50 exemples de messages d'accueil de messagerie vocale professionnelle

L'employé n'est plus à la messagerie vocale de l'entreprise

18. Bonjour, vous êtes sur la boîte vocale de [nom de l'employé] chez [nom de l'entreprise]. [Prénom de l'employé] a changé de poste, mais notre nouveau [titre du poste, nom de l'employé] se fera un plaisir de vous aider. Veuillez appeler [numéro, poste] ou laisser un message ici et un représentant vous répondra.

19. Bonjour, vous êtes sur la boîte vocale de [nom de l'employé]. [Prénom de l'employé] ne travaille plus pour [nom de l'entreprise]. Veuillez appeler notre ligne principale au [numéro de téléphone] et nous serons heureux de vous mettre en contact avec un membre actuel de l'équipe qui pourra vous aider.

Messages d'accueil de la messagerie vocale personnelle

20. Bonjour, vous avez atteint le téléphone de [votre nom]. Je suis occupé à faire des affaires ou à faire de l'escalade [remplacer par vos passe-temps personnels], alors laissez vos coordonnées et un bref message pour que je puisse vous rappeler quand j'aurai un moment de libre.

21. Bonjour, c'est [votre nom]. Je ne suis pas très douée pour le téléphone, alors ne vous embêtez pas à laisser un message. Envoyez-moi un e-mail à [adresse e-mail] et je vous répondrai dans les 24 heures.

22. Bonjour, c'est [votre nom]. Je suis actuellement loin de mon téléphone. Je retourne les appels le mardi et le vendredi à 10 h. Veuillez laisser un message détaillé comprenant votre nom et un numéro de rappel et je vous rappellerai dès que possible.

Messages d'accueil professionnels de la messagerie vocale

23. Bonjour, merci d'avoir appelé [nom de l'entreprise]. Veuillez laisser votre nom, votre numéro et un bref message, et un membre de notre équipe vous rappellera dans les 24 heures.

24. Bonjour, vous êtes bien chez [nom de l'entreprise]. Chaque appel est important pour nous, veuillez donc laisser un bref message comprenant votre nom et votre numéro de téléphone afin qu'un membre de notre équipe de réussite client puisse vous rappeler le plus rapidement possible.

25. Bonjour, vous avez contacté [votre nom], [titre du poste] chez [nom de l'entreprise]. Je suis désolé d'avoir manqué votre appel. Veuillez laisser votre nom, vos coordonnées et la raison de votre appel afin que je puisse vous répondre rapidement.

Exemples drôles de messages vocaux

26. Bonjour, vous avez atteint [votre nom]. Soit je suis sur un autre appel, en mission top secrète sur Mars, soit je viens de m'éloigner de mon bureau pour la journée. Laissez un message après la tonalité et je vous rappellerai demain ou dans environ sept mois.

27. Hé, c'est [ton nom], mais tu devrais déjà le savoir puisque tu m'as appelé. Je ne suis évidemment pas là en ce moment, donc je ne vais pas te traiter avec condescendance en te disant quoi faire après la tonalité.

28. Bonjour, vous avez atteint [votre nom]. Je ne peux pas venir au téléphone pour le moment, probablement parce que je viens de m'éloigner de mon bureau, mais peut-être parce que je suis coincé sous quelque chose de lourd. Laissez un message et je vous rappellerai dans un délai d'un jour ouvrable. Si ce n'est pas le cas, envoyez-moi de l'aide.

Exemples de messages vocaux en vacances

29. Bonjour, c'est [votre nom] chez [société X]. Je suis en vacances en ce moment et je ne serai pas de retour au bureau avant le [X date] ! Veuillez me laisser votre nom, votre numéro de téléphone et la raison de votre appel, et je vous recontacterai ensuite. Alternativement, vous pouvez téléphoner à [Nom] au [coordonnées du téléphone]. Merci de votre appel!

30. Bonjour, vous avez atteint [votre nom]. Je suis actuellement absent du bureau et je reviendrai le [X date]. Si votre appel nécessite une attention urgente, veuillez appeler [Nom] au [numéro de téléphone] et ils se feront un plaisir de vous aider. Si ce n'est pas le cas, laissez un message et je vous rappellerai à mon retour.

31. Bonjour, vous avez atteint [votre nom]. Je serai absent du bureau du [date de début] au [date de fin]. Veuillez laisser un message et je vous rappellerai à mon retour. Vous pouvez également m'envoyer un e-mail à [adresse e-mail] ou appeler [nom] au [numéro de téléphone] pour une assistance immédiate. Merci d'avoir appeler!

Salutations de la messagerie vocale des Fêtes

32. Bonjour, vous avez contacté [votre nom] chez [société X]. Notre bureau est actuellement fermé jusqu'au [X date]. Veuillez nous laisser votre nom et votre numéro, notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais. Profitez de [vacances X].

33. Bonjour, vous avez atteint [société X]. Nous sommes actuellement fermés pour célébrer [X vacances], mais nous serons de retour le [X date]. Veuillez laisser votre nom, votre numéro et un bref message afin que notre équipe puisse vous rappeler à notre retour.

34. Bonjour, c'est [votre nom]. Je suis actuellement absent du bureau pour célébrer [X vacances]. Je serai de retour le [X date], alors laissez un message rapide et je ne manquerai pas de vous rappeler à mon retour. Bonnes [vacances] !

35. Bonjour, nous vous souhaitons à tous de bonnes [vacances X]. Notre bureau est actuellement fermé afin que nos employés puissent célébrer avec leurs proches. Veuillez laisser votre nom, votre numéro et la raison de votre appel et un membre de notre équipe vous rappellera lorsque nous rouvrirons le [X date].

Exemples de messages vocaux courts

36. Bonjour, vous avez atteint [votre nom]. Vous savez ce qu'il faut faire.

37. Bonjour, c'est [nom de l'entreprise]. Désolé, nous avons manqué votre appel. Laissez un message et nous vous répondrons sous peu.

38. Merci d'avoir appelé [nom de l'entreprise]. Nous ne pouvons pas prendre votre appel pour le moment, mais laissez vos coordonnées et nous vous rappellerons immédiatement.

39. Salut, c'est [votre nom]. Je ne suis pas à mon bureau en ce moment, alors laissez un message et je vous rappellerai dans les 24 heures.

Exemples de messages vocaux directs

40. Bonjour, je ne suis pas là pour le moment, mais si vous laissez un message détaillé, je vous rappellerai rapidement.

41. Bonjour, vous avez atteint [société X]. Laissez un message afin que nous puissions vous rappeler dès que notre équipe aura un moment de libre.

Salutations du bureau principal

42. Bonjour, vous êtes en contact avec [société X]. Notre équipe est actuellement absente du bureau ou assiste d'autres clients. Laissez votre nom, votre numéro et un bref message afin que nous puissions diriger votre appel vers le bon membre de l'équipe à notre retour.

43. Bonjour, c'est [société X]. Nous ne sommes pas en mesure de prendre votre appel pour le moment, mais veuillez laisser un bref message afin que nous puissions vous répondre rapidement.

Salutations spécifiques au département

44. Bonjour, vous avez atteint [département X] chez [société X]. Notre équipe est actuellement absente du bureau, mais nous serons heureux de vous aider à notre retour. Laissez un message rapide comprenant un numéro de rappel et un membre de l'équipe vous contactera dans un délai d'un jour ouvrable.

45. Bonjour, ici [département X] chez [société X]. Nous ne sommes pas en mesure de prendre votre appel pour le moment, mais si vous laissez un message rapide après la tonalité, notre prochain représentant disponible vous rappellera sous peu.

Salutations pour les membres spécifiques de l'équipe

46. ​​Bonjour, vous avez rejoint [nom], [titre du poste] chez [entreprise]. Je suis actuellement absent de mon bureau ou en cours d'appel. Veuillez laisser un message détaillé afin que je puisse vous rappeler dès que je reviens.

47. Bonjour, c'est [nom], le [titre du poste] de [entreprise]. Je suis heureux de vous aider avec [tâche], mais je suis actuellement loin de mon téléphone. Laissez un message rapide et je vous rappellerai dès que possible. Merci!

Message d'accueil du numéro du service client

48. Bonjour, vous avez joint [nom] chez [nom de l'entreprise]. Si vous avez besoin d'aide avec [X raison], veuillez contacter [personne X/système X] ou [visitez notre site Web à l'adresse X et envoyez-nous un e-mail]. Pour toute autre demande, veuillez laisser votre nom, votre numéro de téléphone et un message, et je vous répondrai dès que possible.

49. Bonjour, vous avez contacté l'équipe du service client de [société X]. Nos représentants sont actuellement indisponibles, mais si vous laissez votre nom et un numéro de rappel, quelqu'un vous rappellera sous peu.

50. Bonjour, c'est le centre de service client de [société X]. Nous sommes désolés d'avoir manqué votre appel. Laissez votre nom et votre numéro et le prochain représentant disponible vous rappellera pour vous aider.

Éléments à inclure dans un message vocal

Demandez à l'appelant de laisser son nom et son numéro de téléphone

Vous ne pouvez pas rappeler quelqu'un si vous n'avez pas son numéro. Cela semble basique, mais c'est facile à oublier. Ainsi, un rappel rapide peut aller très loin.

Encouragez l'appelant à laisser un message

S'ils ne laissent pas de message, vous ne saurez jamais qui a appelé. Certaines personnes peuvent supposer qu'elles devraient simplement rappeler plus tard. Mais si vous préférez les recontacter à loisir, incitez-les à laisser un message.

Éléments à prendre en compte lors de la création de l'enregistrement parfait de la messagerie vocale

Les messages d'accueil de la messagerie vocale professionnelle sont susceptibles de varier d'une entreprise à l'autre. Tenez compte de ces spécificités pour créer un message d'accueil professionnel adapté à vos besoins.

Image de marque

Quel genre d'entreprise dirigez-vous? Un cabinet d'avocats peut préférer des messages d'accueil professionnels plus formels qu'un magasin de détail branché, par exemple.

Ton et voix de la marque

Quelle voix voulez-vous transmettre lorsque vous parlez avec les clients ? Cela peut être professionnel, décontracté ou même humoristique.

Public cible

Gardez toujours à l'esprit les personnes qui écouteront vos messages d'accueil professionnels. Quel type de ton et d'information résonne avec eux ?

Impression de messagerie vocale

Le message d'accueil de votre messagerie vocale peut faire une impression positive ou négative sur les gens. En tenant compte de votre public cible et de votre ton, vous devriez être en mesure de le garder positif.

Autres choses à considérer

Voici quelques autres facteurs qui peuvent avoir un impact sur votre message :

• Longueur : Ne faites pas attendre les gens quelques minutes avant de laisser un message.
• Excuses : Si les gens s'attendent à ce que vous soyez disponible, excusez-vous d'avoir manqué leur appel.
• Définissez des attentes : faites savoir aux gens quand ils peuvent recevoir un rappel, mais soyez réaliste.
• Précision : si vous modifiez votre messagerie vocale pour des raisons telles que les vacances, assurez-vous de la mettre à jour au besoin.

Comment configurer une messagerie vocale professionnelle ?

Une fois que vous avez votre message, vous devez l'enregistrer. Le processus exact varie selon que vous utilisez un téléphone portable ou un téléphone de bureau, mais voici le processus de base :

1. Appuyez sur le bouton de la messagerie vocale ou maintenez enfoncée la touche 1 sur la plupart des téléphones portables.
2. Tapez votre mot de passe.
3. Enregistrez votre message.
4. Écoutez le message que vous venez d'enregistrer.
5. Suivez les invites pour enregistrer votre message.

Suivi des messages vocaux

Ne laissez pas vos clients et vos collègues sur les nerfs. Si vous dites que vous allez les rappeler, faites un suivi. Si vous avez tendance à prendre du retard dans ce domaine, encouragez-les à vous envoyer un e-mail ou à vous contacter d'une autre manière. Mieux encore, apprenez à transférer la messagerie vocale vers un e-mail afin de pouvoir accéder au message n'importe où.

Test et mise à jour de votre message vocal

Vous pensez peut-être que votre message vocal est professionnel. Mais lorsque vous écoutez, cela peut sembler précipité ou tremblant. Écoutez-le régulièrement pour voir si des changements sont nécessaires.

Embauchez une réceptionniste pour une meilleure expérience client

La messagerie vocale est nécessaire lorsque personne ne peut répondre au téléphone. Cependant, une réceptionniste dédiée peut réduire le besoin de cette fonctionnalité et aider les gens à joindre une personne en direct. Envisagez également le chat en direct si vos clients aiment communiquer en ligne.

Quel message laissez-vous sur une messagerie vocale professionnelle ?

Il existe de nombreuses options pour les messages vocaux professionnels, y compris les salutations professionnelles, les messages informels et même les messages amusants. Tenez compte de la voix de votre marque et de votre public cible pour choisir le ton. Et inclure les directions pour ceux qui appellent.

Quel est le message vocal le plus professionnel ?

Le message vocal le plus professionnel devrait inclure une tonalité formelle et des instructions spécifiques. Par exemple, vous pouvez dire « Bonjour, vous avez joint [votre nom], [titre du poste] chez [nom de l'entreprise ». Je suis désolé d'avoir manqué votre appel. Veuillez laisser votre nom, vos coordonnées et la raison de votre appel afin que je puisse vous répondre rapidement.

Qu'est-ce qu'un message d'accueil occupé sur la messagerie vocale ?

Un message d'accueil occupé devrait indiquer aux appelants que vos lignes téléphoniques sont actuellement utilisées. Vous pouvez demander aux personnes d'attendre en attente ou de laisser un message. Par exemple, « Bonjour, vous êtes chez [nom de l'entreprise]. Nos représentants aident actuellement d'autres clients. Veuillez rester en ligne pour parler avec le prochain membre de l'équipe disponible, ou appuyez sur un pour laisser un message et nous vous rappellerons.

Qu'est-ce qu'un bon message d'accueil de messagerie vocale pour téléphone portable ?

Les messages d'accueil de la messagerie vocale des téléphones portables sont généralement plus personnels et décontractés que les téléphones de bureau. Considérez une salutation comme « Bonjour, vous avez atteint le téléphone cellulaire de [votre nom]. Je ne peux pas répondre à votre appel pour le moment, mais si vous laissez un bref message, je vous répondrai dans les plus brefs délais.

Quels sont les trois éléments importants d'un bon message d'accueil de messagerie vocale ?

De bonnes salutations de messagerie vocale doivent inclure votre nom et/ou votre entreprise, la raison pour laquelle vous avez manqué l'appel ou des excuses, et des instructions pour laisser un message.

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