如何在 Adob​​e Commerce 中使用 Live Search 改進 CX？

已發表: 2022-07-29

根據每個企業主的說法，良好的搜索被認為是為您的電子商務在線商店提供出色 UX 的支柱。 而且，對於 Adob​​e 商務，它可能具有挑戰性，因為第三方擴展對於電子商務平台來說是必不可少的。 由於其搜索功能，Magento 是一個不那麼令人印象深刻的框架。 Magento 1 使用了一種簡單的算法，但效果不佳。 而且，在 Magento 2 中，一些事情得到了改進，Web 開發人員開始使用 Elasticsearch 來獲得更好的搜索結果和其他附加功能。 但這也不是最佳選擇，因為它包含一些修改。

鑑於所有這些問題，Adobe Summit 在 2021 年提出了 Live Search。它是 Adob​​e Commerce 推出的一項新的搜索服務，專注於利用 AI 和其他現代技術將搜索功能提升到新的高度。 如果您是 Adob​​e Commerce 的用戶，那麼您可以通過安裝 Magento Live Search 市場中的模塊來免費使用 Live Search 功能。 該模塊提供了一種基於服務的方法，Adobe 可以將其用於未來版本。 它是一種 API 服務，可使用 Graph QL 和 JavaScript SDK 類型提供輕鬆部署。 Adobe Commerce 可幫助企業主在不使用任何工具的情況下提供有吸引力的用戶體驗。

現在，有了這個，您必須知道 CX 可以改變數字世界的遊戲規則。 必須提出更多可以改進它的解決方案。 對於Magento 開發公司 India來說，AI 實時搜索是增強網站搜索體驗的頂級功能之一。 因此，在本博客中，我們精選了 Adob​​e Commerce 的實時搜索選項的最佳功能，並了解企業如何使用它來提高轉化率。 因此，讓我們開始了解有關實時搜索功能的更多信息。

Adobe Commerce 的實時搜索功能是什麼？

Live Search 是為 Adob​​e Commerce 客戶打造的一項頂級功能，可讓網站搜索體驗變得輕鬆。 企業主還獲得了與 Adob​​e Sensei 配對的商業數據的強大功能，它為用戶列出了高度匹配的結果，而沒有任何後端複雜性。

它被稱為 API 優先的無頭服務，使用 Graph QL 和 JavaScript SDK 使部署更容易。 您可以使用令人驚嘆的工具獲得簡單的網站搜索體驗，例如 -

  • 智能分面，為查詢選擇正確的過濾器以提高轉化率。
  • 類別瀏覽讓商家使用實時搜索功能來啟用分類以外的類別瀏覽。
  • 銷售規則是企業主用來固定、提升、隱藏和隱藏產品以通過搜索功能優化結果的工具。

讓我們詳細了解電子商務商店中實時搜索功能的工作原理以及它如何幫助改善客戶體驗。

實時搜索功能如何工作？

Adobe表示，對於電子商務企業主來說，在沒有任何技術能力或延遲的情況下為用戶提供搜索結果可能是一種競爭優勢。 因此，維護電子商務商店的搜索能力將改善用戶體驗，同時影響業務轉化率。 良好的網站搜索結果可以有效地產生兩倍的轉化率，因為 50% 的訪問者通過網站的搜索欄搜索產品。

使用機器學習和人工智能功能，實時搜索功能為商家提供了一個“商品推銷”選項，可以創建定制的搜索結果，以實現良好的銷售和更好的轉化率。 在業務中實現實時搜索功能後，網站搜索結果變得快速高效，幫助業務提升搜索體驗。

商家還可以根據用戶問題得到正確的報告，從而可以使用準確的策略來提高業務銷售。 用戶的這些查詢還可以幫助企業主改進他們的產品推薦選項，從而提高客戶體驗。 實時搜索站點功能由機器學習支持，使結果準確且為用戶個性化。

實時搜索功能工具

安裝實時搜索功能後，會出現一個屏幕，您可以在其中配置一些工具，例如規則、構面和同義詞，並使用搜索引擎執行 API 請求。 因此，我們在這裡詳細討論了這些工具，以便更清楚地理解它們。

1. 同義詞

有時，客戶會在搜索選項中鍵入產品的相關詞或其同義詞。 例如——用戶輸入的是鞋子而不是運動鞋。 因此，使用同義詞工具，完成了應該被視為產品名稱同義詞的關鍵字的配置。

該工具最好的部分是能夠設置兩種方式，例如搜索狗導致狗食或單向方式（例如搜索頭巾將用戶帶到圍巾）。

2. 方面

頁面的過濾器中提供了各種屬性，尤其是產品列表頁面。 這些被稱為刻面。 您還可以使用這三個步驟添加新屬性 -

  • 轉到管理員。
  • 然後搜索屬性。
  • 選擇一個產品。

在這裡，您將在實時搜索功能的分面部分中獲得新添加的屬性。 等待一段時間以查看添加到搜索配置選項的新屬性。 如果要配置構面，那麼它也非常簡單，因為排序配置的順序和類型是通過將屬性固定到過濾器選項卡的頂部來完成的。

3. 規則

規則是實時搜索功能中最令人驚嘆的工具，可讓您根據用戶的查詢配置搜索結果的外觀。 例如，作為在線企業主，您可以創建一條規則，在客戶搜索襯衫時提供產品。

實時搜索是許多企業主都在等待的功能。 搜索已成為一種營銷工具，可幫助客戶輕鬆找到產品。 產品交付給用戶的靈活性為企業推廣其產品提供了絕佳的機會。 該功能中使用的 Graph QL 選項卡幫助許多 Web 開發人員創建 API 請求並使用搜索選項獲得直接結果。

實時搜索的主要特點

Adobe Commerce 實時搜索功能可靠且強大，專注於網站的速度、使用情況和相關性。 現在，它已成為企業主提供良好客戶績效的資產。 以下是實時搜索功能的一些基本功能。

  • 鍵入時搜索產品

使用實時搜索的“鍵入時搜索”功能讓您的客戶大吃一驚，用戶在搜索框中鍵入產品並在窗口中獲取建議產品列表和搜索結果圖像。 通過點擊推薦的產品，客戶可以輕鬆地直接進入產品頁面。

在底部，用戶還可以獲得一個“查看全部”鏈接，以在不同的頁面上獲取所有搜索結果。 根據您的喜好，您可以設置彈出結果所需的最少字符。 而且，您只需一個字符即可獲得實時搜索功能。

  • 個性化彈窗

Popovers 是吸引觀眾並引起他們注意的最佳方式。 使用 Adob​​e Commerce 的實時搜索功能，只要用戶在搜索框中鍵入產品，就會出現彈出框。 結果是根據用戶要求和他們輸入的最新輸入提供的。

您會獲得一般網站建議、帶有圖片的推薦產品，並使用彈出框功能查看所有產品選項。 您可以通過派生它們的顏色和頁腳來輕鬆自定義彈出框以適應站點主題。

結論

作為基於班加羅爾的頂級Magento 網站開發組織，我們在使用 Magento 電子商務平台開發電子商務網站的同時還使用了實時搜索功能。 Indglobal 的 Web 開發人員發現實時搜索功能是添加到網站的最佳功能之一，可以增加網站搜索並為組織帶來成功。

因此，如果您正在經營一家電子商務商店，則必須遵循新的功能和趨勢，以隨時了解客戶的期望並為未來做好準備。 Adobe Commerce 的實時搜索功能提供了令人驚嘆的現場搜索功能，讓用戶獲得出色的分面、個性化的彈出框、報告、同義詞管理和無限滾動。

實時搜索功能還通過定位潛在客戶並確保他們找到合適的產品來幫助企業提高轉化率。 使用該功能，企業主可以獲得良好的用戶體驗、網站使用量的增加以及有關業務的寶貴見解。

因此，如果您有一個 Magento 電子商務網站，並且想轉向 Adob​​e Commerce 來創建一個新網站，請通過 Indglobal 與我們聯繫。 我們被稱為位於班加羅爾的領先的 Adob​​e Commerce Development公司，為客戶的業務需求提供服務並為他們提供最好的服務。 我們出色的 Web 開發人員團隊可以在現有網站中新功能的集成過程中提供幫助。 因此，與我們一起輕鬆遷移到 Adob​​e 平台並開發全新的電子商務 Web 解決方案，為組織帶來更多客戶。