Come migliorare la CX utilizzando Live Search in Adobe Commerce?

Secondo ogni imprenditore, una buona ricerca è considerata la spina dorsale per avere un'ottima UX per il tuo negozio online di e-commerce. E, con Adobe commerce, può essere difficile poiché un'estensione di terze parti è essenziale per la piattaforma di e-commerce. Magento è un framework non così impressionante grazie alla sua funzione di ricerca. Un semplice algoritmo è stato utilizzato da Magento 1 che non ha dato buoni risultati. E, in Magento 2, alcune cose sono state migliorate e gli sviluppatori web hanno iniziato a utilizzare Elasticsearch per risultati di ricerca migliori e altre funzionalità aggiuntive. Ma non era nemmeno l'opzione migliore in quanto includeva alcune modifiche.

Esaminando tutti questi problemi, Adobe Summit ha creato Live Search nel 2021. Si tratta di un nuovo servizio di ricerca lanciato da Adobe Commerce che si concentra sul dare alla funzionalità di ricerca nuove vette utilizzando l'IA e altre tecnologie moderne. Se sei un utente di Adobe Commerce, puoi utilizzare la funzione Live Search gratuitamente installando il modulo dal marketplace di Magento Live Search. Il modulo offre un approccio basato sui servizi che Adobe può utilizzare per le versioni future. È un servizio API che fornisce una facile distribuzione utilizzando i tipi Graph QL e JavaScript SDK. Adobe Commerce aiuta gli imprenditori a offrire un'esperienza utente attraente senza utilizzare alcuno strumento.

Ora, con questo, devi sapere che CX può essere un punto di svolta nel mondo digitale. È essenziale mettere alcune soluzioni in più che possono migliorarlo. Per la società di sviluppo Magento India , la ricerca in tempo reale con intelligenza artificiale è una delle funzionalità principali per migliorare l'esperienza di ricerca sul sito Web. Pertanto, in questo blog, abbiamo curato le migliori funzionalità dell'opzione Live Search di Adobe Commerce e scopriamo come le aziende la utilizzano per migliorare le conversioni. Quindi, iniziamo a saperne di più sulla funzione di ricerca dal vivo.

Che cos'è la funzione di ricerca in tempo reale di Adobe Commerce?

La ricerca in tempo reale è una delle funzionalità principali creata per i clienti di Adobe Commerce per semplificare l'esperienza di ricerca sul sito Web. Il proprietario dell'azienda ottiene anche la potenza dei dati commerciali abbinati ad Adobe Sensei e elenca risultati di corrispondenza elevati per gli utenti senza alcuna complessità di back-end.

È noto come servizio headless API-first che semplifica la distribuzione utilizzando Graph QL e JavaScript SDK. Ottieni un'esperienza di ricerca sul sito semplice con strumenti straordinari come-

• Sfaccettatura intelligente che seleziona i filtri corretti per le query per aumentare i tassi di conversione.
• Sfoglia per categoria consente ai commercianti di utilizzare la funzione di ricerca in tempo reale per abilitare la navigazione per categoria diversa dalla tassonomia.
• Le regole di merchandising sono lo strumento utilizzato dai proprietari di attività commerciali per bloccare, potenziare, seppellire e nascondere i prodotti per ottimizzare i risultati attraverso una funzione di ricerca.

Cerchiamo di capire in dettaglio il funzionamento della funzione Live Search nel negozio di e-commerce e come aiuta a migliorare le esperienze dei clienti.

Come funziona la funzione di ricerca in tempo reale?

Adobe ha affermato che per i titolari di attività di e-commerce può essere un vantaggio competitivo fornire agli utenti risultati di ricerca senza alcuna capacità tecnica o ritardi. Pertanto, il mantenimento delle capacità di ricerca del negozio di e-commerce migliorerà l'esperienza dell'utente e influirà sui tassi di conversione aziendale. I buoni risultati di ricerca del sito producono il doppio delle conversioni in modo efficiente poiché il 50% dei visitatori cerca i prodotti attraverso la barra di ricerca del sito web.

Utilizzando le funzionalità di Machine Learning e AI, la funzione di ricerca in tempo reale offre ai commercianti un'opzione di "merchandising" in grado di creare risultati di ricerca personalizzati per indirizzare buone vendite e migliori tassi di conversione. Dopo aver implementato la funzione di ricerca in tempo reale nell'azienda, i risultati di ricerca del sito Web diventano veloci ed efficienti e aiutano l'azienda a migliorare l'esperienza di ricerca.

I commercianti ottengono anche rapporti corretti basati sui problemi degli utenti in modo che la strategia accurata possa essere utilizzata per migliorare le vendite aziendali. Queste query da parte dell'utente aiutano anche l'imprenditore a migliorare l'opzione di raccomandazione del prodotto portando a un'esperienza cliente elevata. La funzionalità del sito di Live Search è supportata da Machine Learning che rende i risultati accurati e personalizzati per gli utenti.

Strumenti della funzione di ricerca in tempo reale

Dopo aver installato la funzione di ricerca in tempo reale, viene visualizzata una schermata in cui è possibile configurare alcuni strumenti come regole, facet e sinonimi ed eseguire richieste API utilizzando il motore di ricerca. Quindi, qui abbiamo discusso in dettaglio gli strumenti per capirli più chiaramente.

1. Sinonimi

Ci sono momenti in cui il cliente digita parole correlate a un prodotto o i loro sinonimi nell'opzione di ricerca. Ad esempio, l'utente digita scarpe anziché scarpe da ginnastica. Pertanto, utilizzando lo strumento dei sinonimi, viene eseguita la configurazione delle parole chiave da considerare come sinonimi per il nome del prodotto.

La parte migliore dello strumento è la possibilità di impostare un modo bidirezionale come cercare un guinzaglio per cani in cibo per cani o unidirezionale come cercare un copricapo porta l'utente a una sciarpa.

2. Sfaccettature

Ci sono vari attributi forniti nei filtri di una pagina, in particolare per una pagina di elenco di prodotti. Questi sono conosciuti come sfaccettature. Puoi anche aggiungere nuovi attributi usando questi tre passaggi:

• Vai all'amministratore.
• Quindi cerca gli attributi.
• Scegli un prodotto.

Qui otterrai l'attributo appena aggiunto nella parte sfaccettata della funzione di ricerca in tempo reale. Attendi qualche istante per vedere i nuovi attributi aggiunti all'opzione di configurazione della ricerca. Se vuoi configurare i facet, è anche molto semplice in quanto l'ordine e il tipo di configurazione dell'ordinamento vengono eseguiti bloccando gli attributi nella parte superiore della scheda dei filtri.

3. Regole

Le regole sono lo strumento più sorprendente della funzione di ricerca in tempo reale che ti consente di configurare l'aspetto dei risultati della ricerca in base alla query dell'utente. Ad esempio, come proprietario di un'attività online, puoi creare una regola che fornisce un prodotto se il cliente cerca una maglietta.

La ricerca in tempo reale è la funzione che molti imprenditori stavano aspettando. La ricerca è diventata uno strumento di marketing che aiuta i clienti a trovare facilmente un prodotto. La flessibilità della consegna del prodotto agli utenti offre una grande opportunità alle aziende per promuovere i propri prodotti. La scheda Graph QL utilizzata nella funzione ha aiutato molti sviluppatori Web a creare una richiesta API e ottenere il risultato diretto utilizzando l'opzione di ricerca.

Caratteristiche principali della ricerca in tempo reale

La funzione Adobe Commerce Live Search è affidabile e solida e si concentra sulla velocità, l'utilizzo e la pertinenza del sito. Ora è diventato un vantaggio per gli imprenditori offrire buone prestazioni ai clienti. Ecco alcune delle funzionalità di base della funzione di ricerca in tempo reale.

• Cerca il prodotto durante la digitazione

Sorprendi i tuoi clienti con la funzione "cerca durante la digitazione" di Live Search in cui l'utente digita il prodotto nella casella di ricerca e ottiene l'elenco dei prodotti suggeriti e le immagini dei risultati della ricerca in una finestra. Cliccando sul prodotto suggerito, il cliente può accedere facilmente alla pagina del prodotto.

Nella parte inferiore, gli utenti ottengono anche un collegamento "Visualizza tutto" per ottenere tutti i risultati della ricerca su una pagina diversa. In base alle tue preferenze, puoi impostare i caratteri minimi necessari per visualizzare i risultati. Inoltre, ottieni la funzione di ricerca dal vivo per un solo personaggio.

• Popover personalizzati

I popover sono il modo migliore per attirare il pubblico e catturare piacevolmente la loro attenzione. Utilizzando la funzione Live Search di Adobe Commerce, i popover vengono visualizzati non appena l'utente digita un prodotto nella casella di ricerca. I risultati sono forniti in base alle esigenze dell'utente e agli ultimi input da loro inseriti.

Ottieni suggerimenti generali sul sito, prodotti suggeriti con immagini e visualizzi tutte le opzioni di prodotto con la funzione popover. Puoi facilmente personalizzare i popover derivando i loro colori e il piè di pagina in base al tema del sito.

Conclusione

Essendo la principale organizzazione con sede a Bangalore nello sviluppo di siti Web Magento , abbiamo anche utilizzato la funzione di ricerca dal vivo durante lo sviluppo dei siti di e-commerce utilizzando la piattaforma di e-commerce Magento. Gli sviluppatori web di Indglobal hanno riscontrato che la funzione di ricerca in tempo reale è una delle migliori funzionalità aggiunte al sito in grado di aumentare la ricerca sul sito Web e portare successo all'organizzazione.

Quindi, se gestisci un negozio e-commerce, è essenziale seguire le nuove funzionalità e tendenze per rimanere aggiornato sulle aspettative del cliente ed essere pronto per il futuro. La funzione Live Search di Adobe Commerce offre straordinarie funzionalità di ricerca in loco che consentono agli utenti di ottenere sfaccettature eccezionali, popover personalizzati, reportistica, gestione dei sinonimi e scorrimento infinito.

La funzione Live Search aiuta anche l'azienda ad aumentare i tassi di conversione rivolgendosi ai potenziali clienti e assicurando loro di trovare il prodotto giusto. Utilizzando la funzione, l'imprenditore ottiene una buona esperienza utente, un incremento nell'utilizzo del sito Web e preziose informazioni sull'attività.

Quindi, se hai un sito Web di e-commerce Magento e vuoi passare ad Adobe Commerce per creare un nuovo sito Web, contattaci su Indglobal. Siamo conosciuti come la principale azienda Adobe Commerce Development con sede a Bangalore che soddisfa le esigenze aziendali dei clienti e offre loro i migliori servizi. Il nostro fantastico team di sviluppatori web può aiutare nel processo di integrazione di nuove funzionalità nel sito web esistente. Pertanto, migra facilmente alla piattaforma Adobe con noi e sviluppa una soluzione web di e-commerce completamente nuova per attirare più clienti nell'organizzazione.