comunicării bidirecționale și cresc șansele ca e-mailul dvs. să ajungă în dosarul de spam.

Vă recomandăm să creați o adresă de e-mail, cum ar fi [email protected], iar dacă un client trimite un e-mail mărcii dvs. folosind acea adresă de e-mail, puteți configura un e-mail automat pentru a răspunde cu o listă de resurse, numere de telefon sau un e-mail pentru serviciul clienți pentru ca ei să contacteze.

Design cu accesibilitate în minte

În calitate de profesioniști în marketing, ar trebui să ne străduim întotdeauna să ne lărgim baza de clienți și o modalitate de a realiza acest lucru este prin proiectarea șabloanelor de e-mail pentru accesibilitate . Există miliarde de oameni din întreaga lume care suferă de tulburări de vedere sau orbire, așa că proiectați astfel încât acest public să poată accesa , percepe și interacționa cu campaniile dvs. de marketing. Luați în considerare utilizarea fonturilor mari, accesibile și a culorilor adecvate, evitând blocurile de text, folosirea textului alternativ pentru imagini și acordând atenție formatării și navigării.

Aceste cele mai bune practici de marketing prin e-mail pot ajuta afacerea dvs. să obțină rate de deschidere mai bune, dar s-ar putea să nu se întâmple imediat. Marketingul prin e-mail este o artă, așa că acordați-vă puțin spațiu pentru a testa lucrurile și a afla ce funcționează cel mai bine pentru abonații dvs.