50 أمثلة على رسائل الترحيب عبر البريد الصوتي للأعمال

لم يعد الموظف في البريد الصوتي للشركة

18. مرحبًا ، لقد وصلت إلى مربع البريد الصوتي لـ [اسم الموظف] في [اسم الشركة]. انتقل [اسم الموظف الأول] إلى منصب مختلف ، ولكن سيسعد [اسم الوظيفة ، اسم الموظف] الجديد لدينا. يرجى الاتصال بـ [الرقم ، الرقم الداخلي] أو اترك رسالة هنا وسيتواصل معك مندوب.

19. مرحبًا ، لقد وصلت إلى مربع البريد الصوتي الخاص بـ [اسم الموظف]. لم يعد [اسم الموظف الأول] يعمل لدى [اسم الشركة]. يرجى الاتصال بخطنا الرئيسي على [phone number] وسنكون سعداء بتوصيلك بأحد أعضاء الفريق الحالي الذي يمكنه المساعدة.

تحيات البريد الصوتي الشخصي

20. مرحباً ، لقد وصلت إلى هاتف [your name]. أنا مشغول بعقد الصفقات أو تسلق الصخور [استبدلها بهواياتك الشخصية] ، لذا اترك معلومات الاتصال الخاصة بك ورسالة موجزة حتى أتمكن من الاتصال بك مرة أخرى عندما يكون لديّ وقت فراغ.

21. مرحبًا ، هذا [اسمك]. أنا لست شخصًا عبر الهاتف كثيرًا ، لذا لا تهتم بترك رسالة. أرسل لي بريدًا إلكترونيًا على [عنوان البريد الإلكتروني] وسأعاود الاتصال بك في غضون 24 ساعة.

22. مرحبًا ، أنا [اسمك]. أنا الآن بعيد عن هاتفي. أعود على المكالمات يومي الثلاثاء والجمعة في الساعة 10 صباحًا. برجاء ترك رسالة مفصلة تتضمن اسمك ورقم معاودة الاتصال وسأعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.

تحيات البريد الصوتي المهنية

23. مرحبًا ، شكرًا لك على اتصالك بـ [business name]. يرجى ترك اسمك ورقمك ورسالة مختصرة ، وسيقوم أحد أعضاء فريقنا بالرد على مكالمتك في غضون 24 ساعة.

24. مرحبًا ، لقد وصلت إلى [اسم العمل]. كل مكالمة مهمة بالنسبة لنا ، لذا يرجى ترك رسالة مختصرة تتضمن اسمك ورقم هاتفك حتى يتمكن أحد أعضاء فريق نجاح العملاء لدينا من الاتصال بك في أسرع وقت ممكن.

25. مرحبًا ، لقد وصلت إلى [اسمك] ، [المسمى الوظيفي] في [اسم العمل]. أنا آسف لفقدان مكالمتك. يرجى ترك اسمك ومعلومات الاتصال وسبب الاتصال حتى أتمكن من الرد عليك على الفور.

أمثلة مضحكة للبريد الصوتي

26. مرحبًا ، لقد وصلت إلى [اسمك]. أنا إما في مكالمة أخرى ، في مهمة سرية للغاية إلى المريخ ، أو أنني ابتعدت للتو عن مكتبي طوال اليوم. اترك رسالة بعد سماع النغمة وسأعاود الاتصال بك غدًا أو بعد حوالي سبعة أشهر.

27. مرحبًا ، هذا [اسمك] ، لكن يجب أن تعرف ذلك منذ أن اتصلت بي. من الواضح أنني لست هنا الآن ، لذا لن أتعامل معك بإخبارك بما يجب فعله بعد النغمة.

28. مرحبًا ، لقد وصلت إلى [اسمك]. لا يمكنني المجيء إلى الهاتف الآن ، ربما لأنني ابتعدت للتو عن مكتبي ، لكن ربما لأنني محاصر تحت شيء ثقيل. اترك رسالة وسأعاود الاتصال بك في غضون يوم عمل واحد - وإذا لم أفعل ، فيرجى إرسال المساعدة.

أمثلة على البريد الصوتي أثناء الإجازة

29. مرحبًا ، أنا [اسمك] في [شركة X]. أنا في إجازة الآن ولن أعود إلى المكتب حتى [تاريخ X]! من فضلك اترك لي اسمك ورقم هاتفك وسبب اتصالك وسأعاود الاتصال بك بعد ذلك. أو بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بـ [الاسم] على [معلومات الاتصال بالهاتف]. شكرا لأتصالك!

30. مرحبًا ، لقد وصلت إلى [اسمك]. أنا خارج المكتب حاليًا وسأعود في [تاريخ X]. إذا كانت مكالمتك تتطلب اهتمامًا عاجلاً ، فيرجى الاتصال بـ [الاسم] على [رقم الهاتف] وسيسعدهم مساعدتك. إذا لم يكن كذلك ، فاترك رسالة وسأرد على مكالمتك عندما أعود.

31. مرحبًا ، لقد وصلت إلى [اسمك]. سأكون خارج المكتب من [تاريخ البدء] إلى [تاريخ الانتهاء]. يرجى ترك رسالة وسأرد على مكالمتك عند عودتي. بدلاً من ذلك ، يمكنك مراسلتي عبر البريد الإلكتروني على [عنوان البريد الإلكتروني] أو الاتصال بـ [الاسم] على [رقم الهاتف] للحصول على مساعدة فورية. شكرا على الاتصال!

تحيات البريد الصوتي للعطلات

32. مرحبًا ، لقد وصلت إلى [اسمك] في [شركة X]. مكتبنا مغلق حاليا حتى [تاريخ X]. يرجى ترك اسمك ورقمك وسيقوم فريقنا بالرد عليك في أقرب وقت ممكن. استمتع [X عطلة].

33. مرحبًا ، لقد وصلت إلى [شركة X]. نحن مغلقون حاليًا للاحتفال [X ​​عطلة] ، لكننا سنعود في [تاريخ X]. يرجى ترك اسمك ورقمك ورسالة مختصرة حتى يتمكن فريقنا من التواصل معك عند عودتنا.

34. مرحبًا ، هذا [اسمك]. أنا حاليًا خارج المكتب للاحتفال [X ​​عطلة]. سأعود في [تاريخ X] ، لذا اترك رسالة سريعة وسأحرص على الرد على مكالمتك عندما أعود. أتمنى لك [عطلة] سعيدة!

35. مرحبًا ، نتمنى لكم جميعًا [X عطلة] سعيدة. مكتبنا مغلق حاليًا حتى يتمكن موظفونا من الاحتفال مع أحبائهم. يرجى ترك اسمك ورقمك وسبب الاتصال وسيرد أحد أعضاء فريقنا على مكالمتك عندما نعيد فتح الباب في [تاريخ X].

أمثلة قصيرة على البريد الصوتي

36. مرحبًا ، لقد وصلت إلى [اسمك]. أنت تعرف ماذا تفعل.

37. مرحبًا ، أنا [اسم الشركة]. آسف فاتنا مكالمتك. اترك رسالة وسنعاود الاتصال بك قريبًا.

38. شكرا لاتصالك بـ [اسم الشركة]. لا يمكننا الرد على مكالمتك الآن ، ولكن اترك التفاصيل الخاصة بك وسنعاود الاتصال بك على الفور.

39. مرحبًا ، هذا [اسمك]. أنا لست على مكتبي الآن ، لذا اترك رسالة وسأعاود الاتصال بك في غضون 24 ساعة.

مباشرة إلى أمثلة البريد الصوتي للنقطة

40. مرحبًا ، أنا لست موجودًا الآن ، ولكن إذا تركت رسالة مفصلة فسأعاود الاتصال بك على الفور.

41. مرحبًا ، لقد وصلت إلى [شركة X]. اترك رسالة حتى نتمكن من الاتصال بك بمجرد أن يكون لدى فريقنا وقت فراغ.

تحيات المكتب الرئيسي

42. مرحبًا ، لقد وصلت إلى [شركة X]. فريقنا خارج المكتب حاليًا أو يساعد عملاء آخرين. اترك اسمك ورقمك ورسالة موجزة حتى نتمكن من توجيه مكالمتك إلى عضو الفريق المناسب عند عودتنا.

43. مرحبًا ، هذا [شركة X]. لا يمكننا الرد على مكالمتك في الوقت الحالي ، ولكن يُرجى ترك رسالة مختصرة حتى نتمكن من الرد عليك قريبًا.

تحيات قسم محددة

44. مرحبًا ، لقد وصلت إلى [X department] في [X company]. فريقنا خارج المكتب حاليًا ، لكننا سنكون سعداء بمساعدتك عندما نعود. اترك رسالة سريعة تتضمن رقم رد الاتصال وسيتواصل معك أحد أعضاء الفريق في غضون يوم عمل واحد.

45. مرحبًا ، هذا [قسم X] في [شركة X]. لا يمكننا الرد على مكالمتك الآن ، ولكن إذا تركت رسالة سريعة بعد سماع النغمة ، فسيعاود مندوبنا المتوفر التالي الاتصال بك قريبًا.

تحياتي لأعضاء فريق معين

46. ​​مرحبًا ، لقد وصلت إلى [الاسم] ، [المسمى الوظيفي] في [الشركة]. أنا الآن بعيد عن مكتبي أو في مكالمة أخرى. الرجاء ترك رسالة مفصلة حتى أتمكن من الرد على مكالمتك بمجرد عودتي.

47. مرحبًا ، هذا [اسم] ، [اسم الشركة] [المسمى الوظيفي]. يسعدني مساعدتك في [المهمة] ، لكنني بعيد عن هاتفي حاليًا. اترك رسالة سريعة وسأرد على مكالمتك في أسرع وقت ممكن. شكرًا!

تحيات رقم خدمة العملاء

48. مرحبًا ، لقد وصلت إلى [name] في [اسم الشركة]. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بخصوص [سبب X] ، يرجى الاتصال بـ [X person / X system] أو [زيارة موقعنا على الويب على X وإرسال بريد إلكتروني إلينا]. لجميع الاستفسارات الأخرى ، يرجى ترك اسمك ورقم هاتفك ورسالة ، وسأعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.

49. مرحبًا ، لقد وصلت إلى فريق خدمة العملاء لشركة [X company]. ممثلونا غير متوفرين حاليًا ، ولكن إذا تركت اسمك ورقم اتصالك ، فسيرد عليك شخص ما قريبًا.

50. مرحبًا ، هذا هو مركز خدمة العملاء في [شركة X]. نحن آسفون لفقدان مكالمتك. اترك اسمك ورقمك وسيقوم الممثل المتاح التالي بالاتصال بك لمساعدتك.

الأشياء التي يجب تضمينها في رسالة البريد الصوتي

اجعل المتصل يترك اسمه ورقم هاتفه

لا يمكنك معاودة الاتصال بشخص ما إذا لم يكن لديك رقمه. يبدو الأمر أساسيًا ، لكن من السهل نسيانه. لذلك يمكن للتذكير السريع أن يقطع شوطًا طويلاً.

شجع المتصل على ترك رسالة

إذا لم يتركوا رسالة ، فلن تعرف مطلقًا من المتصل. قد يفترض بعض الناس أنه يجب عليهم إعادة الاتصال لاحقًا. ولكن إذا كنت تفضل العودة إليهم في وقت فراغك ، شجعهم على ترك رسالة.

أشياء يجب مراعاتها عند إنشاء تسجيل بريد صوتي مثالي

من المحتمل أن تختلف تحيات البريد الصوتي للأعمال باختلاف الشركة. ضع في اعتبارك هذه التفاصيل لإنشاء تحية بريد صوتي احترافي تناسب احتياجاتك.

صورة العلامة التجارية

ما نوع الشركة التي تديرها؟ قد تفضل شركة محاماة تحيات البريد الصوتي التجارية الرسمية أكثر من متاجر البيع بالتجزئة العصرية ، على سبيل المثال.

نغمة العلامة التجارية والصوت

ما هو الصوت الذي تريد نقله عند التحدث مع العملاء؟ قد يكون هذا مهنيًا أو غير رسمي أو حتى روح الدعابة.

الجمهور المستهدف

ضع في اعتبارك دائمًا الأشخاص الذين سيستمعون إلى تحيات البريد الصوتي الاحترافي. ما هو نوع النغمة والمعلومات التي يتردد صداها معهم؟

انطباع البريد الصوتي

يمكن أن تترك تحية البريد الصوتي انطباعًا إيجابيًا أو سلبيًا على الناس. من خلال التفكير في جمهورك ونغمتك المستهدفة ، يجب أن تكون قادرًا على إبقائها إيجابية.

أشياء أخرى للنظر فيها

فيما يلي بعض العوامل الأخرى التي قد تؤثر على رسالتك:

• المدة: لا تجعل الناس ينتظرون دقائق لترك رسالة.
• اعتذارات: إذا كان الناس يتوقعون أن تكون متاحًا ، فاعتذر عن فقد مكالمتهم.
• ضع التوقعات: دع الناس يعرفون متى قد يتلقون رد اتصال ، لكن كن واقعيًا.
• الدقة: إذا قمت بتغيير بريدك الصوتي لأشياء مثل العطلات ، فتأكد من تحديثه عند الحاجة.

كيف تقوم بإعداد بريد صوتي خاص بالعمل؟

بمجرد حصولك على رسالتك ، تحتاج إلى تسجيلها بالفعل. تختلف العملية الدقيقة اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم هاتفًا خلويًا أو هاتف مكتب ، ولكن إليك العملية الأساسية:

1. اضغط على زر البريد الصوتي ، أو اضغط مع الاستمرار على 1 في معظم الهواتف المحمولة.
2. ادخل رقمك السري.
3. سجل رسالتك.
4. استمع إلى الرسالة التي سجلتها للتو.
5. اتبع المطالبات لحفظ رسالتك.

متابعة رسائل البريد الصوتي

لا تترك العملاء والزملاء في حالة توتر. إذا قلت أنك ستعاود الاتصال بهم ، فتابع. إذا كنت تميل إلى التخلف في هذا المجال ، شجعهم على مراسلتك عبر البريد الإلكتروني أو التواصل بطريقة أخرى. والأفضل من ذلك ، تعلم كيفية إعادة توجيه البريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني حتى تتمكن من الوصول إلى الرسالة في أي مكان.

اختبار وتحديث رسالة البريد الصوتي الخاصة بك

قد تعتقد أن رسالة البريد الصوتي الخاصة بك احترافية. ولكن عندما تستمع مرة أخرى قد يبدو متسرعًا أو مهتزًا. استمع إليها بانتظام لترى ما إذا كانت هناك حاجة للتغييرات.

قم بتعيين موظف استقبال للحصول على تجربة عملاء أفضل

البريد الصوتي ضروري عندما لا يستطيع أحد الرد على الهاتف. ومع ذلك ، يمكن لموظف استقبال مخصص تقليل الحاجة إلى هذه الميزة ومساعدة الأشخاص في الوصول إلى شخص حي. ضع في اعتبارك الدردشة الحية أيضًا إذا كان عملاؤك يرغبون في التواصل عبر الإنترنت.

ما هي الرسالة التي تتركها على بريد صوتي خاص بالعمل؟

هناك الكثير من الخيارات لرسائل البريد الصوتي للأعمال ، بما في ذلك التحيات المهنية والرسائل غير الرسمية وحتى الرسائل المضحكة. ضع في اعتبارك صوت علامتك التجارية والجمهور المستهدف لاختيار النغمة. وتشمل الاتجاهات لمن يتصلون.

ما هي أكثر رسائل البريد الصوتي احترافية؟

يجب أن تتضمن رسالة البريد الصوتي الأكثر احترافًا نغمة رسمية وإرشادات محددة. على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول "مرحبًا ، لقد وصلت إلى [اسمك] ، [المسمى الوظيفي] في [اسم العمل]. أنا آسف لفقدان مكالمتك. يرجى ترك اسمك ومعلومات الاتصال وسبب الاتصال حتى أتمكن من الرد عليك على الفور. "

ما هي التحية مشغول على البريد الصوتي؟

يجب أن تخبر التحية المشغولة المتصلين أن خطوط الهاتف قيد الاستخدام حاليًا. يمكنك توجيه الأشخاص للانتظار أو ترك رسالة. على سبيل المثال ، "مرحبًا ، لقد وصلت إلى [اسم الشركة]. يقوم ممثلونا حاليًا بمساعدة العملاء الآخرين. يرجى البقاء على الخط للتحدث مع عضو الفريق المتاح التالي ، أو الضغط على واحد لترك رسالة وسنعود الاتصال بك. "

ما هي التحية الجيدة على البريد الصوتي للهاتف الخلوي؟

عادةً ما تكون تحيات البريد الصوتي للهاتف المحمول شخصية وغير رسمية أكثر من هواتف المكتب. ضع في اعتبارك ترحيبًا مثل "مرحبًا ، لقد وصلت إلى هاتف [اسمك] الخلوي. لا يمكنني الرد على مكالمتك في الوقت الحالي ، ولكن إذا تركت رسالة موجزة ، فسأعاود الاتصال بك في أسرع وقت ممكن ".

ما هي العناصر الثلاثة الهامة لتحية البريد الصوتي الجيد؟

يجب أن تتضمن تحيات البريد الصوتي الجيدة اسمك و / أو شركتك ، وسبب تفويت المكالمة أو اعتذارك ، وإرشادات لترك رسالة.

الصورة: Depositphotos