50 Exemple de salutări pentru mesageria vocală de afaceri

Angajat nu mai este la Mesageria vocală a companiei

18. Bună ziua, ați ajuns la căsuța de mesagerie vocală pentru [numele angajatului] la [numele companiei]. [Prenumele angajatului] s-a mutat pe o altă poziție, dar noul nostru [denumire a postului, numele angajatului] va fi bucuros să vă ajute. Vă rugăm să sunați la [număr, extensie] sau lăsați un mesaj aici și un reprezentant vă va contacta.

19. Bună, ați ajuns la căsuța vocală a [numele angajatului]. [Prenumele angajatului] nu mai lucrează pentru [numele companiei]. Vă rugăm să sunați la linia noastră principală la [număr de telefon] și vom fi bucuroși să vă punem în legătură cu un membru actual al echipei care vă poate ajuta.

Salutări personale de mesagerie vocală

20. Bună, ați sunat la telefonul lui [numele dvs.]. Sunt ocupat să fac oferte sau să fac alpinism [înlocuiește cu hobby-urile tale personale], așa că lasă-ți informațiile de contact și un scurt mesaj ca să te pot suna înapoi când am un moment liber.

21. Bună, acesta este [numele tău]. Nu sunt foarte o persoană cu telefonul, așa că nu vă obosiți să lăsați un mesaj. Trimiteți-mi un e-mail la [adresă de e-mail] și vă voi contacta în termen de 24 de ore.

22. Bună, acesta este [numele tău]. Momentan sunt departe de telefonul meu. Retur apelurile marți și vineri la ora 10:00 Vă rugăm să lăsați un mesaj detaliat, inclusiv numele dvs. și un număr de apel invers și vă voi contacta cât mai curând posibil.

Salutări profesionale de mesagerie vocală

23. Bună ziua, vă mulțumesc că ați sunat [numele companiei]. Vă rugăm să lăsați numele, numărul și un scurt mesaj, iar un membru al echipei noastre vă va returna apelul în 24 de ore.

24. Bună ziua, ați ajuns la [numele companiei]. Fiecare apel este important pentru noi, așa că vă rugăm să lăsați un scurt mesaj care să includă numele și numărul dvs. de telefon, astfel încât un membru al echipei noastre de succes pentru clienți să vă poată suna cât mai repede posibil.

25. Bună ziua, ați contactat [numele dvs.], [denumirea postului] la [numele companiei]. Îmi pare rău că v-am ratat apelul. Vă rugăm să lăsați numele, informațiile de contact și motivul pentru care sunați, astfel încât să vă pot contacta prompt.

Exemple amuzante de mesagerie vocală

26. Bună, ai ajuns la [numele tău]. Fie sunt într-un alt apel, într-o misiune super secretă pe Marte, fie tocmai m-am îndepărtat de biroul meu pentru o zi. Lasă un mesaj după ton și te sun înapoi mâine sau peste șapte luni.

27. Hei, acesta este [numele tău], dar ar trebui să știi asta deja de când m-ai sunat. Evident că nu sunt aici acum, așa că nu te voi patrona spunându-ți ce să faci după ton.

28. Bună ziua, ați ajuns la [numele dvs.]. Nu pot veni la telefon chiar acum, probabil pentru că tocmai m-am îndepărtat de biroul meu, dar posibil pentru că sunt prins sub ceva greu. Lăsați un mesaj și vă voi suna înapoi în termen de o zi lucrătoare — iar dacă nu o fac, vă rugăm să trimiteți ajutor.

Exemple de mesagerie vocală de vacanță

29. Bună, acesta este [numele tău] la [compania X]. Sunt în vacanță chiar acum și nu mă voi întoarce la birou până la [X date]! Vă rog să-mi lăsați numele, numărul de telefon și motivul pentru care sunați și vă voi contacta atunci. Alternativ, puteți suna la [Nume] la [informații de contact ale telefonului]. Multumesc ca ai sunat!

30. Bună ziua, ai ajuns la [numele tău]. Momentan nu sunt la birou și mă voi întoarce la [X date]. Dacă apelul dvs. necesită o atenție urgentă, vă rugăm să sunați la [Nume] la [număr de telefon] și vor fi bucuroși să vă asiste. Dacă nu, lăsați un mesaj și vă voi întoarce apelul când mă întorc.

31. Bună ziua, ați ajuns la [numele dvs.]. Voi pleca de la birou de la [data de început] până la [data de încheiere]. Vă rugăm să lăsați un mesaj și vă voi întoarce apelul la întoarcere. Alternativ, puteți să-mi trimiteți un e-mail la [adresă de e-mail] sau să sunați la [nume] la [număr de telefon] pentru asistență imediată. Multumesc pentru apel!

Salutări de mesagerie vocală de vacanță

32. Bună, ați contactat [numele dvs.] la [compania X]. Biroul nostru este în prezent închis până la [data X]. Vă rugăm să ne lăsați numele și numărul dvs., iar echipa noastră vă va contacta cât mai curând posibil. Bucurați-vă de [X vacanță].

33. Bună ziua, ați ajuns la [compania X]. Momentan suntem închise pentru a sărbători [X sărbătoare], dar ne vom întoarce la [X date]. Vă rugăm să lăsați numele, numărul și un scurt mesaj, astfel încât echipa noastră să vă poată contacta când ne întoarcem.

34. Bună, acesta este [numele tău]. Momentan sunt plecat de la birou și sărbătoresc [X sărbătoare]. Voi reveni la [X date], așa că lăsați un mesaj rapid și voi fi sigur că vă voi întoarce apelul când mă întorc. Să aveți [vacanță] fericită!

35. Bună ziua, vă dorim tuturor [X vacanță] fericită. Biroul nostru este în prezent închis, astfel încât angajații noștri să poată sărbători alături de cei dragi. Vă rugăm să lăsați numele, numărul și motivul pentru care ați apelat, iar un membru al echipei noastre vă va întoarce apelul când vom redeschide în [X date].

Exemple scurte de mesagerie vocală

36. Bună, ai ajuns la [numele tău]. Știi ce să faci.

37. Bună, acesta este [numele companiei]. Ne pare rău că am ratat apelul dvs. Lăsați un mesaj și vă vom reveni în curând.

38. Vă mulțumim că ați sunat [numele companiei]. Nu vă putem prelua apelul în acest moment, dar lăsați-vă detaliile și vă vom suna imediat.

39. Bună, acesta este [numele tău]. Nu sunt la biroul meu acum, așa că lăsați un mesaj și vă sun înapoi în 24 de ore.

Direct la punct Exemple de mesagerie vocală

40. Bună, nu sunt acum, dar dacă lăsați un mesaj detaliat, vă voi suna imediat.

41. Bună ziua, ați ajuns la [compania X]. Lăsați un mesaj ca să vă putem suna înapoi de îndată ce echipa noastră are un moment liber.

Salutări de la biroul principal

42. Bună, ați ajuns la [compania X]. Echipa noastră nu este în prezent la birou sau asistă alți clienți. Lăsați-vă numele, numărul și un scurt mesaj, astfel încât să vă putem direcționa apelul către membrul corespunzător al echipei când ne întoarcem.

43. Bună, aceasta este [compania X]. Momentan, nu vă putem prelua apelul, dar vă rugăm să lăsați un mesaj scurt, astfel încât să vă putem răspunde în scurt timp.

Salutări specifice departamentului

44. Bună ziua, ați ajuns la [departamentul X] la [compania X]. Echipa noastră nu este în prezent la birou, dar vom fi bucuroși să vă ajutăm când ne întoarcem. Lăsați un mesaj rapid care include un număr de apel invers și un membru al echipei vă va contacta în termen de o zi lucrătoare.

45. Bună, acesta este [departamentul X] la [compania X]. Nu vă putem prelua apelul în acest moment, dar dacă lăsați un mesaj rapid după ton, următorul nostru reprezentant disponibil vă va suna înapoi în scurt timp.

Salutări pentru membrii echipei specifice

46. ​​Bună ziua, ați ajuns la [nume], [denumire a postului] la [companie]. Momentan sunt departe de birou sau la alt apel. Vă rugăm să lăsați un mesaj detaliat pentru a vă putea întoarce apelul imediat ce mă întorc.

47. Bună, acesta este [numele], [compania] [denumirea postului]. Sunt bucuros să vă ajut cu [sarcina], dar în prezent sunt departe de telefonul meu. Lăsați un mesaj rapid și vă voi întoarce apelul cât de curând pot. Mulțumiri!

Numărul serviciului clienți Salutări

48. Bună ziua, ați sunat la [nume] la [numele companiei]. Dacă aveți nevoie de ajutor cu [X motiv], vă rugăm să contactați [X persoană/X system] sau [vizitați site-ul nostru la X și trimiteți-ne un e-mail]. Pentru toate celelalte întrebări, vă rugăm să lăsați numele, numărul de telefon și un mesaj, iar eu vă voi contacta cât de curând posibil.

49. Bună ziua, ați contactat echipa de servicii clienți pentru [compania X]. Reprezentanții noștri sunt momentan indisponibili, dar dacă lăsați numele dvs. și un număr de apel invers, cineva vă va contacta în curând.

50. Bună, acesta este centrul de servicii pentru clienți la [compania X]. Ne pare rău că v-am ratat apelul. Lăsați-vă numele și numărul și următorul reprezentant disponibil vă va suna înapoi pentru a vă ajuta.

Lucruri de inclus într-un mesaj vocal

Cereți apelantului să-și lase numele și numărul de telefon

Nu poți suna pe cineva înapoi dacă nu ai numărul lui. Pare de bază, dar e ușor de uitat. Așadar, un memento rapid poate duce la drum lung.

Încurajați apelantul să lase un mesaj

Dacă nu lasă un mesaj, nu vei ști niciodată cine a sunat. Unii oameni ar putea presupune că ar trebui să sune mai târziu. Dar dacă preferați să reveniți la ei când vă îndelegeți, încurajați-i să lase un mesaj.

Lucruri de luat în considerare atunci când creați înregistrarea perfectă a mesageriei vocale

Salutările din mesageria vocală de afaceri pot varia în funcție de companie. Luați în considerare aceste detalii pentru a crea un mesaj de întâmpinare profesional de mesagerie vocală care să corespundă nevoilor dvs.

Imaginea marcii

Ce fel de companie conduci? O firmă de avocatură poate prefera salutări de mesagerie vocală de afaceri mai formale decât un magazin la modă, de exemplu.

Tonul și vocea mărcii

Ce voce doriți să transmiteți când vorbiți cu clienții? Acesta poate fi profesional, casual sau chiar plin de umor.

Public țintă

Țineți întotdeauna cont de persoanele care vă vor asculta salutările profesionale din mesageria vocală. Ce tip de ton și informații rezonează cu ei?

Impresie de mesagerie vocală

Salutul dvs. de mesagerie vocală poate face o impresie pozitivă sau negativă asupra oamenilor. Luând în considerare publicul și tonul țintă, ar trebui să reușiți să-l mențineți pozitiv.

Alte lucruri de luat în considerare

Iată câțiva alți factori care vă pot influența mesajul:

• Lungime: nu faceți oamenii să aștepte minute pentru a lăsa un mesaj.
• Scuze: dacă oamenii se așteaptă să fiți disponibil, cereți scuze că ați ratat apelul.
• Stabiliți așteptări: informați oamenii când pot primi un apel invers, dar fiți realiști.
• Precizie: dacă schimbați mesageria vocală pentru lucruri precum sărbători, asigurați-vă că o actualizați atunci când este necesar.

Cum configurezi o mesagerie vocală de afaceri?

Odată ce ai mesajul tău, trebuie să-l înregistrezi efectiv. Procesul exact variază în funcție de dacă utilizați un telefon mobil sau un telefon de birou, dar iată procesul de bază:

1. Apăsați butonul de mesagerie vocală sau țineți apăsat 1 pe majoritatea telefoanelor mobile.
2. Introduceți parola.
3. Înregistrați-vă mesajul.
4. Ascultă mesajul pe care tocmai l-ai înregistrat.
5. Urmați instrucțiunile pentru a vă salva mesajul.

Urmărirea mesajelor vocale

Nu lăsați clienții și colegii pe cap. Dacă spui că îi vei suna înapoi, urmărește. Dacă aveți tendința de a rămâne în urmă în acest domeniu, încurajați-i să vă trimită un e-mail sau să vă contactați în alt mod. Mai bine, aflați cum să redirecționați mesageria vocală către e-mail, astfel încât să puteți accesa mesajul oriunde.

Testarea și actualizarea mesajului dvs. de mesagerie vocală

Poate credeți că mesajul dvs. vocal este profesional. Dar când asculți înapoi, poate suna grăbit sau tremurător. Ascultați-l în mod regulat pentru a vedea dacă sunt necesare modificări.

Angajați un recepționer pentru o experiență mai bună a clienților

Mesajele vocale sunt necesare atunci când nimeni nu poate răspunde la telefon. Cu toate acestea, un recepționer dedicat poate reduce necesitatea acestei funcții și poate ajuta oamenii să ajungă la o persoană în viață. Luați în considerare și chatul live dacă clienților dvs. le place să contacteze online.

Ce mesaj lăsați într-o mesagerie vocală de afaceri?

Există o mulțime de opțiuni pentru mesajele vocale de afaceri, inclusiv salutări profesionale, mesaje ocazionale și chiar amuzante. Luați în considerare vocea mărcii dvs. și publicul țintă pentru a alege tonul. Și includeți indicații pentru cei care sună.

Care este cel mai profesionist mesaj vocal?

Cel mai profesionist mesaj de mesagerie vocală ar trebui să includă un ton formal și instrucțiuni specifice. De exemplu, puteți spune „Bună ziua, ați ajuns la [numele dvs.], [denumirea postului] la [numele companiei]. Îmi pare rău că v-am ratat apelul. Vă rugăm să lăsați numele, informațiile de contact și motivul pentru care sunați, astfel încât să vă pot contacta imediat.”

Ce este un salut ocupat pe mesageria vocală?

Un mesaj de întâmpinare ocupat ar trebui să le spună apelanților că liniile dvs. telefonice sunt în uz curent. Puteți direcționa oamenilor să aștepte în așteptare sau să lase un mesaj. De exemplu, „Bună ziua, ați ajuns la [numele companiei]. Reprezentanții noștri ajută în prezent alți clienți. Vă rugăm să rămâneți pe linie pentru a vorbi cu următorul membru disponibil al echipei sau apăsați pe unul pentru a lăsa un mesaj și vă vom suna înapoi.”

Care este un mesaj de întâmpinare bun pentru telefonul mobil?

Salutările din mesageria vocală de pe telefonul mobil sunt în general mai personale și mai casual decât telefoanele de birou. Luați în considerare un salut de genul „Bună ziua, ați sunat la telefonul mobil al [numele tău]. Nu vă pot prelua apelul în acest moment, dar dacă lăsați un mesaj scurt, vă voi contacta cât mai repede posibil.”

Care sunt cele trei elemente importante ale unui salut bun de mesagerie vocală?

Salutările bune din mesageria vocală ar trebui să includă numele și/sau compania dvs., motivul pentru care ați pierdut apelul sau scuzele și instrucțiunile pentru a lăsa un mesaj.

Imagine: Depositphotos