Cum să îmbunătățiți CX folosind Live Search în Adobe Commerce?

Potrivit oricărui proprietar de afaceri, o căutare bună este considerată coloana vertebrală a unui UX excelent pentru magazinul tău online de comerț electronic. Și, cu comerțul Adobe, poate fi o provocare, deoarece o extensie terță parte este esențială pentru platforma de comerț electronic. Magento este un cadru nu atât de impresionant datorită caracteristicii sale de căutare. Magento 1 a folosit un algoritm simplu care nu a dat rezultate bune. Și, în Magento 2, unele lucruri au fost îmbunătățite, iar dezvoltatorii web au început să folosească Elasticsearch pentru rezultate de căutare mai bune și alte funcții suplimentare. Dar nici nu a fost cea mai bună opțiune, deoarece includea câteva modificări.

Privind toate aceste probleme, Adobe Summit a venit cu Live Search în 2021. Este un nou serviciu de căutare lansat de Adobe Commerce, care se concentrează pe oferirea caracteristicii de căutare noi cote prin utilizarea AI și a altor tehnologii moderne. Dacă sunteți utilizator Adobe Commerce, atunci puteți utiliza funcția Live Search gratuit instalând modulul din piața Magento Live Search. Modulul oferă o abordare bazată pe servicii pe care Adobe o poate folosi pentru versiunile viitoare. Este un serviciu API care oferă o implementare ușoară utilizând tipurile Graph QL și JavaScript SDK. Adobe Commerce îi ajută pe proprietarii de afaceri să ofere o experiență de utilizator atractivă fără a utiliza niciun instrument.

Acum, cu asta, trebuie să știi că CX poate schimba jocul în lumea digitală. Este esențial să punem câteva soluții care să-l îmbunătățească. Pentru compania de dezvoltare Magento din India , căutarea live AI este una dintre caracteristicile de top pentru a îmbunătăți experiența de căutare a site-ului web. Prin urmare, în acest blog, am selectat cele mai bune caracteristici ale opțiunii de căutare live de la Adobe Commerce și am cunoscut cum o folosesc companiile pentru a îmbunătăți conversiile. Deci, să începem să aflăm mai multe despre funcția de căutare live.

Ce este caracteristica Căutare live de la Adobe Commerce?

Live Search este o funcție de top creată pentru clienții Adobe Commerce pentru a face experiența de căutare a site-urilor mai ușoară. Proprietarul de afaceri primește, de asemenea, puterea datelor comerciale asociate cu Adobe Sensei și listează rezultate de potrivire ridicate pentru utilizatori, fără nicio complexitate de backend.

Este cunoscut ca un serviciu headless, primul API, care face implementarea mai ușoară folosind Graph QL și JavaScript SDK. Obțineți o experiență ușoară de căutare pe site cu instrumente uimitoare, cum ar fi-

• Fațetare inteligentă care selectează filtrele corecte pentru interogări pentru a crește ratele de conversie.
• Răsfoirea categoriei permite comercianților să folosească funcția de căutare live pentru a activa navigarea pe categorii, altele decât taxonomia.
• Regulile de comercializare sunt instrumentul folosit de proprietarii de afaceri pentru a fixa, stimula, îngropa și ascunde produse pentru a optimiza rezultatele printr-o funcție de căutare.

Să înțelegem în detaliu funcționarea funcției de căutare live în magazinul de comerț electronic și cum ajută aceasta la îmbunătățirea experienței clienților.

Cum funcționează funcția de căutare live?

Adobe a spus că pentru proprietarii de afaceri de comerț electronic, poate fi un avantaj competitiv să ofere utilizatorilor rezultate de căutare fără capacități tehnice sau întârzieri. Prin urmare, menținerea capacităților de căutare ale magazinului de comerț electronic va îmbunătăți experiența utilizatorului și va afecta ratele de conversie ale afacerii. Rezultate bune de căutare pe site produc de două ori mai multe conversii eficient, deoarece 50% dintre vizitatori caută produsele prin bara de căutare a site-ului.

Folosind capabilitățile de învățare automată și AI, funcția de căutare live oferă comercianților o opțiune de „merchandising” care poate crea rezultate personalizate de căutare pentru a viza vânzări bune și rate de conversie mai bune. După implementarea funcției de căutare live în companie, rezultatele căutării pe site devin rapide și eficiente și ajută compania să îmbunătățească experiența de căutare.

De asemenea, comercianții primesc rapoarte corecte bazate pe problemele utilizatorilor, astfel încât strategia corectă să poată fi utilizată pentru a îmbunătăți vânzările de afaceri. Aceste interogări ale utilizatorului îl ajută, de asemenea, pe proprietarul afacerii să-și îmbunătățească opțiunea de recomandare a produselor, ceea ce duce la o experiență ridicată pentru clienți. Caracteristica site-ului Live Search este susținută de Machine Learning, ceea ce face ca rezultatele să fie precise și personalizate pentru utilizatori.

Instrumente de căutare live

După ce instalați caracteristica Live Search, există un ecran în care puteți configura unele instrumente, cum ar fi reguli, fațete și sinonime, și puteți face solicitări API folosind motorul de căutare. Deci, aici am discutat instrumentele în detaliu pentru a le înțelege mai clar.

1. Sinonime

Există momente când clientul introduce cuvinte înrudite ale unui produs sau sinonimele acestora în opțiunea de căutare. De exemplu, utilizatorul scrie pantofi în loc de adidași. Prin urmare, folosind instrumentul de sinonime, se realizează configurarea cuvintelor cheie care ar trebui considerate sinonime pentru numele produsului.

Cea mai bună parte a instrumentului este capacitatea de a seta o direcție bidirecțională, cum ar fi căutarea unui câine, la hrana pentru câini sau unidirecțională, cum ar fi căutarea unei cârpe pentru cap duce utilizatorul la eșarfă.

2. Fațete

Există diverse atribute furnizate în filtrele unei pagini, în special pentru o pagină cu listare de produse. Acestea sunt cunoscute sub denumirea de fațete. De asemenea, puteți adăuga atribute noi utilizând acești trei pași-

• Accesați admin.
• Apoi căutați atribute.
• Alegeți un produs.

Aici veți obține noul atribut adăugat în partea de fațete a funcției de căutare live. Așteptați ceva timp pentru a vedea noile atribute adăugate la opțiunea de configurare a căutării. Dacă doriți să configurați fațetele, atunci este, de asemenea, foarte simplu, deoarece ordinea și tipul de configurare a sortării se fac prin fixarea atributelor în partea de sus a filei filtre.

3. Reguli

Regulile sunt cel mai uimitor instrument al funcției de căutare în direct, care vă permite să configurați aspectul rezultatelor căutării în funcție de interogarea utilizatorului. De exemplu, în calitate de proprietar de afaceri online, puteți crea o regulă care oferă un produs dacă clientul caută o cămașă.

Căutarea live este funcția pe care o așteptau mulți proprietari de afaceri. Căutarea a devenit un instrument de marketing care îi ajută pe clienți să găsească cu ușurință un produs. Flexibilitatea livrării produselor către utilizatori oferă o mare șansă afacerilor de a-și promova produsele. Fila Graph QL folosită în funcție a ajutat mulți dezvoltatori web să creeze o solicitare API și să obțină rezultatul direct folosind opțiunea de căutare.

Principalele caracteristici ale căutării live

Funcția Adobe Commerce Live Search este fiabilă și robustă și se concentrează pe viteza, utilizarea și relevanța site-ului. Acum a devenit un atu pentru proprietarii de afaceri pentru a oferi performanțe bune clienților. Iată câteva dintre caracteristicile de bază ale funcției de căutare live.

• Căutați produsul pe măsură ce introduceți text

Surprinde-ți clienții cu funcția „căutare pe măsură ce tastați” de Live Search, unde utilizatorul introduce produsul în caseta de căutare și primește lista de produse sugerate și imagini ale rezultatelor căutării într-o fereastră. Făcând clic pe produsul sugerat, clientul poate accesa direct pagina produsului cu ușurință.

În partea de jos, utilizatorii primesc, de asemenea, un link „Afișați toate” pentru a obține toate rezultatele căutării pe o altă pagină. În funcție de preferințele dvs., puteți seta caracterele minime necesare pentru afișarea rezultatelor. Și, obțineți funcția de căutare live pentru doar un singur personaj.

• Popovers personalizate

Popover-urile sunt cea mai bună modalitate de a atrage publicul și de a le atrage atenția în mod plăcut. Folosind caracteristica Căutare live de la Adobe Commerce, popover-urile apar imediat ce utilizatorul introduce un produs în caseta de căutare. Rezultatele sunt furnizate în funcție de cerințele utilizatorului și de cele mai recente intrări introduse de aceștia.

Obțineți sugestii generale de site, produse sugerate cu imagini și vizualizați toate opțiunile de produse cu funcția popover. Puteți personaliza cu ușurință popover-urile derivând culorile și subsolul acestora pentru a se potrivi cu tema site-ului.

Concluzie

Fiind cea mai importantă organizație de dezvoltare a site-urilor Magento bazată pe Bangalore , am folosit și funcția de căutare live în timp ce am dezvoltat site-urile de comerț electronic folosind platforma de comerț electronic Magento. Dezvoltatorii web de la Indglobal au găsit că funcția de căutare în direct este una dintre cele mai bune funcționalități adăugate site-ului care poate crește căutarea pe site și poate aduce succes organizației.

Așadar, dacă conduceți un magazin de comerț electronic, este esențial să urmați noile funcții și tendințe pentru a rămâne la curent cu așteptările clientului și pentru a fi pregătit pentru viitor. Funcția de căutare în direct de la Adobe Commerce oferă funcționalități uimitoare de căutare la fața locului, care permit utilizatorilor să obțină fațete grozave, popover-uri personalizate, raportare, gestionare a sinonimelor și derulare infinită.

Funcția de căutare în timp real ajută, de asemenea, afacerea să crească ratele de conversie, vizând clienții potențiali și asigurându-i că găsesc produsul potrivit. Folosind această funcție, proprietarul afacerii obține o experiență bună pentru utilizator, o creștere a utilizării site-ului și informații valoroase despre afacere.

Deci, dacă aveți un site web de comerț electronic Magento și doriți să treceți la Adobe Commerce pentru a crea un site web nou, contactați-ne la Indglobal. Suntem cunoscuți ca fiind cea mai importantă companie Adobe Commerce Development din Bangalore , care servește nevoile de afaceri ale clienților și le oferă cele mai bune servicii. Echipa noastră uimitoare de dezvoltatori web poate ajuta în procesul de integrare a noilor funcții în site-ul web existent. Prin urmare, migrați cu ușurință la platforma Adobe cu noi și dezvoltați o soluție web complet nouă de comerț electronic pentru a aduce mai mulți clienți în organizație.