كيفية تحسين تجربة العملاء باستخدام Live Search في Adobe Commerce؟

وفقًا لكل صاحب عمل ، يعتبر البحث الجيد العمود الفقري لامتلاك تجربة مستخدم رائعة لمتجر التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت. ومع تجارة Adobe ، يمكن أن يكون الأمر صعبًا لأن امتداد الطرف الثالث ضروري لمنصة التجارة الإلكترونية. Magento هو إطار عمل غير مثير للإعجاب نظرًا لميزة البحث الخاصة به. تم استخدام خوارزمية بسيطة بواسطة Magento 1 لم تعط نتائج جيدة. وفي Magento 2 ، تم تحسين بعض الأشياء وبدأ مطورو الويب في استخدام Elasticsearch للحصول على نتائج بحث أفضل وميزات إضافية أخرى. لكنه أيضًا لم يكن الخيار الأفضل لأنه تضمن بعض التعديلات.

بالنظر إلى كل هذه المشكلات ، ابتكر Adobe Summit Live Search في عام 2021. وهي خدمة بحث جديدة أطلقتها Adobe Commerce وتركز على إعطاء ميزة البحث آفاق جديدة باستخدام الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة الأخرى. إذا كنت من مستخدمي Adobe Commerce ، فيمكنك استخدام ميزة Live Search مجانًا عن طريق تثبيت الوحدة من سوق Magento Live Search. تقدم الوحدة نهجًا قائمًا على الخدمة يمكن لـ Adobe استخدامه للإصدارات المستقبلية. إنها خدمة API توفر سهولة النشر باستخدام أنواع Graph QL و JavaScript SDK. تساعد Adobe Commerce أصحاب الأعمال على تقديم تجربة مستخدم جذابة دون استخدام أي أداة.

الآن ، مع هذا ، يجب أن تعلم أن تجربة العملاء يمكن أن تغير قواعد اللعبة في العالم الرقمي. من الضروري وضع المزيد من الحلول التي يمكن أن تحسنها. بالنسبة لشركة تطوير Magento India ، يعد البحث المباشر AI أحد أفضل الميزات لتحسين تجربة البحث على موقع الويب. لذلك ، في هذه المدونة ، قمنا برعاية أفضل ميزات خيار Live Search بواسطة Adobe Commerce والتعرف على كيفية استخدام الشركات له لتحسين التحويلات. لذلك ، دعنا نبدأ في معرفة المزيد عن ميزة Live Search.

ما هي ميزة Live Search من Adobe Commerce؟

يعد Live Search من أهم الميزات التي تم تصميمها لعملاء Adobe Commerce لتسهيل تجربة البحث في موقع الويب. يحصل صاحب العمل أيضًا على قوة بيانات التجارة المقترنة بـ Adobe Sensei ، ويسرد نتائج مطابقة عالية للمستخدمين دون أي تعقيدات خلفية.

يُعرف باسم الخدمة بدون رأس API الأولى التي تجعل النشر أسهل باستخدام Graph QL و JavaScript SDK. تحصل على تجربة بحث سهلة في الموقع باستخدام أدوات مذهلة مثل-

• واجهة ذكية تحدد المرشحات الصحيحة للاستعلامات لزيادة معدلات التحويل.
• يتيح تصفح الفئة للتجار استخدام ميزة البحث المباشر لتمكين تصفح الفئات بخلاف التصنيف.
• قواعد التجارة هي الأداة التي يستخدمها أصحاب الأعمال لتثبيت المنتجات وتعزيزها ودفنها وإخفائها لتحسين النتائج من خلال ميزة البحث.

دعونا نفهم بالتفصيل عمل ميزة Live Search في متجر التجارة الإلكترونية وكيف تساعد في تحسين تجارب العملاء.

كيف تعمل ميزة البحث المباشر؟

قيل من قبل Adobe أنه بالنسبة لأصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية ، يمكن أن تكون ميزة تنافسية لتزويد المستخدمين بنتائج البحث دون أي قدرات تقنية أو تأخير. لذلك ، فإن الحفاظ على إمكانات البحث في متجر التجارة الإلكترونية سيؤدي إلى تحسين تجربة المستخدم وكذلك التأثير على معدلات تحويل الأعمال. ينتج عن نتائج البحث الجيدة في الموقع تحويلات أكثر مرتين بكفاءة حيث يبحث 50٪ من الزوار عن المنتجات من خلال شريط البحث في الموقع.

باستخدام إمكانات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي ، توفر ميزة Live Search لتجار الأعمال خيارًا لـ "الترويج" الذي يمكنه إنشاء نتائج بحث مخصصة لاستهداف مبيعات جيدة ومعدلات تحويل أفضل. بعد تطبيق ميزة Live Search في الأعمال التجارية ، تصبح نتائج البحث على موقع الويب سريعة وفعالة وتساعد الأعمال على تحسين تجربة البحث.

يحصل التجار أيضًا على تقارير صحيحة بناءً على مشكلات المستخدم بحيث يمكن استخدام الإستراتيجية الدقيقة لتحسين مبيعات الأعمال. تساعد هذه الاستعلامات التي يقدمها المستخدم أيضًا صاحب العمل على تحسين خيار توصية المنتج الخاص به مما يؤدي إلى تجربة عملاء عالية. يتم دعم ميزة موقع Live Search بواسطة التعلم الآلي مما يجعل النتائج دقيقة ومخصصة للمستخدمين.

أدوات ميزة البحث المباشر

بعد تثبيت ميزة Live Search ، توجد شاشة يمكنك من خلالها تكوين بعض الأدوات مثل القواعد والوجهات والمرادفات وتنفيذ طلبات API باستخدام محرك البحث. لذلك ، ناقشنا الأدوات بالتفصيل لفهمها بشكل أكثر وضوحًا.

1. المرادفات

هناك أوقات عندما يكتب العميل كلمات ذات صلة بمنتج أو مرادفاتها في خيار البحث. على سبيل المثال - يكتب المستخدم أحذية بدلاً من أحذية رياضية. لذلك ، باستخدام أداة المرادفات ، يتم تكوين الكلمات الأساسية التي يجب اعتبارها مرادفات لاسم المنتج.

أفضل جزء من الأداة هو القدرة على تحديد اتجاهين مثل البحث عن كلب يؤدي إلى طعام كلب أو في اتجاه واحد مثل البحث عن غطاء رأس يأخذ المستخدم إلى الوشاح.

2. الأوجه

هناك العديد من السمات المقدمة في فلاتر الصفحة ، خاصة لصفحة قائمة المنتجات. تُعرف هذه بالأوجه. يمكنك أيضًا إضافة سمات جديدة باستخدام هذه الخطوات الثلاث-

• انتقل إلى المسؤول.
• ثم ابحث عن السمات.
• اختر منتجًا.

هنا ستحصل على السمة المضافة حديثًا في الجزء المواجه لميزة Live Search. انتظر لبعض الوقت لرؤية السمات الجديدة المضافة إلى خيار تكوين البحث. إذا كنت ترغب في تكوين الواجهات ، فمن السهل جدًا أيضًا إجراء ترتيب ونوع تكوين الفرز عن طريق تثبيت السمات في أعلى علامة تبويب المرشحات.

3. القواعد

القواعد هي الأداة الأكثر روعة لميزة Live Search التي تتيح لك تكوين مظهر نتائج البحث بناءً على استعلام المستخدم. على سبيل المثال - بصفتك مالكًا للنشاط التجاري عبر الإنترنت ، يمكنك إنشاء قاعدة توفر منتجًا إذا كان العميل يبحث عن قميص.

Live Search هي الميزة التي كان ينتظرها العديد من أصحاب الأعمال. أصبح البحث أداة تسويقية تساعد العملاء في العثور على منتج بسهولة. توفر المرونة في تسليم المنتج للمستخدمين فرصة كبيرة للأعمال للترويج لمنتجاتها. ساعدت علامة التبويب Graph QL المستخدمة في الميزة العديد من مطوري الويب في إنشاء طلب API والحصول على النتيجة المباشرة باستخدام خيار البحث.

الميزات الرئيسية للبحث المباشر

تعد ميزة Adobe Commerce Live Search موثوقة وقوية تركز على سرعة الموقع واستخدامه وأهميته. لقد أصبح الآن أحد الأصول لأصحاب الأعمال لتقديم أداء جيد للعملاء. فيما يلي بعض الميزات الأساسية لميزة Live Search.

• ابحث عن المنتج أثناء الكتابة

فاجئ عملائك بميزة "البحث أثناء الكتابة" بواسطة Live Search حيث يكتب المستخدم المنتج في مربع البحث ويحصل على قائمة بالمنتجات والصور المقترحة لنتائج البحث في نافذة. من خلال النقر فوق المنتج المقترح ، يمكن للعميل الانتقال مباشرة إلى صفحة المنتج بسهولة.

في الجزء السفلي ، يحصل المستخدمون أيضًا على رابط "عرض الكل" للحصول على جميع نتائج البحث على صفحة مختلفة. وفقًا لتفضيلاتك ، يمكنك تعيين الحد الأدنى من الأحرف اللازمة لنتائج المنبثقة. وستحصل على ميزة Live Search لعدد قليل من الأحرف لا تزيد عن شخصية واحدة.

• popovers شخصية

Popovers هي أفضل طريقة لجذب انتباه الجمهور وجذب انتباههم. باستخدام ميزة Live Search من Adobe Commerce ، تظهر العناصر المنبثقة بمجرد أن يكتب المستخدم منتجًا في مربع البحث. يتم تقديم النتائج وفقًا لمتطلبات المستخدم وآخر المدخلات التي تم إدخالها من قبلهم.

يمكنك الحصول على اقتراحات الموقع العامة والمنتجات المقترحة مع الصور وعرض جميع خيارات المنتج مع ميزة popover. يمكنك بسهولة تخصيص العناصر المنبثقة عن طريق اشتقاق ألوانها وتذييلها لتناسب سمة الموقع.

استنتاج

نظرًا لكوننا الشركة الرائدة في مجال تطوير مواقع Magento التي تتخذ من بنغالور مقراً لها ، فقد استخدمنا أيضًا ميزة Live Search أثناء تطوير مواقع التجارة الإلكترونية باستخدام منصة التجارة الإلكترونية Magento. وجد مطورو الويب في Indglobal ميزة Live Search كواحدة من أفضل الوظائف المضافة إلى الموقع والتي يمكنها زيادة البحث في الموقع وتحقيق النجاح للمؤسسة.

لذلك ، إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية ، فمن الضروري اتباع الميزات والاتجاهات الجديدة للبقاء على اطلاع دائم بتوقعات العميل والاستعداد للمستقبل. توفر ميزة Live Search من Adobe Commerce وظائف بحث مدهشة في الموقع تتيح للمستخدمين الحصول على واجهة رائعة ، وإطارات منبثقة مخصصة ، وإعداد التقارير ، وإدارة المرادفات ، والتمرير اللانهائي.

تساعد ميزة Live Search أيضًا الأعمال التجارية على زيادة معدلات التحويل من خلال استهداف العملاء المحتملين والتأكد من عثورهم على المنتج المناسب. باستخدام هذه الميزة ، يحصل صاحب العمل على تجربة مستخدم جيدة وزيادة في استخدام موقع الويب ورؤى قيمة حول العمل.

لذلك ، إذا كان لديك موقع ويب للتجارة الإلكترونية Magento ، وترغب في الانتقال إلى Adobe Commerce لإنشاء موقع ويب جديد ، فتواصل معنا على Indglobal. نحن معروفون باسم شركة Adobe Commerce Development الرائدة في بنغالور والتي تخدم احتياجات العمل للعملاء وتقدم لهم أفضل الخدمات. يمكن لفريقنا المذهل من مطوري الويب المساعدة في عملية تكامل الميزات الجديدة في موقع الويب الحالي. لذلك ، انتقل إلى نظام Adobe الأساسي بسهولة معنا وقم بتطوير حل ويب جديد تمامًا للتجارة الإلكترونية لجذب المزيد من العملاء إلى المؤسسة.