التوعية بالمبيعات: كيفية كتابة سطور الموضوع التي يتم النقر عليها

يا فتى ، هل تتذكر عندما كتبت أول رسالة بريد إلكتروني للتواصل البارد؟ كم من الوقت قضيت فقط في كتابة سطر الموضوع؟ نعم نشعر بك. كنا هناك كذلك.

أنت تعرف ذلك: بغض النظر عن مدى جاذبية محتوى بريدك الإلكتروني ، بدون سطر موضوع جيد ، إنها زجاجة ضائعة في بحر رسائل البريد الوارد الخاصة بك. مهمتنا في Walnut ليست فقط مساعدتك في إنشاء أفضل عرض توضيحي ممكن ولكن لتمكينك من إدارة تجربة المبيعات الكاملة بكفاءة. وتبدأ تجربة المبيعات عند سطر الموضوع الأول في بريدك الإلكتروني الأول.

لقد ذهبنا للتنقيب قليلاً حول الويب (وصندوق الوارد الخاص بنا) لنقدم لك أفضل النصائح لإنشاء سطر موضوع قاتل - والذي يجلب النقرات اللعينة:

1. اجعلها قصيرة

وفقًا لـ Statista ، يمثل الويب المحمول أكثر من نصف حركة مرور الويب في جميع أنحاء العالم. وتعرض الأجهزة المحمولة ما بين 30-40 حرفًا في معظم تطبيقات البريد الإلكتروني. يجب أن يكون هذا كافيًا لإقناعك بإبقاء سطور الموضوع قصيرة.

ولكن أيضًا: سطور الموضوع القصيرة أسهل في القراءة ، وتجذب الانتباه ، و- انتظرها- تزيد من احتمالية تسليم البريد الإلكتروني.

مثال: لنتحدث عن معدل التحويل الخاص بك

2. التركيز على القيمة

لا يعرف عملاؤك المحتملون سبب اتصالك بهم. أعطهم السبب على الفور حتى يفهموا سبب النقر. بشكل عام ، يعد التركيز على القيمة أحد أكثر نصائح المبيعات كلاسيكية: من سطر الموضوع إلى مرحلة العرض.

مثال: قم بزيادة معدل التحويل الخاص بك في 14 يومًا

3. احصل على الشخصية

تحصل سطور الموضوع التي تخاطب العميل المحتمل باسمها على 3٪ نقرات أكثر. لا داعي للشرح حقًا: نحن نعيش في عصر التخصيص وكلما زادت الدقة في الطريقة التي تتعامل بها مع توقعاتك ، أصبح التواصل معك أسهل.

مثال: يا أليكس! تعرف على أداة CRM الجديدة الخاصة بك.

4. تسليط الضوء على الإحالات

إنهم لا يعرفونك. أنت لا تعرفهم. في الواقع ، أنت تفعل. لقد أنجزت واجبك ، ودرست آفاقك ، ووجدت بعض الروابط المتبادلة. كم هو جميل؟ قدم نفسك من خلال الاتصال المتبادل لخلق الثقة.

أوه ، بالطبع ، اطلب الإذن قبل استخدام اسم شخص ما ، فأنت لست متوحشًا.

مثال: أوصى Robin H بأن نتحادث

5. انشر بعض الأرقام

يحب الناس الأرقام. وفقًا لدراسة أجرتها YesWare ، فإن سطور الموضوع التي تتضمن أرقامًا تحصل في المتوسط ​​على معدل فتح أعلى من أولئك الذين لا يفعلون ذلك. مباشر وبسيط. فقط بالطريقة التي نحبها

مثال: زيادة الإيرادات بنسبة 15٪ في 30 يومًا

6. إنشاء FOMO

نعم ، هذه هي الحيلة القديمة في أي مجموعة أدوات للتسويق والمبيعات. ولكن ماذا يمكننا أن نفعل؟ FOMO قوي. وفقًا لدراسة أجراها موقع MyLife.com ، يعاني 56٪ من الأشخاص منه. عند إضافة عنصر FOMO إلى سطور الموضوع الخاص بك ، فإنك تزيد من فرصك في جذب انتباه القطط الفضولية - ويقتلها.

مثال: لقد فقدت بعض العملاء المتوقعين

7. إعطاء إحساس بالإلحاح

وبالمثل ، فإن إعطاء الإحساس بالإلحاح طريقة رائعة لجذب بعض النقرات. أضفه إلى بعض حوافز FOMO وستبدأ النقرات في المطر. لكن كن حذرًا ، لا تفرط في استخدام هذه التقنيات. تحتاج إلى التأكد من أنك لا تبدو رخيصًا أو مفرطًا في الوعود.

مثال: [عاجل] يمل العملاء المحتملون.

8. اطرح الأسئلة

هل تعلم أن الأسئلة يمكن أن تزيد من معدل فتحك؟ ربما ، لكن الآن ، أنت تفكر بالفعل في ذلك. أسئلة الاختبار هي طريقة آمنة جدًا لجلب بعض النقرات على سطور الموضوع. إنها تسمح لك بوضع بذرة في رأس القارئ حول الموضوع الذي ترغب في التركيز عليه.

مثال: هل سمعت عن أكثر برامج المبيعات شيوعًا؟

9. كن غامضا

الحصول على أعمال غامضة بطريقة مشابهة للتقنيات السابقة. من الصعب جدًا عدم النقر فوق جملة تثير الفضول. في الواقع ، أنت في الغالب لا تفكر في ذلك. أنت تفعل ذلك تلقائيًا.

مثال: أنت في؟

10. العب على الشعور بالذنب

نعم. هذه النقطة المحددة صعبة للغاية. الشعور بالذنب هو عاطفة قوية للغاية ويمكن أن يكون لها تأثير سلبي إذا أسيء استخدامها. ومع ذلك ، إذا نجحت في صياغة سطر الموضوع الخاص بك بطريقة دقيقة بما يكفي لتوليد شعور بالذنب ، فقد يكون ذلك فعالاً للغاية.

مثال: ألا تهتم بفقدان الآفاق؟

11. أشر إلى نقاط الألم

الحيلة الكلاسيكية في إعلانات الفيديو هي التركيز على نقطة الألم قبل تقديم الحل. لماذا ا؟ لأن لديك خمس ثوان لجذب انتباه العملاء المحتملين. الشيء نفسه ينطبق على سطور الموضوع. الناس لديهم مشاكل يريدون حلها. إنهم غير مهتمين بالميزات. يجدر التفكير في التعامل معهم من خلال المشكلة التي يواجهونها وليس الحل.

مثال: لا تحصل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على نقرات كافية.

12. انشر بعض الفكاهة

هذه قصة شخصية ، لذا اسمح لي بالتحدث بصيغة المتكلم عن هذه النصيحة. واحدة من أفضل رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيتها (مانو) في صندوق الوارد الخاص بي هذا العام جاءت من G2. قبل أن أتعمق في الموضوع ، سأذكر فقط أنه لم يكن بريدًا إلكترونيًا مخصصًا للمبيعات ولكنه بريد تسويقي. ومع ذلك ، في رأيي ، كانت قطعة فنية وأريد مشاركتها معكم يا رفاق. كان عنوان الموضوع: "عيد ميلاد سعيد!" لم يكن عيد ميلادي. بعيد عنه. كان علي النقر. ثم كان هذا هو محتوى البريد الإلكتروني:

"أردنا أن نرسل لك رسالة تقول فيها عيد ميلاد سعيد!

... ليس عيد ميلادك؟

... أنت لا تحب البالونات حتى؟

المتدرب في ورطة كبيرة.

حسنًا ... نحن نحتفل بك على أي حال! اكتب مراجعة للبرنامج الذي تستخدمه ، وسنرسل نخبًا لصحتك في ساعة التخفيضات التالية. عيد ميلاد مجيد جدا! "

انا ضحكت. اعتقدت أنهم أذكياء. خلقت اتصالا. لقد فهمت.

13. اجعلهم يشعرون بالرضا

هل سمعت عن حكاية الثعلب والغراب؟ حسنًا ، دعنا نوفر لك خمس دقائق من القراءة. المعنوي هو: "المتملق يعيش على حساب أولئك الذين سيستمعون إليه." قد يبدو الأمر ساخرًا بعض الشيء ، لكن في بعض الأحيان ، عليك أن تفعل ما تفعله لإغلاق الصفقات. هذه هي اللعبة أيها الثعلب الجميل.

مثال: سمعت أنك نجم تسويقي!

14. جرب علم النفس العكسي

أوه ، بشر. الأشياء الوحيدة التي ننجذب إليها هي الأشياء التي لا يمكننا الوصول إليها بسهولة. باتباع هذا المنطق ، هناك أسلوب آخر مثير للجدل (لكنه فعال) وهو لعب بطاقة "لا تفعل". إنه يعمل أيضًا مع "أنت لا تريد" ، "لست مضطرًا إلى" ، "لا يجب عليك" إلخ. لأنه ، لماذا لا؟

مثال: لا تفتح هذا البريد الإلكتروني (إلا إذا كنت تريد المزيد من العملاء المحتملين)

15. كن مؤدبًا ومرحبًا

قال روزفلت: "اللباقة [هي] علامة على الكرامة ، وليست على الخنوع". كونك مهذبًا وخيرًا يمكن أن يميزك في كثير من الحالات عن الآخرين. تعتبر المبيعات الجريئة ممارسة شائعة ، لذا فإن تجربة نهج أكثر ليونة يمكن أن تكون مفيدة.

مثال: سعدت بلقائك يا أليكس!

16. الرجوع إلى الثقافة الشعبية

هذه أيضًا خدعة تسويقية يمكن تطبيقها بسهولة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات الباردة. يمكن أن يؤدي استخدام الجمل الشائعة من الثقافة الشعبية والأدب والأفلام وغير ذلك إلى إنشاء علاقة قوية مع العميل المحتمل - إذا كنت تعرف ذوقهم.

مثال: هذا هو رقمي ، لذا اتصل بي ربما ...

(اللعنة ، آسف إذا كانت الأغنية عالقة في رأسك الآن).

17. كن مفيدًا

أنت تطلب شيئًا (الوقت والاهتمام) فلماذا لا تقدم شيئًا في المقابل؟ يبدو عادلة جدا. يمكنك تقديم محتوى ، أو بحث ، أو استشارة مجانية ، أو أي شيء آخر يمكن أن يجده العميل المحتمل مفيدًا.

مثال: ستقدر هذا البحث عن رضا العملاء

18. كن مباشرا

سئم العديد من العملاء المحتملين من الأساليب غير المباشرة ويريدون فقط معرفة موضوع البريد الإلكتروني. أفضل طريقة للحصول على بعض الاهتمام منهم هي أن تكون بسيطًا ومباشرًا. ما يرونه هو ما يحصلون عليه.

مثال: مرحبًا أليكس! مانو من الجوز. هل لديك ثانية؟

19. دعوة إلى العمل

في نفس السياق ، في بعض الأحيان ، تحتاج إلى إخبار الناس بما يجب عليهم فعله. مع الكم الهائل من رسائل البريد الإلكتروني التي نتلقاها كل يوم ، يمكن أن يساعدك الوضوح الفائق في التميز عن الآخرين. ليس علم الصواريخ.

مثال: احجز لقاء مع مستشارنا. لن تندم على ذلك

20. اطلب المساعدة

يحب معظم الناس أن يكونوا متعاونين وأن يشاركوا المعرفة. إنه يظهر احترافهم ، ويسمح لهم بإنشاء تفاعلات ذات مغزى ، ويجعلهم يشعرون بالرضا ، وهناك الكثير من التفسيرات الأخرى. جربها ، ستفاجأ.

مثال: مساعدة ودية في استراتيجية التسويق

21. ندف

منتجك يغير قواعد اللعبة؟ ندف حول ذلك. يمكنك ذكر منتجك للعميل المحتمل الخاص بك ، ومعرفة كيف يتفاعلون معه.

مثال: لن تصدق ما سيحدث

22. جرب هذا

تدور معظم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بمبيعات B2B حول مطالبة العملاء المحتملين بجدولة مكالمة تمهيدية ، لفهم ، إذا كانوا يحتاجون على الإطلاق ، إلى منتج معين ، قد يجلب لهم أو لا يجلب لهم قيمة فعلية. فقط في المرحلة التجريبية ، يمكنهم رؤية الواجهة وفهم موضوع كل القصة. بدلاً من كل هذه العملية ، ما عليك سوى إرسال رابط إلى عرض توضيحي مخصص يجيب على نقطة الألم المحتملة لديك ويطلب ملاحظاتهم.

مثال: هذا منتج يجب أن تجربه

23. كن جريئا

لتبرز ، في بعض الحالات ، عليك فقط أن تفعل (أو تقول) شيئًا جريئًا للغاية ، ولا يمكن للناس تجاهله. في الكم الهائل من رسائل البريد الإلكتروني التي تغمر فاتورة العميل المحتمل ، قد يكون من السهل تغيير الأمور قليلاً ، من أجل جلب النقرات.

مثال: إدارة علاقات العملاء الحالية لديك سيئة. بصدق.

24. استخدم الرسملة بحكمة

هناك ثلاث مدارس للرسملة:

1. حالة الجملة: هذا هو سطر حالة الجملة.
2. حالة العنوان: هذا هو سطر حالة العنوان
3. كل الأحرف الصغيرة: هذا كل سطر صغير
4. جميع الأحرف الاستهلالية: هذا الخط بالكامل
   

الأخير ، وفقًا لـ MailChimp ، أكثر فاعلية قليلاً ، ولكن مع حدين رئيسيين: يمكنه إرسال بريدك الإلكتروني إلى البريد العشوائي ودعنا نعترف بذلك ، إنه أمر مزعج - لا تصرخ في وجهي ، أيها الشاب. الممارسة الأكثر شيوعًا هي استخدام الخيار الأول (حالة الجملة) ، ولكن ثبت أن الخيار الثاني (حالة العنوان) هو الأكثر فاعلية. اختبر وتعلم.

25. استخدم الكلمات الصحيحة

قامت العديد من المنشورات بتحليل الكلمات التي يتم تحويلها وأيها لا يتم تحويله. نعم ، لقد قاموا بالعمل من أجلنا. حللت Alchemy Worx بيانات من 21 مليار رسالة بريد إلكتروني تسويقية أرسلتها 2500 علامة تجارية. اكتشفوا أن:

"الكلمات في سطور الموضوع التي تزيد معدلات الفتح أكثر ، في المتوسط ​​، هي ترقية (+ 65.7٪ مقارنة بمتوسط ​​معدل الفتح) ، فقط (+ 64.8٪) ، المحتوى (+ 59٪) ، الانتقال (+ 55.8٪) ، و رائع (+ 55.1٪) ، وجد التحليل.

الكلمات التي لها أكبر تأثير سلبي على معدلات الفتح هي الكلمات المفقودة (-4.6٪ مقارنة بمتوسط ​​معدل الفتح) ، والصفقات (-4.4٪) ، والرائع (-4.3٪) ، والظروف (-4٪) ، والجمعة (-4٪). ٪). "

ولكن يمكنك العثور على أبحاث أخرى ثاقبة مثل هذا التحليل المقدم من Smart Insights ، أو هذا التقرير الرائع من Aderstra. على راحتك.

26. وماذا عن الرموز التعبيرية

حسنًا ، هناك إيجابيات وسلبيات. لنبدأ بالسلبيات: أولاً ، يعتمد الأمر على هوية علامتك التجارية - قد يبدو مألوفًا جدًا. ثانيًا ، لا يمكن لجميع أنظمة التشغيل قراءة الرموز التعبيرية ، ومن ثم قد يضر ذلك بوضوح سطر الموضوع - الحصول على ︎︎ لا يعني الكثير. ثالثًا ، إذا كنت تستخدم الكثير منهم ، فقد تبدو كمرسل بريد عشوائي وهذا ليس مثاليًا.

فيما يتعلق بالجانب الجيد من الرموز التعبيرية: يمكن أن تضيف جانبًا عاطفيًا وممتعًا إلى سطور الموضوع الخاص بك ، وتكمل المحتوى الخاص بك بطريقة ملونة ومرئية ، والأهم من ذلك أنها تزيد من معدل الفتح. لذلك إذا كنت تستخدمها بحكمة ، فمن المحتمل أنها ستفيدك.

استنتاج

كاد أن يقال جيدي أخضر قصير الحجم: جرب أو لا تحاول ، لا يوجد ما تفعله. يمكنك إثراء مجموعة الأدوات الخاصة بك وتحسين كتابة سطر الموضوع كل يوم. ستكتشف مع تقدمك معدل افتتاح جمهورك المحدد. قم بإجراء اختبارات A / B ، واطلع على ملفات التعريف التي تنقر فوق سطور الموضوع وقم بالتحسين وفقًا لذلك. كل نصيحة ذات قيمة ويجب اختبارها ، لكن آفاقك بشر ولهم تفضيلاتهم واهتماماتهم - التعلم هو اسم اللعبة.

أرسل عروض توضيحية مخصصة وتفاعلية إلى العميل المحتمل - بدون تشفير>