10 استراتيجيات الترويج لصناعة السفر والسياحة التي تعمل بالفعل

تقريبا كل صناعة (لا تزال!) تمر بأوقات عصيبة منذ تفشي الوباء في عام 2020. ومع ذلك ، فقد تأثر بعضها بفيروس كورونا أكثر من غيرها - وصناعة السفر هي بالتأكيد واحدة منها. الرحلات الملغاة ، والرحلات الملغاة ، والضيوف والمضيفون المرتبكون على حد سواء ، والقيود التي لا حصر لها ، وعدم اليقين العام بشأن ما سيأتي بعد ذلك - كل هذا جعل الصناعة على وشك الانهيار.

لحسن الحظ ، قررت معظم شركات السفر والسياحة الوقوف ومحاربة الصعاب والشق طريقهم عبر الوباء. اعتبارًا من صيف 2022 ، هناك علامات على العودة إلى الحياة (الطبيعية). لا أحد يعرف ، مع ذلك ، ما الذي سيجلبه الخريف. ومع ذلك ، ترفض الشركات الاستسلام - لكن إقناع المستهلكين بالتخطيط لرحلاتهم أصبح الآن أكثر صعوبة مما كان عليه في أي وقت مضى. لهذا السبب يبدو أن استراتيجيات التسويق والترويج الذكية هي مفاتيح الصناعة للعودة إلى قدميها.

تسويق صناعة السفر والسياحة عام 2022

لم يكن الوباء هو السبب الوحيد لجميع المشكلات التي واجهتها صناعة السفر والسياحة مؤخرًا. يجبر الاقتصاد (على سبيل المثال في أوروبا) الناس على التفكير مرتين قبل الذهاب في إجازات باهظة الثمن في الخارج. المنافسة شديدة كما كانت دائمًا ، ولا تزال هناك حاجة للحفاظ على توازن صحي بين التكاليف والأرباح. لا فائدة من ضخ آلاف الدولارات في استراتيجيات التسويق إذا لم يكن هناك ما يكفي من عائد الاستثمار. لهذا السبب من الضروري تحديد استراتيجية الترويج التالية لعملك بعناية.

وتجدر الإشارة إلى بعض اتجاهات تسويق السفر البارزة. ألق نظرة فاحصة عليها حتى لو كانت - في البداية - لا تبدو مناسبة لعملك:

‍

• تسويق TikTok - أصبحت منصة الفيديو الاجتماعية الصينية أداة تسويق قوية لأولئك الماهرين بما يكفي لإدراك إمكاناتها. غالبًا ما يشار إليها على أنها منصة للأطفال والشباب (ورفضت لكونها كذلك) ، تستضيف TikTok مليار مستخدم نشط. إنها قيمة لا ينبغي تجاهلها.
• (أخرى) التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - لا تعني هيمنة TikTok أن منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى محكوم عليها بالفشل في التسويق. Instagram و Facebook وحتى LinkedIn - كل هذه الوسائط لها مكانها ولا تزال منصات تسويقية صالحة. المفتاح - كما هو الحال دائمًا - هو استهداف الجمهور المناسب.
• التسويق المؤثر - البقاء في منطقة وسائل التواصل الاجتماعي: إشراك المشاهير والمؤثرين في أنشطة التسويق الخاصة بك فكرة تستحق التفكير فيها. بالطبع ، لن يجلب المؤثر الذي يمتلك ملف تعريف 250 ألف على Instagram آلاف العملاء مباشرةً إلى شركتك ، ولكن من المؤكد أن التعرّف عليه سيساعدك.

‍ حسنًا ، لكن تلك الاتجاهات التي ذكرتها أعلاه كانت موجودة أيضًا منذ عامين. ماذا عن بعض اتجاهات تسويق السفر لعام 2022؟

• المرونة هي المفتاح - على الرغم من أن الأسعار المنخفضة لا تزال مهمة (خاصة بالنظر إلى الاقتصاد الذي كتبته من قبل) ، فإن العملاء حريصون على العثور على العروض التي تمكنهم من استرداد الأموال بالكامل أو تغيير الحجوزات إذا لزم الأمر.
• الإيجارات طويلة الأجل - في أوقات العمل عن بُعد ، يرغب المزيد من الأشخاص في تجربة العيش في أماكن جديدة لفترة أطول. أصبحت الأعمال المزعومة أكثر شيوعًا من أي وقت مضى ، ويتوقع الناس صفقات خاصة للإيجارات طويلة الأجل.
• Geofencing - أصبح البحث عن مناطق الجذب بالقرب من مكان المعيشة شيئًا أثناء الوباء. يضطر الناس إلى تأجيل خطط سفرهم حتى يتحول مكان ما في المستقبل إلى ما تقدمه منطقتهم. من خلال السياج الجغرافي ، أصبحت مناطق الجذب المحلية ، مثل المطاعم والمتاحف ومسارات سباق السيارات الصغيرة وغرف الهروب أو أماكن العلامات بالليزر مفتوحة للأشخاص الذين يبحثون عن "[شيء ما] بالقرب مني" والذي ، على ما يبدو ، نمت شعبيته في السنوات الأخيرة.

ما يكفي من هذه الاتجاهات - أنت هنا من أجل القائمة ، لذا ها هي! 10 استراتيجيات ترويجية لصناعة السفر والسياحة تعمل بالفعل - تم إطلاقها واختبارها من قبل الشركات التي نعرفها. ليس هناك مجال للفرضيات. لن تجد أدناه سوى أمثلة من الحياة الواقعية - استعد للحصول على الإلهام!

Gamecity Zoetermeer

(أنواع العروض الترويجية المستخدمة: كوبونات الخصم وبطاقات الهدايا والهدايا)

Gamecity GoKarting Zoetermeer هو مكان للألعاب الترفيهية والترفيه للأشخاص الذين يتطلعون إلى القيام بشيء أكثر نشاطًا وتطلبًا من مشاهدة الفيديو حسب الطلب في المنزل أو الذهاب إلى السينما. تقدم Gamecity لعبة go-karting و laser tag و minigolf وتجربة مبتكرة وتنافسية تشبه غرفة الهروب تسمى Prison Island.

1. هبات وسائل الاعلام الاجتماعية

لمتابعة أحدث الاتجاهات ، أطلقت Gamecity عددًا قليلاً من ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية ، مثل Instagram أو TikTok (تمت مشاهدة مقاطع الفيديو الأكثر شعبية لديهم أكثر من 40 ألف مرة!). يستخدمون TikTok ليس فقط لمشاركة مقاطع فيديو مضحكة وقصيرة ولكن أيضًا لتقديم الهدايا لمتابعيهم المشاركين ، وبالتالي زيادة التعرف على الشركة واكتساب متابعين جدد (بالإضافة إلى العملاء المحتملين):

عادة ما تكون المسابقات عبر الإنترنت طريقة فعالة للغاية لزيادة الوعي بالعلامات التجارية التي تم إنشاؤها حديثًا. ومع ذلك ، لا يوجد شيء يقف في طريقك إذا كنت ترغب في تنظيم مسابقة يانصيب بين الحين والآخر للترويج لعلامتك التجارية القائمة بالفعل.

‍ باختصار: لا ينبغي أن تجذب الهبة عبر الإنترنت جيدة الأداء بعض الاهتمام لشركتك فحسب ، بل قد تؤدي أيضًا إلى زيادة كبيرة في المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يصبح كل منهم عميلك التالي الثمين!

2. كوبونات الخصم

لن يشعر الأشخاص الذين لا يطلبون أي خدمة دون كتابة "قسيمة خصم [اسم الشركة]" في بحث Google بخيبة أمل ، حيث تصدر Gamecity Gokarting كوبونات خصم بين الحين والآخر.

يجب أن يكون خصم 20٪ الرائع على go-karting كافيًا لإقناع غير المقتنعين وخلق فرصة لهم لتجربة أشياء جديدة أثناء السفر أو مجرد التسكع مع الأصدقاء.

كوبونات الخصم هي ملح استراتيجيات الترويج لصناعة السياحة والسفر - من الجيد دائمًا معرفة أن الجاذبية التي كنت على استعداد لتجربة تجربتها أرخص قليلاً مما كان متوقعًا. ومع ذلك ، من منظور الأعمال التجارية ، قد يكون التخفيض الكبير جدًا خادعًا ، حيث يمكن للناس تجربته مرة واحدة ثم لا يعودون أبدًا بسبب الشعور بأن الخدمة يجب أن تكون أرخص مما هي عليه. لهذا السبب تطلق الشركات عادةً خصومات 10-20٪ لعملائها.

‍ باختصار: الميزة الأكثر أهمية لاستراتيجية ترويج قسيمة الخصم هي أنها لا تتطلب كثيرًا إطلاق مثل هذا الترويج والحفاظ عليه. وباستخدام أداة مناسبة ، مثل محرك الترويج Voucherify ، يكون إصدار القسائم والقسائم أمرًا ودودًا وسهلًا للمطورين.

سبورتيهوم

(أنواع الترويج المستخدمة: بطاقات الهدايا ، والشراكات ، والهدايا)

أنشأت Sportihome نموذج أعمالها الفريد الذي يجمع بين شيئين يمكنك العثور عليهما في اسم الشركة - إيجارات الرياضة والإسكان. لجعل عرضهم جذابًا لعشاق الرياضة والمسافرين على حد سواء ، تقدم Sportihome العديد من الهدايا بمكافآت ذات موضوعات قوية ، مثل المشاركات في الأحداث الرياضية وما إلى ذلك:

نظرًا لأننا ذكرنا بالفعل الهدايا ، فلننتقل إلى نوع الترويج التالي!

3. الشراكات

تتمثل إحدى استراتيجيات التسويق الشهيرة في الشراكة مع العلامات التجارية المعروفة لتزويد العملاء بخصومات ومعدات وهدايا أخرى. قررت Sportihome اتباع هذا المسار من خلال التعاون مع Decathlon ، العلامة التجارية الأكثر شهرة في مجال المعدات الرياضية في فرنسا (وواحدة من أكثر العلامات التجارية شهرة في أوروبا). سيحصل كل مضيف ينضم إلى عائلة Sportihome على خصم حصري بنسبة 10٪ لتجهيز المساكن التي يتشاركونها مع عملاء Sportihome. العرض ساري على المنتجات المختارة:

باختصار: قد تعمل الشراكات على تقوية علامتك التجارية مثل الظهور في الشركة المناسبة في اجتماع عمل. وإذا كانت الشراكة تعود بفوائد على العملاء ، فيمكنك التأكد من أنها ستؤثر بشكل إيجابي على جهودك التسويقية.

4. بطاقات الهدايا

بطاقات الهدايا هي واحدة من أفضل أنواع الترويج للسفر والسياحة. ومع ذلك ، فإن شراء الإجازات كهدية يمكن أن يسبب مشاكل غير مقصودة - ليس من السهل أن تكون متأكدًا بنسبة مائة بالمائة من أن الشخص الموهوب لن يكون لديه أي خطط في فترة معينة. أيضًا ، قد لا يكون اختيار الموقع والسكن لهم هو أفضل فكرة (من يدري ما إذا كانوا يرغبون في ذلك؟). في مثل هذه الحالة ، تكون أفضل طريقة هي تقديم بطاقة هدايا لشخص ما لقضاء العطلات التي يختارها. وهذا بالضبط ما يمكنك القيام به عبر Sportihome - اختر السعر (من 50 يورو إلى 1000 يورو) واختر ما إذا كان يجب على Sportihome إرسال البطاقة إلى المستلم أو إذا كنت تريد القيام بذلك شخصيًا.

كل بطاقة هدية صالحة لمدة 24 شهرًا ، ويمكن للشخص الموهوب استخدام الرمز من بطاقة الهدايا أثناء الدفع - بعد اختيار المكان الأنسب.

باختصار: العروض الترويجية لبطاقات الهدايا موجودة في أي صناعة تقريبًا ، لكنها أصبحت شائعة بشكل خاص عندما بدأ الوباء - إذا ضمنت جميع شركات السفر استرداد الأموال بالكامل لكل من أراد إلغاء رحلاته الجوية ورحلاته وإجازاته ، فسيكون بالفعل خارج اعمال. كانت إحدى طرق البقاء فوق السطح مع تشجيع العملاء على العودة هي تقديم بطاقات هدايا لهم بدلاً من استرداد النقود.

هذه هي بالضبط الطريقة التي قررت إيزي جيت التعامل مع أزمة فيروس كورونا - اقرأ المزيد عنها في دراسة الحالة الخاصة بنا!

‍

{{عميل}}

{{نهاية العملاء}}

يخوت العلي

(أنواع الترويج المستخدمة: BOGO ، وكوبونات الخصم ، والهدايا)

Al Ali Yachts هي شركة تأجير يخوت فاخرة مقرها في دبي ، الإمارات العربية المتحدة. في سوق متطلب ، مثل دبيان ، يتعين على شركات التأجير تجربة استراتيجيات تسويق مختلفة للوصول إلى الجمهور المناسب في نهاية المطاف. أحد أكثر العروض الترويجية فعالية التي يستخدمها Al Ali Yachts هو BOGO - اشترِ واحدة واحصل على واحدة مجانًا - الترويجي.

5. بوجو

كيف يعمل؟ تضيف عروض BOGO الترويجية عنصرًا عندما يطلب العميل عددًا مطلوبًا من العناصر. على سبيل المثال ، خلال عرض استمتع بالصيف ، تقدم Al Ali Yachts لعملائها ساعة واحدة من تأجير اليخوت مجانًا لكل 3 ساعات محجوزة. من السهل حساب أن العرض يساوي خصمًا بنسبة 25٪. يكمن الاختلاف في الحافز.

إذا أرادت مجموعة من الأصدقاء استئجار يخت لمدة ساعتين ، فقد يتم تحفيزهم من خلال العرض الترويجي - ويفضلون الدفع لمدة 3 ساعات والحصول على قارب لمدة 4 ساعات.

6. هدايا العيد

هناك دائمًا مناسبة للاحتفال - إذا كان اليوم العالمي للمرأة أو يوم الاستقلال أو يوم البيتزا الوطني مع كل شيء (باستثناء الأنشوجة) ، فقد تعلمت العلامات التجارية دمجها في جهودهم التسويقية. مسابقة يحصل فيها الفائز على رحلة بحرية مجانية لمدة ساعة؟ لما لا؟ إذا كان يجذب الأشخاص المهتمين بالمنتج ، فمن المحتمل أن تكون فكرة جيدة (على الرغم من وجود مليون دولار لمن ينشئ حملة تجمع بين يوم البيتزا الوطني واستئجار اليخوت).

Dertouristik

(أنواع الترويج المستخدمة: كوبونات الخصم)

زيارة موقع Dertouristik لأول مرة هي واحدة من تلك اللحظات التي لا تُنسى ، عندما لا يزعج أحد الإعلانات المنبثقة الأعصاب - لماذا؟ بسبب عرض حصري محدود الوقت (أيضًا حقيقة أنه لا يغطي الشاشة بأكملها)!

7. عروض محدودة المدة

على الرغم من أن تحديد حد زمني للعرض قديم قدم العالم ، إلا أنه مفيد لشركات الأدوات الترويجية التي تستخدمها بنجاح في عام 2022 (ومن المحتمل أن تستمر في استخدامها في عام 2222). هذا ما يبدو عليه على موقع Dertour الإلكتروني:

تنبثق النافذة مباشرة بعد الدخول إلى موقع الويب - تشير إلى وجود خصم بقيمة 50 يورو على أي باقة سفر من Dertour ، بمجرد أن تزيد التكاليف الإجمالية عن 500 يورو. العرض ساري حتى منتصف الليل ، لذلك هناك موعد نهائي صارم ، لكن مع متسع من الوقت للتفكير في هذا القرار.

إنها لمسة لطيفة أنه بعد إغلاق النافذة المنبثقة ، لا يزال متاحًا تحت الزر الأزرق "Ihr Rabatt Code" ، بحيث يمكن للعملاء العودة ونسخ الكود الخاص بهم في أي وقت.

ItaliaRail

(أنواع الترويج المستخدمة: حزم المرونة ، أكواد الخصم ، الهدايا المجانية)

8. حزمة مرنة

كما ذكرت في المقدمة ، تغيرت الاتجاهات في صناعة السفر والسياحة - يتوقع العملاء أكثر من الأسعار المنخفضة أو حلول الولاء أو الخصومات المتنوعة. يحتاجون أيضًا إلى راحة البال عندما يتعلق الأمر بالتخطيط لعطلاتهم. لهذا السبب تعمل حلول مثل حزم المرونة لشركة ItaliaRail!

مع رسوم إضافية ، يمكن للعملاء التأكد من أنهم سيكونون قادرين على إعادة جدولة أو إلغاء تذاكر القطار الخاصة بهم مع استرداد 80٪ أو 90٪:

‍

المثال أعلاه يتعلق بتذكرة شخص بالغ واحد على طريق من روما إلى البندقية في فئة قياسية.

9. المجانية

يعد الاهتمام برفاهية العملاء من أكثر الاستراتيجيات الترويجية فاعلية - خاصةً إذا كان الهدف هو إنشاء علاقة طويلة الأمد مع العميل. لذلك قطعت شركة ItaliaRail شوطًا إضافيًا وأعدت هدية ترحيبية صغيرة لعملائها المحتملين - كتاب إلكتروني مجاني للعبارات الإيطالية ، والذي يمكن أن يكون دليلًا مفيدًا لأولئك الذين يزورون إيطاليا لأول مرة. بالطبع ، قد لا يصبح التخلي عن كتاب إلكتروني مثل هذا استراتيجية لتغيير قواعد اللعبة بالنسبة للشركة. ومع ذلك ، فهي إضافة صغيرة ممتازة لجعل العملاء يشعرون بالرضا تجاه السفر والحصول على بعض عناوين البريد الإلكتروني في هذه العملية.

TUI

(أنواع الترويج المستخدمة: عروض سلة التسوق ، وكوبونات الخصم)

مع فروعها في سويسرا والنمسا وهولندا وفرنسا وبولندا وإسبانيا والمملكة المتحدة والدنمارك وبلجيكا والنرويج والسويد وفنلندا ، أصبحت TUI واحدة من أكثر وكالات السفر شهرة في أوروبا ، حيث تقدم رحلات العطلات في جميع أنحاء العالم.

10. عروض عربة التسوق

مع العلم أن الحلول الأكثر وضوحًا غالبًا ما تكون أكثر الحلول إرضاءً ، انتقلت TUI من خلال عروض عربة التسوق - الخصومات التي تظهر على الفور أثناء تصفح العروض:

إن التنبيه الكبير باللون الأحمر بنسبة -41٪ هو بالضبط ما تريد TUI أن يراه الأشخاص مباشرةً بعد النقر فوق الزر TUI Deals على الصفحة الرئيسية. الفرق بين السعر العادي والسعر المخفض هو ما يدفع الناس إلى اتخاذ قرارات الشراء أكثر مما يريدون الاعتراف به. لكن الفرق بين 1410 يورو و 831 يورو جيد جدًا!

‍ على الرغم من ذلك ، فإن العروض الترويجية على مستوى عربة التسوق تقدم أكثر من مجرد عرض أسعار أقل. باستخدامها ، يمكنك تعيين خصومات تلقائية لكل عميل يفي بمعايير الاسترداد ، وإنشاء صفقات مخصصة ، وتمكين الشحن المجاني ، وعناصر المكافآت والمزيد!

ملخص

يتطلب وضع إستراتيجية ترويج ناجحة لصناعة السفر والسياحة الكثير من العمل والتفاني - آمل أن تساعدك قائمة الأمثلة أعلاه في اختيار أفضل نوع ترويج لتبدأ به. الآن ، قبل أن أنتهي ، إليك ثلاث نصائح أخيرة قد تجدها مفيدة:

1. حدد نوعين أو ثلاثة أنواع من العروض الترويجية التي ترغب في تجربتها. تعرف على المزيد عنها ومعرفة ما إذا كانت في متناول يدك قبل استثمار أي أموال فيها.
2. انظر حولك وابحث عن البرامج التي من شأنها أن تساعدك في إنشاء وإطلاق نوع العروض الترويجية التي تهتم بها. إنها دائمًا فكرة أفضل (وأرخص) للعثور على برامج جاهزة بدلاً من محاولة التوصل إلى حل خاص بك.
3. إذا كنت مصممًا على تجربة أنواع مختلفة من العروض الترويجية لعملك ، فتأكد من أن البرنامج الذي وجدته في الخطوة 2 قادر على التعامل مع كل منها. لا جدوى من الاشتراك في (والدفع مقابل) حزمتين أو ثلاث حزم برامج مختلفة بينما يمكنك الالتزام بحزمة واحدة.

إذا كنت تبحث عن محرك ترويج قوي حيث يمكنك إنشاء العديد من الحملات التسويقية (القسائم المخصصة ، والعروض الترويجية على مستوى عربة التسوق ، وبطاقات الهدايا الرقمية ، وتجميع المنتجات ، وبرامج الولاء والإحالة ، والسياج الجغرافي) ، ولكن ادفع فقط مقابل الاستخدام الفعلي ، جرب قسيمة. وعندما أقول "جرب" أعني ذلك - تأتي Voucherify مع فئة مجانية ، والتي يمكنك استخدامها لتجد طريقك عبر المنصة قبل أن تقرر دفع أي أموال!

{{CTA}}

لا تتردد بعد الآن

ابدأ مع Voucherify!

{{ENDCTA}}