10 Strategi Promosi Industri Travel dan Pariwisata yang Benar-benar Berhasil

Hampir setiap industri (masih!) mengalami masa-masa sulit sejak wabah pandemi pada tahun 2020. Namun, beberapa dari mereka telah terkena dampak virus corona jauh lebih banyak daripada yang lain – dan industri Perjalanan jelas salah satunya. Perjalanan yang dibatalkan, penerbangan yang dibatalkan, tamu dan tuan rumah yang bingung, pembatasan yang tak terhitung jumlahnya, dan ketidakpastian keseluruhan tentang apa yang akan terjadi selanjutnya – semua ini telah membawa industri ini ke ambang kehancuran.

Untungnya, sebagian besar bisnis Perjalanan dan Pariwisata memutuskan untuk berdiri, berjuang melawan rintangan, dan bekerja melalui pandemi. Pada Musim Panas 2022, ada tanda-tanda kembali ke kehidupan (normal). Namun, tidak ada yang tahu, apa yang akan dibawa Musim Gugur. Namun, perusahaan menolak untuk menyerah – tetapi meyakinkan konsumen untuk merencanakan perjalanan mereka jauh lebih sulit sekarang daripada sebelumnya. Itulah sebabnya strategi pemasaran dan promosi yang cerdas tampaknya menjadi kunci bagi industri untuk bangkit kembali.

Memasarkan industri Perjalanan dan Pariwisata pada tahun 2022

Pandemi bukanlah satu-satunya alasan untuk semua masalah yang dihadapi industri Perjalanan dan Pariwisata akhir-akhir ini. Ekonomi (misalnya di Eropa) memaksa orang untuk berpikir dua kali sebelum pergi berlibur ke luar negeri yang mahal. Persaingan ketat seperti biasa, dan masih ada kebutuhan untuk menjaga keseimbangan yang sehat antara biaya dan pendapatan. Tidak ada gunanya memompa ribuan dolar ke dalam strategi pemasaran jika tidak akan membawa cukup ROI. Itulah mengapa sangat penting untuk memilih strategi promosi berikutnya untuk bisnis Anda dengan hati-hati.

Beberapa tren pemasaran perjalanan yang terkenal patut disebutkan. Perhatikan lebih dekat meskipun – pada awalnya – sepertinya tidak cocok untuk bisnis Anda:

• Pemasaran TikTok – platform video sosial Cina menjadi alat pemasaran yang kuat bagi mereka yang cukup terampil untuk memahami potensinya. Sering disebut sebagai platform untuk anak-anak dan remaja (dan diberhentikan karena seperti itu), TikTok menampung 1 miliar pengguna aktif. Itu adalah nilai yang tidak boleh diabaikan.
• (lainnya) Pemasaran media sosial – dominasi TikTok tidak berarti bahwa platform media sosial lainnya hancur dalam pemasaran. Instagram, Facebook, dan bahkan LinkedIn – semua media tersebut memiliki tempatnya masing-masing dan masih merupakan platform pemasaran yang valid. Kuncinya adalah – seperti biasa – menargetkan audiens yang tepat.
• Pemasaran influencer – tetap berada di area media sosial: melibatkan selebritas dan influencer dalam aktivitas pemasaran Anda adalah ide yang layak untuk dipikirkan. Tentu saja, influencer dengan profil Instagram 250 ribu tidak akan membawa ribuan pelanggan langsung ke perusahaan Anda, tetapi pengenalan pasti akan membantu.

Oke, tapi tren yang saya sebutkan di atas juga ada dua tahun lalu. Bagaimana dengan beberapa tren pemasaran perjalanan untuk tahun 2022?

• Fleksibilitas adalah kuncinya – meskipun harga rendah tetap penting (terutama mengingat ekonomi yang saya tulis sebelumnya), pelanggan ingin sekali menemukan penawaran yang memungkinkan mereka mendapatkan pengembalian dana penuh atau mengubah pemesanan jika perlu.
• Penyewaan jangka panjang – pada saat kerja jarak jauh, lebih banyak orang ingin mencoba tinggal di tempat baru untuk waktu yang lebih lama. Apa yang disebut pekerjaan telah menjadi lebih populer dari sebelumnya, dan orang-orang mengharapkan penawaran khusus untuk persewaan jangka panjang.
• Geofencing – mencari tempat wisata di dekat tempat tinggal sudah menjadi hal yang lumrah di masa pandemi. Orang-orang terpaksa menunda rencana perjalanan mereka sampai di suatu tempat di masa depan, beralih ke apa yang ditawarkan daerah mereka. Dengan geofencing, atraksi lokal, seperti restoran, museum, trek go-kart, ruang pelarian atau tempat penanda laser, menjadi terbuka bagi orang-orang yang mencari “[sesuatu] di dekat saya” yang tampaknya semakin populer dalam beberapa tahun terakhir.

Cukup dari tren itu – Anda di sini untuk daftarnya, jadi ini dia! 10 strategi promosi untuk industri Perjalanan dan Pariwisata yang benar-benar berhasil – telah diluncurkan dan diuji oleh perusahaan yang kita kenal. Tidak ada ruang untuk hipotesis. Di bawah ini Anda tidak akan menemukan apa pun kecuali contoh kehidupan nyata – bersiaplah untuk mendapatkan inspirasi!

Gamecity Zoetermeer

(Jenis promosi yang digunakan: kupon diskon, kartu hadiah, hadiah)

Gamecity GoKarting Zoetermeer adalah tempat permainan dan hiburan yang menyenangkan bagi orang-orang yang ingin melakukan sesuatu yang lebih aktif dan menuntut daripada menonton VOD di rumah atau pergi ke bioskop. Gamecity menawarkan go-karting, laser tag, minigolf, dan pengalaman seperti ruang pelarian yang inovatif dan kompetitif yang disebut Prison Island.

1. Hadiah media sosial

Mengejar tren terbaru, Gamecity meluncurkan beberapa profil media sosial, seperti Instagram atau TikTok (video terpopuler mereka telah ditonton lebih dari 40 ribu kali!). Mereka menggunakan TikTok tidak hanya untuk berbagi video pendek yang lucu, tetapi juga untuk menjalankan hadiah bagi pengikut mereka yang terlibat, sehingga meningkatkan pengenalan perusahaan dan mendapatkan pengikut baru (serta pelanggan potensial):

Kontes online biasanya merupakan cara yang sangat efektif untuk meningkatkan kesadaran akan merek yang baru dibuat. Namun, tidak ada yang menghalangi Anda jika Anda ingin mengadakan undian sesekali untuk mempromosikan merek Anda yang sudah mapan.

Singkatnya: giveaway online yang dilakukan dengan baik seharusnya tidak hanya menarik perhatian perusahaan Anda, tetapi juga dapat menghasilkan peningkatan pengikut media sosial yang signifikan. Masing-masing dari mereka dapat menjadi pelanggan berharga Anda berikutnya!

2. Kupon diskon

Orang yang tidak memesan layanan apa pun tanpa mengetik “kupon diskon [nama perusahaan]” di Google Penelusuran tidak akan kecewa, karena Gamecity Gokarting sesekali mengeluarkan kupon diskon.

Diskon 20% yang bagus untuk go-karting seharusnya cukup untuk meyakinkan mereka yang tidak yakin dan menciptakan kesempatan bagi mereka untuk mencoba hal-hal baru saat bepergian atau hanya bergaul dengan teman-teman.

Kupon diskon adalah garam dari strategi promosi untuk industri Pariwisata dan Perjalanan – selalu menyenangkan mengetahui bahwa atraksi yang sudah ingin Anda alami sedikit lebih murah dari yang diharapkan. Namun, dari sudut pandang bisnis, diskon yang terlalu besar dapat menipu, karena orang dapat mencobanya sekali dan kemudian tidak pernah kembali lagi karena merasa bahwa layanan tersebut seharusnya lebih murah daripada yang sebenarnya. Itu sebabnya perusahaan biasanya meluncurkan diskon 10-20% untuk pelanggan mereka.

Singkatnya: Keuntungan paling signifikan dari strategi promosi kupon diskon adalah tidak terlalu menuntut untuk meluncurkan dan mempertahankan promosi semacam itu. Dan dengan alat yang tepat, seperti mesin promosi Voucherify, menerbitkan kupon dan voucher dapat didekati dan ramah pengembang.

Sportihome

(jenis promosi yang digunakan: kartu hadiah, kemitraan, hadiah)

Sportihome telah menciptakan model bisnis uniknya yang menggabungkan dua hal yang dapat Anda temukan dalam nama perusahaan – olahraga dan penyewaan perumahan. Untuk membuat penawaran mereka menarik bagi penggemar olahraga dan pelancong, Sportihome mengadakan banyak hadiah dengan hadiah bertema kuat, seperti entri untuk acara olahraga dan sebagainya:

Karena kami sudah menyebutkan tentang hadiah, mari beralih ke jenis promosi berikutnya!

3. Kemitraan

Strategi pemasaran yang populer adalah bermitra dengan merek-merek terkenal untuk memberikan diskon, peralatan, dan hadiah lainnya kepada pelanggan. Sportihome memutuskan untuk mengikuti jalan ini dengan bekerja sama dengan Decathlon , merek perlengkapan olahraga paling terkemuka di Prancis (dan salah satu yang paling dikenal di Eropa). Setiap tuan rumah, yang bergabung dengan keluarga Sportihome, akan mendapatkan diskon eksklusif 10% untuk melengkapi penginapan yang mereka bagikan dengan pelanggan Sportihome. Penawaran berlaku untuk produk pilihan:

Singkatnya: kemitraan dapat memperkuat merek Anda seperti muncul di perusahaan yang tepat untuk pertemuan bisnis. Dan jika kemitraan membawa manfaat bagi pelanggan, Anda dapat yakin bahwa itu akan berdampak positif pada upaya pemasaran Anda.

4. Kartu hadiah

Salah satu jenis promosi perjalanan dan pariwisata terbaik adalah kartu hadiah. Namun, membeli liburan sebagai hadiah dapat menyebabkan masalah yang tidak diinginkan – tidak mudah untuk seratus persen yakin bahwa orang yang berbakat tidak akan memiliki rencana dalam jangka waktu tertentu. Juga, memilih lokasi dan penginapan untuk mereka mungkin bukan ide terbaik (siapa yang tahu jika mereka menyukainya?). Dalam kasus seperti itu, cara terbaik adalah memberi seseorang kartu hadiah untuk liburan pilihan mereka. Dan itulah yang dapat Anda lakukan melalui Sportihome – pilih harganya (dari €50 hingga €1.000) dan pilih apakah Sportihome harus mengirim kartu tersebut ke penerima atau jika Anda ingin melakukannya sendiri.

Setiap kartu hadiah berlaku selama 24 bulan, dan orang yang diberi hadiah dapat menggunakan kode dari kartu hadiah selama pembayaran – setelah memilih lokasi yang paling sesuai.

Singkatnya: Promosi kartu hadiah hadir di hampir semua industri, tetapi menjadi sangat populer ketika pandemi dimulai – jika semua perusahaan perjalanan memastikan pengembalian dana penuh untuk semua orang yang ingin membatalkan penerbangan, perjalanan, dan liburan mereka, mereka sudah kehabisan uang. bisnis. Salah satu cara untuk tetap berada di atas permukaan sambil mendorong pelanggan untuk kembali adalah dengan menawarkan kartu hadiah alih-alih uang kembali.

Inilah tepatnya cara easyJet memutuskan untuk menangani krisis virus corona – baca selengkapnya di studi kasus kami!

{{PELANGGAN}}

{{PELANGGAN AKHIR}}

Al Ali Yachts

(Jenis promosi yang digunakan: BOGO, kupon diskon, hadiah)

Al Ali Yachts adalah perusahaan penyewaan kapal pesiar mewah yang berbasis di Dubai, UEA. Di pasar yang menuntut, seperti Dubaian, perusahaan persewaan harus mencoba berbagai strategi pemasaran untuk mendapatkan audiens yang tepat pada akhirnya. Salah satu promosi yang paling efektif digunakan oleh Al Ali Yachts adalah BOGO – beli satu, gratis satu – promosi.

5. BOGO

Bagaimana cara kerjanya? Promosi BOGO menambahkan item setiap kali pelanggan memesan sejumlah item yang diperlukan. Misalnya, selama promosi Enjoy the Summer, Al Ali Yachts menawarkan kepada pelanggan mereka sewa kapal pesiar gratis selama 1 jam untuk setiap 3 jam yang dipesan. Sangat mudah untuk menghitung bahwa penawaran sama dengan diskon 25%. Perbedaannya terletak pada insentif.

Jika sekelompok teman ingin menyewa kapal pesiar selama dua jam, mereka mungkin mendapat insentif dari promosi – mereka lebih suka membayar selama 3 jam dan memiliki perahu selama 4 jam.

6. Hadiah Liburan

Selalu ada kesempatan untuk merayakannya – apakah itu Hari Perempuan Internasional, Hari Kemerdekaan atau Hari Pizza Dengan Segalanya (Kecuali Ikan Teri) , merek telah belajar untuk memasukkannya ke dalam upaya pemasaran mereka. Sebuah kontes di mana pemenangnya mendapat 1 jam jelajah gratis? Kenapa tidak? Jika itu membuat orang tertarik pada produk, itu mungkin ide yang bagus (walaupun ada satu juta dolar untuk siapa pun yang membuat kampanye yang menggabungkan Hari Pizza Nasional dengan penyewaan kapal pesiar).

Dertouristik

(Jenis promosi yang digunakan: kupon diskon)

Mengunjungi situs Dertouristik untuk pertama kalinya adalah salah satu momen tak terlupakan, ketika iklan pop-up tidak membuat Anda gelisah – mengapa demikian? Karena penawaran eksklusif dan terbatas waktu (juga fakta bahwa itu tidak mencakup seluruh layar)!

7. Penawaran terbatas waktu

Meskipun menetapkan batas waktu untuk penawaran sudah tua, ini adalah alat promosi yang berguna yang digunakan perusahaan dengan sukses pada tahun 2022 (dan mungkin masih akan digunakan pada tahun 2222). Berikut tampilannya di situs Dertour:

Jendela muncul tepat setelah memasuki situs web – dikatakan bahwa ada diskon €50 untuk paket perjalanan apa pun dari Dertour, segera setelah total biaya di atas €500. Penawaran ini berlaku hingga tengah malam, jadi ada tenggat waktu yang ketat, tetapi dengan banyak waktu untuk memikirkan keputusan ini.

Sangat menyenangkan bahwa setelah menutup jendela pop-up, masih tersedia di bawah tombol biru "Kode Ihr Rabatt", sehingga pelanggan dapat kembali dan menyalin kode mereka kapan saja.

ItaliaRel

(jenis promosi yang digunakan: paket fleksibilitas, kode diskon, gratis)

8. Paket fleksibel

Seperti yang telah saya sebutkan di pendahuluan, tren dalam industri Perjalanan dan Pariwisata telah berubah – pelanggan mengharapkan lebih dari harga murah, solusi loyalitas, atau berbagai diskon. Mereka juga membutuhkan ketenangan pikiran ketika merencanakan liburan mereka. Itu sebabnya solusi seperti paket Fleksibilitas ItaliaRail berfungsi!

Dengan biaya tambahan, pelanggan dapat memastikan bahwa mereka dapat menjadwal ulang atau membatalkan tiket kereta api mereka dengan pengembalian dana 80% atau 90%:

Contoh di atas adalah untuk tiket single dewasa pada rute dari Roma ke Venesia di kelas standar.

9. Gratis

Benar-benar menjaga kesejahteraan pelanggan adalah salah satu strategi promosi yang paling efektif – terutama jika tujuannya adalah untuk menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Jadi ItaliaRail bekerja lebih keras dan menyiapkan sedikit hadiah penyambutan untuk calon pelanggan mereka – ebook frasa bahasa Italia gratis, yang dapat menjadi panduan bermanfaat bagi mereka yang mengunjungi Italia untuk pertama kalinya. Tentu saja, memberikan ebook seperti ini mungkin tidak akan menjadi strategi yang mengubah permainan bagi perusahaan. Namun, ini adalah tambahan kecil yang bagus untuk membuat pelanggan merasa lebih baik tentang bepergian, dan untuk mendapatkan beberapa alamat email dalam prosesnya.

TUI

(Jenis promosi yang digunakan: promosi gerobak, kupon diskon)

Dengan cabangnya di Swiss, Austria, Belanda, Prancis, Polandia, Spanyol, Inggris, Denmark, Belgia, Norwegia, Swedia, dan Finlandia, TUI menjadi salah satu agen perjalanan paling populer di Eropa, menawarkan perjalanan liburan ke seluruh dunia.

10. Promosi Keranjang

Mengetahui bahwa solusi yang paling mudah seringkali merupakan solusi yang paling memuaskan, TUI melakukan promosi keranjang – diskon langsung terlihat saat menelusuri penawaran:

Peringatan besar berwarna merah –41% adalah persis apa yang TUI ingin orang-orang lihat tepat setelah mengklik tombol Penawaran TUI di beranda. Perbedaan antara harga reguler dan harga diskon inilah yang mendorong keputusan pembelian orang lebih sering daripada yang ingin mereka akui. Tapi perbedaan antara €1410 dan €831 terlalu bagus!

Promosi tingkat keranjang, bagaimanapun, menawarkan lebih dari sekedar menampilkan harga yang lebih rendah. Dengan menggunakannya, Anda dapat menetapkan diskon otomatis untuk setiap pelanggan yang memenuhi kriteria penukaran, membuat penawaran yang dipersonalisasi, mengaktifkan pengiriman gratis, item bonus, dan banyak lagi!

Ringkasan

Menghasilkan strategi promosi yang sukses untuk industri Perjalanan dan Pariwisata membutuhkan banyak kerja dan dedikasi – Saya harap daftar contoh di atas akan membantu Anda memilih jenis promosi terbaik untuk memulai. Sekarang, sebelum saya selesai, berikut adalah tiga tip terakhir yang mungkin berguna bagi Anda:

1. Pilih dua atau tiga jenis promosi yang ingin Anda coba. Pelajari lebih lanjut tentang mereka dan lihat apakah mereka berada dalam jangkauan Anda sebelum menginvestasikan uang di dalamnya.
2. Lihatlah ke sekeliling dan cari perangkat lunak yang akan membantu Anda membuat dan meluncurkan jenis promosi yang Anda minati. Selalu merupakan ide yang lebih baik (dan lebih murah) untuk menemukan perangkat lunak yang sudah jadi daripada mencoba menemukan solusi Anda sendiri.
3. Jika Anda bertekad untuk mencoba berbagai jenis promosi untuk bisnis Anda, pastikan perangkat lunak yang Anda temukan di langkah 2 mampu menangani masing-masing promosi tersebut. Tidak ada gunanya berlangganan (dan membayar) dua atau tiga paket perangkat lunak yang berbeda sementara Anda dapat tetap menggunakan satu paket saja.

Jika Anda mencari mesin promosi yang kuat di mana Anda dapat membuat banyak kampanye pemasaran (kupon yang dipersonalisasi, promosi tingkat keranjang, kartu hadiah digital, bundling produk, program loyalitas dan rujukan, geofencing), tetapi hanya membayar untuk penggunaan yang sebenarnya, coba Voucherify. Dan ketika saya mengatakan “coba” saya sungguh-sungguh – Voucherify hadir dengan Tingkat Gratis, yang dapat Anda gunakan untuk menemukan jalan Anda melalui platform sebelum memutuskan untuk membayar uang!

{{CTA}}

Jangan ragu lagi

Mulailah dengan Voucherify!

{{ENDCTA}}