Difuzarea vânzărilor: cum să scrieți linii de subiect pe care se face clic

O, băiete, îți amintești când ai scris primul tău e-mail de informare rece? Cât timp ai petrecut doar tastând subiectul? Da, te simțim. Am fost și noi acolo.

Știi asta: oricât de atrăgător ar fi conținutul e-mailului tău, fără un subiect bun, este o sticlă pierdută în marea mesajelor primite ale potențialului tău. Misiunea noastră la Walnut nu este doar să vă ajutăm să creați cea mai bună demonstrație posibilă, ci să vă permitem să gestionați eficient experiența completă de vânzări. Iar experiența de vânzări începe la primul rând de subiect al primului tău e-mail.

Am căutat puțin pe web (și în căsuța noastră de e-mail) pentru a vă prezenta cele mai bune sfaturi pentru a crea un subiect ucigaș - care aduce nenorocitele de clicuri:

1. Ține-l scurt

Potrivit Statista, web mobil reprezintă mai mult de jumătate din traficul web din întreaga lume. Și dispozitivele mobile afișează între 30-40 de caractere în majoritatea aplicațiilor de e-mail. Ar trebui să fie suficient pentru a vă convinge să vă păstrați subiectul scurt.

Dar, de asemenea: liniile scurte de subiect sunt mai ușor de citit, atrag atenția și - așteptați - măresc probabilitatea de a fi livrate prin e-mail.

Exemplu: să vorbim despre rata de conversie

2. Concentrați-vă pe valoare

Perspecțiile dvs. nu știu de ce le contactați. Dă-le imediat motivul, astfel încât să înțeleagă de ce să facă clic. În general, concentrarea asupra valorii este unul dintre cele mai clasice sfaturi de vânzare: de la linia de subiect până la etapa demo.

Exemplu: creșteți rata de conversie în 14 zile

3. Fii personal

Liniile de subiecte care se adresează prospectului după numele lor obțin cu 3% mai multe clicuri. Nu este nevoie să explici cu adevărat: trăim în era personalizării și cu cât ești mai precis în modul în care abordezi clienții potențiali, cu atât le este mai ușor să se conecteze cu tine.

Exemplu: Hei Alex! Faceți cunoștință cu noul dvs. instrument CRM.

4. Evidențiați recomandările

Ei nu te cunosc. Nu le cunoști. De fapt, o faci. Ți-ai făcut temele, ți-ai studiat perspectivele și ai găsit câteva conexiuni reciproce. Ce drăguț? Prezintă-te prin contactul tău reciproc pentru a crea încredere.

Oh, bineînțeles, cere permisiunea înainte de a folosi numele cuiva, nu ești un sălbatic.

Exemplu: Robin H a recomandat să discutăm

5. Răspândește câteva numere

Oamenii iubesc numerele. Potrivit unui studiu realizat de YesWare, liniile de subiecte care includ numere au în medie o rată de deschidere mai mare decât cele care nu o fac. Simplu și simplu. Exact așa cum ne place nouă.

Exemplu: creșteți veniturile cu 15% în 30 de zile

6. Creați FOMO

Da, acesta este vechiul truc din setul de instrumente al oricărui profesionist de marketing și vânzări. Dar ce putem face? FOMO este puternic. Potrivit unui studiu realizat de MyLife.com, 56% dintre oameni suferă de aceasta. Când adăugați un element FOMO la liniile de subiect, creșteți șansele de a atrage atenția pisicilor curioase - și o ucide.

Exemplu: pierdeți niște clienți potențiali

7. Dați un sentiment de urgență

În mod similar, oferirea unui sentiment de urgență este o modalitate excelentă de a atrage câteva clicuri. Adăugați-l la un stimulent FOMO și clicurile vor începe să plouă. Dar ai grijă, nu abuzați de aceste tehnici. Trebuie să te asiguri că nu suni ieftin sau prea promițător.

Exemplu: [URGENT] Potenții tăi se plictisesc.

8. Pune întrebări

Știați că întrebările vă pot crește rata de deschidere? Probabil, dar acum, chiar te gândești la asta. Testarea întrebărilor este o modalitate destul de sigură de a aduce câteva clicuri pe liniile de subiect. Ele vă permit să puneți o sămânță în capul cititorului despre subiectul pe care doriți să îl aduceți în atenție.

Exemplu: ați auzit despre cel mai popular software de vânzări?

9. Deveniți misterios

Obținerea de lucrări misterioase într-un mod similar cu tehnicile anterioare. Este foarte greu să nu dai clic pe o propoziție care generează curiozitate. De fapt, de cele mai multe ori nu te gândești la asta. O faci automat.

Exemplu: Ești în?

10. Joacă-te cu vinovăția

O.K. Acest punct specific este foarte complicat. Vinovăția este o emoție foarte puternică și poate avea un impact negativ dacă este folosită greșit. Acestea fiind spuse, dacă reușiți să vă formulați subiectul într-o manieră suficient de subtilă pentru a genera un sentiment de vinovăție, ar putea fi extrem de eficient.

Exemplu: nu-ți pasă să pierzi perspective?

11. Subliniază punctele dureroase

Un truc clasic în publicitatea video este să vă concentrați asupra punctului de durere înainte de a oferi soluția. De ce? Pentru că aveți cinci secunde pentru a atrage atenția potențialilor. Același lucru este valabil și cu liniile de subiect. Oamenii au probleme pe care doresc să le rezolve. Nu sunt interesați de caracteristici. Merită să luați în considerare abordarea lor prin problema cu care se confruntă și nu soluția.

Exemplu: e-mailurile dvs. nu primesc suficiente clicuri.

12. Răspândește puțin umor

Aceasta este o poveste personală, așa că permiteți-mi să vorbesc la persoana întâi pentru acest sfat. Unul dintre cele mai bune e-mailuri pe care le-am primit (Manu) în căsuța mea primită anul acesta a venit de la G2. Înainte de a pătrunde în subiect, voi menționa doar că nu a fost un e-mail de vânzări rece, ci unul de marketing. Cu toate acestea, în opinia mea, a fost o piesă de artă și vreau să o împărtășesc aici cu voi. Subiectul a fost: „La mulți ani!” Nu era ziua mea de naștere. Departe de. A trebuit să dau clic. Și apoi acesta a fost conținutul e-mailului:

„Am vrut să vă trimitem o notă pentru a vă spune La mulți ani!

...Nu e ziua ta?

... Nici măcar nu-ți plac baloanele?

Stagiarul are atât de multe probleme.

Ei bine... oricum te sărbătorim! Scrieți o recenzie a unui software pe care îl utilizați și vă vom trimite un toast pentru sănătatea dumneavoastră la următoarea noastră oră fericită. O nenaștere foarte veselă!”

Am râs. Am crezut că sunt deștepți. A creat o conexiune. Ai inteles ideea.

13. Fă-i să se simtă bine

Ați auzit de fabula vulpii și a cioarului? Ei bine, permiteți-ne să vă economisim cinci minute de lectură. Morala este: „Lingușitorul trăiește în detrimentul celor care îl vor asculta”. S-ar putea să sune puțin cinic, dar uneori, trebuie să faci ceea ce faci pentru a încheia tranzacții. Ăsta e jocul, vulpe frumoasă.

Exemplu: am auzit că ești un rockstar de marketing!

14. Încearcă psihologia inversă

O, ființe umane. Singurele lucruri de care suntem cel mai atrași sunt lucrurile pe care nu le putem accesa cu ușurință. Urmând această logică, o altă tehnică controversată (dar eficientă) este să joci cartea „Nu”. Funcționează la fel de bine cu „Nu vrei”, „Nu trebuie”, „Nu ar trebui” etc. Pentru că, de ce nu?

Exemplu: nu deschideți acest e-mail (dacă nu doriți mai multe clienți potențiali)

15. Fii politicos și primitor

Roosevelt a spus: „politețea [este] un semn de demnitate, nu de supunere”. A fi politicos și binevoitor te poate deosebi în multe cazuri de mulțime. Vânzările agresive sunt o practică obișnuită, așa că încercarea unei abordări mai blânde poate fi benefică.

Exemplu: Mă bucur să te cunosc, Alex!

16. Faceți referire la cultura pop

Acesta este, de asemenea, un truc de marketing care este ușor de aplicat e-mailurilor de vânzări reci. Folosind propoziții populare din cultura pop, literatură, filme și multe altele, poate crea o legătură puternică cu prospectul dvs. - dacă cunoașteți gustul lor.

Exemplu: Iată numărul meu, așa că sună-mă poate...

(La naiba, îmi pare rău dacă melodia ți s-a blocat acum în cap).

17. Fii de ajutor

Ceri ceva (timp și atenție), așa că de ce să nu oferi ceva în schimb? Sună destul de corect. Puteți oferi conținut, cercetare, consultanță gratuită sau orice altceva pe care prospectul dvs. îl poate găsi util.

Exemplu: veți aprecia această cercetare privind satisfacția clienților

18. Fii direct

Mulți potențiali s-au săturat de abordări indirecte și vor doar să știe despre ce este vorba în e-mail. Cel mai bun mod de a atrage atenția de la ei este să fii simplu și direct. Ceea ce văd este ceea ce primesc.

Exemplu: Bună Alex! Manu din Nuc. Ai o secundă?

19. Apel la acțiune

În aceeași atmosferă, uneori, trebuie să le spui oamenilor ce ar trebui să facă. Cu numărul copleșitor de e-mailuri pe care le primim în fiecare zi, a fi foarte simplu vă poate ajuta să vă evidențiați din mulțime. Nu știință rachetă.

Exemplu: Rezervați o întâlnire cu consultantul nostru. Nu vei regreta

20. Cere ajutor

Majoritatea oamenilor le place să fie de ajutor și să împărtășească cunoștințele. Le arată profesionalismul, le permite să creeze interacțiuni semnificative, îi face să se simtă bine și există o mulțime de alte explicații. Încearcă, vei fi surprins.

Exemplu: ajutor prietenos cu strategia de marketing

21. Tachina

Produsul tău schimbă jocul? Tachine-te despre asta. Puteți să menționați produsul dvs. potențialului dvs. și să vedeți cum reacționează.

Exemplu: Nu o să crezi ce urmează

22. Încearcă asta

Cele mai multe e-mailuri de vânzări B2B sunt despre a cere potențialilor potențiali să programeze un apel introductiv, pentru a înțelege, dacă este cazul, au nevoie de un anumit produs, care le poate aduce sau nu valoare. Abia în etapa demo, ei ajung să vadă interfața și să înțeleagă despre ce a fost toată povestea. În loc de tot acest proces, pur și simplu trimiteți un link către o demonstrație personalizată care să răspundă care este punctul dureros al potențialului dvs. și cereți-i feedback.

Exemplu: Iată un produs pe care ar trebui să-l încercați

23. Fii îndrăzneț

Pentru a ieși în evidență, în unele cazuri, trebuie doar să faci (sau să spui) ceva atât de îndrăzneț, încât oamenii nu îl pot ignora. În cantitatea uriașă de e-mailuri care inundă factura prospectului dvs., ar putea fi util să scuturați puțin lucrurile, pentru a aduce clicuri.

Exemplu: CRM-ul dvs. actual este nasol. Adevărat.

24. Folosește cu înțelepciune scrierea cu majuscule

Există trei școli de capitalizare:

1. Sentence-case: Aceasta este o linie de caz de propoziție.
2. Titlu-case: Aceasta este o linie Titlu-Majuscule
3. Toate litere mici: aceasta este o linie cu minuscule
4. Toate majuscule: ACEASTA O LINIE ALL CAPS
   

Ultimul, după MailChimp, este puțin mai eficient, dar cu două limite majore: îți poate trimite e-mailul la spam și să recunoaștem, e al naibii de enervant - nu țipa la mine, tinere. Cea mai obișnuită practică este folosirea primei opțiuni (Sentence-case), dar a doua (titlu-case) s-a dovedit a fi cea mai eficientă. Testează și învață.

25. Folosește cuvintele potrivite

Multe publicații au analizat ce cuvinte se convertesc și care nu. Da, practic au făcut treaba pentru noi. Alchemy Worx a analizat datele din 21 de miliarde de e-mailuri de marketing trimise de 2.500 de mărci. Au aflat că:

„Cuvintele din rândurile de subiect care cresc cel mai mult ratele de deschidere, în medie, sunt upgrade (+65,7% comparativ cu rata medie de deschidere), doar (+64,8%), conținut (+59%), go (+55,8%) și minunat (+55,1%), a constatat analiza.

Cuvintele care au cel mai mare impact negativ asupra ratelor deschise sunt rata (-4,6% comparativ cu rata medie de deschidere), oferte (-4,4%), groovy (-4,3%), condiții (-4%) și vineri (-4). %).”

Dar puteți găsi alte cercetări perspicace precum această analiză oferită de Smart Insights sau acest raport fantastic al Aderstra. Fa-te praf.

26. Dar emoji-urile

Ei bine, există argumente pro și contra. Să începem cu dezavantajele: în primul rând, depinde de identitatea mărcii tale - poate suna prea familiar. În al doilea rând, nu toate sistemele de operare pot citi emoji-uri și atunci s-ar putea să vă afecteze claritatea subiectului - obținerea ︎︎ nu spune mare lucru. În al treilea rând, dacă folosiți prea multe dintre ele, puteți arăta ca un spammer, ceea ce nu este ideal.

În ceea ce privește partea bună a emoji-urilor: acestea pot adăuga un aspect emoțional și distractiv liniilor de subiect, vă pot completa conținutul într-un mod colorat și vizual și, cel mai important, s-a dovedit că măresc rata de deschidere. Deci, dacă le folosiți cu înțelepciune, sunt șanse să vă avantajeze.

Concluzie

Așa cum aproape a spus un Jedi verde de mărime scurtă: Încercați sau nu încercați, nu există nimic de făcut. Puteți să vă îmbogățiți setul de instrumente și să vă optimizați scrierea subiectului în fiecare zi. Veți descoperi pe măsură ce treceți rata de deschidere a publicului dvs. specific. Rulați teste A/B, vedeți ce profiluri fac clic pe ce linii de subiect și optimizați în consecință. Fiecare sfat este valoros și ar trebui testat, dar potențialele tale sunt umane, cu propriile preferințe și interese - învățarea este numele jocului.

Trimiteți demonstrații personalizate și interactive prospectului dvs. - fără codare>