실제로 효과가 있는 여행 및 관광 산업을 위한 10가지 추진 전략

거의 모든 산업은 2020년 대유행 발생 이후 힘든 시기를 겪고 있습니다. 하지만 그 중 일부는 다른 산업보다 코로나바이러스의 영향을 훨씬 많이 받았으며 여행 산업은 확실히 그 중 하나입니다. 취소된 여행, 취소된 항공편, 혼란스러운 게스트와 호스트, 셀 수 없이 많은 제한, 다음에 올 것에 대한 전반적인 불확실성 - 이 모든 것이 업계를 붕괴 직전까지 몰고 왔습니다.

고맙게도 대부분의 여행 및 관광 사업체는 일어서서 역경에 맞서 싸우고 전염병을 극복하기로 결정했습니다. 2022년 여름부터 (정상적인) 삶으로 돌아갈 조짐이 있습니다. 그러나 가을이 무엇을 가져올지는 아무도 모릅니다. 그럼에도 불구하고 기업은 포기를 거부합니다. 그러나 소비자에게 여행 계획을 세우도록 설득하는 것은 그 어느 때보다 훨씬 어렵습니다. 그렇기 때문에 영리한 마케팅과 신중한 판촉 전략이 업계가 다시 발을 떼는 열쇠인 것 같습니다.

2022년 여행 및 관광 산업 마케팅

최근 여행 및 관광 산업이 직면한 모든 문제의 원인은 팬데믹만이 아닙니다. 경제(예: 유럽)는 사람들로 하여금 값비싼 휴가를 해외로 떠나기 전에 두 번 생각하도록 강요합니다. 경쟁은 그 어느 때보다 치열하며 여전히 비용과 수익 사이의 균형을 유지해야 합니다. ROI가 충분하지 않다면 마케팅 전략에 수천 달러를 투자하는 것은 의미가 없습니다. 그렇기 때문에 비즈니스의 다음 프로모션 전략을 신중하게 선택하는 것이 중요합니다.

주목할만한 여행 마케팅 트렌드는 언급할 가치가 있습니다. 처음에는 귀하의 비즈니스에 적합하지 않은 것처럼 보이더라도 자세히 살펴보십시오.

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• TikTok 마케팅 – 중국 소셜 비디오 플랫폼은 잠재력을 인식할 수 있는 숙련된 사람들을 위한 강력한 마케팅 도구가 되었습니다. 종종 어린이와 청소년을 위한 플랫폼이라고 불리는(그리고 그러한 이유로 해고된) TikTok은 10억 명의 활성 사용자를 호스팅합니다. 무시해서는 안되는 값입니다.
• (기타) 소셜 미디어 마케팅 – TikTok의 지배가 마케팅에서 다른 소셜 미디어 플랫폼의 운명을 의미하지는 않습니다. 인스타그램, 페이스북, 심지어 링크드인까지 – 이러한 모든 미디어가 제 자리를 차지하고 있으며 여전히 유효한 마케팅 플랫폼입니다. 핵심은 항상 그렇듯이 올바른 청중을 대상으로 하는 것입니다.
• 인플루언서 마케팅 – 소셜 미디어 영역 유지: 마케팅 활동에 유명인과 인플루언서를 참여시키는 것은 생각해 볼 가치가 있는 아이디어입니다. 물론 인스타그램 프로필이 250K인 인플루언서는 수천 명의 고객을 회사로 직접 데려오지는 않겠지만 인지도는 확실히 도움이 될 것입니다.

‍ 좋아요, 하지만 제가 위에서 언급한 그러한 경향은 2년 전에도 있었습니다. 2022년 여행 마케팅 트렌드는?

• 유연성이 핵심입니다 . 비록 낮은 가격이 여전히 중요하지만(특히 제가 이전에 썼던 경제를 고려할 때), 고객은 필요한 경우 전액 환불을 받거나 예약을 변경할 수 있는 제안을 찾고 싶어합니다.
• 장기 임대 – 원격 근무 시간에 더 많은 사람들이 더 오랜 기간 동안 새로운 장소에서 살기를 원합니다. 이른바 '워크'가 그 어느 때보다 인기를 끌면서 사람들은 장기 임대에 대한 특별 거래를 기대합니다.
• 지오펜싱 – 거주지 근처의 명소를 찾는 것은 전염병 동안 일이 되었습니다. 사람들은 미래의 어딘가로 여행 계획을 미루고 자신의 지역이 제공하는 곳으로 향해야 합니다. 지오펜싱을 통해 레스토랑, 박물관, 카트 트랙, 탈출실 또는 레이저 태그 장소와 같은 지역 명소가 최근 몇 년 동안 인기를 얻은 "내 주변의 [무언가]"를 검색하는 사람들에게 개방되었습니다.

이러한 추세로 충분합니다. 목록을 확인하기 위해 여기 있습니다. 여기 있습니다! 실제로 작동하는 여행 및 관광 산업을 위한 10가지 판촉 전략 – 우리가 알고 있는 회사에서 출시하고 테스트했습니다. 가설을 세울 여지가 없습니다. 아래에서 실제 사례 외에는 아무것도 찾을 수 없습니다. 영감을 얻을 준비를 하십시오!

게임시티 Zoetermeer

(사용하는 프로모션 종류 : 할인쿠폰, 상품권, 사은품)

Gamecity GoKarting Zoetermeer는 집에서 VOD를 보거나 영화관에 가는 것보다 더 활동적이고 힘든 일을 하고자 하는 사람들을 위한 재미있는 게임과 엔터테인먼트의 장소입니다. Gamecity는 고카트, 레이저 태그, 미니 골프 및 Prison Island라는 혁신적이고 경쟁적인 탈출실과 같은 경험을 제공합니다.

1. 소셜 미디어 경품

최신 트렌드를 추구하면서 Gamecity는 Instagram 또는 TikTok과 같은 몇 가지 소셜 미디어 프로필을 출시했습니다(가장 인기 있는 비디오는 40,000번 이상 시청되었습니다!). 그들은 TikTok을 사용하여 재미있고 짧은 비디오를 공유할 뿐만 아니라 참여하는 팔로워를 위한 경품 행사를 진행하여 회사 인지도를 높이고 새로운 팔로워(잠재 고객 포함)를 확보합니다.

온라인 콘테스트는 일반적으로 새로 생성된 브랜드의 인지도를 높이는 매우 효과적인 방법입니다. 그래도 이미 확립된 브랜드를 홍보하기 위해 때때로 경품 행사를 조직하고 싶다면 아무 것도 방해가 되지 않습니다.

‍ 간단히 말해서 , 잘 수행된 온라인 경품은 회사에 약간의 관심을 불러일으킬 뿐만 아니라 상당한 소셜 미디어 팔로워 증가로 이어질 수도 있습니다. 그들 각각은 당신의 다음 소중한 고객이 될 수 있습니다!

2. 할인쿠폰

Gamecity Gokarting은 수시로 할인 쿠폰을 발행하기 때문에 Google 검색에서 "[회사명] 할인 쿠폰"을 입력하지 않고 서비스를 주문하지 않은 사람들은 실망하지 않을 것입니다.

go-karting에 대한 20% 할인은 확신이 없는 사람들을 설득하고 여행을 하거나 친구들과 어울리는 동안 새로운 것을 시도할 수 있는 기회를 만들기에 충분해야 합니다.

할인 쿠폰은 관광 및 여행 산업을 위한 프로모션 전략의 소금입니다. 이미 경험하고 싶었던 명소가 예상보다 조금 더 저렴하다는 사실을 아는 것은 항상 기쁜 일입니다. 그러나 비즈니스 관점에서 너무 큰 할인은 기만적일 수 있습니다. 사람들은 한 번 시도하고 서비스가 실제보다 저렴해야 한다는 느낌으로 인해 다시는 돌아오지 않을 수 있기 때문입니다. 그렇기 때문에 기업은 일반적으로 고객에게 10~20% 할인을 제공합니다.

‍ 간단히 말해서 , 할인 쿠폰 프로모션 전략의 가장 큰 장점은 그러한 프로모션을 시작하고 유지하는 데 그다지 까다롭지 않다는 것입니다. 그리고 Voucherify 프로모션 엔진과 같은 적절한 도구를 사용하면 쿠폰 및 바우처 발행이 접근하기 쉽고 개발자 친화적입니다.

스포티홈

(사용된 프로모션 유형: 기프트 카드, 파트너십, 경품)

Sportihome은 스포츠 및 주택 임대라는 회사 이름에서 찾을 수 있는 두 가지를 결합한 고유한 비즈니스 모델을 만들었습니다. 스포츠 애호가와 여행자 모두에게 매력적인 제안을 제공하기 위해 Sportihome은 스포츠 이벤트 참가 등의 강력한 주제 보상과 함께 수많은 경품을 제공합니다.

경품에 대해서는 이미 언급했으므로 다음 프로모션 유형으로 가자!

3. 파트너십

인기 있는 마케팅 전략은 유명 브랜드와 제휴하여 고객에게 할인, 장비 및 기타 선물을 제공하는 것입니다. Sportihome은 프랑스에서 가장 유명한 스포츠 장비 브랜드이자 유럽에서 가장 인지도가 높은 브랜드 중 하나인 Decathlon과 협력하여 이 길을 따르기로 결정했습니다. Sportihome 가족에 합류하는 각 호스트는 Sportihome 고객과 공유하는 숙박 시설에 대해 독점적인 10% 할인을 받게 됩니다. 제안은 선택한 제품에 대해 유효합니다.

간단히 말해서, 파트너십은 비즈니스 미팅에 적합한 회사에 나타나는 것처럼 브랜드를 강화할 수 있습니다. 그리고 파트너십이 고객에게 혜택을 준다면 마케팅 활동에 긍정적인 영향을 미칠 것이라고 확신할 수 있습니다.

4. 기프트 카드

최고의 여행 및 관광 프로모션 유형 중 하나는 기프트 카드입니다. 그러나 선물로 휴가를 사는 것은 의도하지 않은 문제를 일으킬 수 있습니다. 영재가 주어진 기간 동안 어떤 계획도 갖지 않을 것이라고 100% 확신하는 것은 쉽지 않습니다. 또한, 그들을 위한 위치와 숙박 시설을 선택하는 것이 최선의 아이디어가 아닐 수도 있습니다(그들이 원하는지 누가 알겠습니까?). 이러한 경우 가장 좋은 방법은 선택한 휴일에 기프트 카드를 누군가에게 선물하는 것입니다. 그것이 바로 Sportihome을 통해 할 수 있는 일입니다. 가격(€50~€1,000)을 선택하고 Sportihome에서 카드를 받는 사람에게 보낼지 아니면 개인적으로 보낼지 선택합니다.

각 기프트 카드의 유효 기간은 24개월이며, 선물 받은 사람은 가장 적합한 위치를 선택한 후 결제 시 기프트 카드의 코드를 사용할 수 있습니다.

간단히 말해서: 기프트 카드 프로모션은 거의 모든 산업 분야에 존재하지만 전염병이 시작되었을 때 특히 인기를 얻었습니다. 모든 여행사가 항공편, 여행 및 휴가를 취소하려는 모든 사람에게 전액 환불을 보장했다면 이미 사업. 고객의 재방문을 독려하면서 표면에 머물지 않는 방법 중 하나는 캐시백 대신 상품권을 제공하는 것이었습니다.

이것이 바로 easyJet이 코로나바이러스 위기를 처리하기로 결정한 방법입니다. 사례 연구에서 자세히 알아보세요!

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알 알리 요트

(사용하는 프로모션 종류 : BOGO, 할인쿠폰, 사은품)

Al Ali Yachts는 UAE 두바이에 본사를 둔 럭셔리 요트 렌탈 회사입니다. 두바이와 같은 까다로운 시장에서 렌탈 회사는 결국 올바른 청중에게 다가가기 위해 다양한 마케팅 전략을 시도해야 합니다. Al Ali Yachts가 사용하는 가장 효과적인 프로모션 중 하나는 BOGO입니다. 하나를 사면 하나를 무료로 받으세요.

5. 보고

어떻게 작동합니까? BOGO 프로모션은 고객이 필요한 수의 항목을 주문할 때마다 항목을 추가합니다. 예를 들어, 여름 즐기기 프로모션 동안 Al Ali Yachts는 고객에게 예약된 3시간마다 요트 1시간을 무료로 대여할 수 있습니다. 제안이 25% 할인과 같다고 쉽게 계산할 수 있습니다. 차이점은 인센티브에 있습니다.

친구 그룹이 2시간 동안 요트를 빌리고자 한다면 프로모션에 대한 인센티브를 받을 수 있습니다. 그들은 3시간 동안 비용을 지불하고 4시간 동안 보트를 타는 것을 선호합니다.

6. 명절 경품

세계 여성의 날, 독립 기념일 또는 모든 것을 갖춘 피자(멸치 제외)의 날인 경우 브랜드는 이를 마케팅 활동에 통합하는 방법을 배웠습니다. 승자가 1시간 무료 크루징을 하는 대회? 왜 안 돼? 사람들이 제품에 관심을 갖게 된다면 아마도 좋은 생각일 것입니다(내셔널 피자 데이와 요트 대여를 결합한 캠페인을 만드는 사람에게는 백만 달러가 있지만).

Dertouristik

(사용하는 프로모션 종류 : 할인쿠폰)

Dertouristik 웹사이트를 처음 방문하는 것은 잊지 못할 순간 중 하나입니다. 팝업 광고가 신경이 쓰이지 않는 이유는 무엇입니까? 독점적이고 시간 제한이 있기 때문에(또한 전체 화면을 커버하지 않는다는 사실도)!

7. 기간 한정 제안

제안에 대한 시간 제한을 설정하는 것은 세계적으로 오래되었지만 회사에서 2022년에 성공적으로 사용하는 유용한 판촉 도구입니다(2222년에도 여전히 사용할 것입니다). Dertour 웹 사이트에서 보이는 것은 다음과 같습니다.

웹사이트에 들어가면 바로 창이 나타납니다. 총 비용이 500유로 이상인 경우 Dertour의 모든 여행 패키지에 대해 50유로 할인이 있다고 합니다. 제안은 자정까지 유효하므로 기한이 엄격하지만 이 결정에 대해 생각할 충분한 시간이 있습니다.

팝업 창을 닫은 후에도 파란색 "Ihr Rabatt 코드" 버튼 아래에 계속 표시되어 고객이 언제든지 돌아와서 코드를 복사할 수 있다는 점은 정말 좋은 일입니다.

이탈리아철도

(사용된 프로모션 유형: 유연성 패키지, 할인 코드, 사은품)

8. 유연한 패키지

서론에서 언급했듯이 여행 및 관광 산업의 트렌드가 바뀌었습니다. 고객은 저렴한 가격, 로열티 솔루션 또는 다양한 할인 이상을 기대합니다. 휴가를 계획할 때도 마음의 평화가 필요합니다. 이것이 ItaliaRail의 Flexibility 패키지와 같은 솔루션이 작동하는 이유입니다!

추가 요금으로 고객은 80% 또는 90% 환불로 기차표 일정을 변경하거나 취소할 수 있습니다.

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위의 예는 표준 클래스의 로마에서 베니스까지의 노선에 대한 단일 성인 티켓에 대한 것입니다.

9. 사은품

고객의 웰빙을 진정으로 돌보는 것은 가장 효과적인 판촉 전략 중 하나입니다. 특히 목표가 고객과 장기적인 관계를 구축하는 것이라면 더욱 그렇습니다. 그래서 ItaliaRail은 한 걸음 더 나아가 잠재 고객을 위한 작은 환영 선물을 준비했습니다. 이탈리아를 처음 방문하는 사람들에게 유용한 가이드가 될 수 있는 무료 이탈리아어 문구 전자책입니다. 물론 이런 전자책을 주는 것이 회사의 판도를 바꾸는 전략이 되지는 않을 것입니다. 그래도 고객이 여행에 대해 기분을 좋게 하고 그 과정에서 일부 이메일 주소를 얻을 수 있는 훌륭한 추가 기능입니다.

TUI

(사용하는 프로모션 종류 : 장바구니 프로모션, 할인쿠폰)

스위스, 오스트리아, 네덜란드, 프랑스, ​​폴란드, 스페인, 영국, 덴마크, 벨기에, 노르웨이, 스웨덴, 핀란드에 지점을 두고 있는 TUI는 유럽에서 가장 인기 있는 여행사로 전 세계적으로 휴가 여행을 제공합니다.

10. 카트 프로모션

가장 간단한 솔루션이 가장 만족스러운 경우가 많다는 것을 알고 TUI는 장바구니 프로모션을 진행했습니다. 할인은 제안을 탐색하는 동안 즉시 표시됩니다.

크고 빨간색 –41% 경고는 TUI가 홈페이지에서 TUI 거래 버튼을 클릭한 직후 사람들이 보기를 원하는 것입니다. 일반 가격과 할인 가격의 차이는 사람들이 인정하고 싶어하는 것보다 더 자주 구매 결정을 내리는 원인입니다. 그러나 €1410와 €831의 차이는 너무 좋습니다!

‍장바구니 수준의 프로모션은 더 낮은 가격을 표시하는 것 이상을 제공합니다. 이를 사용하여 상환 기준을 충족하는 각 고객에게 자동 할인을 할당하고, 개인화된 거래를 생성하고, 무료 배송, 보너스 항목 등을 활성화할 수 있습니다!

요약

여행 및 관광 산업을 위한 성공적인 판촉 전략을 마련하려면 많은 노력과 헌신이 필요합니다. 위의 예 목록이 시작하기에 가장 좋은 판촉 유형을 선택하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 이제 마무리하기 전에 도움이 될 만한 세 가지 마지막 팁을 알려 드리겠습니다.

1. 시도해보고 싶은 프로모션 유형을 2~3개 선택하십시오. 그들에 대해 자세히 알아보고 돈을 투자하기 전에 그들이 당신의 손이 닿는 곳에 있는지 확인하십시오.
2. 관심 있는 판촉 유형을 만들고 시작하는 데 도움이 되는 소프트웨어를 둘러보고 검색하십시오. 자체 솔루션을 생각해내려고 하는 것보다 미리 만들어진 소프트웨어를 찾는 것이 항상 더 나은(저렴한) 아이디어입니다.
3. 귀하의 비즈니스를 위해 다양한 유형의 판촉을 시도하기로 결정했다면 2단계에서 찾은 소프트웨어가 각각을 처리할 수 있는지 확인하십시오. 두세 가지 소프트웨어 패키지를 구독하고 비용을 지불해도 소용이 없습니다.

수많은 마케팅 캠페인(개인화된 쿠폰, 장바구니 수준 프로모션, 디지털 기프트 카드, 제품 번들링, 로열티 및 추천 프로그램, 지오펜싱)을 만들 수 있지만 실제 사용량에 대해서만 비용을 지불할 수 있는 강력한 프로모션 엔진을 찾고 있다면 보증합니다. 그리고 제가 "시도"라고 말하는 것은 제 뜻입니다. Voucherify는 무료 등급과 함께 제공되며, 이는 돈을 지불하기로 결정하기 전에 플랫폼을 통해 길을 찾는 데 사용할 수 있습니다!

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더 이상 망설이지 마세요

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