Bagaimana cara meningkatkan CX menggunakan Pencarian Langsung di Adobe Commerce?

Menurut setiap pemilik bisnis, pencarian yang baik dianggap sebagai tulang punggung memiliki UX yang bagus untuk toko online e-commerce Anda. Dan, dengan Adobe commerce, ini bisa menjadi tantangan karena ekstensi pihak ketiga sangat penting untuk platform e-commerce. Magento adalah kerangka kerja yang tidak terlalu mengesankan karena fitur pencariannya. Algoritma sederhana yang digunakan oleh Magento 1 tidak memberikan hasil yang baik. Dan, di Magento 2, beberapa hal ditingkatkan dan pengembang web mulai menggunakan Elasticsearch untuk hasil pencarian yang lebih baik dan fitur tambahan lainnya. Tapi itu juga bukan pilihan terbaik karena termasuk beberapa modifikasi.

Melihat semua masalah ini, Adobe Summit datang dengan Pencarian Langsung pada tahun 2021. Ini adalah layanan pencarian baru yang diluncurkan oleh Adobe Commerce yang berfokus untuk memberikan fitur pencarian ketinggian baru dengan menggunakan AI dan teknologi modern lainnya. Jika Anda pengguna Adobe Commerce, maka Anda dapat menggunakan fitur Live Search secara gratis dengan menginstal modul dari marketplace Magento Live Search. Modul ini menawarkan pendekatan berbasis layanan yang dapat digunakan Adobe untuk versi mendatang. Ini adalah layanan API yang menyediakan penyebaran mudah menggunakan Graph QL dan jenis JavaScript SDK. Adobe Commerce membantu pemilik bisnis untuk memberikan pengalaman pengguna yang menarik tanpa menggunakan alat apa pun.

Nah, dengan ini, Anda harus tahu bahwa CX bisa menjadi game changer di dunia digital. Sangat penting untuk menambahkan beberapa solusi yang dapat memperbaikinya. Untuk perusahaan pengembangan Magento India , pencarian langsung AI adalah salah satu fitur teratas untuk meningkatkan pengalaman pencarian situs web. Oleh karena itu, di blog ini, kami telah mengumpulkan fitur terbaik dari opsi Pencarian Langsung oleh Adobe Commerce dan mengetahui bagaimana bisnis menggunakannya untuk meningkatkan konversi. Jadi, mari kita mulai tahu lebih banyak tentang fitur Pencarian Langsung.

Apa itu fitur Pencarian Langsung oleh Adobe Commerce?

Pencarian Langsung adalah fitur teratas yang dibuat untuk pelanggan Adobe Commerce untuk membuat pengalaman pencarian situs web menjadi mudah. Pemilik bisnis juga mendapatkan kekuatan data perdagangan yang dipasangkan dengan Adobe Sensei, dan mencantumkan hasil pencocokan tinggi untuk pengguna tanpa kerumitan backend.

Ini dikenal sebagai layanan tanpa kepala API pertama yang membuat penerapan lebih mudah menggunakan Graph QL dan JavaScript SDK. Anda mendapatkan pengalaman pencarian situs yang mudah dengan alat luar biasa seperti-

• Intelligent Faceting yang memilih filter yang tepat untuk kueri guna meningkatkan rasio konversi.
• Penelusuran Kategori memungkinkan pedagang menggunakan fitur pencarian langsung untuk mengaktifkan penjelajahan kategori selain taksonomi.
• Aturan merchandising adalah alat yang digunakan oleh pemilik bisnis untuk menyematkan, meningkatkan, mengubur, dan menyembunyikan produk untuk mengoptimalkan hasil melalui fitur pencarian.

Mari kita pahami secara detail cara kerja fitur Pencarian Langsung di toko e-niaga dan bagaimana fitur ini membantu meningkatkan pengalaman pelanggan.

Bagaimana cara kerja Fitur Pencarian Langsung?

Dikatakan oleh Adobe bahwa untuk pemilik bisnis e-commerce, ini dapat menjadi keunggulan kompetitif untuk menyediakan pengguna dengan hasil pencarian tanpa kemampuan teknis atau penundaan. Jadi, mempertahankan kemampuan pencarian toko e-niaga akan meningkatkan pengalaman pengguna serta memengaruhi tingkat konversi bisnis. Hasil pencarian situs yang baik menghasilkan konversi dua kali lebih banyak secara efisien karena 50% pengunjung mencari produk melalui bilah pencarian situs web.

Menggunakan kemampuan Machine Learning dan AI, fitur Pencarian Langsung memberi pedagang bisnis opsi 'merchandising' yang dapat membuat hasil pencarian yang disesuaikan untuk menargetkan penjualan yang baik dan tingkat konversi yang lebih baik. Setelah menerapkan fitur Pencarian Langsung dalam bisnis, hasil pencarian situs web menjadi cepat dan efisien dan membantu bisnis meningkatkan pengalaman pencarian.

Para pedagang juga mendapatkan laporan yang benar berdasarkan masalah pengguna sehingga strategi yang akurat dapat digunakan untuk meningkatkan penjualan bisnis. Kueri oleh pengguna ini juga membantu pemilik bisnis untuk meningkatkan opsi rekomendasi produk mereka yang mengarah ke pengalaman pelanggan yang tinggi. Fitur situs Pencarian Langsung didukung oleh Pembelajaran Mesin yang membuat hasilnya akurat dan dipersonalisasi untuk pengguna.

Alat Fitur Pencarian Langsung

Setelah Anda menginstal fitur Pencarian Langsung, ada layar di mana Anda dapat mengonfigurasi beberapa alat seperti aturan, faset, dan sinonim, dan melakukan permintaan API menggunakan mesin pencari. Jadi, di sini kita telah membahas alat secara rinci untuk memahaminya lebih jelas.

1. Sinonim

Ada kalanya pelanggan mengetik kata-kata terkait suatu produk atau sinonimnya di opsi pencarian. Misalnya- pengguna mengetik sepatu alih-alih sepatu kets. Oleh karena itu, dengan menggunakan alat sinonim, konfigurasi kata kunci yang harus dianggap sebagai sinonim untuk nama produk dilakukan.

Bagian terbaik dari alat ini adalah kemampuan untuk mengatur dua arah seperti mencari anjing mengarah ke makanan anjing atau satu arah seperti mencari kain kepala membawa pengguna ke syal.

2. Aspek

Ada berbagai atribut yang disediakan dalam filter halaman, terutama untuk halaman daftar produk. Ini dikenal sebagai segi. Anda juga dapat menambahkan atribut baru menggunakan tiga langkah ini-

• Pergi ke admin.
• Kemudian cari atribut.
• Pilih produk.

Di sini Anda akan mendapatkan atribut yang baru ditambahkan di bagian faceting dari fitur Pencarian Langsung. Tunggu beberapa saat untuk melihat atribut baru ditambahkan ke opsi konfigurasi pencarian. Jika Anda ingin mengonfigurasi faset, maka ini juga sangat sederhana karena urutan dan jenis konfigurasi penyortiran dilakukan dengan menyematkan atribut ke bagian atas tab filter.

3. Aturan

Aturan adalah alat paling menakjubkan dari fitur Pencarian Langsung yang memungkinkan Anda mengonfigurasi tampilan hasil pencarian berdasarkan kueri pengguna. Misalnya- sebagai pemilik bisnis online, Anda dapat membuat aturan yang menyediakan produk jika pelanggan mencari kemeja.

Live Search adalah fitur yang ditunggu-tunggu oleh banyak pemilik bisnis. Pencarian telah menjadi alat pemasaran yang membantu pelanggan menemukan produk dengan mudah. Fleksibilitas penyampaian produk kepada pengguna memberikan peluang besar bagi pelaku bisnis untuk mempromosikan produknya. Tab Graph QL yang digunakan dalam fitur tersebut membantu banyak pengembang web untuk membuat permintaan API dan mendapatkan hasil langsung menggunakan opsi pencarian.

Fitur Utama Pencarian Langsung

Fitur Adobe Commerce Live Search andal dan kuat yang berfokus pada kecepatan, penggunaan, dan relevansi situs. Sekarang telah menjadi aset bagi pemilik bisnis untuk menawarkan kinerja pelanggan yang baik. Berikut adalah beberapa fitur dasar dari fitur Pencarian Langsung.

• Cari produk saat Anda mengetik

Kejutkan pelanggan Anda dengan fitur 'cari saat Anda mengetik' oleh Pencarian Langsung di mana pengguna mengetik produk di kotak pencarian dan mendapatkan daftar produk yang disarankan dan gambar hasil pencarian di jendela. Dengan mengklik produk yang disarankan, pelanggan dapat langsung masuk ke halaman produk dengan mudah.

Di bagian bawah, pengguna juga mendapatkan tautan 'Lihat Semua' untuk mendapatkan semua hasil pencarian di halaman yang berbeda. Sesuai dengan preferensi Anda, Anda dapat mengatur karakter minimum yang diperlukan untuk hasil popover. Dan, Anda mendapatkan fitur Pencarian Langsung hanya untuk satu karakter.

• Popover yang dipersonalisasi

Popover adalah cara terbaik untuk menarik perhatian penonton dan dengan senang hati menarik perhatian mereka. Menggunakan fitur Pencarian Langsung oleh Adobe Commerce, popover muncul segera setelah pengguna mengetik produk di kotak pencarian. Hasilnya diberikan sesuai dengan kebutuhan pengguna dan input terbaru yang dimasukkan oleh mereka.

Anda mendapatkan saran situs umum, produk yang disarankan dengan gambar, dan melihat semua opsi produk dengan fitur popover. Anda dapat dengan mudah menyesuaikan popover dengan menurunkan warna dan footernya agar sesuai dengan tema situs.

Kesimpulan

Menjadi organisasi pengembangan situs web Magento teratas yang berbasis di Bangalore , kami juga menggunakan fitur Pencarian Langsung saat mengembangkan situs e-niaga menggunakan platform e-niaga Magento. Pengembang web di Indglobal menemukan fitur Pencarian Langsung sebagai salah satu fungsi terbaik yang ditambahkan ke situs yang dapat meningkatkan pencarian situs web dan membawa kesuksesan bagi organisasi.

Jadi, jika Anda menjalankan toko e-niaga, penting untuk mengikuti fitur dan tren baru agar tetap mengikuti harapan pelanggan dan siap menghadapi masa depan. Fitur Pencarian Langsung oleh Adobe Commerce menyediakan fungsionalitas pencarian di tempat yang luar biasa yang memungkinkan pengguna mendapatkan aspek luar biasa, popover yang dipersonalisasi, pelaporan, manajemen sinonim, dan gulir tak terbatas.

Fitur Pencarian Langsung juga membantu bisnis untuk meningkatkan tingkat konversi dengan menargetkan calon pelanggan dan meyakinkan mereka untuk menemukan produk yang tepat. Dengan menggunakan fitur ini, pemilik bisnis mendapatkan pengalaman pengguna yang baik, peningkatan penggunaan situs web, dan wawasan berharga tentang bisnis.

Jadi, jika Anda memiliki situs web e-niaga Magento, dan ingin beralih ke Adobe Commerce untuk membuat situs web baru, hubungi kami di Indglobal. Kami dikenal sebagai perusahaan terkemuka yang berbasis di Adobe Commerce Development Bangalore yang melayani kebutuhan bisnis klien dan memberikan mereka layanan terbaik. Tim pengembang web kami yang luar biasa dapat membantu dalam proses integrasi fitur baru di situs web yang ada. Oleh karena itu, bermigrasi ke platform Adobe dengan mudah bersama kami dan kembangkan solusi web e-niaga baru untuk membawa lebih banyak pelanggan ke organisasi.