如何在 Adob​​e Commerce 中使用 Live Search 改进 CX？

已发表: 2022-07-29

根据每个企业主的说法，良好的搜索被认为是为您的电子商务在线商店提供出色 UX 的支柱。 而且，对于 Adob​​e 商务，它可能具有挑战性，因为第三方扩展对于电子商务平台来说是必不可少的。 由于其搜索功能，Magento 是一个不那么令人印象深刻的框架。 Magento 1 使用了一种简单的算法，但效果不佳。 而且，在 Magento 2 中，一些事情得到了改进，Web 开发人员开始使用 Elasticsearch 来获得更好的搜索结果和其他附加功能。 但这也不是最佳选择，因为它包含一些修改。

综观这些问题，Adobe Summit 在 2021 年提出了 Live Search。它是 Adob​​e Commerce 推出的一项新的搜索服务，专注于利用 AI 和其他现代技术将搜索功能提升到新的高度。 如果您是 Adob​​e Commerce 的用户，那么您可以通过安装 Magento Live Search 市场中的模块来免费使用 Live Search 功能。 该模块提供了一种基于服务的方法，Adobe 可以将其用于未来版本。 它是一种 API 服务，可使用 Graph QL 和 JavaScript SDK 类型提供轻松部署。 Adobe Commerce 可帮助企业主在不使用任何工具的情况下提供有吸引力的用户体验。

现在，有了这个，您必须知道 CX 可以改变数字世界的游戏规则。 必须提出更多可以改进它的解决方案。 对于Magento 开发公司 India来说，AI 实时搜索是增强网站搜索体验的顶级功能之一。 因此，在本博客中，我们精选了 Adob​​e Commerce 的实时搜索选项的最佳功能，并了解企业如何使用它来提高转化率。 因此，让我们开始了解有关实时搜索功能的更多信息。

Adobe Commerce 的实时搜索功能是什么？

Live Search 是为 Adob​​e Commerce 客户打造的一项顶级功能，可让网站搜索体验变得轻松。 企业主还获得了与 Adob​​e Sensei 配对的商业数据的强大功能，它为用户列出了高度匹配的结果，而没有任何后端复杂性。

它被称为 API 优先的无头服务，使用 Graph QL 和 JavaScript SDK 使部署更容易。 您可以使用令人惊叹的工具获得简单的网站搜索体验，例如 -

  • 智能分面，为查询选择正确的过滤器以提高转化率。
  • 类别浏览让商家使用实时搜索功能来启用分类以外的类别浏览。
  • 销售规则是企业主用来固定、提升、隐藏和隐藏产品以通过搜索功能优化结果的工具。

让我们详细了解电子商务商店中实时搜索功能的工作原理以及它如何帮助改善客户体验。

实时搜索功能如何工作？

Adobe 表示，对于电子商务企业主来说，在没有任何技术能力或延迟的情况下为用户提供搜索结果可能是一种竞争优势。 因此，维护电子商务商店的搜索能力将改善用户体验，同时影响业务转化率。 良好的网站搜索结果可以有效地产生两倍的转化率，因为 50% 的访问者通过网站的搜索栏搜索产品。

利用机器学习和人工智能功能，实时搜索功能为商家提供了“商品推销”选项，可以创建定制的搜索结果，以实现良好的销售和更高的转化率。 在业务中实现实时搜索功能后，网站搜索结果变得快速高效，帮助业务提升搜索体验。

商家还可以根据用户问题得到正确的报告，从而可以使用准确的策略来提高业务销售。 用户的这些查询还可以帮助企业主改进他们的产品推荐选项，从而提高客户体验。 实时搜索站点功能由机器学习支持，使结果准确且为用户个性化。

实时搜索功能工具

安装实时搜索功能后，会出现一个屏幕，您可以在其中配置一些工具，例如规则、构面和同义词，并使用搜索引擎执行 API 请求。 因此，我们在这里详细讨论了这些工具，以便更清楚地理解它们。

1. 同义词

有时，客户会在搜索选项中键入产品的相关词或其同义词。 例如——用户输入的是鞋子而不是运动鞋。 因此，使用同义词工具，完成了应该被视为产品名称同义词的关键字的配置。

该工具最好的部分是能够设置两种方式，例如搜索狗导致狗食或单向方式（例如搜索头巾将用户带到围巾）。

2. 方面

页面的过滤器中提供了各种属性，尤其是产品列表页面。 这些被称为刻面。 您还可以使用这三个步骤添加新属性 -

  • 转到管理员。
  • 然后搜索属性。
  • 选择一个产品。

在这里，您将在实时搜索功能的分面部分中获得新添加的属性。 等待一段时间以查看添加到搜索配置选项的新属性。 如果要配置构面，那么它也非常简单，因为排序配置的顺序和类型是通过将属性固定到过滤器选项卡的顶部来完成的。

3. 规则

规则是实时搜索功能中最令人惊叹的工具，可让您根据用户的查询配置搜索结果的外观。 例如，作为在线企业主，您可以创建一条规则，在客户搜索衬衫时提供产品。

实时搜索是许多企业主都在等待的功能。 搜索已成为一种营销工具，可帮助客户轻松找到产品。 产品交付给用户的灵活性为企业推广其产品提供了绝佳的机会。 该功能中使用的 Graph QL 选项卡帮助许多 Web 开发人员创建 API 请求并使用搜索选项获得直接结果。

实时搜索的主要特点

Adobe Commerce 实时搜索功能可靠且强大，专注于网站的速度、使用情况和相关性。 现在，它已成为企业主提供良好客户绩效的资产。 以下是实时搜索功能的一些基本功能。

  • 键入时搜索产品

使用实时搜索的“键入时搜索”功能让您的客户大吃一惊，用户在搜索框中键入产品并在窗口中获取建议产品列表和搜索结果图像。 通过点击推荐的产品，客户可以轻松地直接进入产品页面。

在底部，用户还可以获得一个“查看全部”链接，以在不同的页面上获取所有搜索结果。 根据您的喜好，您可以设置弹出结果所需的最少字符。 而且，您只需一个字符即可获得实时搜索功能。

  • 个性化弹窗

Popovers 是吸引观众并引起他们注意的最佳方式。 使用 Adob​​e Commerce 的实时搜索功能，只要用户在搜索框中键入产品，就会出现弹出框。 结果是根据用户要求和他们输入的最新输入提供的。

您会获得一般网站建议、带有图片的推荐产品，并使用弹出框功能查看所有产品选项。 您可以通过派生它们的颜色和页脚来轻松自定义弹出框以适应站点主题。

结论

作为基于班加罗尔的顶级Magento 网站开发组织，我们在使用 Magento 电子商务平台开发电子商务网站时还使用了实时搜索功能。 Indglobal 的 Web 开发人员发现实时搜索功能是添加到网站的最佳功能之一，可以增加网站搜索并为组织带来成功。

因此，如果您正在经营一家电子商务商店，则必须遵循新的功能和趋势，以随时了解客户的期望并为未来做好准备。 Adobe Commerce 的实时搜索功能提供了令人惊叹的现场搜索功能，让用户获得出色的分面、个性化的弹出框、报告、同义词管理和无限滚动。

实时搜索功能还通过定位潜在客户并确保他们找到合适的产品来帮助企业提高转化率。 使用该功能，企业主可以获得良好的用户体验、网站使用量的增加以及有关业务的宝贵见解。

因此，如果您有一个 Magento 电子商务网站，并且想转向 Adob​​e Commerce 来创建一个新网站，请通过 Indglobal 与我们联系。 我们被称为位于班加罗尔的领先的 Adob​​e Commerce Development公司，为客户的业务需求提供服务并为他们提供最好的服务。 我们出色的 Web 开发人员团队可以在现有网站中新功能的集成过程中提供帮助。 因此，与我们一起轻松迁移到 Adob​​e 平台并开发全新的电子商务 Web 解决方案，为组织带来更多客户。