10 strategii promocji dla branży turystycznej i turystycznej, które faktycznie działają

Prawie każda branża przechodzi (nadal!) ciężkie czasy od wybuchu pandemii w 2020 roku. Jednak niektóre z nich zostały dotknięte koronawirusem znacznie bardziej niż inne – a branża turystyczna jest zdecydowanie jedną z nich. Odwołane podróże, odwołane loty, zdezorientowani goście i gospodarze, niezliczone ograniczenia i ogólna niepewność, co dalej – wszystko to doprowadziło branżę na skraj upadku.

Na szczęście większość firm z branży turystycznej i turystycznej postanowiła wstać, walczyć z przeciwnościami losu i przebić się przez pandemię. Od lata 2022 widać oznaki powrotu do (normalnego) życia. Nikt jednak nie wie, co przyniesie jesień. Mimo to firmy nie poddają się, ale przekonanie konsumentów do zaplanowania podróży jest teraz o wiele trudniejsze niż kiedykolwiek. Dlatego sprytne strategie marketingowe i przemyślane strategie promocyjne wydają się być kluczem do postawienia branży na nogi.

Marketing branży turystycznej i turystycznej w 2022 r.

Pandemia nie jest jedynym powodem wszystkich problemów, z jakimi zmaga się ostatnio branża turystyczna. Gospodarka (na przykład w Europie) zmusza ludzi do dwukrotnego zastanowienia się przed wyjazdem na kosztowne wakacje za granicę. Konkurencja jest twarda jak zawsze i nadal istnieje potrzeba utrzymania zdrowej równowagi między kosztami a zarobkami. Nie ma sensu pompować tysięcy dolarów w strategie marketingowe, jeśli nie przyniesie to wystarczającego zwrotu z inwestycji. Dlatego tak ważne jest, aby starannie wybrać kolejną strategię promocji dla swojej firmy.

Warto wspomnieć o kilku znaczących trendach w marketingu podróżniczym. Przyjrzyj się im bliżej, nawet jeśli – początkowo – nie wydają się pasować do Twojej firmy:

• Marketing TikTok – chińska platforma social video stała się potężnym narzędziem marketingowym dla tych, którzy potrafią dostrzec jej potencjał. Często określany jako platforma dla dzieci i młodzieży (i odrzucany za bycie taką), TikTok obsługuje 1 miliard aktywnych użytkowników. To wartość, której nie należy ignorować.
• (inne) Marketing w mediach społecznościowych – dominacja TikTok nie oznacza, że ​​inne platformy mediów społecznościowych są skazane na marketing. Instagram, Facebook, a nawet LinkedIn – wszystkie te media mają swoje miejsce i są nadal aktualnymi platformami marketingowymi. Kluczem jest – jak zawsze – dotarcie do właściwych odbiorców.
• Influencer marketing – pozostawanie w obszarze social media: angażowanie w działania marketingowe celebrytów i influencerów to pomysł, nad którym warto się zastanowić. Oczywiście influencer z profilem na Instagramie 250 tys. nie przyciągnie tysięcy klientów bezpośrednio do Twojej firmy, ale rozpoznawalność zdecydowanie powinna pomóc.

‍ No dobrze, ale te trendy, o których wspomniałem, były obecne także dwa lata temu. A co z niektórymi trendami w marketingu podróżniczym na 2022 rok?

• Kluczem jest elastyczność – choć niskie ceny są nadal ważne (szczególnie biorąc pod uwagę ekonomię, o której pisałem wcześniej), klienci chętnie znajdują oferty, które umożliwiają im uzyskanie pełnego zwrotu pieniędzy lub zmianę rezerwacji w razie potrzeby.
• Wynajem długoterminowy – w czasach pracy zdalnej coraz więcej osób chce spróbować mieszkania w nowych miejscach przez dłuższy czas. Tak zwane workations stały się bardziej popularne niż kiedykolwiek, a ludzie oczekują specjalnych ofert na wynajem długoterminowy.
• Geofencing – szukanie atrakcji w pobliżu miejsca zamieszkania stało się rzeczą podczas pandemii. Ludzie zmuszeni są odkładać swoje plany podróży, aż gdzieś w przyszłości zwrócą się do tego, co ma do zaoferowania ich okolica. Dzięki geofencingowi lokalne atrakcje, takie jak restauracje, muzea, tory kartingowe, escape roomy czy miejsca z laserowym tagiem, stały się otwarte dla osób poszukujących „[coś] blisko mnie”, które najwyraźniej zyskało na popularności w ostatnich latach.

Dość tych trendów – jesteś tu po listę, więc oto jest! 10 strategii promocyjnych dla branży Travel i Tourism, które faktycznie działają – zostały uruchomione i przetestowane przez znane nam firmy. Nie ma miejsca na hipotezy. Poniżej znajdziesz tylko przykłady z życia wzięte – przygotuj się na inspirację!

Gamecity Zoetermeer

(wykorzystywane rodzaje promocji: kupony rabatowe, karty podarunkowe, prezenty)

Gamecity GoKarting Zoetermeer to miejsce zabawnych gier i rozrywki dla osób, które chcą robić coś bardziej aktywnego i wymagającego niż oglądanie VOD w domu lub wyjście do kina. Gamecity oferuje gokarty, laser tag, minigolf i innowacyjne, konkurencyjne doświadczenie typu escape room o nazwie Prison Island.

1. Prezenty w mediach społecznościowych

Podążając za najnowszymi trendami, Gamecity uruchomiło kilka profili w mediach społecznościowych, takich jak Instagram czy TikTok (ich najpopularniejszy film obejrzano ponad 40 tys. razy!). Wykorzystują TikTok nie tylko do dzielenia się śmiesznymi, krótkimi filmikami, ale także do rozdawania prezentów dla swoich zaangażowanych obserwatorów, zwiększając tym samym rozpoznawalność firmy i zdobywając nowych obserwujących (a także potencjalnych klientów):

Konkursy internetowe są zazwyczaj bardzo skutecznym sposobem na podniesienie świadomości nowo tworzonych marek. Jednak nic nie stoi na przeszkodzie, jeśli od czasu do czasu chcesz zorganizować loterię promującą swoją już ugruntowaną markę.

‍ W skrócie: dobrze wykonany prezent online powinien nie tylko przyciągnąć uwagę Twojej firmy, ale może również spowodować znaczny wzrost liczby obserwujących w mediach społecznościowych. Każdy z nich może stać się Twoim kolejnym wartościowym klientem!

2. Kupony rabatowe

Osoby, które nie zamawiają żadnej usługi bez wpisania „[nazwa firmy] kupon rabatowy” w wyszukiwarce Google, nie będą zawiedzione, ponieważ Gamecity Gokarting co jakiś czas wydaje kupony rabatowe.

Ładna 20% zniżka na gokarty powinna wystarczyć, aby przekonać nieprzekonanych i stworzyć im okazję do spróbowania nowych rzeczy podczas podróży lub po prostu spędzania czasu ze znajomymi.

Kupony rabatowe to sól strategii promocyjnych dla branży Turystyki i Podróży – zawsze fajnie jest wiedzieć, że atrakcja, którą chciałeś już przeżyć, jest nieco tańsza niż oczekiwałeś. Jednak z biznesowego punktu widzenia zbyt duża zniżka może być myląca, ponieważ ludzie mogliby raz spróbować, a potem już nigdy nie wracać, ponieważ mają poczucie, że usługa powinna być tańsza niż jest. Dlatego firmy zazwyczaj wprowadzają 10-20% rabatów dla swoich klientów.

‍ W skrócie: Najważniejszą zaletą strategii promocyjnej kuponów rabatowych jest to, że uruchomienie i utrzymanie takiej promocji nie jest zbyt wymagające. A dzięki odpowiedniemu narzędziu, takiemu jak silnik promocji Voucherify, wystawianie kuponów i voucherów jest przystępne i przyjazne dla programistów.

Sportihome

(wykorzystywane rodzaje promocji: karty podarunkowe, partnerstwa, prezenty)

Sportihome stworzył swój unikalny model biznesowy, który łączy dwie rzeczy, które można znaleźć w nazwie firmy – sport i wynajem mieszkań. Aby uczynić swoją ofertę atrakcyjną zarówno dla entuzjastów sportu, jak i podróżników, Sportihome organizuje liczne upominki z silnie tematycznymi nagrodami, takimi jak wpisy na wydarzenia sportowe i tak dalej:

Skoro już wspomnieliśmy o prezentach, przejdźmy do kolejnego typu promocji!

3. Partnerstwa

Popularną strategią marketingową jest współpraca ze znanymi markami w celu zapewnienia klientom rabatów, sprzętu i innych upominków. Sportihome postanowił pójść tą ścieżką, nawiązując współpracę z Decathlonem , najbardziej znaną marką sprzętu sportowego we Francji (i jedną z najbardziej rozpoznawalnych w Europie). Każdy gospodarz, który dołączy do rodziny Sportihome, otrzyma ekskluzywny 10% rabat na wyposażenie kwater, które dzieli z klientami Sportihome. Oferta dotyczy wybranych produktów:

W skrócie: partnerstwa mogą wzmocnić Twoją markę, tak jak obecność w odpowiedniej firmie na spotkanie biznesowe. A jeśli partnerstwo przynosi korzyści klientom, możesz być pewien, że pozytywnie wpłynie na Twoje działania marketingowe.

4. Karty podarunkowe

Jednym z najlepszych rodzajów promocji w zakresie podróży i turystyki są karty podarunkowe. Jednak kupowanie świąt w prezencie może przysporzyć niezamierzonych kłopotów – nie jest łatwo mieć stuprocentową pewność, że obdarowana osoba nie będzie miała żadnych planów w danym okresie. Również wybór lokalizacji i zakwaterowania dla nich może nie być najlepszym pomysłem (kto wie, czy im się to spodoba?). W takim przypadku najlepiej podarować komuś kartę podarunkową na wybrane przez siebie święta. I to jest dokładnie to, co możesz zrobić za pośrednictwem Sportihome – wybierz cenę (od 50 € do 1000 €) i wybierz, czy Sportihome ma wysłać kartę do odbiorcy, czy chcesz to zrobić osobiście.

Każda karta podarunkowa jest ważna przez 24 miesiące, a obdarowana osoba może wykorzystać kod z karty podarunkowej podczas płatności – po wybraniu najbardziej odpowiedniej lokalizacji.

W skrócie: promocje kart podarunkowych są obecne w prawie każdej branży, ale stały się szczególnie popularne, gdy wybuchła pandemia – gdyby wszystkie firmy turystyczne zapewniły pełny zwrot pieniędzy wszystkim, którzy chcieliby anulować swoje loty, wycieczki i wakacje, już by ich nie było. biznes. Jednym ze sposobów na pozostanie nad powierzchnią i zachęcenie klientów do powrotu było zaoferowanie im kart podarunkowych zamiast cashbacku.

W taki właśnie sposób easyJet postanowił uporać się z kryzysem koronawirusa – przeczytaj więcej na ten temat w naszym studium przypadku!

{{KLIENT}}

{{KLIENT KOŃCOWY}}

Jachty Al Ali

(wykorzystane rodzaje promocji: BOGO, kupony rabatowe, upominki)

Al Ali Yachts to firma zajmująca się wynajmem luksusowych jachtów z siedzibą w Dubaju w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Na wymagającym rynku, takim jak Dubaj, firmy wynajmujące muszą wypróbować różne strategie marketingowe, aby ostatecznie dotrzeć do właściwych odbiorców. Jedną z najskuteczniejszych promocji stosowanych przez Al Ali Yachts jest BOGO – kup jedną, jedną otrzymasz gratis – promocja.

5. BOGO

Jak to działa? Promocje BOGO dodają przedmiot za każdym razem, gdy klient zamawia wymaganą liczbę przedmiotów. Na przykład w ramach promocji Enjoy the Summer Al Ali Yachts oferuje swoim klientom 1 godzinę bezpłatnego wynajmu jachtu za każde 3 zarezerwowane godziny. Jak łatwo policzyć, oferta to 25% rabatu. Różnica polega na motywacji.

Jeśli grupa znajomych chciałaby wynająć jacht na dwie godziny, może zachęcić ich promocja – woleliby zapłacić za 3 godziny i mieć łódź na 4 godziny.

6. Świąteczne prezenty

Zawsze jest okazja do świętowania – czy to Międzynarodowy Dzień Kobiet, Dzień Niepodległości, czy Ogólnopolski Dzień Pizzy ze wszystkim (oprócz anchois) , marki nauczyły się włączać je do swoich działań marketingowych. Konkurs, w którym zwycięzca otrzymuje 1 godzinę darmowego rejsu? Dlaczego nie? Jeśli sprowadza ludzi zainteresowanych produktem, to chyba dobry pomysł (choć dla każdego, kto tworzy kampanię łączącą Narodowy Dzień Pizzy z wynajmem jachtu, jest milion dolarów).

Derturystyka

(wykorzystane rodzaje promocji: kupony rabatowe)

Pierwsza wizyta na stronie Dertouristik to jeden z tych niezapomnianych momentów, kiedy wyskakująca reklama nie denerwuje – dlaczego? Ze względu na ekskluzywną, ograniczoną czasowo ofertę (także to, że nie obejmuje całego ekranu)!

7. Oferty ograniczone czasowo

Choć ustalanie limitu czasowego dla oferty jest stare jak świat, jest to przydatne narzędzie promocyjne, z którego firmy z powodzeniem korzystają w 2022 (i prawdopodobnie będą nadal używać w 2222). Oto jak to wygląda na stronie Dertour:

Po wejściu na stronę wyskakuje okienko z informacją, że istnieje zniżka 50 euro na dowolny pakiet podróżny z Dertour, gdy tylko łączny koszt przekroczy 500 euro. Oferta jest ważna do północy, więc jest ścisły termin, ale z dużą ilością czasu na przemyślenie tej decyzji.

Miłym akcentem jest to, że po zamknięciu wyskakującego okienka jest on nadal dostępny pod niebieskim przyciskiem „Ihr Rabatt Code”, dzięki czemu klienci mogą w każdej chwili wrócić i skopiować swój kod.

ItaliaRail

(wykorzystywane rodzaje promocji: pakiety elastyczności, kody rabatowe, gratisy)

8. Elastyczny pakiet

Jak wspomniałem we wstępie, zmieniły się trendy w branży Travel and Tourism – klienci oczekują czegoś więcej niż niskich cen, rozwiązań lojalnościowych czy różnych rabatów. Potrzebują również spokoju, jeśli chodzi o planowanie wakacji. Dlatego rozwiązania takie jak pakiety elastyczności ItaliaRail działają!

Za dodatkową opłatą klienci mogą zapewnić, że będą mogli przełożyć lub anulować bilety kolejowe z 80% lub 90% zwrotu:

Powyższy przykład dotyczy biletu dla osoby dorosłej na trasie z Rzymu do Wenecji w klasie standardowej.

9. Gratisy

Prawdziwa dbałość o dobro klienta to jedna z najskuteczniejszych strategii promocyjnych – zwłaszcza jeśli celem jest zbudowanie długotrwałej relacji z klientem. Dlatego ItaliaRail poszła o krok dalej i przygotowała mały upominek powitalny dla swoich potencjalnych klientów – bezpłatny e-book z włoskimi zwrotami, który może być pomocnym przewodnikiem dla tych, którzy odwiedzają Włochy po raz pierwszy. Oczywiście rozdawanie takiego ebooka prawdopodobnie nie stanie się strategią zmieniającą zasady gry dla firmy. Mimo to jest to doskonały dodatek, który sprawi, że klienci poczują się lepiej podczas podróży i uzyskają w tym celu kilka adresów e-mail.

TUI

(wykorzystywane rodzaje promocji: promocje koszyka, kupony rabatowe)

Dzięki oddziałom w Szwajcarii, Austrii, Holandii, Francji, Polsce, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii, Danii, Belgii, Norwegii, Szwecji i Finlandii, TUI stało się jednym z najpopularniejszych biur podróży w Europie, oferującym wyjazdy wakacyjne na całym świecie.

10. Promocje koszyka

Wiedząc, że najprostsze rozwiązania są często najbardziej satysfakcjonujące, TUI wprowadziło promocje koszykowe – rabaty widoczne od razu podczas przeglądania ofert:

Duży, czerwony alert –41% jest dokładnie tym, co TUI chce, aby ludzie widzieli zaraz po kliknięciu przycisku Oferty TUI na stronie głównej. Różnica między ceną normalną a obniżoną jest tym, co wpływa na decyzje zakupowe ludzi częściej, niż chcą to przyznać. Ale różnica między 1410 € a 831 € jest po prostu zbyt duża!

‍Promocje na poziomie koszyka oferują jednak więcej niż tylko wyświetlanie niższych cen. Za ich pomocą możesz przydzielać automatyczne rabaty każdemu klientowi, który spełnia kryteria realizacji, tworzyć spersonalizowane oferty, włączać darmową wysyłkę, przedmioty bonusowe i wiele więcej!

Streszczenie

Opracowanie skutecznej strategii promocji dla branży turystycznej i turystycznej wymaga dużo pracy i poświęcenia – mam nadzieję, że powyższa lista przykładów pomoże Ci wybrać najlepszy rodzaj promocji na początek. Teraz, zanim skończę, oto trzy ostatnie wskazówki, które mogą okazać się pomocne:

1. Wybierz dwa lub trzy rodzaje promocji, które chcesz wypróbować. Dowiedz się o nich więcej i sprawdź, czy są w Twoim zasięgu, zanim zainwestujesz w nie jakiekolwiek pieniądze.
2. Rozejrzyj się i wyszukaj oprogramowanie, które pomogłoby Ci stworzyć i uruchomić rodzaj promocji, które Cię interesują. Zawsze lepszym (i tańszym) pomysłem jest znalezienie gotowego oprogramowania, zamiast próbować wymyślić własne rozwiązanie.
3. Jeśli chcesz wypróbować różne rodzaje promocji dla swojej firmy, upewnij się, że oprogramowanie znalezione w kroku 2 jest w stanie obsłużyć każdą z nich. Nie ma sensu subskrybować (i płacić za) dwóch lub trzech różnych pakietów oprogramowania, podczas gdy możesz trzymać się jednego.

Jeśli szukasz potężnego silnika promocyjnego, w którym możesz tworzyć liczne kampanie marketingowe (spersonalizowane kupony, promocje na poziomie koszyka, cyfrowe karty podarunkowe, łączenie produktów, programy lojalnościowe i polecające, geofencing), ale płacić tylko za rzeczywiste wykorzystanie, wypróbuj Kupon. A kiedy mówię „spróbuj”, mam na myśli to – Voucherify zawiera bezpłatny poziom, którego możesz użyć, aby znaleźć drogę przez platformę, zanim zdecydujesz się zapłacić jakiekolwiek pieniądze!

{{CTA}}

Nie wahaj się dłużej

Zacznij korzystać z Voucherify!

{{ENDCTA}}