Как улучшить CX с помощью Live Search в Adobe Commerce?

По мнению каждого владельца бизнеса, хороший поиск считается основой отличного UX для вашего интернет-магазина электронной коммерции. А в случае с Adobe commerce это может быть непросто, поскольку стороннее расширение необходимо для платформы электронной коммерции. Magento — не очень впечатляющий фреймворк из-за его функции поиска. Magento 1 использовал простой алгоритм, который не дал хороших результатов. А в Magento 2 некоторые вещи были улучшены, и веб-разработчики начали использовать Elasticsearch для улучшения результатов поиска и других дополнительных функций. Но и это был не лучший вариант, так как включал в себя некоторые модификации.

Учитывая все эти проблемы, в 2021 году Adobe Summit представила Live Search. Это новая поисковая служба, запущенная Adobe Commerce, которая нацелена на то, чтобы вывести функцию поиска на новый уровень с использованием искусственного интеллекта и других современных технологий. Если вы являетесь пользователем Adobe Commerce, вы можете бесплатно использовать функцию Live Search, установив модуль с торговой площадки Magento Live Search. Модуль предлагает сервисный подход, который Adobe может использовать в будущих версиях. Это служба API, которая обеспечивает простое развертывание с использованием типов Graph QL и JavaScript SDK. Adobe Commerce помогает владельцам бизнеса обеспечить привлекательный пользовательский интерфейс без использования каких-либо инструментов.

Теперь вы должны знать, что CX может изменить правила игры в цифровом мире. Важно поставить еще несколько решений, которые могут улучшить его. Для компании-разработчика Magento в Индии поиск в режиме реального времени с помощью ИИ является одной из главных функций, улучшающих поиск по веб-сайту. Поэтому в этом блоге мы собрали лучшие функции Live Search от Adobe Commerce и узнали, как компании используют их для повышения конверсии. Итак, давайте начнем узнавать больше о функции Live Search.

Что такое функция Live Search от Adobe Commerce?

Live Search — это главная функция, созданная для клиентов Adobe Commerce, чтобы упростить поиск по веб-сайту. Владелец бизнеса также получает возможности коммерческих данных в сочетании с Adobe Sensei, и он перечисляет высокие результаты сопоставления для пользователей без каких-либо сложностей с серверной частью.

Он известен как API-первый автономный сервис, который упрощает развертывание с помощью Graph QL и JavaScript SDK. Вы получаете простой поиск по сайту с удивительными инструментами, такими как:

• Интеллектуальная грань, которая выбирает правильные фильтры для запросов, чтобы повысить коэффициент конверсии.
• Просмотр категорий позволяет продавцам использовать функцию поиска в реальном времени для включения просмотра категорий, отличных от таксономии.
• Правила мерчандайзинга — это инструмент, используемый владельцами бизнеса для закрепления, продвижения, захоронения и скрытия продуктов для оптимизации результатов с помощью функции поиска.

Давайте подробно разберем работу функции Live Search в интернет-магазине и то, как она помогает улучшить качество обслуживания клиентов.

Как работает функция живого поиска?

Adobe заявила, что для владельцев бизнеса электронной коммерции предоставление пользователям результатов поиска без каких-либо технических возможностей или задержек может стать конкурентным преимуществом. Таким образом, поддержание возможностей поиска в магазине электронной коммерции улучшит взаимодействие с пользователем, а также повлияет на коэффициент конверсии бизнеса. Хорошие результаты поиска по сайту обеспечивают в два раза больше конверсий, поскольку 50% посетителей ищут товары через панель поиска на сайте.

Используя возможности машинного обучения и искусственного интеллекта, функция поиска в реальном времени предоставляет продавцам возможность «торговли», которая может создавать настраиваемые результаты поиска для достижения хороших продаж и повышения коэффициента конверсии. После внедрения функции Live Search в бизнес результаты поиска по веб-сайту становятся быстрыми и эффективными и помогают бизнесу улучшить поиск.

Продавцы также получают правильные отчеты, основанные на проблемах пользователей, чтобы можно было использовать точную стратегию для улучшения продаж бизнеса. Эти запросы пользователя также помогают владельцу бизнеса улучшить свои рекомендации по продукту, что приведет к высокому качеству обслуживания клиентов. Функция сайта Live Search поддерживается машинным обучением, что делает результаты точными и персонализированными для пользователей.

Инструменты поиска в реальном времени

После установки функции Live Search появляется экран, на котором вы можете настроить некоторые инструменты, такие как правила, фасеты и синонимы, а также выполнять запросы API с помощью поисковой системы. Итак, здесь мы подробно обсудили инструменты, чтобы понять их более четко.

1. Синонимы

Бывают случаи, когда покупатель вводит в поиске слова, связанные с товаром, или их синонимы. Например, пользователь вводит обувь вместо кроссовок. Поэтому с помощью инструмента синонимов выполняется настройка ключевых слов, которые следует рассматривать как синонимы для названия продукта.

Лучшая часть инструмента — это возможность установить двустороннее, например, поиск поводка для собаки к собачьему корму или одностороннее, например, поиск повязки для головы приводит пользователя к шарфу.

2. Грани

В фильтрах страницы предусмотрены различные атрибуты, особенно для страницы со списком продуктов. Они известны как грани. Вы также можете добавить новые атрибуты, используя эти три шага:

• Зайдите в админ.
• Затем ищите атрибуты.
• Выберите продукт.

Здесь вы получите недавно добавленный атрибут в части огранки функции живого поиска. Подождите некоторое время, чтобы увидеть новые атрибуты, добавленные в параметр конфигурации поиска. Если вы хотите настроить фасеты, то это также очень просто, поскольку конфигурация порядка и типа сортировки выполняется путем закрепления атрибутов в верхней части вкладки фильтров.

3. Правила

Правила — это самый удивительный инструмент функции Live Search, который позволяет настраивать внешний вид результатов поиска в зависимости от запроса пользователя. Например, как владелец онлайн-бизнеса, вы можете создать правило, которое предоставляет продукт, если клиент ищет рубашку.

Live Search — это функция, которую ждали многие владельцы бизнеса. Поиск стал маркетинговым инструментом, который помогает покупателям легко найти продукт. Гибкость доставки продукта пользователям дает бизнесу большие возможности для продвижения своей продукции. Вкладка Graph QL, используемая в этой функции, помогла многим веб-разработчикам создать запрос API и получить прямой результат с помощью параметра поиска.

Основные возможности живого поиска

Функция Adobe Commerce Live Search — надежная и надежная функция, ориентированная на скорость, использование и релевантность сайта. Теперь это стало активом для владельцев бизнеса, чтобы предложить хорошую работу с клиентами. Вот некоторые из основных функций функции Live Search.

• Поиск продукта по мере ввода

Удивите своих клиентов функцией «поиск по мере ввода» от Live Search, когда пользователь вводит продукт в поле поиска и получает список предлагаемых продуктов и изображения результатов поиска в окне. Нажав на предложенный продукт, покупатель может легко перейти на страницу продукта.

Внизу пользователи также получают ссылку «Просмотреть все», чтобы получить все результаты поиска на другой странице. В соответствии с вашими предпочтениями вы можете установить минимальное количество символов, необходимых для всплывающих результатов. И вы получаете функцию живого поиска всего за один символ.

• Персонализированные всплывающие окна

Всплывающие окна — лучший способ привлечь аудиторию и привлечь ее внимание. Используя функцию Live Search от Adobe Commerce, всплывающие окна появляются, как только пользователь вводит продукт в поле поиска. Результаты предоставляются в соответствии с требованиями пользователей и последними введенными ими данными.

Вы получаете общие предложения по сайту, предлагаемые продукты с изображениями и просматриваете все варианты продуктов с помощью всплывающей функции. Вы можете легко настроить всплывающие окна, выбрав их цвета и нижний колонтитул в соответствии с темой сайта.

Вывод

Будучи ведущей организацией по разработке веб-сайтов Magento в Бангалоре , мы также использовали функцию живого поиска при разработке сайтов электронной коммерции с использованием платформы электронной коммерции Magento. Веб-разработчики из Indglobal сочли функцию живого поиска одной из лучших функций, добавленных на сайт, которая может улучшить поиск по веб-сайту и принести успех организации.

Итак, если вы управляете магазином электронной коммерции, важно следить за новыми функциями и тенденциями, чтобы оставаться в курсе ожиданий клиентов и быть готовыми к будущему. Функция Live Search от Adobe Commerce предоставляет потрясающие функции поиска на месте, которые позволяют пользователям получать отличные фасеты, персонализированные всплывающие окна, отчеты, управление синонимами и бесконечную прокрутку.

Функция Live Search также помогает бизнесу повысить коэффициент конверсии, ориентируясь на потенциальных клиентов и гарантируя им поиск нужного продукта. Используя эту функцию, владелец бизнеса получает хороший пользовательский опыт, увеличение использования веб-сайта и ценную информацию о бизнесе.

Итак, если у вас есть веб-сайт электронной коммерции Magento и вы хотите перейти на Adobe Commerce для создания нового веб-сайта, свяжитесь с нами в Indglobal. Мы известны как ведущая компания Adobe Commerce Development в Бангалоре , которая обслуживает бизнес-потребности клиентов и предоставляет им лучшие услуги. Наша замечательная команда веб-разработчиков может помочь в процессе интеграции новых функций в существующий веб-сайт. Поэтому легко переходите на платформу Adobe вместе с нами и разрабатывайте совершенно новое веб-решение для электронной коммерции, чтобы привлечь больше клиентов в организацию.