Adobe Commerce で Live Search を使用して CX を改善するにはどうすればよいですか?

公開: 2022-07-29

すべてのビジネス オーナーによると、優れた検索は、e コマース オンライン ストアの優れた UX を実現するためのバックボーンと見なされています。 また、Adobe コマースでは、サードパーティの拡張機能が e コマース プラットフォームに不可欠であるため、困難な場合があります。 Magento は、検索機能があるため、それほど印象的なフレームワークではありません。 Magento 1 で使用された単純なアルゴリズムは、良い結果をもたらしませんでした。 また、Magento 2 ではいくつかの点が改善され、Web 開発者はより良い検索結果やその他の追加機能のために Elasticsearch の使用を開始しました。 しかし、いくつかの変更が含まれていたため、これも最適なオプションではありませんでした。

これらすべての問題を見て、Adobe Summit は 2021 年に Live Search を思いつきました。これは、Adobe Commerce が立ち上げた新しい検索サービスであり、AI やその他の最新のテクノロジーを使用して検索機能を新たな高みに引き上げることに重点を置いています。 Adobe Commerce のユーザーは、Magento Live Search マーケットプレイスからモジュールをインストールすることで、Live Search 機能を無料で使用できます。 このモジュールは、アドビが将来のバージョンで使用できるサービスベースのアプローチを提供します。 Graph QL と JavaScript SDK の種類を使用して簡単にデプロイできる API サービスです。 Adobe Commerce は、ビジネス オーナーがツールを使用せずに魅力的なユーザー エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。

これで、CX がデジタル世界のゲームチェンジャーになる可能性があることを知っておく必要があります。 それを改善できるいくつかのソリューションを追加することが不可欠です。 Magento 開発会社 Indiaにとって、AI ライブ検索は Web サイトの検索エクスペリエンスを強化するための重要な機能の 1 つです。 そのため、このブログでは、Adobe Commerce によるライブ検索オプションの最高の機能を厳選し、企業がそれを使用してコンバージョンを改善する方法を知りました。 それでは、ライブ検索機能について詳しく知りましょう。

Adobe Commerce のライブ検索機能とは何ですか?

Live Search は、Adobe Commerce のお客様が Web サイトの検索を簡単に行えるようにするために構築された最上位の機能です。 ビジネス オーナーは、Adobe Sensei と組み合わせたコマース データのパワーも得て、バックエンドの複雑さなしに、ユーザーに対して高いマッチング結果をリストします。

これは、Graph QL と JavaScript SDK を使用してデプロイを容易にする API ファーストのヘッドレス サービスとして知られています。 次のような素晴らしいツールを使用して、簡単にサイトを検索できます。

  • クエリの正しいフィルターを選択してコンバージョン率を高めるインテリジェント ファセット。
  • カテゴリ ブラウズを使用すると、マーチャントはライブ検索機能を使用して、分類法以外のカテゴリ ブラウジングを有効にできます。
  • マーチャンダイジング ルールは、検索機能を通じて結果を最適化するために、ビジネス オーナーが製品をピン留め、ブースト、埋め、非表示にするために使用するツールです。

eコマースストアでのライブ検索機能の仕組みと、それがカスタマーエクスペリエンスの向上にどのように役立つかを詳しく理解しましょう.

ライブ検索機能はどのように機能しますか?

Adobe によると、e コマースのビジネス オーナーにとって、技術的な能力や遅延なしにユーザーに検索結果を提供することは、競争上の優位性になる可能性があります。 したがって、e コマース ストアの検索機能を維持すると、ユーザー エクスペリエンスが向上するだけでなく、ビジネスのコンバージョン率にも影響します。 訪問者の 50% が Web サイトの検索バーから製品を検索するため、優れたサイト検索結果は 2 倍のコンバージョンを効率的に生み出します。

機械学習と AI 機能を使用して、Live Search 機能はビジネス マーチャントに「マーチャンダイジング」のオプションを提供します。これにより、カスタマイズされた検索結果を作成して、良好な売上とより高いコンバージョン率をターゲットにすることができます。 ビジネスにライブ検索機能を実装すると、Web サイトの検索結果が高速かつ効率的になり、ビジネスの検索エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。

商人はまた、ユーザーの問題に基づいて正確なレポートを取得するため、正確な戦略を使用してビジネスの売り上げを向上させることができます。 ユーザーによるこれらのクエリは、ビジネス オーナーが製品の推奨オプションを改善して、高いカスタマー エクスペリエンスを実現するのにも役立ちます。 ライブ検索サイト機能は、機械学習によってバックアップされ、結果が正確になり、ユーザー向けにパーソナライズされます。

ライブ検索機能ツール

ライブ検索機能をインストールすると、ルール、ファセット、シノニムなどのツールを構成し、検索エンジンを使用して API 要求を実行できる画面が表示されます。 そのため、ここでは、ツールをより明確に理解するために、ツールについて詳しく説明しました。

1. 同義語

顧客が製品の関連語またはその同義語を検索オプションに入力する場合があります。 たとえば、ユーザーはスニーカーではなく靴を入力します。 そこで類義語ツールを使って、商品名の類義語とすべきキーワードの設定を行います。

このツールの最も優れた点は、犬のリードを検索してドッグ フードに移動したり、一方通行を検索してヘッド クロスを検索したりしてユーザーをスカーフにするなどの機能を設定できることです。

2.ファセット

ページのフィルターには、特に商品リスト ページのさまざまな属性が用意されています。 これらはファセットと呼ばれます。 次の 3 つの手順を使用して、新しい属性を追加することもできます。

  • 管理者に移動します。
  • 次に、属性を検索します。
  • 製品を選択してください。

ここでは、ライブ検索機能のファセット部分に新しく追加された属性を取得します。 検索構成オプションに追加された新しい属性が表示されるまで、しばらくお待ちください。 ファセットを構成する場合は、フィルター タブの上部に属性を固定することで並べ替えの順序と種類を構成できるため、非常に簡単です。

3. ルール

ルールは、ライブ検索機能の最も優れたツールであり、ユーザーのクエリに基づいて検索結果の外観を構成できます。 たとえば、オンライン ビジネスのオーナーは、顧客がシャツを検索した場合に商品を提供するルールを作成できます。

ライブ検索は、多くのビジネス オーナーが待ち望んでいた機能です。 検索は、顧客が製品を簡単に見つけるのに役立つマーケティング ツールになりました。 ユーザーへの製品提供の柔軟性は、ビジネスに製品を宣伝する大きなチャンスを与えます。 この機能で使用される Graph QL タブは、多くの Web 開発者が API リクエストを作成し、検索オプションを使用して直接結果を取得するのに役立ちました。

ライブ検索の主な機能

Adobe Commerce Live Search 機能は信頼性が高く堅牢で、サイトの速度、使用状況、関連性に重点を置いています。 ビジネスオーナーにとって、優れた顧客パフォーマンスを提供することは今や資産となっています。 ライブ検索機能の基本機能の一部を次に示します。

  • 入力しながら製品を検索します

ユーザーが検索ボックスに製品を入力すると、提案された製品のリストと検索結果の画像がウィンドウに表示される Live Search の「入力と同時に検索」機能を使用して、顧客を驚かせます。 提案された製品をクリックすると、顧客は簡単に製品ページに直接移動できます。

下部には、ユーザーが別のページですべての検索結果を取得するための [すべて表示] リンクも表示されます。 好みに応じて、ポップオーバー結果に必要な最小文字数を設定できます。 そして、たった 1 文字のライブ検索機能を利用できます。

  • パーソナライズされたポップオーバー

ポップオーバーは、聴衆にアピールし、喜んで注目を集めるための最良の方法です。 Adobe Commerce のライブ検索機能を使用すると、ユーザーが検索ボックスに製品を入力するとすぐにポップオーバーが表示されます。 結果は、ユーザーの要件とユーザーが入力した最新の入力に従って提供されます。

一般的なサイトの提案、画像付きの提案された製品を取得し、ポップオーバー機能を使用してすべての製品オプションを表示します. サイトのテーマに合わせて色とフッターを派生させることで、ポップオーバーを簡単にカスタマイズできます。

結論

バンガロールを拠点とする Magento Web サイト開発のトップ組織である当社は、Magento e コマース プラットフォームを使用して e コマース サイトを開発する際に Live Search 機能も使用しました。 Indglobal の Web 開発者は、Web サイト検索を増やし、組織に成功をもたらすサイトに追加された最高の機能の 1 つとして、Live Search 機能を見つけました。

そのため、e コマース ストアを運営している場合は、新しい機能やトレンドをフォローして、顧客の期待に常に応え、将来に備えることが不可欠です。 Adobe Commerce のライブ検索機能は、優れたファセット、パーソナライズされたポップオーバー、レポート、類義語管理、および無限スクロールをユーザーが利用できるようにする優れたオンサイト検索機能を提供します。

ライブ検索機能は、潜在的な顧客をターゲットにして、適切な製品を確実に見つけられるようにすることで、企業がコンバージョン率を高めるのにも役立ちます。 この機能を使用すると、ビジネス オーナーは優れたユーザー エクスペリエンス、Web サイトの使用率の増加、およびビジネスに関する貴重な洞察を得ることができます。

そのため、Magento の e コマース Web サイトをお持ちで、Adobe Commerce に移行して新しい Web サイトを作成したい場合は、Indglobal までご連絡ください。 当社は、クライアントのビジネス ニーズに応え、最高のサービスを提供する、バンガロールを拠点とする Adob​​e Commerce Developmentの大手企業として知られています。 当社の素晴らしい Web 開発者チームは、既存の Web サイトに新機能を統合するプロセスを支援します。 したがって、私たちと一緒に Adob​​e プラットフォームに簡単に移行し、まったく新しい e コマース Web ソリューションを開発して、より多くの顧客を組織にもたらしてください。