Introducere

Doar 1/3 dintre agenții imobiliari consideră că au instrumentele și abilitățile necesare pentru a conduce o afacere transformată digital, potrivit unui sondaj Deloitte. Dar restul grupului?

În acest articol, vom examina cel mai bun CRM pentru agenții imobiliari, astfel încât să puteți adopta o abordare mai informată a transformării tehnologice a companiei dumneavoastră.

Am analizat peste 6.000 de evaluări pentru a veni cu această listă a CRM-urilor de top pentru imobiliare.

Ce este CRM pentru imobiliare?

Software-ul CRM imobiliar automatizează, analizează și optimizează procesele de vânzări, marketing și asistență pentru clienți prin centralizarea și integrarea tuturor activităților și fluxurilor de lucru relevante într-un singur sistem.

Top broker CRM a fost creat pentru a face munca de zi cu zi mai ușoară, eliberând timp și gânduri pentru noi idei de afaceri și construind relații cu clienții existenți și potențiali.

Agenții imobiliari pot folosi CRM pentru a prioritiza munca, a gestiona clienții potențiali, contactele și datele, pentru a monitoriza activitățile critice și pentru a raporta în mod eficient activitățile într-un singur sistem.

Cu CRM pentru agenți imobiliari, puteți urmări proprietățile cu care lucrați, contractele de închiriere, vânzările și alte informații specifice, cum ar fi informații despre proprietari, chiriași și așa mai departe.

Brokerii pot folosi cele mai bune sisteme CRM imobiliare pentru a urmări corespondența clienților și a păstra totul într-un singur loc, reducând șansa de a pierde sau pierde informații importante.

Avantajele cheie ale CRM pentru imobiliare

Brokerii laudă cele mai multe următoarele caracteristici CRM imobiliare, indiferent dacă este o platformă bazată pe cloud sau on-premise:

• Baza de date consolidată și ușor de gestionat
• Eforturi optimizate de automatizare a marketingului prin e-mail
• Integrare cu Multiple Listing Service (MLS) și alte tehnologii terțe

Cu toate acestea, fiecare persoană de pe piața imobiliară, cum ar fi agenții imobiliari, investitorii sau creditorii ipotecari, ar putea beneficia de implementarea unui sistem CRM.

Ce caracteristici ar trebui să aibă CRM imobiliar?

Următoarele sunt câteva dintre cele mai comune caracteristici ale sistemelor CRM de top pentru agenții imobiliari:

• Capacitățile de gestionare a contactelor permit segmentarea și clasificarea persoanelor de contact și a clienților potențiali după tip, starea de recomandare, preferințe și altele și pot fi clasificate prin câmpuri de filtrare sau etichete în cele mai bune sisteme CRM pentru agenții imobiliari.
• Agenții imobiliari pot folosi sisteme și șabloane de gestionare a e-mailurilor pentru a automatiza trimiterea de e-mailuri, păstrându-le în același timp personalizate. De asemenea, asistă brokerii cu crearea și transmiterea de propuneri, precum și cu marketingul prin e-mail prin picurare.
• Folosind o aplicație mobilă, agenții imobiliari își pot accesa datele și contactele și pot urmări toate acțiunile cheie din orice locație de pe planetă cu o conexiune la internet, permițându-le să fie mai independente de locație și resurse.

Ce instrumente ar trebui să aibă un CRM de top pentru agenții imobiliari?  

• Instrumente de gestionare a listelor pentru urmărirea și gestionarea proprietății, permițând o potrivire mai perfectă cu nevoile clienților
• Soluții de deduplicare a datelor pentru a limita cantitatea de date de gunoi
• Instrumente de gestionare a documentelor pentru schimbul și partajarea optimă a documentelor
• Integrabilitate cu tehnologii terțe pentru a integra toate sistemele relevante într-un singur CRM;
• Caracteristici de colaborare pentru comunicare și implicare productivă și sigură;
• O interfață ușor de utilizat și capabilitățile de personalizare/configurare vă permit să personalizați software-ul CRM imobiliar la nevoile specifice ale agenției dvs. de brokeraj și să asigurați acceptarea utilizatorului.

Top software CRM imobiliar

• AscendixRE
• Agent înțelept
• Pipedrive

1. AscendixRE

Anul înființării: 1996
Sediu: Dallas. TX
Evaluare medie: 5/5 (Conform a 141 de recenzii pe G2, AppExchange și FeaturedCustomers)
Venituri anuale: 23,5 milioane USD
Instruire: în persoană, seminarii web, documentare, live online
Limbi acceptate: engleză

Prețuri AscendixRE :

Pachetul xRE Foundations începe de la 79 USD pe lună per utilizator (fără minim de utilizator, facturat anual).

Pentru utilizator de 79 USD/lună primești:

• Licență Salesforce
• Gestionarea contului, contactului, întrebărilor și ofertelor
• Proprietăți, Listare, Disponibilități, Urmărire preferințe, Închiriere, Vânzări
• Funcționalitate multifamilială
• Suport imagine/foto de proprietate
• Potențiali proprietăți/Investitori în legătură cu tranzacția
• Automatizarea fluxului de lucru/proceselor
• Managementul Tranzacțiilor
• Alerte de proprietate
• și altele

Caracteristici cheie AscendixRE :

• Contact și managementul contului
• Instrumente de prospectare
• Marketing prin e-mail
• Actualizare și editare a înregistrărilor în masă
• Managementul conducerii
• Sincronizare calendar și contact
• Tablouri de bord și raportare
• Deduplicarea datelor
• Management de date
• câmpuri customizate
• și mult mai mult

AscendixRE este un CRM imobiliar comercial care vă permite să vă gestionați toate proprietățile, contractele de închiriere, listările, ofertele, contactele, conturile și activitățile dintr-o singură locație centrală.

Este singurul software CRM imobiliar care este disponibil atât pe Salesforce.com, cât și pe Microsoft Dynamics 365 și este dezvoltat exclusiv pentru agenții de brokeraj, pentru a simplifica fluxul de tranzacții, a simplifica căutarea și raportarea proprietăților, contactelor și contului și pentru a spori dezvoltarea și distribuirea rapoartelor. .

2. Agent înțelept

Anul înființării: 2001
Venituri anuale: 18 milioane USD
Sediu: Fountain Hills, AZ
Evaluare medie: 4/5
Instruire: personal, live online, webinarii, documentare
Limbi acceptate: n/a
Probă gratuită: da (14 zile)

  Prețuri Wise Agent:

Wise Agent are două opțiuni de cost fix: 29 USD pe lună pentru până la cinci utilizatori și 299 USD pe an pentru până la cinci utilizatori. Compania are un Plan Enterprise unic, al cărui preț poate fi discutat cu consultantul The Wise Agent la programare.

  Pentru 29 USD poți obține

• Cont de probă gratuit de 30 de zile
• Managementul contactului
• Managementul Tranzacțiilor
• Automatizarea conducerii
• Campanii de marketing prin picurare
• Stocare nelimitată a documentelor în software
• Buletin informativ lunar de două pagini
• Antrenament gratuit
• Asistență 24/7
• Proces de configurare ghidat gratuit

Caracteristicile cheie ale agentului înțelept:

• Managementul calendarului
• Managementul contactului
• Managementul documentelor
• Manager de tranzacții pentru date, detalii, părți implicate, note, documente
• Marketing prin e-mail
• Lead Management, Segmentare și Automatizare
• Managementul Listingurilor
• Managementul proprietatii
• Pagini de destinație și gestionarea site-urilor web
• Urmărirea casetei de blocare (coduri, locații, numere de serie)
• Campanii de marketing prin picurare
• Asistență gratuită live și online 24/7
• Nelimitat personal, seminarii web, documentare și instruire online live
• Îmbunătățirea rețelelor sociale și managementul campaniei
• Urmărirea interacțiunii și a recomandărilor
• Alerte de proprietate
• Instrumente de raportare
• Urmărirea recomandărilor

Wise Agent este un software CRM imobiliar puternic și complet pentru agenți. Vă permite să gestionați și să obțineți o mai bună vizibilitate asupra informațiilor persoanelor de contact, permițându-vă să urmăriți rangul, starea acestora, adresele alternative/suplimentare, informațiile despre soț și multe altele într-un singur loc.

3. Pipedrive

Anul înființării: 2010
Venituri anuale: 126 milioane USD
Venituri anuale: 126 milioane USD
Sediu: New York City, NY
Evaluare medie: 4,4/5
Limbi acceptate: germană, engleză, italiană, norvegiană, poloneză, portugheză, rusă, spaniolă, franceză
Probă gratuită: Da, este disponibilă o probă gratuită

Prețuri Pipedrive:

Pipedrive are un model de preț flexibil care începe de la 12,50 USD per utilizator pe lună pentru un Plan Esențial care include următoarele caracteristici:

• Conductă și etape personalizate
• Câmpuri customizate
• Activități și vizualizare calendar
• Căsuța de e-mail BCC
• Tabloul de bord personalizabil
• Stabilirea obiectivelor utilizatorului și companiei

Este urmat de un plan avansat, care costă 24,90 USD pe utilizator pe lună și include următoarele caracteristici:

• Căsuțe de e-mail potrivite în timp real
• E-mailul se deschide și face clic
• Șabloane de e-mail și de automatizare a sarcinilor
• E-mail personalizat și automatizare a sarcinilor
• Identificați domeniile importante
• Îmbogățirea datelor cu un singur clic
• Permisiuni personalizate de utilizator și administrator

Caracteristici cheie ale Pipedrive:

• Managementul confidențialității și securității
• Instrument de prospectare
• Captarea, segmentarea, scorul și creșterea clienților potențiali
• Chat live
• Managementul abandonului
• Colectarea feedback-ului și gestionarea feedback-ului negativ
• Managementul sondajelor/sondajelor
• Calendar/Sistem de memento
• Citate/Propuneri
• Managementul Teritoriului
• Integrarea chatului intern
• Înregistrarea apelurilor și gestionarea listei de apeluri
• Scanarea cărților de vizită/insignei
• Formulare online
• Instrumente de prospectare
• Potrivire client/proprietate
• Direcționare geografică
• Vizitator site-ului, Timp pe site, Afișare pagină, Urmărire surse de recomandare
• Branding personalizabil
• Colaborare și management de întâlniri
• Managementul obiectivelor/cotelor
• Analiza tendințelor vânzărilor, modelare și simulare

Pipedrive este o altă opțiune CRM imobiliară populară și a fost creată pentru a aduce laolaltă experiența CRM pentru utilizatori. Pipedrive permite utilizatorilor să organizeze oferte în conducte și să modifice etapele pentru a-și îndeplini ciclul de vânzări, precum și să interfațeze cu instrumente terțe, cum ar fi Trello, Asana și Slack.

În plus, acest CRM imobiliar include o funcție de chat live cu integrare ChatBot, precum și sincronizare Gmail fiabilă.

Întrebări frecvente

1. Ce este mai exact CRM?

Customer Relationship Management (CRM) este o platformă tehnică sau un software care permite gestionarea mai ușor a relației unei mărci sau a interacțiunilor cu clienții actuali și potențiali.

2. Cum poate un CRM să ajute la conversia clienților potențiali?

Datorită caracteristicilor sale automatizate, un CRM precum Sell. Creșteți șansele de conversie a clienților potențiali. Adună clienți potențiali pe toate platformele în mod automat, îi punctează pe baza interacțiunilor și oferă e-mailuri automate de nutrire/ marketing direct către clienți potențiali, în funcție de stadiul lor. Toate aceste caracteristici asigură că un client calificat este contactat cu mesajul corespunzător la momentul potrivit, crescând posibilitățile de conversie.

3. Poate un CRM să ajute la generarea de clienți potențiali calificați?

Da. Vinde. Există o procedură de filtrare înainte de vânzare pentru o singură platformă cu soluție? Un reprezentant de pre-vânzare este desemnat unui client potențial nou produs, care este familiarizat cu cerințele de bază ale clientului potențial. Pe baza întâlnirii, directorul de pre-vânzare clasifică lead-ul drept cald, rece, cald sau necalificat dacă nevoia îndeplinește criteriile stabilite.

Concluzie

Pentru a rezuma tot ce s-a discutat până acum, CRM imobiliar servește la centralizarea tuturor canalelor dvs. de vânzări și a proceselor de comunicare cu clienții. Toate aceste proceduri sunt centralizate pe o singură platformă, facilitând gestionarea și accesarea datelor clienților în orice moment.

Veți crea legături mai bune cu contactele dvs. dacă urmați o abordare de management al relațiilor cu clienții, ceea ce va duce la o creștere a recomandărilor și la repetarea afacerilor.

În plus, software-ul CRM imobiliar vă permite să setați mementouri, urmăriri prin e-mail și să aranjați întâlniri cu un singur clic. Lucrările simple pot fi automatizate, economisind timp și energie pentru agenții imobiliari și agenți. Acestea sunt doar câteva dintre numeroasele moduri în care CRM-urile imobiliare pot îmbunătăți eficiența afacerii dvs. imobiliare.