- โฮมเพจ
- บทความ
- บล็อก
- 50 ตัวอย่างคำทักทายของวอยซ์เมลธุรกิจ
50 ตัวอย่างคำทักทายของวอยซ์เมลธุรกิจ
เผยแพร่แล้ว: 2021-07-23
คุณไม่สามารถรับสายได้ตลอดเวลาเมื่อลูกค้า คู่ค้า นักลงทุน หรือเพื่อนร่วมงานโทรหาคุณ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คำทักทายข้อความเสียงแบบมืออาชีพจะช่วยให้คุณสร้างความประทับใจในเชิงบวกและบอกพวกเขาว่าต้องทำอย่างไรต่อไป มีหลายวิธีในการถ่ายทอดข้อความของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะบันทึกข้อความประเภทใดสำหรับกล่องข้อความเสียงของคุณเอง นี่คือคำแนะนำขั้นสุดท้ายเพื่อเริ่มต้นใช้งาน
ทำไมธุรกิจของคุณควรมีคำทักทายข้อความเสียงสำหรับธุรกิจ
คำทักทายข้อความเสียงเป็นข้อความง่ายๆ ที่เล่นก่อนที่ผู้โทรจะฝากข้อความ อาจเล่นเมื่อคุณไม่รับสายหรือหากโทรศัพท์ของคุณปิดอยู่ การทักทายแบบมืออาชีพอาจกระตุ้นให้ผู้คนฝากข้อความ ซึ่งจะทำให้ติดต่อกลับมาได้ง่ายขึ้น การรักษาการสื่อสารที่เปิดกว้างและมีประสิทธิภาพอาจนำไปสู่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างภาพลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพให้กับธุรกิจของคุณ
50 ตัวอย่างคำทักทายข้อความเสียงที่ดีที่สุดสำหรับวัตถุประสงค์ทั้งหมด
ธุรกิจต่างๆ อาจต้องการคำทักทายประเภทต่างๆ นี่คือรายการที่ดีที่สุดที่สามารถใช้ได้กับข้อความของบริษัทมากมาย
ทักทายข้อความเสียงทั่วไป
1. สวัสดีคุณมาถึง [ชื่อของคุณ] แล้ว ฉันไม่ว่างในขณะนี้ แต่ฝากชื่อและหมายเลขของคุณไว้ แล้วฉันจะโทรกลับหาคุณโดยเร็วที่สุด
2. สวัสดี คุณมาถึงกล่องข้อความเสียงของ [ชื่อคุณ] แล้ว ฉันไม่สามารถโทรหาได้ในขณะนี้ แต่ถ้าคุณทิ้งข้อมูลติดต่อไว้ เราจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง
3. สวัสดี นี่คือ [ชื่อของคุณ] ฉันขอโทษที่ไม่ได้รับสายของคุณ หากคุณฝากชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และเหตุผลในการโทร เราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
ตัวอย่างคำทักทายวอยซ์เมลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
4. สวัสดี นี่คือ [ชื่อของคุณ] ฉันไม่สามารถรับสายของคุณได้ในขณะนี้ แต่ฝากชื่อและหมายเลขของคุณไว้ แล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
5. สวัสดี นี่คือ [ชื่อของคุณ] ฉันไม่สามารถรับสายได้ในขณะนี้ แต่โปรดฝากข้อความที่มีชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไว้ แล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
6. สวัสดี นี่คือ [ชื่อของคุณ] ที่ [บริษัทของคุณ] ฉันไม่ว่างในขณะนี้ แต่โปรดทิ้งชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และเหตุผลที่คุณโทรหา แล้วเราจะโทรกลับโดยเร็วที่สุด
7. สวัสดี นี่คือ [ชื่อของคุณ] ที่ [บริษัทของคุณ] ตอนนี้ฉันไม่อยู่ที่สำนักงาน แต่ถ้าคุณฝากชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อความสั้นๆ ไว้ แล้วฉันจะโทรกลับทันทีที่โทรกลับ
8. สวัสดี คุณมาถึง [ชื่อของคุณ] [ตำแหน่งงานของคุณ] ที่ [บริษัทของคุณ] แล้ว ฉันขอโทษที่ไม่ได้รับสาย แต่ถ้าคุณฝากข้อความที่มีชื่อและข้อมูลติดต่อของคุณ เราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
9. สวัสดี นี่คือ [ชื่อของคุณ] [ตำแหน่งงานของคุณ] ที่ [บริษัทของคุณ] ขณะนี้ฉันไม่อยู่ที่โต๊ะทำงาน แต่โปรดฝากข้อความพร้อมชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และเหตุผลในการโทร เพื่อเราจะได้ติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
10. สวัสดี คุณมาถึง [บริษัทของคุณ] แล้ว ขออภัยที่ไม่ได้รับสายของคุณ กรุณาฝากข้อความสั้นๆ พร้อมชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และเหตุผลในการโทร จากนั้นสมาชิกในทีมของเราจะติดต่อกลับภายในหนึ่งวันทำการ
ตัวอย่างข้อความเสียงโทรศัพท์มือถือ
11. สวัสดี คุณได้รับโทรศัพท์มือถือของ [ชื่อคุณ] แล้ว ฉันไม่สามารถรับสายของคุณได้ในขณะนี้ แต่ถ้าคุณฝากข้อความสั้นๆ ฉันจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
12. สวัสดี นี่คือ [ชื่อของคุณ] ตอนนี้ฉันไม่รับโทรศัพท์ แต่ฝากข้อความไว้หลังเสียงสัญญาณ เพื่อที่ฉันจะได้ติดต่อกลับภายหลังในวันนี้
ข้อความทักทายธุรกิจในช่วงเวลาทำการ
13. สวัสดี คุณมาถึง [ชื่อธุรกิจ] แล้ว สมาชิกในทีมของเราทุกคนไม่ว่างในขณะนี้ แต่ถ้าคุณฝากข้อความสั้นๆ ไว้ จะมีคนโทรกลับโดยเร็วที่สุด
14. สวัสดี คุณมาถึง [ชื่อธุรกิจ] แล้ว เราไม่สามารถรับสายของคุณได้ในขณะนี้ แต่ถ้าคุณฝากชื่อและหมายเลขไว้ สมาชิกในทีมคนต่อไปที่พร้อมให้บริการจะโทรกลับหาคุณโดยเร็วที่สุด
ข้อความทักทายหลังเวลาทำการ
15. สวัสดี คุณเรียกว่า [X Business Name] ขณะนี้เรากำลังปิด เวลาเปิดทำการของเราคือ [เวลาทำการของรัฐ] โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทของเราที่ [URL เว็บไซต์ของบริษัท] หรือส่งอีเมลถึงเราที่ [ที่อยู่อีเมล X] หากคุณต้องการให้โทรกลับ โปรดฝากชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไว้ แล้วทีมงานของเราจะติดต่อกลับหาคุณภายใน 24 ชั่วโมง
16. สวัสดี คุณมาถึง [X Business Name] แล้ว เวลาทำการปกติของเราคือ [เวลาทำการของรัฐ] หากคุณต้องการติดต่อใครทันที โปรดโทรไปที่ [ชื่อผู้ติดต่อ] ที่ [หมายเลขโทรศัพท์มือถือ] หากไม่เป็นเช่นนั้น โปรดระบุชื่อและข้อมูลติดต่อของคุณไว้ แล้วตัวแทนจะติดต่อกลับเมื่อเราเปิดทำการอีกครั้ง
17. สวัสดี นี่คือ [ชื่อของคุณ] ที่ [X ชื่อธุรกิจ] ขณะนี้สำนักงานของเราปิดทำการ แต่ฉันจะกลับมาที่สำนักงานเวลา 9.00 น. ในวันพรุ่งนี้ โปรดฝากข้อความหรือส่งอีเมลมาที่ [ที่อยู่อีเมล] แล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
ไม่มีพนักงานที่ The Company Voicemail อีกต่อไป
18. สวัสดี คุณมาถึงกล่องข้อความเสียงสำหรับ [ชื่อพนักงาน] ที่ [ชื่อบริษัท] แล้ว [ชื่อลูกจ้าง] ได้ย้ายไปดำรงตำแหน่งอื่นแล้ว แต่ [ตำแหน่งงาน ชื่อพนักงาน] ใหม่ของเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ กรุณาโทรติดต่อ [หมายเลข นามสกุล] หรือฝากข้อความไว้ที่นี่ แล้วเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับ
19. สวัสดี คุณมาถึงกล่องข้อความเสียงของ [ชื่อพนักงาน] แล้ว [ชื่อพนักงาน] ใช้งานไม่ได้กับ [ชื่อบริษัท] อีกต่อไป โปรดโทรติดต่อสายหลักของเราที่ [หมายเลขโทรศัพท์] และเรายินดีที่จะติดต่อคุณกับสมาชิกทีมปัจจุบันที่สามารถช่วยเหลือได้
ทักทายข้อความเสียงส่วนบุคคล
20. สวัสดี คุณได้รับโทรศัพท์ของ [ชื่อคุณ] แล้ว ฉันกำลังยุ่งอยู่กับการทำข้อตกลงหรือปีนเขา [แทนที่ด้วยงานอดิเรกส่วนตัวของคุณ] ดังนั้นฝากข้อมูลติดต่อของคุณและข้อความสั้น ๆ เพื่อที่ฉันจะได้โทรกลับหาคุณเมื่อมีเวลาว่าง
21. สวัสดี นี่คือ [ชื่อของคุณ] ฉันไม่ค่อยเป็นคนคุยโทรศัพท์ ดังนั้นอย่ารบกวนการฝากข้อความ ส่งอีเมลมาที่ [ที่อยู่อีเมล] แล้วเราจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง
22. สวัสดี นี่คือ [ชื่อของคุณ] ฉันไม่อยู่ในโทรศัพท์ของฉันในขณะนี้ ฉันโทรกลับในวันอังคารและวันศุกร์ เวลา 10.00 น. โปรดฝากข้อความโดยละเอียดพร้อมชื่อและหมายเลขโทรกลับ แล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
คำทักทายข้อความเสียงแบบมืออาชีพ
23. สวัสดี ขอบคุณที่โทรหา [ชื่อธุรกิจ] กรุณาฝากชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อความสั้นๆ ไว้ แล้วสมาชิกในทีมของเราจะโทรกลับหาคุณภายใน 24 ชั่วโมง
24. สวัสดี คุณมาถึง [ชื่อธุรกิจ] แล้ว ทุกการโทรมีความสำคัญต่อเรา ดังนั้นโปรดฝากข้อความสั้นๆ ที่มีชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ เพื่อให้สมาชิกในทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าของเราสามารถโทรกลับหาคุณโดยเร็วที่สุด
25. สวัสดี คุณมาถึง [ชื่อของคุณ], [ตำแหน่งงาน] ที่ [ชื่อธุรกิจ] แล้ว ฉันขอโทษที่ไม่ได้รับสายของคุณ กรุณาฝากชื่อ ข้อมูลติดต่อ และเหตุผลที่โทรมา เพื่อที่เราจะได้ติดต่อกลับโดยเร็ว
ตัวอย่างข้อความเสียงตลก
26. สวัสดีคุณมาถึง [ชื่อของคุณ] แล้ว ฉันอยู่ในสายอื่น อยู่ในภารกิจลับสุดยอดไปยังดาวอังคาร หรือฉันเพิ่งก้าวออกจากโต๊ะทำงานในวันนั้น ทิ้งข้อความไว้หลังเสียง แล้วฉันจะโทรกลับหาคุณในวันพรุ่งนี้หรือประมาณเจ็ดเดือน
27. นี่ [ชื่อคุณ] แต่เธอน่าจะรู้ตั้งแต่เธอโทรหาฉัน เห็นได้ชัดว่าฉันไม่ได้อยู่ที่นี่ในตอนนี้ ดังนั้นฉันจะไม่สนับสนุนคุณด้วยการบอกคุณว่าต้องทำอย่างไรหลังจากน้ำเสียง
28. สวัสดีคุณมาถึง [ชื่อของคุณ] แล้ว ตอนนี้ฉันไม่สามารถรับโทรศัพท์ได้ อาจเป็นเพราะฉันเพิ่งก้าวออกจากโต๊ะทำงาน แต่อาจเป็นเพราะฉันติดอยู่ใต้ของหนัก ฝากข้อความไว้ แล้วเราจะโทรกลับหาคุณภายในหนึ่งวันทำการ และหากไม่ได้รับ โปรดส่งความช่วยเหลือ
ตัวอย่างวอยซ์เมลวันหยุด
29. สวัสดี นี่คือ [ชื่อของคุณ] ที่ [บริษัท X] ตอนนี้ฉันลาพักร้อนและจะไม่กลับมาที่ออฟฟิศอีกจนกว่าจะถึงวันที่ [X date]! กรุณาฝากชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และเหตุผลที่โทรมา แล้วผมจะติดต่อกลับ หรือคุณสามารถโทรศัพท์ไปที่ [ชื่อ] ที่ [ข้อมูลติดต่อทางโทรศัพท์] ขอบคุณที่โทรมา!
30. สวัสดีคุณมาถึง [ชื่อของคุณ] แล้ว ขณะนี้ฉันไม่อยู่ที่สำนักงานและจะกลับมาในวันที่ [X date] หากการโทรของคุณต้องการการเอาใจใส่อย่างเร่งด่วน โปรดโทรไปที่ [ชื่อ] ที่ [หมายเลขโทรศัพท์] และพวกเขายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ ถ้าไม่ฝากข้อความไว้และฉันจะโทรกลับเมื่อได้รับกลับ
31. สวัสดีคุณมาถึง [ชื่อของคุณ] แล้ว ฉันจะลางานตั้งแต่ [start date] ถึง [end date] กรุณาฝากข้อความไว้และฉันจะโทรกลับเมื่อกลับมา หรือคุณสามารถส่งอีเมลถึงฉันที่ [ที่อยู่อีเมล] หรือโทร [ชื่อ] ที่ [หมายเลขโทรศัพท์] เพื่อขอความช่วยเหลือทันที ขอบคุณที่โทรมา!
ทักทายข้อความเสียงวันหยุด
32. สวัสดี คุณมาถึง [ชื่อของคุณ] ที่ [บริษัท X] แล้ว ขณะนี้สำนักงานของเราปิดให้บริการจนถึง [X date] กรุณาฝากชื่อและหมายเลขของคุณไว้ แล้วทีมงานของเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด เพลิดเพลินกับ [วันหยุด X]
33. สวัสดี คุณมาถึง [บริษัท X] แล้ว ขณะนี้เรากำลังปิดเพื่อเฉลิมฉลอง [วันหยุด X] แต่เราจะกลับมาในวันที่ [X วันที่] กรุณาฝากชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อความสั้นๆ เพื่อให้ทีมงานของเราติดต่อกลับเมื่อเรากลับมา
34. สวัสดี นี่คือ [ชื่อของคุณ] ขณะนี้ฉันไม่อยู่ในสำนักงานเพื่อเฉลิมฉลอง [วันหยุด X] ฉันจะกลับมาในวันที่ [X date] โปรดฝากข้อความสั้นๆ ไว้ แล้วฉันจะโทรกลับหาคุณเมื่อได้รับกลับมา ขอให้มีความสุข [วันหยุด]!
35. สวัสดี เราหวังว่าคุณจะมีความสุข [วันหยุด X] สำนักงานของเราปิดให้บริการในขณะนี้เพื่อให้พนักงานของเราสามารถเฉลิมฉลองกับคนที่พวกเขารัก โปรดระบุชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และเหตุผลในการโทร จากนั้นสมาชิกในทีมของเราจะโทรกลับเมื่อเราเปิดทำการอีกครั้งในวันที่ [X date]
ตัวอย่างข้อความเสียงสั้น
36. สวัสดีคุณมาถึง [ชื่อของคุณ] แล้ว คุณรู้ว่าต้องทำอะไร
37. สวัสดี นี่คือ [ชื่อบริษัท] ขออภัย เราไม่ได้รับสายของคุณ ฝากข้อความไว้ แล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็ว
38. ขอบคุณที่โทรหา [ชื่อบริษัท] เราไม่สามารถรับสายของคุณได้ในขณะนี้ แต่ฝากรายละเอียดของคุณไว้ แล้วเราจะโทรกลับหาคุณทันที
39. สวัสดี นี่คือ [ชื่อของคุณ] ฉันไม่ได้อยู่ที่โต๊ะทำงานในขณะนี้ โปรดฝากข้อความไว้ แล้วฉันจะโทรกลับหาคุณภายใน 24 ชั่วโมง
ตรงไปที่ตัวอย่างวอยซ์เมล
40. สวัสดี ตอนนี้ฉันไม่ได้อยู่ แต่ถ้าคุณฝากข้อความโดยละเอียดไว้ ฉันจะโทรกลับทันที
41. สวัสดี คุณมาถึง [บริษัท X] แล้ว ฝากข้อความไว้เพื่อให้เราสามารถโทรกลับหาคุณได้ทันทีที่ทีมงานของเรามีเวลาว่าง
สำนักงานใหญ่ สวัสดี
42. สวัสดี คุณมาถึง [บริษัท X] แล้ว ขณะนี้ทีมของเราไม่อยู่ที่สำนักงานหรือกำลังช่วยเหลือลูกค้ารายอื่น ฝากชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อความสั้นๆ เพื่อให้เราสามารถโทรหาสมาชิกในทีมที่เหมาะสมเมื่อเรากลับมา
43. สวัสดี นี่คือ [บริษัท X] เราไม่สามารถรับสายของคุณได้ในขณะนี้ แต่โปรดฝากข้อความสั้นๆ เพื่อให้เราติดต่อกลับในไม่ช้า
คำทักทายเฉพาะแผนก
44. สวัสดี คุณมาถึง [แผนก X] ที่ [บริษัท X] แล้ว ขณะนี้ทีมของเราไม่อยู่ที่สำนักงาน แต่เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณเมื่อเรากลับมา ฝากข้อความด่วนที่มีหมายเลขโทรกลับและสมาชิกในทีมจะติดต่อกลับภายในหนึ่งวันทำการ
45. สวัสดี นี่คือ [แผนก X] ที่ [บริษัท X] เราไม่สามารถรับสายของคุณได้ในขณะนี้ แต่หากคุณฝากข้อความสั้นๆ หลังจากเสียงดังกล่าว ตัวแทนที่พร้อมให้บริการคนต่อไปของเราจะโทรกลับหาคุณในไม่ช้า
ทักทายเฉพาะสมาชิกในทีม
46. สวัสดี คุณมาถึง [ชื่อ], [ตำแหน่งงาน] ที่ [บริษัท] แล้ว ฉันไม่อยู่ที่โต๊ะทำงานหรือกำลังคุยสายอื่นอยู่ในขณะนี้ กรุณาฝากข้อความโดยละเอียดเพื่อที่เราจะได้ติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
47. สวัสดี นี่คือ [ชื่อ] [ตำแหน่งงาน] ของ [บริษัท] ฉันยินดีที่จะช่วยคุณเกี่ยวกับ [งาน] แต่ขณะนี้ฉันไม่อยู่ในโทรศัพท์ของฉัน ฝากข้อความด่วน แล้วฉันจะโทรกลับหาคุณโดยเร็วที่สุด ขอบคุณ!
หมายเลขบริการลูกค้า คำทักทาย
48. สวัสดี คุณมาถึง [ชื่อ] ที่ [ชื่อบริษัท] แล้ว หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ [X เหตุผล] โปรดติดต่อ [X person/X system] หรือ [เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราที่ X และส่งอีเมลถึงเรา] สำหรับคำถามอื่นๆ ทั้งหมด โปรดฝากชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อความ แล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
49. สวัสดี คุณได้ติดต่อทีมบริการลูกค้าของ [X company] แล้ว ขณะนี้ตัวแทนของเราไม่ว่าง แต่หากคุณฝากชื่อและหมายเลขโทรกลับไว้ จะมีคนติดต่อกลับในไม่ช้า
50. สวัสดี นี่คือศูนย์บริการลูกค้าที่ [บริษัท X] ขออภัยที่ไม่ได้รับสายของคุณ ฝากชื่อและหมายเลขของคุณไว้ แล้วตัวแทนที่พร้อมให้บริการคนต่อไปจะโทรกลับหาคุณเพื่อช่วยเหลือคุณ
สิ่งที่ต้องรวมไว้ในข้อความวอยซ์เมล
ให้ผู้โทรฝากชื่อและหมายเลขโทรศัพท์
คุณไม่สามารถโทรกลับหาใครก็ได้หากไม่มีเบอร์ของเขา ดูเหมือนธรรมดา แต่ลืมง่าย ดังนั้นการเตือนความจำอย่างรวดเร็วสามารถไปได้ไกล
ส่งเสริมให้ผู้โทรฝากข้อความ
ถ้าเขาไม่ฝากข้อความไว้ คุณจะไม่มีทางรู้ว่าใครโทรมา บางคนอาจคิดว่าควรโทรกลับในภายหลัง แต่ถ้าคุณอยากกลับไปหาพวกเขาในยามว่าง แนะนำให้พวกเขาฝากข้อความไว้
สิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อสร้างการบันทึกเสียงข้อความเสียงที่สมบูรณ์แบบ
คำทักทายของวอยซ์เมลสำหรับธุรกิจมักจะแตกต่างกันไปตามแต่ละบริษัท พิจารณาข้อมูลเฉพาะเหล่านี้เพื่อสร้างคำทักทายข้อความเสียงแบบมืออาชีพที่เหมาะกับความต้องการของคุณ
ภาพลักษณ์ของแบรนด์
คุณดำเนินธุรกิจประเภทใด สำนักงานกฎหมายอาจชอบการทักทายข้อความเสียงทางธุรกิจที่เป็นทางการมากกว่าร้านค้าปลีกที่ทันสมัย
โทนแบรนด์และเสียง
คุณต้องการสื่อเสียงอะไรเมื่อพูดกับลูกค้า? นี่อาจเป็นความเป็นมืออาชีพ ไม่เป็นทางการ หรือแม้แต่ตลกขบขัน
กลุ่มเป้าหมาย
จำไว้เสมอว่าคนที่จะฟังคำทักทายข้อความเสียงแบบมืออาชีพของคุณ น้ำเสียงและข้อมูลประเภทใดที่ตรงกับพวกเขา
ความประทับใจข้อความเสียง
คำทักทายข้อความเสียงของคุณสามารถสร้างความประทับใจเชิงบวกหรือเชิงลบแก่ผู้คนได้ เมื่อพิจารณาถึงกลุ่มเป้าหมายและน้ำเสียงของคุณแล้ว คุณควรรักษาทัศนคติเชิงบวกไว้ได้
สิ่งอื่น ๆ ที่ต้องพิจารณา
ต่อไปนี้คือปัจจัยอื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อข้อความของคุณ:
- ความยาว: อย่าทำให้คนอื่นรอสักครู่เพื่อฝากข้อความ
- ขอโทษ: ถ้าคนอื่นคาดหวังว่าคุณจะว่าง ขอโทษที่ไม่ได้รับสาย
- ตั้งความคาดหวัง: แจ้งให้ผู้คนทราบเมื่อพวกเขาอาจได้รับการติดต่อกลับ แต่ให้เป็นจริง
- ความแม่นยำ: หากคุณเปลี่ยนวอยซ์เมลสำหรับเรื่องต่างๆ เช่น วันหยุด อย่าลืมอัปเดตเมื่อจำเป็น
คุณจะตั้งค่าวอยซ์เมลสำหรับธุรกิจได้อย่างไร?
เมื่อคุณได้รับข้อความแล้ว คุณต้องบันทึกข้อความนั้นจริงๆ กระบวนการที่แน่นอนแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังใช้โทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์สำนักงาน แต่นี่เป็นกระบวนการพื้นฐาน:
- กดปุ่มวอยซ์เมล หรือกด 1 บนโทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่ค้างไว้
- ป้อนรหัสผ่านของคุณ
- บันทึกข้อความของคุณ
- ฟังข้อความที่คุณเพิ่งบันทึก
- ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อบันทึกข้อความของคุณ
ติดตามข้อความวอยซ์เมล
อย่าปล่อยให้ลูกค้าและเพื่อนร่วมงานเสียเปรียบ ถ้าคุณบอกว่าจะโทรกลับ ให้ติดตาม หากคุณมักจะล้าหลังในด้านนี้ แนะนำให้พวกเขาส่งอีเมลถึงคุณหรือติดต่อด้วยวิธีอื่น ยังดีกว่า เรียนรู้วิธีการส่งต่อข้อความเสียงไปยังอีเมล เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงข้อความได้ทุกที่
การทดสอบและอัปเดตข้อความวอยซ์เมลของคุณ
คุณอาจคิดว่าข้อความเสียงของคุณเป็นมืออาชีพ แต่เมื่อคุณฟังกลับอาจฟังดูเร่งรีบหรือสั่นคลอน ฟังเป็นประจำเพื่อดูว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงหรือไม่
จ้างพนักงานต้อนรับเพื่อประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น
ข้อความเสียงเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อไม่มีใครสามารถรับโทรศัพท์ได้ อย่างไรก็ตาม พนักงานต้อนรับที่ทุ่มเทสามารถลดความจำเป็นในการใช้คุณลักษณะนี้และช่วยให้ผู้คนเข้าถึงบุคคลที่มีชีวิตอยู่ได้ พิจารณาแชทสดด้วยหากลูกค้าของคุณต้องการเข้าถึงออนไลน์
คุณฝากข้อความอะไรไว้ในวอยซ์เมลของธุรกิจ
มีตัวเลือกมากมายสำหรับข้อความเสียงสำหรับธุรกิจ รวมถึงการทักทายแบบมืออาชีพ ข้อความทั่วไป และแม้แต่ข้อความตลก พิจารณาเสียงของแบรนด์และผู้ชมเป้าหมายเพื่อเลือกน้ำเสียง และรวมถึงเส้นทางสำหรับผู้ที่โทร
ข้อความเสียงที่เป็นมืออาชีพมากที่สุดคืออะไร?
ข้อความเสียงที่เป็นมืออาชีพที่สุดควรมีน้ำเสียงที่เป็นทางการและคำแนะนำเฉพาะ ตัวอย่างเช่น คุณอาจพูดว่า “สวัสดี คุณมาถึง [ชื่อของคุณ], [ตำแหน่งงาน] ที่ [ชื่อธุรกิจ] แล้ว ฉันขอโทษที่ไม่ได้รับสายของคุณ กรุณาฝากชื่อ ข้อมูลติดต่อ และเหตุผลที่โทรมา เพื่อที่เราจะได้ติดต่อกลับโดยเร็ว”
คำทักทายที่ไม่ว่างบนวอยซ์เมลคืออะไร?
การทักทายที่ไม่ว่างควรบอกผู้โทรว่าสายโทรศัพท์ของคุณถูกใช้งานอยู่ในขณะนี้ คุณสามารถสั่งให้คนอื่นรอหรือฝากข้อความไว้ได้ ตัวอย่างเช่น “สวัสดี คุณมาถึง [ชื่อบริษัท] แล้ว ตัวแทนของเรากำลังช่วยเหลือลูกค้ารายอื่นอยู่ โปรดอยู่ในสายเพื่อพูดคุยกับสมาชิกในทีมคนต่อไปที่พร้อมให้บริการ หรือกดหนึ่งข้อความเพื่อฝากข้อความแล้วเราจะโทรกลับหาคุณ”
คำทักทายข้อความเสียงที่ดีสำหรับโทรศัพท์มือถือคืออะไร?
การทักทายข้อความเสียงของโทรศัพท์มือถือโดยทั่วไปแล้วจะเป็นเรื่องส่วนตัวและไม่เป็นทางการมากกว่าโทรศัพท์ในสำนักงาน พิจารณาคำทักทายเช่น “สวัสดี คุณมาถึงโทรศัพท์มือถือของ [ชื่อคุณ] แล้ว ฉันไม่สามารถรับสายของคุณได้ในขณะนี้ แต่ถ้าคุณฝากข้อความสั้นๆ ฉันจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด”
องค์ประกอบสำคัญสามประการของการทักทายข้อความเสียงที่ดีมีอะไรบ้าง
การทักทายข้อความเสียงที่ดีควรประกอบด้วยชื่อและ/หรือบริษัทของคุณ เหตุผลที่คุณไม่ได้รับสายหรือคำขอโทษ และคำแนะนำในการฝากข้อความ
ภาพ: Depositphotos