10 strategii de promovare pentru industria de turism și turism care funcționează efectiv

Aproape fiecare industrie trece (încă!) prin vremuri grele de la izbucnirea pandemiei din 2020. Cu toate acestea, unele dintre ele au fost afectate de coronavirus mult mai mult decât altele – iar industria de turism este cu siguranță una dintre ele. Călătoriile anulate, zborurile anulate, oaspeții și gazdele confuzi deopotrivă, nenumărate restricții și incertitudinea generală a ceea ce urmează – toate acestea au adus industria în pragul colapsului.

Din fericire, majoritatea companiilor de turism și turism au decis să se ridice, să lupte împotriva șanselor și să-și facă drum prin pandemie. Începând cu vara anului 2022, există semne de revenire la viața (normală). Nimeni nu știe, însă, ce va aduce toamna. Cu toate acestea, companiile refuză să renunțe – dar a convinge consumatorii să-și planifice călătoriile este mult mai dificil acum decât a fost vreodată. De aceea, marketingul inteligent și strategiile de promovare gândite par să fie cheile pentru ca industria să se redreseze.

Marketingul industriei de turism și turism în 2022

Pandemia nu este singurul motiv pentru toate problemele cu care se confruntă industria de călătorii și turism în ultima vreme. Economia (de exemplu în Europa) îi obligă pe oameni să se gândească de două ori înainte de a pleca în vacanțe costisitoare în străinătate. Concurența este puternică ca întotdeauna și mai este nevoie de menținerea unui echilibru sănătos între costuri și câștiguri. Nu are rost să pompezi mii de dolari în strategiile de marketing dacă nu vei aduce suficient ROI. De aceea, este crucial să selectați cu atenție următoarea strategie de promovare pentru afacerea dvs.

Unele tendințe notabile de marketing de călătorie merită menționate. Aruncă o privire mai atentă la ele, chiar dacă – inițial – nu par potrivite pentru afacerea ta:

‍

• Marketing TikTok – platforma video socială chineză a devenit un instrument de marketing puternic pentru cei suficient de pricepuți pentru a-și percepe potențialul. Deseori menționată ca o platformă pentru copii și tineri (și respinsă pentru că este așa), TikTok găzduiește 1 miliard de utilizatori activi. Este o valoare care nu trebuie ignorată.
• (altele) Marketing pe rețelele sociale – dominația TikTok nu înseamnă că alte platforme de rețele sociale sunt condamnate în marketing. Instagram, Facebook și chiar LinkedIn – toate aceste media își au locul și sunt încă platforme de marketing valabile. Cheia este – ca întotdeauna – să vizați publicul potrivit.
• Influencer marketing – rămânerea în zona rețelelor de socializare: implicarea celebrităților și influencerilor în activitățile tale de marketing este o idee la care merită să te gândești. Desigur, influencerul cu un profil Instagram de 250.000 nu va aduce mii de clienți direct în compania ta, dar recunoașterea ar trebui să ajute cu siguranță.

Bine, dar acele tendințe pe care le-am menționat mai sus au fost prezente și în urmă cu doi ani. Cum rămâne cu unele tendințe de marketing de călătorie pentru 2022?

• Flexibilitatea este o cheie – deși prețurile scăzute sunt încă importante (în special având în vedere economia despre care am scris înainte), clienții sunt dornici să găsească oferte care să le permită să obțină o rambursare completă sau să modifice rezervările, dacă este necesar.
• Închirieri pe termen lung – în perioadele de lucru la distanță, mai mulți oameni doresc să încerce să locuiască în locuri noi pentru o perioadă mai lungă. Așa-numitele operațiuni au devenit mai populare ca niciodată, iar oamenii se așteaptă la oferte speciale pentru închirieri pe termen lung.
• Geofencing – căutarea atracțiilor în apropierea locului de locuit a devenit un lucru în timpul pandemiei. Oamenii sunt nevoiți să-și amâne planurile de călătorie până undeva în viitor, să se orienteze către ceea ce are zona lor de oferit. Odată cu geofencing, atracțiile locale, cum ar fi restaurante, muzee, piste de karting, camere de evadare sau locuri cu laser tag, au devenit deschise pentru oamenii care caută „[ceva] lângă mine”, care, se pare, a devenit popular în ultimii ani.

Destul de aceste tendințe – ești aici pentru listă, așa că iată-o! 10 strategii promoționale pentru industria de turism și turism care funcționează efectiv – au fost lansate și testate de companiile pe care le cunoaștem. Nu e loc pentru ipoteze. Mai jos nu veți găsi decât exemple din viața reală – pregătiți-vă să vă inspirați!

Gamecity Zoetermeer

(tipuri de promovare utilizate: cupoane de reducere, carduri cadou, cadouri)

Gamecity GoKarting Zoetermeer este un loc de jocuri distractive și divertisment pentru cei care doresc să facă ceva mai activ și mai solicitant decât să vizioneze VOD acasă sau să meargă la cinema. Gamecity oferă karting, laser tag, minigolf și o experiență inovatoare, competitivă, asemănătoare unei camere de evadare numită Prison Island.

1. Ofertele de social media

Urmărind cele mai noi tendințe, Gamecity a lansat câteva profiluri de social media, cum ar fi Instagram sau TikTok (cel mai popular videoclip al lor a fost vizionat de peste 40.000 de ori!). Ei folosesc TikTok nu numai pentru a partaja videoclipuri scurte și amuzante, ci și pentru a organiza cadouri pentru adepții lor implicați, sporind astfel recunoașterea companiei și câștigând noi adepți (precum și potențiali clienți):

Concursurile online sunt de obicei o modalitate foarte eficientă de a crește gradul de conștientizare a mărcilor nou create. Totuși, nimic nu vă stă în cale dacă doriți să organizați din când în când o tombolă pentru a vă promova brandul deja consacrat.

Pe scurt: un giveaway online bine realizat nu ar trebui să aducă doar o oarecare atenție companiei dvs., dar ar putea duce și la o creștere semnificativă a urmăritorilor din rețelele sociale. Fiecare dintre ei poate deveni următorul tău client valoros!

2. Cupoane de reducere

Persoanele care nu comandă niciun serviciu fără să tasteze „[numele companiei] cupon de reducere” în Căutarea Google nu vor fi dezamăgiți, deoarece Gamecity Gokarting emite cupoane de reducere din când în când.

O reducere frumoasă de 20% la karting ar trebui să fie suficientă pentru a-i convinge pe cei neconvinși și pentru a le crea oportunitatea de a încerca lucruri noi în timp ce călătoresc sau pur și simplu petrec cu prietenii.

Cupoanele de reducere sunt sarea strategiilor de promovare pentru industria Turismului și Călătorii – este întotdeauna plăcut să știi că atracția pe care erai deja dispus să o experimentezi este puțin mai ieftină decât te așteptai. Cu toate acestea, din perspectiva afacerii, o reducere prea mare poate fi înșelătoare, deoarece oamenii ar putea încerca o dată și apoi nu se mai întorc din cauza sentimentului că serviciul ar trebui să fie mai ieftin decât este. De aceea, companiile lansează de obicei reduceri de 10-20% pentru clienții lor.

‍ Pe scurt: cel mai semnificativ avantaj al strategiei promoționale cu cuponul de reducere este că nu este foarte solicitant să lansați și să mențineți o astfel de promoție. Și cu un instrument adecvat, cum ar fi motorul de promovare Voucherify, emiterea de cupoane și vouchere este accesibilă și prietenoasă pentru dezvoltatori.

Sportihome

(tipuri de promovare utilizate: carduri cadou, parteneriate, cadouri)

Sportihome și-a creat modelul unic de afaceri care combină cele două lucruri pe care le puteți găsi în numele companiei – sport și închirierea locuințelor. Pentru a face oferta lor atractivă atât pentru pasionații de sport, cât și pentru călători, Sportihome organizează numeroase cadouri cu recompense puternic tematice, cum ar fi înscrieri pentru evenimente sportive și așa mai departe:

Deoarece am menționat deja cadouri, să trecem la următorul tip de promoție!

3. Parteneriate

O strategie de marketing populară este colaborarea cu mărci cunoscute pentru a oferi clienților reduceri, echipamente și alte cadouri. Sportihome a decis să urmeze această cale făcând echipă cu Decathlon , cel mai important brand de echipamente sportive din Franța (și unul dintre cele mai recunoscute din Europa). Fiecare gazdă, care se alătură familiei Sportihome, ar primi o reducere exclusivă de 10% pentru echiparea locuințelor pe care le împart cu clienții Sportihome. Oferta este valabila pentru produsele selectate:

Pe scurt: parteneriatele vă pot consolida brandul, așa cum o face prezentarea în compania potrivită la o întâlnire de afaceri. Și dacă parteneriatul vine cu beneficii pentru clienți, puteți fi sigur că va avea un impact pozitiv asupra eforturilor dvs. de marketing.

4. Carduri cadou

Unul dintre cele mai bune tipuri de promovare a călătoriilor și a turismului sunt cardurile cadou. Cu toate acestea, cumpărarea de sărbători ca un cadou poate cauza probleme neintenționate – nu este ușor să fii sută la sută sigur că persoana supradotată nu va avea niciun plan într-o anumită perioadă. De asemenea, alegerea locației și a cazării pentru ei ar putea să nu fie cea mai bună idee (cine știe dacă le-ar plăcea?). Într-un astfel de caz, cel mai bun mod ar fi să prezinți cuiva un card cadou pentru sărbătorile la alegere. Și exact asta puteți face prin Sportihome – alegeți prețul (de la 50 € la 1.000 €) și alegeți dacă Sportihome trebuie să trimită cardul destinatarului sau dacă doriți să faceți acest lucru personal.

Fiecare card cadou este valabil 24 de luni, iar persoana înzestrată poate folosi codul de pe cardul cadou în timpul plății – după ce a ales locația cea mai potrivită.

Pe scurt: promoțiile cu carduri cadou sunt prezente în aproape orice industrie, dar au devenit deosebit de populare atunci când a început pandemia – dacă toate companiile de turism ar asigura rambursări complete pentru toți cei care ar dori să-și anuleze zborurile, călătoriile și vacanțele, acestea ar fi deja excluse. Afaceri. Una dintre modalitățile de a rămâne deasupra suprafeței în timp ce încurajați clienții să se întoarcă a fost să le oferiți carduri cadou în loc de un cashback.

Acesta este exact modul în care easyJet a decis să facă față crizei coronavirusului – citiți mai multe despre aceasta în studiul nostru de caz!

‍

{{CLIENT}}

{{CLIENTUL FINAL}}

Al Ali Yachts

(tipuri de promovare utilizate: BOGO, cupoane de reducere, cadouri)

Al Ali Yachts este o companie de închiriere de iahturi de lux cu sediul în Dubai, Emiratele Arabe Unite. Într-o piață solicitantă, precum cea din Dubai, companiile de închiriere trebuie să încerce diferite strategii de marketing pentru a ajunge în cele din urmă la publicul potrivit. Una dintre cele mai eficiente promoții folosite de Al Ali Yachts este BOGO – cumpără unul, primește unul gratuit – promovare.

5. BOGO

Cum functioneazã? Promoțiile BOGO adaugă un articol ori de câte ori un client comandă un număr necesar de articole. De exemplu, în timpul promoției Enjoy the Summer, Al Ali Yachts oferă clienților săi 1 oră de închiriere de iahturi gratuit pentru fiecare 3 ore rezervate. Este ușor de calculat că oferta echivalează cu o reducere de 25%. Diferența constă în stimulent.

Dacă un grup de prieteni ar dori să închirieze un iaht pentru două ore, ar putea fi stimulați de promoție – ar prefera să plătească pentru 3 ore și să aibă o barcă pentru 4 ore.

6. Cadouri de sărbători

Există întotdeauna o ocazie de a sărbători – dacă ar fi Ziua Internațională a Femeii, Ziua Independenței sau Ziua Națională a Pizza cu totul (cu excepția hamsiei) , mărcile au învățat să le încorporeze în eforturile lor de marketing. Un concurs în care câștigătorul primește 1 oră de croazieră gratuită? De ce nu? Dacă aduce oameni interesați de produs, probabil că este o idee bună (deși există un milion de dolari pentru cine creează o campanie care combină Ziua Națională a Pizza cu închirierea de iahturi).

Dertouristik

(tipuri de promovare utilizate: cupoane de reducere)

Vizitarea site-ului Dertouristik pentru prima dată este unul dintre acele momente de neuitat, când o reclamă pop-up nu deranjează – de ce așa? Din cauza unei oferte exclusive, limitată în timp (de asemenea, faptului că nu acoperă tot ecranul)!

7. Oferte limitate în timp

Deși stabilirea unui termen limită pentru ofertă este veche ca lumea, este un instrument de promovare util pe care companiile îl folosesc cu succes în 2022 (și probabil îl vor folosi în continuare în 2222). Iată cum arată pe site-ul Dertour:

Fereastra apare imediat după ce intri pe site – scrie că există o reducere de 50 EUR pentru orice pachet de călătorie din Dertour, de îndată ce costurile totale depășesc 500 EUR. Oferta este valabilă până la miezul nopții, așa că există un termen limită strict, dar cu suficient timp pentru a gândi această decizie.

Este o atingere plăcută că, după închiderea ferestrei pop-up, este încă disponibil sub butonul albastru „Codul Ihr Rabatt”, astfel încât clienții să se poată întoarce și să-și copieze codul oricând.

ItaliaRail

(tipuri de promovare utilizate: pachete flexibile, coduri de reducere, gratuități)

8. Pachet flexibil

După cum am menționat în introducere, tendințele din industria de turism și turism s-au schimbat – clienții se așteaptă mai mult decât prețuri mici, soluții de fidelizare sau diverse reduceri. Au nevoie și de liniște sufletească atunci când vine vorba de planificarea vacanțelor. De aceea funcționează soluții precum pachetele de flexibilitate de la ItaliaRail!

Cu o taxă suplimentară, clienții se pot asigura că vor putea reprograma sau anula biletele de tren cu o rambursare de 80% sau 90%:

‍

Exemplul de mai sus este pentru un singur bilet de adult pe o rută de la Roma la Veneția într-o clasă standard.

9. Libertăți

A avea grijă cu adevărat de bunăstarea clienților este una dintre cele mai eficiente strategii promoționale – mai ales dacă scopul este de a crea o relație pe termen lung cu clientul. Așa că ItaliaRail a făcut eforturi suplimentare și a pregătit un mic cadou de bun venit pentru potențialii lor clienți – o carte electronică gratuită cu fraze în limba italiană, care poate fi un ghid util pentru cei care vizitează Italia pentru prima dată. Desigur, oferirea unei cărți electronice ca aceasta probabil nu va deveni o strategie de schimbare a jocului pentru companie. Cu toate acestea, este o mică completare excelentă pentru a-i face pe clienți să se simtă mai bine călătoresc și pentru a obține câteva adrese de e-mail în acest proces.

TUI

(tipuri de promovare utilizate: promoții la coș, cupoane de reducere)

Cu filialele sale în Elveția, Austria, Olanda, Franța, Polonia, Spania, Marea Britanie, Danemarca, Belgia, Norvegia, Suedia și Finlanda, TUI a devenit una dintre cele mai populare agenții de turism din Europa, oferind excursii de vacanță în întreaga lume.

10. Promoții coș

Știind că soluțiile cele mai simple sunt adesea cele mai satisfăcătoare, TUI a trecut prin promoții la coș – reducerile vizibile imediat în timpul răsfoirii ofertelor:

O alertă mare, roșie –41% este exact ceea ce TUI dorește ca oamenii să vadă imediat după ce fac clic pe butonul Oferte TUI de pe pagina de pornire. Diferența dintre prețul obișnuit și cel redus este ceea ce determină deciziile de cumpărare ale oamenilor mai des decât doresc să recunoască. Dar diferența dintre 1410 € și 831 € este prea bună!

Promoțiile la nivel de coș, totuși, oferă mai mult decât afișarea prețurilor mai mici. Folosindu-le, puteți atribui reduceri automate fiecărui client care îndeplinește criteriile de răscumpărare, puteți crea oferte personalizate, puteți activa livrarea gratuită, articole bonus și multe altele!

rezumat

Crearea unei strategii de promovare de succes pentru industria de turism și turism necesită multă muncă și dăruire – sper că lista de exemple de mai sus vă va ajuta să alegeți cel mai bun tip de promovare pentru început. Acum, înainte să termin, iată trei sfaturi finale pe care le-ar putea fi de ajutor:

1. Selectați două sau trei tipuri de promovare pe care doriți să le încercați. Aflați mai multe despre ele și vedeți dacă sunt la îndemâna dvs. înainte de a investi bani în ele.
2. Priviți în jur și căutați software care vă va ajuta să creați și să lansați tipul de promoții care vă interesează. Este întotdeauna o idee mai bună (și mai ieftină) să găsiți software gata făcut în loc să încercați să găsiți propria soluție.
3. Dacă sunteți hotărât să încercați diferite tipuri de promoții pentru afacerea dvs., asigurați-vă că software-ul pe care l-ați găsit la pasul 2 este capabil să se ocupe de fiecare dintre ele. Nu are rost să vă abonați la (și să plătiți pentru) două sau trei pachete software diferite, în timp ce puteți rămâne la unul singur.

Dacă sunteți în căutarea unui motor puternic de promovare în care puteți crea numeroase campanii de marketing (cupoane personalizate, promoții la nivel de coș, carduri cadou digitale, pachete de produse, programe de fidelizare și recomandare, geofencing), dar să plătiți numai pentru utilizarea reală, încercați Voucherify. Și când spun „încercați”, vreau să spun – Voucherify vine cu un nivel gratuit, pe care îl puteți folosi pentru a vă găsi drumul prin platformă înainte de a decide să plătiți bani!

{{CTA}}

Nu mai ezita

Începeți cu Voucherify!

{{ENDCTA}}