Objetivos de negócios do site

Com uma lista interminável de tarefas e tempo limitado no seu dia, pode ser difícil priorizar o trabalho que você faz e as metas que você define para o seu negócio – especificamente o seu site! Então, estou adotando uma abordagem baseada em dados para maneiras viáveis ​​de expandir seus negócios (seja vendas, visualizações ou cliques) com sete metas de site que você pode definir agora.

Embora possa parecer ideal gastar mais tempo alcançando todas essas metas do site, nem sempre é realista. Antes de mergulharmos em todos os objetivos do site que você vai começar a abordar, precisamos falar sobre o elefante na sala: como você realmente vai fazer isso acontecer? Uma coisa é dizer que você vai enfrentar todas essas coisas, mas outra é se preparar para o sucesso desde o início.

Na verdade, nas pesquisas de conteúdo que realizamos nos últimos anos aqui no Layout and Flywheel, a resposta número 1 para a pergunta “O que você gostaria de saber mais” e “O que você precisa para fazer o seu melhor trabalho” são mais frequentemente respondidas com uma variação de “gerenciamento de tempo” ou “mais tempo”.

Para ter certeza de que você está se preparando para o sucesso para esmagar essas metas do site, vamos primeiro falar sobre o custo de oportunidade.

Custo de oportunidade: prepare-se para atingir as metas do seu site

Bem-vindo ao site economia 101! Hoje estamos falando de gerenciamento de tempo (ou para alguns de nós, a falta de gerenciamento de tempo). Então, até que alguém crie uma máquina do tempo utilizável ou encontremos o colar Time-Turner de Hermione de Harry Potter, temos que pensar sobre essa coisa chamada “custo de oportunidade”. Esse é o termo sofisticado de negócios para “priorizar as coisas em que devemos gastar nosso tempo e encontrar soluções para os outros”.

Como funciona o custo de oportunidade

Tomamos decisões com base no custo de oportunidade o dia todo, todos os dias! Aqui está um exemplo: você está sem café e se sentindo muito cansado e lento hoje. Então você tem duas opções: 1) ir buscar café na cafeteria mais próxima ou 2) continuar seu dia com uma produtividade potencialmente menor.

A primeira opção inclui o tempo e o dinheiro que custaria para você ir buscar o café, bem como o aumento da produtividade que você obtém com isso. Vamos chamar de vinte minutos e cinco dólares. Mas talvez você possa ter esvaziado sua caixa de entrada de e-mail nesse período ou concluído o resumo do projeto que está atrasado. Esse é o seu custo de oportunidade para ir buscar o café.

Na segunda opção, onde você não vai buscar o café, seu custo de oportunidade é menos produtividade. Talvez você tenha economizado tempo e dinheiro, mas não conseguiu passar por toda a sua caixa de entrada nesse tempo ou terminar completamente o resumo do projeto.

Mas a chave para o custo de oportunidade está nas compensações. Talvez se você levasse apenas dez minutos para tomar aquele café em vez de vinte, seria mais provável que você escolhesse essa opção. Você obtém o aumento de produtividade, mas custa menos tempo. Nesse exemplo, o custo de oportunidade desses dez minutos extras justifica o aumento da produtividade.

Custo de oportunidade para as metas do seu site

Agora, de volta aos objetivos do seu site. Qual custo de oportunidade você está disposto a conceder para priorizar esses objetivos do site? Pare por um segundo e pergunte a si mesmo: de que vale a pena ter mais tempo para priorizar as metas do meu site, fazer as coisas que preciso para ser mais criativo e não sentir que estou comprometendo demais? Felizmente, você chegou a algum valor em dólares ou talvez uma ideia de quanto tempo está disposto a reservar. E como você vai aproveitar esse tempo?

Agora que sabemos tudo sobre custo de oportunidade e você está pronto para priorizar seu site, vamos mergulhar nessas metas de site!

Parte 1: Otimize seu site para SEO e seja mais detectável organicamente.

Embora possa parecer que você precisa “pagar para jogar” nos mecanismos de pesquisa ou nas mídias sociais hoje em dia, ainda existem inúmeras coisas que você pode fazer para fazer seu site subir ao topo dos resultados de pesquisa organicamente. Se você está atendendo seu público-alvo onde eles já estão pesquisando e focados nessas palavras-chave de SEO, você está no caminho certo para o sucesso. Mas vamos discutir alguns objetivos que você também deve priorizar para subir ao topo dessa escada do mecanismo de busca!

1. Torne seu site compatível com dispositivos móveis

Há anos, os dispositivos móveis e os desktops lutam pela maior parte do acesso à Internet, mas desde 2017, os dispositivos móveis superaram os desktops em quase todos os trimestres. Se o seu site não for compatível com dispositivos móveis, você estará oferecendo uma experiência menos que ideal com sua marca para metade de seus usuários. As consequências dessa insatisfação do usuário significam taxas de rejeição mais altas e uma classificação de pesquisa mais baixa.

A boa notícia é que existem várias soluções para otimizar seu site para uso móvel. Embora existam todos os tipos de soluções, como plugins e tutoriais do Google, recomendo começar com este artigo sobre como tornar seu site compatível com dispositivos móveis para ajudá-lo a atingir esse objetivo.

Sente que o seu site já é bastante compatível com dispositivos móveis? Levá-la ao próximo nível! Observe os usuários e as métricas do seu site. (Por exemplo, confira este relatório de dispositivo do Google Analytics.) Se a maioria de seus usuários usa dispositivos móveis, talvez seja hora de considerar uma abordagem que prioriza dispositivos móveis para o design e a otimização do site. Em seguida, torne essa sua nova meta para continuar a fornecer a melhor experiência do usuário para a maioria das pessoas em seu site.

2. Invista em vídeo

Você sabia que o Youtube é o segundo mecanismo de pesquisa mais usado em 2020 e está em ascensão há anos? Isso só mostra o quão importante é encontrar seu público onde eles estão pesquisando. O vídeo não é apenas importante no YouTube, mas também estamos vendo tendências em outros mecanismos de pesquisa, como o Google. O vídeo pode até aumentar sua classificação de SEO se você o otimizar corretamente e seus visitantes encontrarem conteúdo relevante nele.

Com isso, você provavelmente está se perguntando: “por que vídeo ?” e a resposta está, na verdade, em algumas dessas tendências que acabamos de mencionar e como as pessoas estão usando vídeo na internet:

• Mais usuários de dispositivos móveis que não querem ler em telas pequenas — é mais fácil apenas assistir alguma coisa!
• O YouTube é o segundo mecanismo de pesquisa mais popular, o que significa que as pessoas estão procurando conteúdo visual!
• Com o vídeo, você pode consumir mais informações em menos tempo — é muito mais rápido para uma pessoa comum assistir e ouvir em vez de ler.
• As pessoas querem se divertir, e o vídeo oferece um conteúdo muito mais dinâmico e envolvente.

Embora o vídeo seja certamente uma tendência em ascensão (e algo que está se tornando cada vez mais popular entre os mecanismos de busca, isso não significa que seja uma tarefa fácil. Esta seção é chamada de " investir em vídeo" porque é apenas isso - um investimento. Normalmente, é muito mais fácil escrever, editar e publicar algo em um CMS de site típico como o WordPress. Com vídeo, geralmente há planejamento de script, mais equipamentos necessários, como câmera ou software de edição, e a lista continua. Aqui está um ótimo guia para criando vídeos do YouTube para web designers que podem ajudá-lo a começar!

Se você estiver com um orçamento mais apertado ou talvez um cronograma mais apertado, pense no que é viável para você e suas habilidades. Faça o vídeo trabalhar para você trabalhando com o que você tem. Tem um grande designer? Talvez tente uma animação com uma narração. Tem alguém que é um grande orador público ou talvez um especialista no assunto? Faça deles seu talento em vídeo! Tem uma marca que é apenas caprichosa e peculiar? Faça um vídeo divertido e de baixo orçamento que transmita seu ponto de vista. A chave para o vídeo é fazê-lo funcionar para você, suas restrições e, mais importante, sua marca.

3. Otimize o desempenho do seu site

Você já ouviu isso um milhão de vezes, e você vai ouvir um milhão mais. Gaste tempo otimizando o desempenho do seu site. Eu aposto que você provavelmente já ouviu uma estatística ou duas sobre como metade dos visitantes do seu site irá saltar se o seu site demorar mais do que alguns segundos para carregar, e é a verdade! O que deixaria alguém esperando em seu site quando poderia simplesmente clicar no próximo link nos resultados da pesquisa com respostas praticamente instantâneas?

O desempenho está se tornando cada vez mais importante para a descoberta, não apenas da perspectiva da experiência do usuário, mas também dos próprios mecanismos de pesquisa. Por exemplo, o Google anunciou recentemente atualizações de algoritmo de SEO que tirarão a prioridade de sites dos resultados de pesquisa se seu desempenho não estiver dentro de um determinado limite.

Há um milhão de recursos disponíveis em todos os níveis para ajudá-lo a aprender como aumentar o desempenho do seu site, então comece com algo que funcione para você e sua equipe. Aqui estão alguns ótimos para você começar:

• Teste o desempenho do seu site com GTmetrics
• Como aumentar a velocidade e o desempenho do WordPress ebook
• Como otimizar imagens para web: um guia passo a passo para melhorar o desempenho do site
• Otimização de front-end – 9 dicas para melhorar o desempenho da web

Parte 2: Aumente sua taxa de conversão

4. Invista em sua marca

As pessoas apoiarão sua marca se se sentirem conectadas a ela. É por isso que vemos pessoas tão leais a marcas como a TOMS, por sua missão de retribuir, ou a Adidas, baseada em um time esportivo favorito. De fato, pesquisas sobre diferentes gerações mostraram que entre pessoas de todas as gerações, da Geração Z aos Boomers, a maioria de todas as gerações ainda se considera leal a certas marcas.

Então, como você cria leais à marca? Bem, tudo começa com um produto ou serviço incrível, então vamos apenas supor que você já entendeu isso. Bom para você! Mas e quando se trata de seu site? Como investir na sua marca pode ser um objetivo do site?

Faça do seu site a experiência viva da sua marca. Decida como você pode causar o maior impacto. aqui estão alguns exemplos:

• Aumentar o reconhecimento da marca. Gaste seu tempo adicionando seu logotipo em seu site, em todos os seus recursos para download ou colaborando com outras marcas para obter mais reconhecimento. Crie uma marca consistente em seu site e em todos os seus canais.
• Torne seus valores fundamentais conhecidos. Se você sente que as pessoas por trás de sua marca são fundamentais para suas crenças, reserve um tempo para colocar essas pessoas no banner da sua página inicial. Se sua empresa está comprometida em retribuir, destaque como você fez isso.
• Considere uma nova marca. Não está vendendo como você pensou? Lutando para se destacar contra outras marcas? Não está atendendo ao público certo que você pretendia? Um rebrand (ou uma atualização de marca) é um grande negócio, mas pode ser um passo importante para o crescimento.

5. Crie experiências personalizadas

Vamos encarar: todos devem esperar que os sites atendam a um público mais amplo (e essa é certamente a opção mais fácil para todos nós que gerenciamos e criamos conteúdo para sites). Em vez disso, todo mundo realmente quer ir a um site e pensar: “Uau, isso é a coisa perfeita que eu estava procurando, feita apenas para mim”.

A personalização pode parecer esmagadora no início, mas pode assumir todos os tipos de formas e formatos. Você pode começar pequeno com algumas noções básicas sobre quem você sabe que é seu público-alvo ou até mesmo generalizações com as quais as pessoas se identificam. Veja, por exemplo, como a Tarte chama seus compradores de Tartlettes ou como quase todo o conteúdo local está falando diretamente com os desenvolvedores do WordPress. Pequenas coisas como essa ainda fazem os usuários se sentirem conectados e é uma maneira fácil de começar.

Outro exemplo pode ser personalizar sua página inicial para clientes versus não clientes. KlientBoost é uma marca que faz personalização muito bem e não tem medo de usar pronomes pessoais como “meu” ou gritar “Ei Flywheel!” quando visito o site deles.

Esses exemplos mostram que, se você é novo ou bem versado em personalização, reserve um tempo para pesquisar como você pode fazer com que seus usuários se sintam mais conectados à sua marca e à experiência do seu site. Você pode se surpreender como a personalização pode aumentar algumas de suas taxas de conversão.

6. Crie conteúdo com valor real

Pense em algo em seu site com um call to action ou CTA. Agora pergunte a si mesmo: esse CTA tem as informações corretas em torno dele que me fazem pensar: “Estou obtendo valor real com isso” ou “Sei como isso me beneficia”. Se a resposta não for um retumbante “Inferno sim!” então é hora de dar um passo para trás.

Os CTAs são feitos para servir a si mesmos para os negócios, certo? Você precisa de informação ou engajamento para crescer. Mas se você pensar sobre isso da perspectiva do usuário final, por que eles lhe dariam algo de bom grado (seja um endereço de e-mail, um clique para esse link de afiliado ou até mesmo seu dinheiro suado!) valor que eles estão recebendo em troca?

Em uma época em que big data e violações de privacidade são uma ocorrência padrão, você precisa obter as informações pessoais de alguém, seja uma lista de e-mail, um e-book, um relatório, seu próprio produto ou apenas mais uma visita ao seu site? Diga-lhes exatamente o que eles estão recebendo! Nenhum fluff, todo o valor.

Se eles estiverem baixando o PDF que você criou, diga a eles como isso aumentará seus negócios ou exatamente como aproveitá-lo ao máximo. Se eles estiverem se inscrevendo em sua lista de e-mails, diga a eles que você envia descontos uma vez por mês – e realmente cumpra essa promessa. Se você quiser que alguém se inscreva em seu site de associação, dê exemplos de exatamente o que eles estão recebendo ou estudos de caso sobre exatamente como e por que isso funciona.

A confiança é uma via de mão dupla, portanto, entender o que compartilhar livremente em seu site e o que fornece valor suficiente para garantir as informações pessoais de alguém é algo para realmente pensar. Essa confiança bidirecional não apenas faz com que seus usuários apreciem você e sua empresa pelo valor que você está recebendo, mas também lhe dá a oportunidade de aumentar esse relacionamento.

7. Prepare-se para ter mais tempo para criar

Lembra no início deste artigo quando falamos sobre custo de oportunidade? Bem, isso é quando ele realmente entra em jogo. Embora possa parecer ideal gastar mais tempo criando e experimentando o conteúdo e o design do seu site, nem sempre é viável , a menos que você reserve tempo para isso .

Continue pensando no seguinte: Quais são algumas coisas que você pode descarregar em suas operações diárias ou de negócios? Quais são algumas coisas que você está fazendo manualmente para as quais você pode encontrar uma solução melhor?

Estamos falando de sites aqui, então vamos usar isso como nosso exemplo: Manter seu site não é fácil. Você tem que pensar constantemente em manter seu conteúdo atualizado e aumentar as conversões, ao mesmo tempo em que garante que não está sendo hackeado (ou pior, seu site está fora do ar). Então, qual é o seu custo de oportunidade? Que outras soluções existem para ajudá-lo a se concentrar nas coisas que você precisa?

É aí que algo como hospedagem gerenciada pode ser incrivelmente útil, mesmo que possa custar um pouco mais do que a opção de hospedagem mais barata que existe. Com a maioria dos hosts gerenciados, você não precisa se preocupar com todos os detalhes minuciosos, como segurança, desempenho no nível do servidor, backups de sites etc.

Por exemplo, o Volante. O Flywheel é um host gerenciado do WordPress que pode economizar tempo e aborrecimentos no gerenciamento do seu site. Embora possa custar algo como US$ 15 por mês, você com certeza ficará feliz por ter uma equipe de especialistas em sites para cuidar de você, em vez de ter que pagar alguém para limpar seu site depois de infectado por malware. Eles cuidam de todas as coisas que eu já mencionei, mas também são outras necessidades do site, como certificados SSL, atualizações do WordPress, limpeza de malware (de graça, posso adicionar!) e muito mais.

Agora, em vez de gastar horas mantendo e otimizando seu site a cada mês, você terá mais tempo para pensar, aprender e alcançar todas essas metas para o seu site!

E é isso! Aqui estão os sete objetivos do seu site para se preparar para o sucesso:

1. Torne seu site compatível com dispositivos móveis
2. Invista em vídeo
3. Otimize o desempenho do seu site
4. Invista na sua marca
5. Crie experiências personalizadas
6. Crie conteúdo com valor real
7. Prepare-se para ter mais tempo para criar

Agora vá esmagar alguns objetivos do site este ano e veja seu negócio decolar!

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