การเผยแพร่ประชาสัมพันธ์: วิธีการเขียนหัวเรื่องที่ได้รับการคลิก

โอ้ จำได้ไหมว่าเมื่อคุณเขียนอีเมลแจ้งข่าวคราวแรกของคุณ คุณใช้เวลาเท่าไหร่ในการพิมพ์หัวเรื่องเท่านั้น? ใช่ เรารู้สึกถึงคุณ เราอยู่ที่นั่นด้วย

คุณก็รู้: ไม่ว่าเนื้อหาในอีเมลของคุณจะน่าดึงดูดเพียงใด หากไม่มีหัวเรื่องที่ดี มันก็เป็นขวดที่หายไปในทะเลของข้อความในกล่องจดหมายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ภารกิจของเราที่ Walnut ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณสร้างการสาธิตที่ดีที่สุดเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณจัดการประสบการณ์การขายอย่างเต็มรูปแบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ และประสบการณ์การขายจะเริ่มต้นที่หัวเรื่องแรกของอีเมลฉบับแรกของคุณ

เราไปสำรวจเว็บ (และกล่องจดหมายของเรา) เล็กน้อยเพื่อนำเสนอเคล็ดลับที่ดีที่สุดในการสร้างหัวเรื่องนักฆ่า - ที่นำมาซึ่งการคลิกแช่ง:

1. ย่อไว้

ตามสถิติของ Statista เว็บบนมือถือมีผู้เข้าชมเว็บมากกว่าครึ่งหนึ่งทั่วโลก และอุปกรณ์เคลื่อนที่จะแสดงอักขระได้ระหว่าง 30-40 ตัวในแอปอีเมลส่วนใหญ่ นั่นน่าจะเพียงพอที่จะโน้มน้าวให้คุณเก็บหัวเรื่องของคุณให้สั้น

แต่ยังรวมถึง: หัวเรื่องสั้น ๆ จะอ่านง่ายกว่า ดึงดูดความสนใจ และรอ - เพิ่มความน่าจะเป็นของอีเมลที่จะส่ง

ตัวอย่าง: มาพูดถึงอัตราการแปลงของคุณกันเถอะ

2. เน้นคุณค่า

ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณไม่รู้ว่าทำไมคุณถึงติดต่อกับพวกเขา ให้เหตุผลทันทีเพื่อที่พวกเขาจะเข้าใจว่าทำไมต้องคลิก โดยทั่วไปแล้ว การมุ่งเน้นที่คุณค่าเป็นเคล็ดลับการขายที่คลาสสิกที่สุดอย่างหนึ่ง: จากหัวเรื่องไปจนถึงขั้นตอนการสาธิต

ตัวอย่าง: เพิ่มอัตราการแปลงของคุณใน 14 วัน

3. รับส่วนบุคคล

หัวเรื่องที่กล่าวถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าด้วยชื่อของพวกเขาจะได้รับการคลิกเพิ่มขึ้น 3% ไม่จำเป็นต้องอธิบายจริงๆ: เราอยู่ในยุคของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และยิ่งคุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้แม่นยำมากเท่าไร พวกเขาก็จะเชื่อมต่อกับคุณได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

ตัวอย่าง: เฮ้ อเล็กซ์! พบกับเครื่องมือ CRM ใหม่ของคุณ

4. เน้นการอ้างอิง

พวกเขาไม่รู้จักคุณ คุณไม่รู้จักพวกเขา จริงๆแล้วคุณทำ คุณทำการบ้าน ศึกษากลุ่มเป้าหมายของคุณ และพบความสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน ดีแค่ไหน? แนะนำตัวเองผ่านการติดต่อซึ่งกันและกันเพื่อสร้างความไว้วางใจ

อ้อ แน่นอน ขออนุญาตก่อนใช้ชื่อใครนะ คุณไม่ใช่คนป่าเถื่อน

ตัวอย่าง: Robin H แนะนำให้เราแชท

5. กระจายตัวเลข

คนชอบตัวเลข จากการศึกษาของ YesWare หัวเรื่องที่มีตัวเลขจะมีอัตราการเปิดโดยเฉลี่ยสูงกว่าผู้ที่ไม่มี ตรงไปตรงมาและเรียบง่าย ในแบบที่เราชอบ

ตัวอย่าง: เพิ่มรายได้ 15% ใน 30 วัน

6. สร้าง FOMO

ใช่ นี่เป็นเคล็ดลับเก่าในชุดเครื่องมือของมืออาชีพด้านการตลาดและการขาย แต่เราจะทำอะไรได้? FOMO แข็งแกร่ง จากการศึกษาที่ดำเนินการโดย MyLife.com พบว่า 56% ของผู้คนกำลังทุกข์ทรมานจากมัน เมื่อเพิ่มองค์ประกอบ FOMO ลงในหัวเรื่อง คุณจะมีโอกาสดึงดูดความสนใจของแมวที่อยากรู้อยากเห็นมากขึ้น และมันกำลังฆ่ามัน

ตัวอย่าง: คุณพลาดโอกาสในการขายบางรายการ

7. ให้ความรู้สึกเร่งด่วน

ในทำนองเดียวกัน การให้ความรู้สึกเร่งด่วนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดการคลิก เพิ่มไปยังสิ่งจูงใจ FOMO และการคลิกจะเริ่มมีฝนตก แต่ระวังอย่าใช้เทคนิคเหล่านี้มากเกินไป คุณต้องแน่ใจว่าคุณไม่ได้ฟังดูถูกหรือน่าเกรงขาม

ตัวอย่าง: [ด่วน] ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเริ่มเบื่อ

8. ถามคำถาม

คุณรู้หรือไม่ว่าคำถามสามารถเพิ่มอัตราการเปิดของคุณได้? อาจจะ แต่ตอนนี้ คุณกำลังคิดเกี่ยวกับมันจริงๆ คำถามในการทดสอบเป็นวิธีที่ค่อนข้างปลอดภัยในการคลิกหัวข้อเรื่องของคุณ ช่วยให้คุณสามารถใส่เมล็ดพันธุ์ในหัวของผู้อ่านเกี่ยวกับหัวข้อที่คุณต้องการนำเสนอ

ตัวอย่าง: คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การขายที่ได้รับความนิยมมากที่สุดหรือไม่?

9. รับความลึกลับ

ได้ผลงานลึกลับในลักษณะเดียวกับเทคนิคก่อนหน้านี้ ยากมากที่จะไม่คลิกประโยคที่สร้างความอยากรู้ อันที่จริงคุณส่วนใหญ่ไม่ได้คิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณทำมันโดยอัตโนมัติ

ตัวอย่าง: You in?

10. เล่นกับความรู้สึกผิด

ตกลง. ประเด็นนี้เฉพาะเจาะจงมาก ความรู้สึกผิดเป็นอารมณ์ที่ทรงพลังมาก และอาจส่งผลเสียหากใช้ในทางที่ผิด ที่กล่าวว่าหากคุณประสบความสำเร็จในการกำหนดหัวเรื่องของคุณในลักษณะที่ละเอียดอ่อนพอที่จะสร้างความรู้สึกผิด มันอาจจะมีประสิทธิภาพมาก

ตัวอย่าง: คุณไม่สนใจที่จะสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือ

11. ชี้จุดปวด

เคล็ดลับคลาสสิกในการโฆษณาวิดีโอคือการมุ่งเน้นที่จุดปวดก่อนนำเสนอวิธีแก้ปัญหา ทำไม เพราะคุณมีเวลา 5 วินาทีในการดึงดูดความสนใจของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เช่นเดียวกับหัวเรื่อง คนมีปัญหาอยากแก้ พวกเขาไม่สนใจคุณสมบัติ ควรพิจารณาเข้าหาพวกเขาผ่านปัญหาที่พวกเขาเผชิญอยู่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหา

ตัวอย่าง: อีเมลของคุณไม่ได้รับการคลิกเพียงพอ

12. กระจายอารมณ์ขันบ้าง

นี่เป็นเรื่องส่วนตัว ดังนั้นให้ฉันพูดในคนแรกสำหรับเคล็ดลับนี้ อีเมลที่ดีที่สุดฉบับหนึ่งที่ฉัน (มนู) ได้รับในกล่องจดหมายของฉันในปีนี้มาจาก G2 ก่อนที่ฉันจะเจาะลึกในหัวข้อนี้ ฉันจะพูดถึงว่าไม่ใช่อีเมลขายที่เย็นชา แต่เป็นอีเมลทางการตลาด แต่ในความคิดของฉัน มันเป็นงานศิลปะชิ้นหนึ่ง และฉันต้องการแบ่งปันกับพวกคุณที่นี่ หัวเรื่องคือ: "สุขสันต์วันเกิด!" มันไม่ใช่วันเกิดของฉัน ไกลจากมัน. ฉันต้องคลิก และนั่นคือเนื้อหาของอีเมล:

“เราต้องการส่งข้อความถึงคุณเพื่ออวยพรวันเกิด!

...ไม่ใช่วันเกิดของคุณเหรอ?

...คุณไม่ชอบลูกโป่งเหรอ?

เด็กฝึกงานมีปัญหามาก

ดี ... เรากำลังฉลองคุณอยู่แล้ว! เขียนคำวิจารณ์ซอฟต์แวร์ที่คุณใช้ แล้วเราจะส่งคำอวยพรเพื่อสุขภาพของคุณในชั่วโมงแห่งความสุขครั้งต่อไป วันเกิดที่มีความสุขมาก!”

ฉันหัวเราะ. ฉันคิดว่าพวกเขาฉลาด มันสร้างการเชื่อมต่อ คุณได้รับประเด็น

13. ทำให้พวกเขารู้สึกดี

คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับนิทานของสุนัขจิ้งจอกและอีกาหรือไม่? ให้เราช่วยคุณประหยัดเวลาในการอ่านห้านาที คุณธรรมคือ: "ผู้ประจบสอพลอมีชีวิตอยู่โดยเสียค่าใช้จ่ายของผู้ที่จะฟังเขา" อาจฟังดูดูถูกเหยียดหยาม แต่บางครั้ง คุณต้องทำสิ่งที่คุณทำเพื่อปิดการขาย นั่นแหละคือเกม เจ้าจิ้งจอกแสนสวย

ตัวอย่าง: ฉันได้ยินมาว่าคุณเป็นร็อคสตาร์ด้านการตลาด!

14. ลองจิตวิทยาย้อนกลับ

โอ้มนุษย์ สิ่งเดียวที่เราสนใจมากที่สุดคือสิ่งที่เราไม่สามารถเข้าถึงได้ง่าย ตามตรรกะนี้ อีกเทคนิคหนึ่งที่เป็นการโต้เถียง (แต่มีประสิทธิภาพ) คือการเล่นไพ่ “ไม่” มันใช้งานได้ดีกับ "คุณไม่ต้องการ", "คุณไม่จำเป็นต้อง", "คุณไม่ควร" ฯลฯ เพราะเหตุใด

ตัวอย่าง: อย่าเปิดอีเมลนี้ (เว้นแต่คุณต้องการโอกาสในการขายเพิ่ม)

15. มีความสุภาพและยินดีต้อนรับ

รูสเวลต์กล่าวว่า: “ความสุภาพ [เป็น] สัญลักษณ์ของศักดิ์ศรี ไม่ใช่การยอมจำนน” การมีความสุภาพและมีเมตตาในหลายกรณีอาจทำให้คุณแตกต่างจากฝูงชน การขายเชิงรุกเป็นแนวทางปฏิบัติทั่วไป ดังนั้นการพยายามใช้แนวทางที่นุ่มนวลกว่านี้อาจเป็นประโยชน์

ตัวอย่าง: ยินดีที่ได้รู้จัก อเล็กซ์!

16. อ้างถึงวัฒนธรรมป๊อป

นั่นเป็นเคล็ดลับทางการตลาดที่ใช้ได้กับอีเมลการขายที่เย็นเกินไป การใช้ประโยคยอดนิยมจากวัฒนธรรมป๊อป วรรณกรรม ภาพยนตร์ และอื่นๆ สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้มีแนวโน้มของคุณ - ถ้าคุณรู้รสนิยมของพวกเขา

ตัวอย่าง: นี่คือหมายเลขของฉัน ดังนั้นโทรหาฉันบางที...

(ขอโทษด้วยถ้าเพลงมันติดอยู่ในหัวตอนนี้)

17. เป็นประโยชน์

คุณกำลังขอบางอย่าง (เวลาและความสนใจ) ทำไมไม่เสนอบางอย่างเป็นการตอบแทนล่ะ? ฟังดูค่อนข้างยุติธรรม คุณสามารถให้เนื้อหา การวิจัย ให้คำปรึกษาฟรี หรือสิ่งอื่นใดที่ผู้มีแนวโน้มจะเห็นว่ามีประโยชน์

ตัวอย่าง: คุณจะประทับใจกับงานวิจัยนี้เกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้า

18. ตรงไปตรงมา

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจำนวนมากเบื่อหน่ายกับวิธีการทางอ้อมและเพียงต้องการทราบว่าอีเมลนั้นเกี่ยวกับอะไร วิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดความสนใจจากพวกเขาคือต้องเรียบง่ายและตรงไปตรงมา สิ่งที่พวกเขาเห็นคือสิ่งที่พวกเขาได้รับ

ตัวอย่าง: สวัสดีอเล็กซ์! มนูจากวอลนัท มีวินาที?

19. คำกระตุ้นการตัดสินใจ

ในสถานการณ์เดียวกัน บางครั้ง คุณต้องบอกคนอื่นว่าพวกเขาควรทำอย่างไร ด้วยจำนวนอีเมลที่เราได้รับทุกวัน การเป็นคนตรงไปตรงมาสามารถช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าใคร ไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด

ตัวอย่าง: จองการประชุมกับที่ปรึกษาของเรา คุณจะไม่เสียใจมัน

20. ขอความช่วยเหลือ

คนส่วนใหญ่ชอบช่วยเหลือและแบ่งปันความรู้ มันแสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพ ทำให้พวกเขาสร้างปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมาย ทำให้พวกเขารู้สึกดี และยังมีคำอธิบายอื่นๆ อีกมากมาย ให้มันลองแล้วคุณจะประหลาดใจ

ตัวอย่าง: ความช่วยเหลือที่เป็นมิตรกับกลยุทธ์ทางการตลาด

21. แซว

ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นตัวเปลี่ยนเกมหรือไม่? แซวเรื่องนี้ คุณสามารถพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และดูว่าพวกเขาตอบสนองอย่างไร

ตัวอย่าง: คุณจะไม่เชื่อในสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้น

22. ลองสิ่งนี้

อีเมลการขายแบบ B2B ส่วนใหญ่เกี่ยวกับการขอให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ากำหนดเวลาการโทรแนะนำเพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์บางอย่างที่อาจหรือไม่อาจสร้างมูลค่าให้กับพวกเขาได้ เฉพาะในช่วงสาธิตเท่านั้น พวกเขาจะได้เห็นอินเทอร์เฟซและเข้าใจว่าเรื่องราวทั้งหมดเกี่ยวกับอะไร แทนที่จะใช้กระบวนการทั้งหมดนี้ เพียงส่งลิงก์ไปยังการสาธิตที่ปรับแต่งเองเพื่อตอบคำถามว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณมีปัญหาอะไร และขอความคิดเห็นจากพวกเขา

ตัวอย่าง: นี่คือผลิตภัณฑ์ที่คุณควรลอง

23. จงกล้าหาญ

เพื่อให้โดดเด่น ในบางกรณี คุณเพียงแค่ต้องทำ (หรือพูด) บางอย่างที่กล้าหาญ ผู้คนไม่สามารถเพิกเฉยได้ ในจำนวนอีเมลที่ท่วมท้นในใบแจ้งหนี้ของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ มันอาจจะมีประโยชน์ที่จะเขย่าสิ่งต่าง ๆ เล็กน้อยเพื่อที่จะทำให้เกิดการคลิก

ตัวอย่าง: CRM ปัจจุบันของคุณแย่มาก อย่างแท้จริง

24. ใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่อย่างชาญฉลาด

มีโรงเรียนอักษรตัวพิมพ์ใหญ่สามแห่ง:

1. กรณีประโยค: นี่คือบรรทัดกรณีประโยค
2. Title-case: This Is a Title-Case Line
3. ตัวพิมพ์เล็กทั้งหมด: นี่คือบรรทัดตัวพิมพ์เล็กทั้งหมด
4. ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด: นี่คือตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด
   

ข้อสุดท้ายเป็นไปตาม MailChimp ที่มีประสิทธิภาพมากกว่าเล็กน้อย แต่มีข้อ จำกัด สองประการ: มันสามารถส่งอีเมลของคุณไปยังสแปมและยอมรับมัน มันน่ารำคาญมาก - อย่าตะโกนใส่ฉันชายหนุ่ม แนวทางปฏิบัติที่พบบ่อยที่สุดคือการใช้ตัวเลือกแรก (กรณีประโยค) แต่ตัวเลือกที่สอง (ตัวพิมพ์ใหญ่) ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพมากที่สุด ทดสอบและเรียนรู้

25. ใช้คำที่เหมาะสม

สิ่งพิมพ์หลายฉบับวิเคราะห์ว่าคำใดถูกแปลงและคำใดไม่ใช่ ใช่ พวกเขาทำงานให้เราโดยพื้นฐานแล้ว Alchemy Worx วิเคราะห์ข้อมูลจากอีเมลการตลาด 21 พันล้านฉบับที่ส่งโดย 2,500 แบรนด์ พวกเขาพบว่า:

“คำในหัวเรื่องที่เพิ่มอัตราการเปิดมากที่สุดโดยเฉลี่ย เป็นการอัปเกรด (+65.7% เมื่อเทียบกับอัตราการเปิดเฉลี่ย) เพียง (+64.8%) เนื้อหา (+59%) ไป (+55.8%) และ ยอดเยี่ยม (+55.1%) พบการวิเคราะห์

คำที่มีผลกระทบด้านลบมากที่สุดต่ออัตราการเปิดคือพลาด (-4.6% เมื่อเทียบกับอัตราการเปิดเฉลี่ย), ข้อตกลง (-4.4%), แรง (-4.3%), เงื่อนไข (-4%) และวันศุกร์ (-4 %)”

แต่คุณสามารถค้นหาการวิจัยเชิงลึกอื่นๆ เช่น การวิเคราะห์นี้จาก Smart Insights หรือรายงานที่ยอดเยี่ยมนี้โดย Aderstra เคาะตัวเองออก

26. แล้วอิโมจิล่ะ

ดีมีข้อดีและข้อเสีย เริ่มต้นด้วยข้อเสีย: อย่างแรก ขึ้นอยู่กับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ - อาจฟังดูคุ้นเคยเกินไป ประการที่สอง ระบบปฏิบัติการบางระบบไม่สามารถอ่านอิโมจิได้ และจากนั้นอาจกระทบต่อความชัดเจนของหัวเรื่อง การได้รับ ︎︎ ไม่ได้พูดอะไรมาก ประการที่สาม หากคุณใช้มากเกินไป คุณอาจดูเหมือนนักส่งสแปมที่ไม่เหมาะ

ในด้านที่ดีของอีโมจิ: พวกมันสามารถเพิ่มแง่มุมทางอารมณ์และความสนุกสนานให้กับหัวเรื่องของคุณ เสริมเนื้อหาของคุณในรูปแบบที่มีสีสันและเป็นภาพ และที่สำคัญที่สุดคือได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเพิ่มอัตราการเปิด ดังนั้นหากคุณใช้อย่างชาญฉลาด โอกาสที่พวกเขาจะเป็นประโยชน์กับคุณ

บทสรุป

อย่างที่เกือบพูดกันว่าเจไดสีเขียวขนาดสั้น: ลองหรือไม่ลองก็ไม่มีผล คุณสามารถเพิ่มชุดเครื่องมือและเพิ่มประสิทธิภาพการเขียนหัวเรื่องได้ทุกวัน คุณจะค้นพบเมื่อคุณไปที่อัตราการเปิดของผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง เรียกใช้การทดสอบ A/B ดูว่าโปรไฟล์ใดคลิกที่หัวเรื่องใดและปรับให้เหมาะสม เคล็ดลับทุกข้อมีค่าและควรได้รับการทดสอบ แต่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นมนุษย์ที่มีความชอบและความสนใจของตนเอง การเรียนรู้คือชื่อของเกม

ส่งการสาธิตแบบกำหนดเองและโต้ตอบไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ - โดยไม่ต้องเขียนโค้ด>