Alcance de ventas: cómo escribir líneas de asunto en las que se haga clic

Oh chico, ¿recuerdas cuando escribiste tu primer correo electrónico de divulgación en frío? ¿Cuánto tiempo dedicaste solo a escribir la línea de asunto? Sí, te sentimos. Nosotros también estuvimos allí.

Lo sabe: no importa cuán atractivo pueda ser el contenido de su correo electrónico, sin una buena línea de asunto, es una botella perdida en el mar de los mensajes de la bandeja de entrada de su prospecto. Nuestra misión en Walnut no es solo ayudarlo a crear la mejor demostración posible, sino permitirle administrar la experiencia de ventas completa de manera eficiente. Y la experiencia de ventas comienza en la primera línea de asunto de su primer correo electrónico.

Indagamos un poco en la web (y en nuestra bandeja de entrada) para presentarte los mejores consejos para crear una línea de asunto excelente, que atraiga los malditos clics:

1. Sé breve

Según Statista, la web móvil representa más de la mitad del tráfico web en todo el mundo. Y los dispositivos móviles muestran entre 30 y 40 caracteres en la mayoría de las aplicaciones de correo electrónico. Eso debería ser suficiente para convencerlo de que sus líneas de asunto sean cortas.

Pero también: las líneas de asunto cortas son más fáciles de leer, atraen la atención y, espere, aumentan la probabilidad de que se entregue el correo electrónico.

Ejemplo: Hablemos de su tasa de conversión

2. Centrarse en el valor

Sus prospectos no saben por qué los contacta. Explíqueles la razón de inmediato para que entiendan por qué hacer clic. De manera más general, centrarse en el valor es uno de los consejos de ventas más clásicos: desde la línea de asunto hasta la etapa de demostración.

Ejemplo: Aumente su tasa de conversión en 14 días

3. Sea personal

Las líneas de asunto que se dirigen al prospecto por su nombre obtienen un 3% más de clics. Realmente no es necesario explicarlo: vivimos en la era de la personalización y cuanto más preciso sea en la forma en que se acerca a sus prospectos, más fácil será para ellos conectarse con usted.

Ejemplo: ¡Hola Alex! Conoce tu nueva herramienta de CRM.

4. Resalta las referencias

Ellos no te conocen. No los conoces. En realidad, lo haces. Hiciste tu tarea, estudiaste tus prospectos y encontraste algunas conexiones mutuas. ¿Que agradable? Preséntese a través de su contacto mutuo para crear confianza.

Ah, por supuesto, pide permiso antes de usar el nombre de alguien, no eres un salvaje.

Ejemplo: Robin H recomendó que chateáramos

5. Difundir algunos números

A la gente le encantan los números. Según un estudio de YesWare, las líneas de asunto que incluyen números obtienen en promedio una tasa de apertura más alta que las que no lo hacen. Directo y simple. Justo como nos gusta.

Ejemplo: aumentar los ingresos en un 15 % en 30 días

6. Crear FOMO

Sí, este es el viejo truco en el conjunto de herramientas de cualquier profesional de marketing y ventas. ¿Pero que podemos hacer? FOMO es fuerte. Según un estudio realizado por MyLife.com, el 56% de las personas la padecen. Al agregar un elemento FOMO a sus líneas de asunto, aumenta sus posibilidades de captar la atención de los gatos curiosos, y lo está matando.

Ejemplo: te estás perdiendo algunas pistas

7. Da sensación de urgencia

Del mismo modo, dar una sensación de urgencia es una excelente manera de atraer algunos clics. Agréguelo a algún incentivo FOMO y los clics comenzarán a llover. Pero ten cuidado, no abuses de estas técnicas. Tienes que asegurarte de no sonar barato o demasiado prometedor.

Ejemplo: [URGENTE] Sus prospectos se están aburriendo.

8. Haz preguntas

¿Sabías que las preguntas pueden aumentar tu tasa de apertura? Probablemente, pero ahora, en realidad estás pensando en ello. Las preguntas de prueba son una forma bastante segura de generar algunos clics en sus líneas de asunto. Le permiten poner una semilla en la cabeza del lector sobre el tema que le gustaría enfocar.

Ejemplo: ¿Escuchó sobre el software de ventas más popular?

9. Ponte misterioso

Consiguiendo trabajos misteriosos de forma similar a las técnicas anteriores. Es muy difícil no hacer clic en una frase que genera curiosidad. En realidad, en su mayoría no piensas en ello. Lo haces automáticamente.

Ejemplo: ¿Estás dentro?

10. Juega con la culpa

ESTÁ BIEN. Este punto específico es muy complicado. La culpa es una emoción muy poderosa y puede tener un impacto negativo si se usa mal. Dicho esto, si logra formular su línea de asunto de una manera que sea lo suficientemente sutil como para generar un sentimiento de culpa, podría ser extremadamente eficiente.

Ejemplo: ¿No te importa perder prospectos?

11. Señala los puntos débiles

Un truco clásico en la publicidad en video es centrarse en el punto de dolor antes de proporcionar la solución. ¿Por qué? Porque tiene cinco segundos para captar la atención de los prospectos. Lo mismo ocurre con las líneas de asunto. Las personas tienen problemas que quieren resolver. No están interesados ​​en las características. Vale la pena considerar acercarse a ellos a través del problema al que se enfrentan y no de la solución.

Ejemplo: sus correos electrónicos no reciben suficientes clics.

12. Difundir un poco de humor

Esta es una historia personal, así que permítanme hablar en primera persona para este consejo. Uno de los mejores correos electrónicos que recibí (Manu) en mi bandeja de entrada este año provino de G2. Antes de profundizar en el tema, solo mencionaré que no se trataba de un correo electrónico de ventas en frío sino de marketing. Sin embargo, en mi opinión, fue una obra de arte y quiero compartirla aquí con ustedes. El asunto era: "¡Feliz cumpleaños!" No era mi cumpleaños. Lejos de ahi. Tuve que hacer clic. Y ese fue el contenido del correo electrónico:

“¡Queríamos enviarte una nota para decirte feliz cumpleaños!

...¿No es tu cumpleaños?

... ¿Ni siquiera te gustan los globos?

El interno está en muchos problemas.

Bueno... ¡te estamos celebrando de todos modos! Escriba una reseña de un software que utiliza y enviaremos un brindis por su salud en nuestra próxima hora feliz. ¡Un muy feliz no cumpleaños!”

Me reí. Pensé que eran inteligentes. Creó una conexión. Tienes el punto.

13. Haz que se sientan bien

¿Has oído hablar de la fábula del zorro y el cuervo? Bueno, déjanos ahorrarte cinco minutos de lectura. La moraleja es: “El adulador vive a expensas de los que le escuchan”. Puede sonar un poco cínico, pero a veces, tienes que hacer lo que haces para cerrar tratos. Ese es el juego, hermoso zorro.

Ejemplo: ¡Escuché que eres una estrella de marketing!

14. Prueba la psicología inversa

Ay, seres humanos. Las únicas cosas que nos atraen más son las cosas a las que no podemos acceder fácilmente. Siguiendo esta lógica, otra técnica controvertida (pero eficiente) es jugar la carta del “no”. Funciona también con “No quieres”, “No tienes por qué”, “No deberías”, etc. Porque, ¿por qué no?

Ejemplo: no abra este correo electrónico (a menos que desee obtener más clientes potenciales)

15. Sea educado y acogedor

Roosevelt dijo: “La cortesía [es] un signo de dignidad, no de sumisión”. Ser cortés y benévolo puede, en muchos casos, distinguirlo de la multitud. Las ventas agresivas son una práctica común, por lo que probar un enfoque más suave puede ser beneficioso.

Ejemplo: ¡Encantado de conocerte, Alex!

16. Referirse a la cultura pop

Ese también es un truco de marketing que se aplica fácilmente a los correos electrónicos de ventas en frío. El uso de oraciones populares de la cultura pop, la literatura, las películas y más, puede crear una fuerte conexión con su cliente potencial, si conoce sus gustos.

Ejemplo: Aquí está mi número, así que llámame tal vez...

(Maldita sea, lo siento si la canción está atascada en tu cabeza ahora).

17. Sé útil

Estás pidiendo algo (tiempo y atención), así que ¿por qué no ofrecer algo a cambio? Suena bastante justo. Puede proporcionar contenido, investigación, consulta gratuita o cualquier otra cosa que su prospecto pueda encontrar útil.

Ejemplo: apreciará esta investigación sobre la satisfacción del cliente

18. Sea directo

Muchos prospectos están cansados ​​de los enfoques indirectos y solo quieren saber de qué se trata el correo electrónico. La mejor manera de llamar la atención de ellos es ser simple y directo. Lo que ven es lo que obtienen.

Ejemplo: ¡Hola Alex! Manu de Nogal. ¿Tienes un segundo?

19. Llamada a la acción

En el mismo ambiente, a veces, necesitas decirle a la gente lo que debe hacer. Con la abrumadora cantidad de correos electrónicos que recibimos todos los días, ser muy directo puede ayudarlo a destacarse entre la multitud. No es ciencia espacial.

Ejemplo: Reserve una reunión con nuestro consultor. no te arrepentirás

20. Pide ayuda

A la mayoría de las personas les gusta ser útiles y compartir conocimientos. Muestra su profesionalismo, les permite crear interacciones significativas, los hace sentir bien y hay muchas otras explicaciones. Pruébalo, te sorprenderás.

Ejemplo: Ayuda amistosa con la estrategia de marketing

21. Provocar

¿Su producto es un cambio de juego? Bromear al respecto. Puede mencionar su producto a su cliente potencial y ver cómo reaccionan.

Ejemplo: No vas a creer lo que viene

22. Prueba esto

La mayoría de los correos electrónicos de ventas B2B consisten en pedirles a los prospectos que programen una llamada de presentación para comprender, en todo caso, que necesitan un determinado producto, que puede o no brindarles valor. Solo en la etapa de demostración, pueden ver la interfaz y comprender de qué se trata toda la historia. En lugar de todo este proceso, simplemente envíe un enlace a una demostración personalizada que responda cuál es el punto débil de su cliente potencial y solicite sus comentarios.

Ejemplo: Aquí hay un producto que deberías probar

23. Sea audaz

Para sobresalir, en algunos casos, solo tienes que hacer (o decir) algo tan atrevido que la gente no pueda ignorarlo. En la enorme cantidad de correos electrónicos que inundan la factura de su cliente potencial, puede ser útil cambiar un poco las cosas para atraer los clics.

Ejemplo: Su CRM actual apesta. De verdad.

24. Usa las mayúsculas sabiamente

Hay tres escuelas de capitalización:

1. Caso de oración: Esta es una línea de caso de oración.
2. Título-caso: Esta es una línea de título-caso
3. Todo en minúsculas: esta es una línea en minúsculas
4. Todo en mayúsculas: ESTA ES UNA LÍNEA TODO EN MAYÚSCULAS
   

El último, según MailChimp, es un poco más eficiente, pero con dos límites principales: puede enviar su correo electrónico a spam y, admitámoslo, es muy molesto: no me grite, joven. La práctica más común es usar la primera opción (Sentence-case), pero la segunda (title-case) ha demostrado ser la más eficiente. Prueba y aprende.

25. Usa las palabras correctas

Muchas publicaciones analizaron qué palabras están convirtiendo y cuáles no. Sí, básicamente hicieron el trabajo por nosotros. Alchemy Worx analizó datos de 21 mil millones de correos electrónicos de marketing enviados por 2500 marcas. Descubrieron que:

“Las palabras en las líneas de asunto que más aumentan las tasas de apertura, en promedio, son actualizar (+65,7 % en comparación con la tasa de apertura promedio), solo (+64,8 %), contenido (+59 %), ir (+55,8 %) y maravilloso (+55,1%), encontró el análisis.

Las palabras que tienen el mayor impacto negativo en las tasas de apertura son miss (-4,6 % en comparación con la tasa de apertura promedio), ofertas (-4,4 %), maravilloso (-4,3 %), condiciones (-4 %) y viernes (-4 %). %).”

Pero puede encontrar otras investigaciones perspicaces como este análisis proporcionado por Smart Insights o este fantástico informe de Aderstra. Noquearte a ti mismo.

26. ¿Qué pasa con los emojis?

Bueno, hay pros y contras. Comencemos con las desventajas: primero, depende de la identidad de su marca; puede sonar demasiado familiar. En segundo lugar, no todos los sistemas operativos pueden leer emojis, y entonces podría dañar la claridad de la línea de asunto: obtener ︎︎ no dice mucho. En tercer lugar, si usa demasiados, puede parecer un spammer que no es ideal.

Con respecto al lado bueno de los emojis: pueden agregar un aspecto emocional y divertido a sus líneas de asunto, complementar su contenido de una manera colorida y visual y, lo más importante, se ha demostrado que aumentan la tasa de apertura. Entonces, si los usa sabiamente, es probable que lo beneficien.

Conclusión

Como casi dijo un Jedi verde de tamaño pequeño: intente o no intente, no se puede hacer. Puede enriquecer su conjunto de herramientas y optimizar la escritura de su línea de asunto todos los días. A medida que avanza, descubrirá la tasa de apertura de su audiencia específica. Ejecute pruebas A/B, vea qué perfiles hacen clic en qué líneas de asunto y optimice en consecuencia. Cada sugerencia es valiosa y debe probarse, pero sus prospectos son humanos con sus propias preferencias e intereses: aprender es el nombre del juego.

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