Strategii de automatizare de marketing: cum să le folosiți cu înțelepciune

Automatizarea marketingului a evoluat de-a lungul anilor. A fost o mare mână de ajutor pentru companii să-și înlocuiască sarcinile de marketing banale și repetitive cu serviciile sale de automatizare. Beneficiile automatizării de marketing pentru operațiunile de afaceri pot fi nesfârșite. De la setarea mementourilor până la urmărirea clienților, automatizarea de marketing și-a extins într-adevăr ramurile într-o mare măsură. Se pot folosi instrumente de automatizare a marketingului, în ciuda dimensiunii companiei și a experienței industriale.

Automatizarea marketingului servește ca un hub pentru multe platforme de marketing, cum ar fi rețelele sociale, marketingul prin e-mail și marketingul de conținut. Ea eficientizează generarea de clienți potențiali omnicanal, automatizează comunicarea și ajută la măsurarea performanței de marketing. Software-ul potrivit de automatizare a marketingului, împreună cu cele mai bune strategii, permit companiilor să se concentreze asupra obiectivelor lor în ceea ce privește generarea de clienți potențiali și conversie.

Cum să utilizați cel mai bine strategiile de automatizare de marketing?

Strategiile de automatizare de marketing, dacă sunt utilizate în mod corect, pot ajuta afacerile să prospere. Vă poate împuternici echipele, oferind timp pentru a se ocupa de probleme mai importante decât programarea și îngrijirea clienților. Diferitele beneficii ale automatizării marketingului vă pot ajuta să vă consolidați poziția în industrie dacă sunt utilizate corect. Mai jos sunt câteva modalități prin care puteți folosi strategiile de automatizare la maximum pentru a face diferența:

1. Consolidați generarea de clienți potențiali prin direcționarea și segmentarea publicului

Automatizarea marketingului poate aduce rezultate incredibile cu generarea de lead-uri dacă este făcută în mod corect. Toți clienții potențiali nu sunt la fel și pur și simplu a avea vizitatori pe site-ul dvs. este insuficient. Cu toate acestea, cu instrumentele potrivite, puteți testa, măsura și apoi corecta orice tehnică.

O modalitate solidă de a utiliza software-ul dvs. de automatizare a marketingului este filtrarea publicului țintă pe baza datelor demografice și aplicarea manuală a anumitor etichete. Nu contează dacă este vorba de date demografice, faza ciclului de cumpărare, produse sau orice altceva. Etichetarea CRM poate găsi cele mai promițătoare conturi fără a fi nevoie să le cercetezi pe cele proaste. Este o modalitate înțeleaptă de a utiliza strategia de generare de clienți potențiali.

2. Creșteți-vă mai bine clienții potențiali prin setarea fluxurilor de lucru automate

Evidențiază întreaga călătorie a clientului tău chiar de la a fi lider până la în cele din urmă, un client. Prin automatizarea anumitor interacțiuni cu clienții, puteți profita la maximum de instrumentul dvs. de automatizare a marketingului. Vă puteți hrăni mai bine clienții potențiali interacționând cu aceștia în fazele importante ale călătoriei lor. De exemplu, dacă un client arată o activitate în jurul unui link pe care îl atașați în mod creativ în e-mailul dvs., sistemul dvs. vă poate alerta apoi reprezentantul de vânzări pentru a avea o conversație cu clientul potențial.

O astfel de strategie îți va permite să fii extrem de eficient în mijlocul pâlniei, unde deja ai stârnit interesul unui potențial client. Menținerea dialogului, menținând în același timp procesul de nutrire a lead-urilor, le va stârni interesul față de dvs. ca furnizor.

3. Personalizați-vă conținutul în timp ce interacționați cu clienții

Unul dintre beneficiile automatizării marketingului este capacitatea de a livra conținut personalizat cititorilor tăi. Furnizarea conținutului potrivit clientului potrivit poate face minuni pentru afacerea dvs. Clientii potențiali interacționează adesea cu conținut care este adaptat nevoilor lor. Una dintre cele mai bune moduri prin care puteți utiliza instrumentul de automatizare este interacțiunea cu conturile dvs. vizate cu mesaje relevante pe măsură ce interacționează cu dvs., ajutându-vă să faceți conexiuni, mai degrabă decât doar conversații.

Una dintre modalitățile prin care puteți face acest lucru este prin proiectarea unei pagini de destinație personalizată, bazată pe modul în care un potențial client s-a implicat anterior cu dvs. Un alt mod în care le puteți atrage atenția este adresându-le cu numele în e-mailurile lor. Astfel de strategii mici, dar eficiente, vă pot ajuta să obțineți conversiile pe care le puteți urmări.

4. Îmbunătățiți experiența clienților

Dacă doriți să stabiliți relații reale cu clienții, este timpul să nu mai vorbiți și să începeți să ascultați. Altfel spus, vrei să stimulezi interacțiunile continue pentru a crește satisfacția clientului. Una dintre cele mai bune modalități de a face acest lucru este să le ascultăm opiniile, încurajându-i să ofere feedback pentru produsele sau serviciile dvs.

Puteți lucra la construirea unei proceduri automate pentru a colecta și a utiliza feedback-ul clienților cu privire la produsele dvs., serviciul pentru clienți și pentru a măsura eficacitatea inițiativelor dvs. de marketing în mod regulat. De asemenea, puteți plasa strategic sondaje privind satisfacția clienților pe site-ul dvs. web și canalele de socializare folosind automatizarea pentru a obține cele mai bune rezultate. Automatizarea vă va ajuta, de asemenea, să vă segmentați eficient publicul pentru a obține cele mai relevante răspunsuri.

5. Lucrați la reținerea clienților

Relațiile cu clienții pot fi consolidate prin automatizarea marketingului, care vă poate ajuta nu numai să faceți clienții să revină la firma dvs., ci și să îi transformați în susținătorii afacerii dvs.

Da, în afară de economiile de costuri și vânzările îmbunătățite pe care clienții reveniți le oferă afacerii dvs., aceștia pot acționa și ca ambasadori ai mărcii pentru compania dvs. Software-ul de automatizare a marketingului vă poate ajuta să identificați susținătorii mărcii prin urmărirea activității lor și, după ce i-ați identificat, îi puteți împuternici să susțină și mai mult compania dvs. De exemplu, dacă observați că unul dintre clienții dvs. a distribuit câteva dintre intrările dvs. de blog pe rețelele sociale, încurajați-i să facă acest lucru, partajând postări relevante cu ei în mod regulat.

6. Urmăriți și măsurați-vă eforturile de marketing

Vă puteți optimiza eforturile de marketing urmărind și măsurându-vă eforturile în mod continuu. Strategia corectă de automatizare a marketingului vă va ajuta nu numai să măsurați, ci și să raportați asupra diferitelor aspecte, cum ar fi valorile activității, răspunsurile (cum ar fi ratele de clic și dezabonările), eficacitatea. Instrumentele potrivite vă pot ajuta și în proiectarea tablourilor de bord care oferă actualizări. privind KPI-urile care contează cel mai mult pentru tine și pentru echipa ta de management.

7. Utilizați testarea A/B pentru cele mai bune rezultate

V-ați întrebat vreodată cât de bine funcționează un anumit conținut, cum ar fi un e-mail sau un blog? Automatizarea marketingului vă poate ajuta cu adevărat, eliminând presupunerile cu funcții de urmărire sofisticate. Puteți crea scenarii de testare A/B utilizând automatizarea marketingului și o metodologie de testare și control bine concepută pentru a determina care îndemnuri funcționează cel mai bine cu anumite segmente de cumpărători și pentru a afla dacă cumpărătorii dvs. răspund cel mai bine, de exemplu, la videoclipuri sau la postări de blog. , pe baza ratelor lor de clic și de conversie.

Gânduri finale

Acum este momentul să puneți automatizarea de marketing să lucreze pentru dvs.

Nimeni nu vrea să risipească bani pe produse și inițiative de marketing care nu sunt eficiente. Cu toate acestea, cu o strategie de automatizare a marketingului în vigoare și eforturi continue de optimizare, puteți pur și simplu să vă creșteți rentabilitatea investiției în marketing și să luați mai multe decizii bazate pe date.

Acum este momentul să aruncați o privire atentă asupra strategiei dvs. de automatizare a marketingului și, dacă este necesar, să o modificați pentru a obține cele mai bune rezultate. Poate că este timpul să încerci ceva nou și să adaugi ceva structură vieții tale. În plus, utilizarea unui CRM pentru automatizarea marketingului poate ajuta la adăugarea acelei structuri suplimentare nevoilor afacerii dumneavoastră.