Objetivos comerciales del sitio web

Con una lista interminable de tareas pendientes y un tiempo limitado en su día, puede ser difícil priorizar el trabajo que realiza y los objetivos que establece para su negocio, ¡específicamente su sitio web! Por lo tanto, estoy adoptando un enfoque basado en datos para formas factibles en las que puede hacer crecer su negocio (ya sean ventas, vistas o clics) con siete objetivos de sitio web que puede establecer ahora mismo.

Si bien puede parecer ideal pasar más tiempo logrando todos estos objetivos del sitio web, no siempre es realista. Antes de sumergirnos en todos los objetivos del sitio web que vas a comenzar a abordar, debemos hablar sobre el elefante en la habitación: ¿cómo vas a hacer que suceda? Una cosa es decir que vas a abordar todas estas cosas, pero otra cosa es prepararte para el éxito desde el principio.

De hecho, en las encuestas de contenido que hemos realizado en los últimos años aquí en Layout and Flywheel, la respuesta n.º 1 a la pregunta "¿Sobre qué te gustaría saber más?" y "¿Qué necesitas para dar lo mejor de ti?" trabajo” se responde con mayor frecuencia con una variación de “gestión del tiempo” o “más tiempo”.

Para asegurarse de que se está preparando para el éxito al aplastar estos objetivos del sitio web, primero hablemos sobre el costo de oportunidad.

Costo de oportunidad: prepárese para lograr los objetivos de su sitio web

¡Bienvenido al sitio web economía 101! Hoy estamos hablando de la gestión del tiempo (o para algunos de nosotros, la falta de gestión del tiempo). Entonces, hasta que alguien cree una máquina del tiempo utilizable o encontremos el collar Giratiempo de Hermione de Harry Potter, tenemos que pensar en esto llamado "costo de oportunidad". Ese es el término comercial elegante para "priorizar las cosas en las que debemos dedicar nuestro tiempo y encontrar soluciones para los demás".

Cómo funciona el costo de oportunidad

¡Tomamos decisiones basadas en el costo de oportunidad todo el día, todos los días! He aquí un ejemplo: hoy se le acabó el café y se siente muy cansado y lento. Así que tienes dos opciones: 1) ir a buscar café a la cafetería más cercana o 2) continuar tu día con una productividad potencialmente menor.

La primera opción incluye el tiempo y el dinero que te costaría ir a buscar el café, así como el aumento de productividad que obtienes de ello. Digamos que son veinte minutos y cinco dólares. Pero tal vez podría haber vaciado su bandeja de entrada de correo electrónico en ese momento o haber terminado el resumen del proyecto en el que está atrasado. Ese es su costo de oportunidad para ir a buscar el café.

En la segunda opción, donde no vas a buscar el café, tu costo de oportunidad es menor productividad. Tal vez ahorró tiempo y dinero, pero no pudo leer toda su bandeja de entrada en ese tiempo o terminar completamente el resumen del proyecto.

Pero la clave del costo de oportunidad está en las compensaciones. Tal vez si solo te llevara diez minutos conseguir ese café en lugar de veinte, sería más probable que eligieras esa opción. Obtiene el aumento de la productividad, pero le cuesta menos tiempo. En ese ejemplo, el costo de oportunidad de esos diez minutos adicionales justifica el aumento de la productividad.

Costo de oportunidad para los objetivos de su sitio web

Ahora volvamos a los objetivos de su sitio web. ¿Qué costo de oportunidad está dispuesto a conceder para priorizar estos objetivos del sitio web? Haga una pausa por un segundo y pregúntese: ¿Cuánto vale para mí tener más tiempo para priorizar los objetivos de mi sitio web, hacer las cosas que necesito para ser más creativo y no sentir que me comprometo demasiado? Con suerte, se le ocurrió una cantidad en dólares o tal vez una idea de cuánto tiempo está dispuesto a reservar. ¿Y tú cómo vas a aprovechar al máximo ese tiempo?

Ahora que sabemos todo sobre el costo de oportunidad y está listo para tomarse el tiempo para priorizar su sitio web, ¡vamos a sumergirnos en estos objetivos del sitio web!

Parte 1: Optimice su sitio para SEO y para que sea más reconocible orgánicamente.

Si bien puede parecer que necesita "pagar para jugar" en los motores de búsqueda o las redes sociales en estos días, todavía hay innumerables cosas que puede hacer para que su sitio suba a la parte superior de los resultados de búsqueda de forma orgánica. Si se está reuniendo con su público objetivo donde ya están buscando y se enfocan en esas palabras clave de SEO, está bien encaminado hacia el éxito. ¡Pero analicemos algunos objetivos que también debe priorizar para subir a la cima de la escalera del motor de búsqueda!

1. Haga que su sitio sea compatible con dispositivos móviles

Durante años, los dispositivos móviles y las computadoras de escritorio han luchado por la mayoría del acceso a Internet, pero desde 2017, los dispositivos móviles han superado a las computadoras de escritorio casi todos los trimestres. Si su sitio no está optimizado para dispositivos móviles, está brindando una experiencia menos que ideal con su marca para la mitad de sus usuarios. Las consecuencias de la insatisfacción del usuario significan tasas de rebote más altas y un rango de búsqueda más bajo.

La buena noticia es que hay toneladas de soluciones para optimizar su sitio para uso móvil. Si bien existen todo tipo de soluciones, como complementos y tutoriales de Google, recomiendo encarecidamente comenzar con este artículo sobre cómo hacer que su sitio sea compatible con dispositivos móviles para ayudarlo a lograr este objetivo.

¿Siente que su sitio ya es bastante compatible con dispositivos móviles? ¡Llévalo al siguiente nivel! Mire los usuarios y las métricas de su sitio. (Por ejemplo, consulte este informe de dispositivos de Google Analytics). Si la mayoría de sus usuarios usan dispositivos móviles, tal vez sea el momento de considerar un enfoque móvil primero para el diseño y la optimización del sitio. Luego haga de ese su nuevo objetivo para continuar brindando la mejor experiencia de usuario para la mayoría de las personas en su sitio.

2. Invierte en vídeo

¿Sabías que Youtube es el segundo motor de búsqueda más utilizado a partir de 2020 y ha ido en aumento durante años? Eso solo demuestra lo importante que es conocer a su audiencia donde está buscando. El video no solo es importante en YouTube, sino que también estamos viendo tendencias en otros motores de búsqueda como Google. El video puede incluso mejorar su ranking de SEO si lo está optimizando correctamente y sus visitantes encuentran contenido relevante en él.

Con eso, probablemente te estés preguntando, "¿por qué video ?" y la respuesta está en realidad en algunas de esas tendencias que acabamos de mencionar y en cómo las personas usan videos en Internet:

• Más usuarios de dispositivos móviles que no quieren leer en pantallas diminutas: ¡es más fácil ver algo!
• YouTube es el segundo motor de búsqueda más popular, lo que significa que las personas buscan contenido visual.
• Con el video, puede consumir más información en menos tiempo: es mucho más rápido para la persona promedio mirar y escuchar en lugar de leer.
• La gente quiere entretenerse, y el video proporciona un contenido mucho más dinámico y atractivo.

Si bien el video es ciertamente una tendencia en aumento (y algo que se vuelve cada vez más popular entre los motores de búsqueda), eso no significa que sea una tarea fácil. Esta sección se llama " invertir en video" porque es solo eso: una inversión. Por lo general, es mucho más fácil escribir, editar y publicar algo en un CMS de sitio web típico como WordPress. Con el video, generalmente hay planificación de guiones, se necesitan más equipos como cámara o software de edición, y la lista continúa. Aquí hay una excelente guía para creando videos de YouTube para diseñadores web que pueden ayudarlo a comenzar.

Si tiene un presupuesto más ajustado o tal vez un cronograma más ajustado, piense en lo que es factible para usted y sus habilidades. Haz que el video funcione para ti trabajando con lo que tienes. ¿Tienes un gran diseñador? Tal vez pruebe una animación con voz en off. ¿Tiene a alguien que sea un gran orador público o tal vez un experto en la materia? ¡Conviértelos en tu talento de video! ¿Tienes una marca que es simplemente caprichosa y peculiar? Haga un video divertido y de bajo presupuesto que transmita su punto de vista. La clave del video es hacer que funcione para usted, sus limitaciones y, lo que es más importante, su marca.

3. Optimice el rendimiento de su sitio

Lo has escuchado un millón de veces y lo escucharás un millón más. Dedique tiempo a optimizar el rendimiento de su sitio. Apuesto a que probablemente haya escuchado una o dos estadísticas sobre cómo la mitad de los visitantes de su sitio rebotarán si su sitio tarda más de unos segundos en cargarse, ¡y es la verdad! ¿Qué es lo que hace que alguien espere en su sitio cuando simplemente podría hacer clic en el siguiente enlace de los resultados de búsqueda con respuestas prácticamente al instante?

El rendimiento es cada vez más importante para la visibilidad, no solo desde la perspectiva de la experiencia del usuario, sino también desde los propios motores de búsqueda. Por ejemplo, Google anunció recientemente actualizaciones del algoritmo de SEO que quitarán la prioridad a los sitios de los resultados de búsqueda si su rendimiento no se encuentra dentro de un cierto umbral.

Hay un millón de recursos disponibles en todos los niveles para ayudarlo a aprender cómo aumentar el rendimiento de su sitio, así que comience con algo que funcione para usted y su equipo. Aquí hay algunos excelentes para comenzar:

• Pruebe el rendimiento de su sitio con GTmetrics
• Cómo aumentar la velocidad y el rendimiento de su ebook de WordPress
• Cómo optimizar imágenes para la web: una guía paso a paso para mejorar el rendimiento del sitio
• Optimización front-end: 9 consejos para mejorar el rendimiento web

Parte 2: aumenta tu tasa de conversión

4. Invierte en tu marca

Las personas apoyarán tu marca si se sienten conectadas con ella. Por eso vemos gente tan leal a marcas como TOMS, por su misión de retribuir, o Adidas, en base a un equipo deportivo favorito. De hecho, la investigación sobre diferentes generaciones mostró que entre las personas de todas las generaciones, desde la Generación Z hasta los Boomers, la mayoría de todas las generaciones siguen siendo leales a ciertas marcas.

Entonces, ¿cómo se crean leales a la marca? Bueno, todo comienza con un producto o servicio increíble, así que supongamos que lo tiene claro. ¡Bien por usted! Pero, ¿qué pasa cuando se trata de su sitio web? ¿Cómo puede invertir en su marca ser un objetivo del sitio web?

Haga de su sitio web la experiencia viva de su marca. Decide cómo puedes lograr el mayor impacto. Aquí hay unos ejemplos:

• Aumentar el conocimiento de la marca. Dedique su tiempo a agregar su logotipo en su sitio, en todos sus recursos descargables o colaborando con otras marcas para obtener más reconocimiento. Cree una marca coherente en su sitio y en todos sus canales.
• Da a conocer tus valores fundamentales. Si siente que las personas detrás de su marca son fundamentales para sus creencias, tómese el tiempo para poner a esas personas en el banner de su página de inicio. Si su empresa se compromete a retribuir, destaque cómo lo hizo.
• Considere un cambio de marca. ¿No vendes como pensabas? ¿Te cuesta destacar frente a otras marcas? ¿No te encuentras con la audiencia adecuada que pretendías? Un cambio de marca (o una actualización de la marca) es un gran problema, pero puede ser un paso importante para el crecimiento.

5. Crea experiencias personalizadas

Seamos realistas: todos deberían esperar que los sitios web atiendan a un público más amplio (y esa es sin duda la opción más fácil para todos los que administramos y creamos contenido para sitios web). En cambio, todo el mundo quiere ir a un sitio web y pensar: "Guau, esto es lo perfecto que estaba buscando, hecho solo para MÍ".

La personalización puede parecer abrumadora al principio, pero puede tomar todo tipo de formas y formas. Puede comenzar poco a poco con algunos conceptos básicos sobre quién sabe que es su público objetivo o incluso generalizaciones con las que las personas se identifican. Tomemos, por ejemplo, cómo Tarte llama a sus compradores Tartlettes o cómo casi todo el contenido local está hablando directamente con los desarrolladores de WordPress. Pequeñas cosas como esta aún hacen que los usuarios se sientan conectados, y es una manera fácil de comenzar.

Otro ejemplo podría ser personalizar su página de inicio para clientes frente a no clientes. KlientBoost es una marca que personaliza muy bien y no tiene miedo de usar pronombres personales como "mi" o gritar "¡Hey Flywheel!" cuando visito su sitio.

Estos ejemplos muestran que, ya sea que sea nuevo o tenga mucha experiencia en personalización, tómese un tiempo para investigar cómo puede hacer que sus usuarios se sientan más conectados con su marca y la experiencia de su sitio web. Es posible que se sorprenda de cómo la personalización puede aumentar algunas de sus tasas de conversión.

6. Crea contenido con valor real

Piense en algo en su sitio con una llamada a la acción o CTA. Ahora pregúntese: ¿Tiene ese CTA la información correcta que me hace pensar: "Estoy obteniendo un valor real de esto" o "Sé cómo me beneficia esto". Si la respuesta no es un rotundo "¡Diablos, sí!" entonces es hora de dar un paso atrás.

Los CTA están destinados a ser de autoservicio para el negocio, ¿verdad? Necesitas información o compromiso para crecer. Pero si lo piensa desde la perspectiva del usuario final, ¿por qué estaría dispuesto a darle algo (ya sea una dirección de correo electrónico, un clic en ese enlace de afiliado o incluso el dinero que tanto le costó ganar) si no entiende el verdadero valor que obtienen a cambio?

En una época en la que las violaciones de la privacidad y los datos masivos son un hecho habitual, ¿tiene que obtener la información personal de alguien, ya sea una lista de correo electrónico, un libro electrónico, un informe, su producto en sí mismo o simplemente otra visita a su sitio? ¡Dígales exactamente lo que están recibiendo! Sin pelusa, todo el valor.

Si están descargando el PDF que creó, dígales cómo hará crecer su negocio o exactamente cómo aprovecharlo al máximo. Si se suscriben a su lista de correo, dígales que envía descuentos una vez al mes, y realmente cumpla esa promesa. Si desea que alguien se registre en su sitio de membresía, proporcione ejemplos de lo que obtienen exactamente o estudios de casos sobre cómo y por qué funciona exactamente.

La confianza es una calle de doble sentido, por lo que comprender qué compartir libremente en su sitio y qué proporciona suficiente valor para garantizar la información personal de alguien es algo en lo que realmente debe pensar. Esta confianza bidireccional no solo hace que los usuarios lo aprecien a usted y a su empresa por el valor que reciben, sino que también le brinda la oportunidad de hacer crecer esa relación.

7. Prepárate para tener más tiempo para crear

¿Recuerdas al comienzo de este artículo cuando hablamos sobre el costo de oportunidad? Bueno, esto es cuando realmente entra en juego. Si bien puede parecer ideal pasar más tiempo creando y experimentando con el contenido y el diseño de su sitio web, no siempre es factible a menos que le dedique tiempo .

Siga pensando en lo siguiente: ¿Cuáles son algunas cosas que puede descargar en sus operaciones diarias o comerciales? ¿Cuáles son algunas de las cosas que está haciendo manualmente para las que puede encontrar una mejor solución?

Estamos hablando de sitios web aquí, así que usemos eso como nuestro ejemplo: mantener su sitio web no es fácil. Tienes que pensar constantemente en mantener tu contenido actualizado y aumentar las conversiones, todo mientras te aseguras de que no te hackeen (o, peor aún, que tu sitio no funcione). Entonces, ¿cuál es su costo de oportunidad? ¿Qué otras soluciones existen para ayudarlo a concentrarse en las cosas que necesita?

Ahí es donde algo como el alojamiento administrado puede ser increíblemente útil, aunque puede costar un poco más que la opción de alojamiento más barata que existe. Con la mayoría de los hosts administrados, no tiene que preocuparse por todos los detalles esenciales como la seguridad, el rendimiento a nivel del servidor, las copias de seguridad del sitio, etc.

Tome Volante por ejemplo. Flywheel es un host administrado de WordPress que puede ahorrarle tiempo y molestias en la administración de su sitio. Si bien puede costarle alrededor de $ 15 por mes, seguramente se alegrará de tener un equipo de expertos en sitios web para respaldarlo en lugar de tener que pagarle a alguien para que limpie su sitio después de que esté infectado con malware. Se encargan de todas las cosas que ya mencioné, pero también son otras necesidades del sitio, como certificados SSL, actualizaciones de WordPress, limpieza de malware (¡GRATIS, podría agregar!) y mucho más.

Ahora, en lugar de pasar horas manteniendo y optimizando su sitio cada mes, ¡eso le da más tiempo para pensar, aprender y lograr todos estos objetivos para su sitio!

¡Y eso es! Estos son los siete objetivos de su sitio web para prepararse para el éxito:

1. Haga que su sitio sea compatible con dispositivos móviles
2. Invertir en vídeo
3. Optimice el rendimiento de su sitio
4. Invierte en tu marca
5. Cree experiencias personalizadas
6. Crea contenido con valor real
7. Prepárate para tener más tiempo para crear

¡Ahora ve a cumplir algunos objetivos del sitio web este año y mira cómo se dispara tu negocio!

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