Wie kann CX mit Live Search in Adobe Commerce verbessert werden?

Nach Ansicht aller Geschäftsinhaber gilt eine gute Suche als das Rückgrat einer großartigen UX für Ihren E-Commerce-Onlineshop. Und bei Adobe Commerce kann es eine Herausforderung sein, da eine Erweiterung eines Drittanbieters für die E-Commerce-Plattform unerlässlich ist. Magento ist aufgrund seiner Suchfunktion ein nicht so beeindruckendes Framework. Magento 1 verwendete einen einfachen Algorithmus, der keine guten Ergebnisse lieferte. Und in Magento 2 wurden einige Dinge verbessert und die Webentwickler begannen, Elasticsearch für bessere Suchergebnisse und andere zusätzliche Funktionen zu verwenden. Aber es war auch nicht die beste Option, da es einige Modifikationen beinhaltete.

Angesichts all dieser Probleme hat Adobe Summit 2021 Live Search entwickelt. Es ist ein neuer Suchdienst, der von Adobe Commerce eingeführt wurde und sich darauf konzentriert, der Suchfunktion durch den Einsatz von KI und anderen modernen Technologien neue Höhen zu verleihen. Wenn Sie ein Benutzer von Adobe Commerce sind, können Sie die Live Search-Funktion kostenlos nutzen, indem Sie das Modul aus dem Magento Live Search-Marktplatz installieren. Das Modul bietet einen servicebasierten Ansatz, den Adobe für zukünftige Versionen nutzen kann. Es ist ein API-Dienst, der eine einfache Bereitstellung mit Graph QL- und JavaScript-SDK-Typen ermöglicht. Adobe Commerce hilft Geschäftsinhabern dabei, ein attraktives Benutzererlebnis zu bieten, ohne ein Tool zu verwenden.

Nun, damit müssen Sie wissen, dass CX ein Game Changer in der digitalen Welt sein kann. Es ist wichtig, weitere Lösungen zu finden, die es verbessern können. Für das Magento-Entwicklungsunternehmen Indien ist die KI-Live-Suche eine der wichtigsten Funktionen zur Verbesserung der Website-Sucherfahrung. Daher haben wir in diesem Blog die besten Funktionen der Live Search-Option von Adobe Commerce kuratiert und erfahren, wie Unternehmen sie zur Verbesserung der Conversions einsetzen. Lassen Sie uns also beginnen, mehr über die Live-Suchfunktion zu erfahren.

Was ist die Live Search-Funktion von Adobe Commerce?

Die Live-Suche ist eine Top-Funktion, die für Adobe Commerce-Kunden entwickelt wurde, um die Website-Suche zu vereinfachen. Der Geschäftsinhaber erhält auch die Leistungsfähigkeit von Handelsdaten gepaart mit Adobe Sensei und listet hochgradig übereinstimmende Ergebnisse für die Benutzer ohne Backend-Komplexität auf.

Es ist als API-First-Headless-Service bekannt, der die Bereitstellung mit Graph QL und JavaScript SDK vereinfacht. Sie erhalten eine einfache Website-Sucherfahrung mit erstaunlichen Tools wie:

• Intelligentes Facetten, das die richtigen Filter für Abfragen auswählt, um die Konversionsraten zu erhöhen.
• Category Browse ermöglicht es den Händlern, die Live-Suchfunktion zu verwenden, um das Browsen nach anderen Kategorien als der Taxonomie zu ermöglichen.
• Merchandising-Regeln sind das Werkzeug, das von Geschäftsinhabern verwendet wird, um Produkte zu pinnen, zu fördern, zu begraben und zu verbergen, um die Ergebnisse über eine Suchfunktion zu optimieren.

Lassen Sie uns im Detail verstehen, wie die Live Search-Funktion im E-Commerce-Shop funktioniert und wie sie zur Verbesserung der Kundenerfahrung beiträgt.

Wie funktioniert die Live-Suchfunktion?

Adobe sagte, dass es für Inhaber von E-Commerce-Geschäften ein Wettbewerbsvorteil sein kann, Benutzern Suchergebnisse ohne technische Möglichkeiten oder Verzögerungen bereitzustellen. Die Beibehaltung der Suchfunktionen des E-Commerce-Shops wird also die Benutzererfahrung verbessern und sich auf die Geschäftskonversionsraten auswirken. Gute Website-Suchergebnisse erzeugen auf effiziente Weise zweimal mehr Conversions, da 50 % der Besucher die Produkte über die Suchleiste der Website suchen.

Mithilfe von maschinellem Lernen und KI-Funktionen bietet die Live-Suchfunktion den Geschäftshändlern eine Option des „Merchandising“, mit der benutzerdefinierte Suchergebnisse erstellt werden können, um auf gute Verkäufe und bessere Konversionsraten abzuzielen. Nach der Implementierung der Live Search-Funktion im Unternehmen werden die Suchergebnisse der Website schnell und effizient und helfen dem Unternehmen, das Sucherlebnis zu verbessern.

Die Händler erhalten auch korrekte Berichte basierend auf den Benutzerproblemen, sodass die genaue Strategie zur Verbesserung der Geschäftsverkäufe verwendet werden kann. Diese Anfragen des Benutzers helfen auch dem Geschäftsinhaber, seine Produktempfehlungsoption zu verbessern, was zu einem hohen Kundenerlebnis führt. Die Funktion der Live-Suche wird durch maschinelles Lernen unterstützt, wodurch die Ergebnisse für die Benutzer genau und personalisiert werden.

Tools für Live-Suchfunktionen

Nachdem Sie die Live Search-Funktion installiert haben, gibt es einen Bildschirm, auf dem Sie einige Tools wie Regeln, Facetten und Synonyme konfigurieren und API-Anforderungen mit der Suchmaschine ausführen können. Deshalb haben wir hier die Tools im Detail besprochen, um sie klarer zu verstehen.

1. Synonyme

Es gibt Zeiten, in denen der Kunde verwandte Wörter eines Produkts oder deren Synonyme in die Suchoption eingibt. Beispielsweise gibt der Benutzer Schuhe anstelle von Turnschuhen ein. Daher erfolgt mit dem Synonymtool die Konfiguration der Schlüsselwörter, die als Synonyme für den Produktnamen betrachtet werden sollen.

Der beste Teil des Tools ist die Möglichkeit, eine Zwei-Wege-Einstellung vorzunehmen, z. B. die Suche nach einer Hundeleine für Hundefutter oder eine Ein-Wege-Suche, z. B. die Suche nach einem Kopftuch, die den Benutzer zum Schal führt.

2. Facetten

In den Filtern einer Seite werden verschiedene Attribute bereitgestellt, insbesondere für eine Produktlistenseite. Diese werden als Facetten bezeichnet. Mit diesen drei Schritten können Sie auch neue Attribute hinzufügen:

• Gehen Sie zur Verwaltung.
• Suchen Sie dann nach Attributen.
• Wählen Sie ein Produkt.

Hier erhalten Sie das neu hinzugefügte Attribut im Facettierungsteil der Live Search-Funktion. Warten Sie einige Zeit, bis die neuen Attribute angezeigt werden, die der Suchkonfigurationsoption hinzugefügt wurden. Wenn Sie die Facetten konfigurieren möchten, ist dies ebenfalls sehr einfach, da die Reihenfolge und Art der Sortierkonfiguration durch das Anheften der Attribute an den Anfang der Registerkarte "Filter" erfolgt.

3. Regeln

Regeln sind das erstaunlichste Werkzeug der Live Search-Funktion, mit der Sie das Aussehen der Suchergebnisse basierend auf der Abfrage des Benutzers konfigurieren können. Als Inhaber eines Online-Geschäfts können Sie beispielsweise eine Regel erstellen, die ein Produkt bereitstellt, wenn der Kunde nach einem Hemd sucht.

Die Live-Suche ist die Funktion, auf die viele Geschäftsinhaber gewartet haben. Die Suche ist zu einem Marketinginstrument geworden, das Kunden hilft, ein Produkt einfach zu finden. Die Flexibilität der Produktlieferung an die Benutzer bietet Unternehmen eine große Chance, ihre Produkte zu bewerben. Die in der Funktion verwendete Registerkarte Graph QL half vielen Webentwicklern, eine API-Anfrage zu erstellen und das direkte Ergebnis über die Suchoption zu erhalten.

Hauptmerkmale der Live-Suche

Die Adobe Commerce Live Search-Funktion ist zuverlässig und robust und konzentriert sich auf die Geschwindigkeit, Nutzung und Relevanz der Website. Es ist mittlerweile zu einem Vorteil für Geschäftsinhaber geworden, eine gute Kundenleistung zu bieten. Hier sind einige der grundlegenden Funktionen der Live Search-Funktion.

• Suchen Sie während der Eingabe nach dem Produkt

Überraschen Sie Ihre Kunden mit der Funktion „Suche während der Eingabe“ von Live Search, bei der der Benutzer das Produkt in das Suchfeld eingibt und die Liste der vorgeschlagenen Produkte und Bilder der Suchergebnisse in einem Fenster erhält. Durch Anklicken des vorgeschlagenen Produkts gelangt der Kunde bequem direkt zur Produktseite.

Unten erhalten die Benutzer auch einen Link „Alle anzeigen“, um alle Suchergebnisse auf einer anderen Seite anzuzeigen. Nach Ihren Wünschen können Sie die Mindestanzahl an Zeichen festlegen, die für Popover-Ergebnisse erforderlich sind. Und Sie erhalten die Live-Suchfunktion für nur einen Charakter.

• Personalisierte Popover

Popovers sind der beste Weg, um das Publikum anzusprechen und seine Aufmerksamkeit auf angenehme Weise zu erregen. Mit der Live Search-Funktion von Adobe Commerce werden Popover angezeigt, sobald der Benutzer ein Produkt in das Suchfeld eingibt. Die Ergebnisse werden gemäß den Benutzeranforderungen und den letzten von ihnen eingegebenen Eingaben bereitgestellt.

Sie erhalten allgemeine Website-Vorschläge, vorgeschlagene Produkte mit Bildern und sehen alle Produktoptionen mit der Popover-Funktion. Sie können die Popovers einfach anpassen, indem Sie ihre Farben und Fußzeilen an das Website-Thema anpassen.

Fazit

Als führende Organisation für die Entwicklung von Magento-Websites in Bangalore haben wir bei der Entwicklung der E-Commerce-Websites mit der Magento-E-Commerce-Plattform auch die Live-Suchfunktion verwendet. Die Webentwickler von Indglobal fanden die Live Search-Funktion als eine der besten Funktionen, die der Website hinzugefügt wurden, um die Website-Suche zu verbessern und dem Unternehmen Erfolg zu bringen.

Wenn Sie also einen E-Commerce-Shop betreiben, ist es wichtig, neue Funktionen und Trends zu verfolgen, um mit den Erwartungen der Kunden Schritt zu halten und für die Zukunft gerüstet zu sein. Die Live Search-Funktion von Adobe Commerce bietet erstaunliche Onsite-Suchfunktionen, mit denen die Benutzer großartige Facetten, personalisierte Popovers, Berichte, Synonymverwaltung und unendliches Scrollen erhalten.

Die Live-Suchfunktion hilft dem Unternehmen auch, die Konversionsraten zu erhöhen, indem es potenzielle Kunden anspricht und sicherstellt, dass sie das richtige Produkt finden. Mit der Funktion erhält der Geschäftsinhaber eine gute Benutzererfahrung, eine Steigerung der Website-Nutzung und wertvolle Einblicke in das Unternehmen.

Wenn Sie also eine Magento-E-Commerce-Website haben und zu Adobe Commerce wechseln möchten, um eine neue Website zu erstellen, wenden Sie sich an uns bei Indglobal. Wir sind als führendes Unternehmen für Adobe Commerce Development in Bangalore bekannt , das die geschäftlichen Anforderungen der Kunden erfüllt und ihnen den besten Service bietet. Unser großartiges Team von Webentwicklern kann beim Integrationsprozess neuer Funktionen in die bestehende Website helfen. Migrieren Sie daher einfach mit uns auf die Adobe-Plattform und entwickeln Sie eine völlig neue E-Commerce-Weblösung, um mehr Kunden für das Unternehmen zu gewinnen.