Jak ulepszyć CX za pomocą Live Search w Adobe Commerce?

Według każdego właściciela firmy, dobre wyszukiwanie jest uważane za podstawę posiadania doskonałego UX dla Twojego sklepu internetowego e-commerce. A dzięki Adobe commerce może to być trudne, ponieważ rozszerzenie strony trzeciej jest niezbędne dla platformy handlu elektronicznego. Magento to niezbyt imponujący framework ze względu na jego funkcję wyszukiwania. Magento 1 zastosował prosty algorytm, który nie dawał dobrych wyników. W Magento 2 niektóre rzeczy zostały ulepszone, a twórcy stron internetowych zaczęli używać Elasticsearch, aby uzyskać lepsze wyniki wyszukiwania i inne dodatkowe funkcje. Ale nie była to też najlepsza opcja, ponieważ zawierała pewne modyfikacje.

Patrząc na te wszystkie problemy, Adobe Summit wymyślił Live Search w 2021 r. Jest to nowa usługa wyszukiwania uruchomiona przez Adobe Commerce, która koncentruje się na zapewnieniu nowej funkcji wyszukiwania za pomocą sztucznej inteligencji i innych nowoczesnych technologii. Jeśli jesteś użytkownikiem Adobe Commerce, możesz bezpłatnie korzystać z funkcji Live Search, instalując moduł z marketplace Magento Live Search. Moduł oferuje podejście oparte na usługach, które firma Adobe może wykorzystać w przyszłych wersjach. Jest to usługa API, która zapewnia łatwe wdrożenie przy użyciu typów Graph QL i JavaScript SDK. Adobe Commerce pomaga właścicielom firm zapewniać atrakcyjne wrażenia użytkownika bez użycia żadnego narzędzia.

Teraz, dzięki temu, musisz wiedzieć, że CX może zmienić zasady gry w cyfrowym świecie. Niezbędne jest wprowadzenie kilku rozwiązań, które mogą to poprawić. Dla indyjskiej firmy deweloperskiej Magento wyszukiwanie na żywo AI jest jedną z najważniejszych funkcji zwiększających wygodę wyszukiwania w witrynie. Dlatego w tym blogu omówiliśmy najlepsze funkcje opcji Live Search firmy Adobe Commerce i dowiedzieliśmy się, jak firmy wykorzystują ją do poprawy konwersji. Zacznijmy więc, aby dowiedzieć się więcej o funkcji Live Search.

Co to jest funkcja Live Search firmy Adobe Commerce?

Live Search to najlepsza funkcja stworzona dla klientów Adobe Commerce, która ułatwia wyszukiwanie w witrynie. Właściciel firmy otrzymuje również moc danych handlowych w połączeniu z Adobe Sensei i wyświetla listę wyników o wysokim dopasowaniu dla użytkowników bez żadnych zawiłości zaplecza.

Jest znany jako usługa bezgłowa oparta na interfejsie API, która ułatwia wdrożenie za pomocą Graph QL i JavaScript SDK. Otrzymujesz łatwe wyszukiwanie w witrynie dzięki niesamowitym narzędziom, takim jak:

• Intelligent Faceting, który dobiera właściwe filtry dla zapytań w celu zwiększenia współczynników konwersji.
• Przeglądanie kategorii umożliwia sprzedawcom korzystanie z funkcji wyszukiwania na żywo w celu umożliwienia przeglądania kategorii innych niż taksonomia.
• Reguły merchandisingowe to narzędzie używane przez właścicieli firm do przypinania, wzmacniania, ukrywania i ukrywania produktów w celu optymalizacji wyników za pomocą funkcji wyszukiwania.

Pozwól nam szczegółowo zrozumieć, jak działa funkcja Live Search w sklepie e-commerce i jak pomaga w poprawie doświadczeń klientów.

Jak działa funkcja wyszukiwania na żywo?

Firma Adobe stwierdziła, że ​​dla właścicieli firm zajmujących się handlem elektronicznym przewagą konkurencyjną może być dostarczanie użytkownikom wyników wyszukiwania bez żadnych możliwości technicznych czy opóźnień. Tak więc utrzymanie możliwości wyszukiwania sklepu e-commerce poprawi wrażenia użytkownika, a także wpłynie na współczynniki konwersji biznesowej. Dobre wyniki wyszukiwania w witrynie generują dwa razy więcej konwersji, ponieważ 50% odwiedzających wyszukuje produkty za pomocą paska wyszukiwania witryny.

Korzystając z uczenia maszynowego i możliwości sztucznej inteligencji, funkcja Live Search zapewnia sprzedawcom biznesowym opcję „merchandisingu”, która może tworzyć niestandardowe wyniki wyszukiwania w celu uzyskania dobrej sprzedaży i lepszych współczynników konwersji. Po wdrożeniu funkcji Live Search w firmie, wyniki wyszukiwania w witrynie stają się szybkie i wydajne oraz pomagają firmie poprawić jakość wyszukiwania.

Sprzedawcy otrzymują również poprawne raporty oparte na problemach użytkowników, dzięki czemu dokładną strategię można wykorzystać do poprawy sprzedaży firmy. Te zapytania użytkownika pomagają również właścicielowi firmy ulepszyć opcję rekomendacji produktów, co prowadzi do wysokiej jakości obsługi klienta. Funkcja witryny Live Search jest wspierana przez uczenie maszynowe, dzięki czemu wyniki są dokładne i spersonalizowane dla użytkowników.

Narzędzia funkcji wyszukiwania na żywo

Po zainstalowaniu funkcji Live Search pojawia się ekran, na którym można skonfigurować niektóre narzędzia, takie jak reguły, aspekty i synonimy, oraz wykonywać żądania API za pomocą wyszukiwarki. Dlatego tutaj szczegółowo omówiliśmy narzędzia, aby lepiej je zrozumieć.

1. Synonimy

Zdarza się, że klient wpisuje słowa powiązane z produktem lub ich synonimy w opcji wyszukiwania. Na przykład użytkownik wpisuje buty zamiast trampek. Dlatego za pomocą narzędzia synonimów dokonuje się konfiguracji słów kluczowych, które powinny być traktowane jako synonimy nazwy produktu.

Najlepszą częścią tego narzędzia jest możliwość ustawienia dwukierunkowego, takiego jak szukanie smyczy dla psa z karmą dla psa, lub jednokierunkowego, jak szukanie nakrycia głowy, które prowadzi użytkownika do szalika.

2. Aspekty

W filtrach strony znajdują się różne atrybuty, szczególnie w przypadku strony z listą produktów. Są one znane jako fasety. Możesz także dodać nowe atrybuty, korzystając z tych trzech kroków:

• Przejdź do administratora.
• Następnie wyszukaj atrybuty.
• Wybierz produkt.

Tutaj otrzymasz nowo dodany atrybut w części facetingowej funkcji Live Search. Poczekaj chwilę, aby zobaczyć nowe atrybuty dodane do opcji konfiguracji wyszukiwania. Jeśli chcesz skonfigurować aspekty, jest to również bardzo proste, ponieważ kolejność i rodzaj konfiguracji sortowania wykonuje się, przypinając atrybuty na górze zakładki filtrów.

3. Zasady

Reguły to najbardziej niesamowite narzędzie funkcji Live Search, które pozwala skonfigurować wygląd wyników wyszukiwania na podstawie zapytania użytkownika. Na przykład jako właściciel firmy online możesz utworzyć regułę, która zapewni produkt, jeśli klient szuka koszuli.

Live Search to funkcja, na którą czekało wielu właścicieli firm. Wyszukiwarka stała się narzędziem marketingowym, które pomaga klientom łatwo znaleźć produkt. Elastyczność dostarczania produktów do użytkowników daje ogromną szansę biznesowi na promocję swoich produktów. Karta Graph QL użyta w tej funkcji pomogła wielu programistom internetowym utworzyć żądanie API i uzyskać bezpośredni wynik za pomocą opcji wyszukiwania.

Główne cechy wyszukiwania na żywo

Funkcja Adobe Commerce Live Search jest niezawodna i solidna, skupiając się na szybkości, użytkowaniu i trafności witryny. Oferowanie klientom dobrych wyników stało się teraz atutem dla właścicieli firm. Oto niektóre z podstawowych funkcji funkcji wyszukiwania na żywo.

• Szukaj produktu podczas pisania

Zaskocz swoich klientów funkcją „szukaj podczas pisania” w usłudze Live Search, w której użytkownik wpisuje produkt w polu wyszukiwania i otrzymuje listę sugerowanych produktów oraz obrazy wyników wyszukiwania w oknie. Klikając na sugerowany produkt, klient może w łatwy sposób przejść bezpośrednio do strony produktu.

Na dole użytkownicy otrzymują również link „Wyświetl wszystko”, aby uzyskać wszystkie wyniki wyszukiwania na innej stronie. Zgodnie z własnymi preferencjami możesz ustawić minimalną liczbę znaków potrzebną do popover wyników. I otrzymujesz funkcję wyszukiwania na żywo za zaledwie jeden znak.

• Spersonalizowane popovery

Popovery to najlepszy sposób na przyciągnięcie uwagi odbiorców i przyciągnięcie ich uwagi. Korzystając z funkcji Live Search firmy Adobe Commerce, wyskakujące okienka pojawiają się, gdy tylko użytkownik wpisze produkt w polu wyszukiwania. Wyniki są dostarczane zgodnie z wymaganiami użytkownika i najnowszymi wprowadzonymi przez niego danymi.

Otrzymujesz ogólne sugestie dotyczące witryny, sugerowane produkty ze zdjęciami i przeglądasz wszystkie opcje produktów dzięki funkcji popover. Możesz łatwo dostosować popovery, dostosowując ich kolory i stopkę do motywu witryny.

Wniosek

Będąc czołową organizacją zajmującą się tworzeniem witryn internetowych Magento z siedzibą w Bangalore , korzystaliśmy również z funkcji Live Search podczas tworzenia witryn e-commerce przy użyciu platformy e-commerce Magento. Twórcy stron internetowych w Indglobal uznali funkcję Live Search za jedną z najlepszych funkcji dodanych do witryny, która może zwiększyć wyszukiwanie w witrynie i przynieść sukces organizacji.

Jeśli więc prowadzisz sklep e-commerce, konieczne jest śledzenie nowych funkcji i trendów, aby być na bieżąco z oczekiwaniami klientów i być gotowym na przyszłość. Funkcja Live Search firmy Adobe Commerce zapewnia niesamowite funkcje wyszukiwania na miejscu, które pozwalają użytkownikom uzyskać świetne faceting, spersonalizowane popovery, raportowanie, zarządzanie synonimami i nieskończone przewijanie.

Funkcja Live Search pomaga również firmie zwiększyć współczynniki konwersji, docierając do potencjalnych klientów i zapewniając im znalezienie odpowiedniego produktu. Korzystając z tej funkcji, właściciel firmy uzyskuje dobre wrażenia użytkownika, wzrost korzystania z witryny i cenne informacje na temat firmy.

Tak więc, jeśli masz witrynę e-commerce Magento i chcesz przejść do Adobe Commerce, aby utworzyć nową witrynę, skontaktuj się z nami w Indglobal. Jesteśmy znani jako wiodąca firma Adobe Commerce Development Bangalore , która zaspokaja potrzeby biznesowe klientów i zapewnia im najlepsze usługi. Nasz niesamowity zespół programistów internetowych może pomóc w procesie integracji nowych funkcji w istniejącej witrynie. Dlatego z łatwością przenieś się z nami na platformę Adobe i opracuj zupełnie nowe rozwiązanie internetowe e-commerce, aby przyciągnąć więcej klientów do organizacji.