Principais táticas de fornecimento de leads para médicos especialistas

Principais técnicas de fornecimento de leads para especialistas médicos

Você está tendo problemas para conseguir que mais pacientes venham conferir seu site ou clínica? Clique aqui para obter as principais táticas de fornecimento de leads para especialistas médicos.

Alguém encontrou seu site por causa de uma pesquisa por sua especialidade médica.

Agora é seu trabalho fornecer as informações que qualquer lead em potencial deseja e precisa. Dê aos visitantes um motivo para ficar e aprender mais sobre sua prática.

De acordo com a pesquisa de marketing da PwC, os consumidores de saúde são exigentes e exigentes.

Eles não esperam por uma consulta para consultar um especialista médico para aconselhamento ou informação. Em vez disso, os consumidores fazem sua própria pesquisa. Eles usam o acesso fácil a dados on-line para obter conhecimento sobre sua saúde.

A enorme quantidade de material online significa que as pessoas não permanecem em um site. Se eles não conseguem encontrar respostas, eles seguem em frente.

Quando você oferece informações valiosas e relevantes em seu site, você atrai clientes em potencial. Converta um visitante casual em um provável comprador com conteúdo consistente e de alta qualidade. Em breve, seus leads se tornarão clientes fiéis.

Vamos dar uma olhada mais de perto em seus clientes em potencial e nas táticas de sourcing de leads que irão conquistá-los.

A jornada do comprador

Você sabia que os consumidores geralmente percorrem de 75 a 90% da jornada do comprador antes de entrar em contato com uma clínica médica? Isso porque eles pesquisam e encontram a maioria das informações que desejam por conta própria.

É importante entender a mentalidade do consumidor. Ao compreender o processo de compra, você pode fornecer informações relevantes para cada fase.

A Jornada do Comprador inclui três etapas básicas:

1. Conscientização

O processo de compra começa com a conscientização. Acontece quando o consumidor percebe que tem um problema ou desejo.

Certifique-se de entender a motivação do seu comprador. Peça aos pacientes em potencial que descrevam seu problema. Em seguida, defina-o da mesma maneira quando escrever ou falar sobre isso.

Aborde a maneira como as pessoas se sentem. Diga-lhes como outras pessoas retratam a mesma situação. Os artigos em seu site, mídia social e boletins informativos por e-mail devem corresponder às caracterizações do consumidor.

Onde seus compradores procuram respostas? Você deseja aparecer em todos os lugares em que os clientes em potencial pesquisam informações. Use listagens médicas, diretórios, sites e mídias sociais como oportunidades de fornecimento de leads.

Existe algum equívoco sobre sua especialidade médica? Examine mal-entendidos comuns. Dê explicações claras e apresente todas as opções.

Seu objetivo é ser um consultor confiável e um recurso especializado para seus pacientes.

Publique as respostas para essas e outras perguntas em seu site, em guest posts e nas redes sociais.

Suas informações úteis educarão os clientes em potencial e os levarão à sua prática.

2. Consideração

Na segunda etapa, o consumidor define o problema e pesquisa soluções. Neste ponto, o comprador enfrenta seu desafio e quer tomar uma decisão.

Descubra como os consumidores encontram e avaliam as opções. Onde eles olham? Com quem eles falam?

Quais são os prós e contras de cada opção? Forneça detalhes aos consumidores para que eles possam decidir qual especialista médico é certo para eles.

Nem todo mundo quer tratamento imediato. Considere o que acontece se eles não agirem.

Dê aos consumidores um relatório honesto sobre as consequências de não fazer nada. Em seguida, explique os benefícios de agir.

Discuta como os pacientes avaliam sua clínica médica. Você oferece todas as opções? É uma localização conveniente?

Não se esqueça de abordar preocupações, percepções e expectativas comuns.

3. Decisão

A última etapa da jornada é a tomada de decisão.

Um consumidor toma a decisão de entrar em contato com um médico especialista com base em pesquisas. A compra final é feita após contato pessoal.

Ajude os clientes em potencial a tomar uma decisão discutindo os prós de escolher sua clínica.

Descreva sua equipe, experiência, conhecimento, custo e outros detalhes que um comprador precisa.

Informe o cliente sobre preparações extras, como testes de laboratório, papelada ou aprovação de seguro.

Saiba o que faz as pessoas quererem escolher sua clínica médica. Incorpore esses motivos nas informações que você fornecer.

Depois de entender cada etapa da jornada do comprador, você pode fornecer aos consumidores as informações de que precisam, quando precisam.

Vamos nos aprofundar no uso de táticas de fornecimento de leads.

Fornecimento de leads on-line

A chave para o sourcing de leads online bem-sucedido é construir uma presença digital estelar.

Os consumidores usam mecanismos de pesquisa e recursos on-line para pesquisar suas condições e tratamento antes e depois de visitar um médico.

Hoje, os consumidores consideram a saúde um esforço colaborativo com profissionais médicos. O médico não é o único a decidir sobre tratamento, medicação ou hospitais.

Um estudo da Pew Research sobre pesquisas online relatou que as pessoas investigam com mais frequência:

• Doenças e Condições Específicas
• Tratamentos ou Procedimentos
• Médicos e Profissionais de Saúde

72% dos usuários da Internet pesquisaram informações sobre saúde. 47% buscaram informações sobre seus médicos e outros profissionais de saúde. Enquanto 38% pesquisaram hospitais e instalações médicas.

Quando você cria conteúdo de qualidade em uma combinação relevante de educação e entretenimento, seu público-alvo o encontra online.

Aqui estão algumas maneiras de gerar mais leads.

Otimizar para pesquisas locais

A localização é um fator importante na escolha de uma clínica médica. Ninguém quer viajar mais do que o necessário para ver o médico.

Certifique-se de que aparece nas pesquisas locais incluindo a localização nas suas palavras-chave. Inclua o nome das cidades próximas, especialmente se sua prática for em uma cidade pequena.

Adicione seu número de telefone, cidade, município, CEP e qualquer designação de bairro ao seu site. Coloque um mapa na sua página de contato.

Reivindique ou adicione sua empresa ao Google. Ele permite que você gerencie como sua clínica médica aparece na Pesquisa Google e no Maps. É uma excelente – e gratuita – ferramenta de sourcing de leads.

Inclua sua localização em todas as suas contas de mídia social e postagens de blog.

Ao otimizar para pesquisa local, você alcançará leads em potencial que moram nas proximidades.

Envolva seu público

Seu site é a plataforma perfeita para o fornecimento de leads. Você pode contar aos pacientes em potencial sobre sua especialidade e apresentá-los à sua equipe.

Mas você também precisa envolver seus visitantes para mantê-los interessados.

Repense seus apelos à ação. Em vez de telefonar para o escritório para marcar um encontro, peça aos visitantes que usem um calendário online para escolher sua data e hora.

Facilite o contato das pessoas com sua clínica médica. Adicione um recurso de bate-papo para que as pessoas possam fazer perguntas por texto. Conversar com um cliente em potencial pode transformá-lo em um cliente.

Ofereça aos pacientes existentes recursos on-line para atualizar as informações da conta, pagar uma conta ou acessar os resultados dos testes.

Um site interativo ajuda você a obter leads. Também mantém os pacientes atuais felizes.

Fazer uma oferta

Agregue valor e sourcing de leads ao seu site com uma oferta. Quando um paciente em potencial visitar seu site, agradeça-o com uma oferta e um call to action (CTA) específico.

Crie um botão ou link que direcione o visitante para um:

• Desconto na consulta inicial
• Tempo limitado de oferta
• Pesquisa para download
• Webinar gratuito
• Questionário relacionado à sua especialidade

A oferta deve ser valiosa para o visitante. Por exemplo, você pode fazer um pequeno teste sobre como reconhecer uma condição específica. Ou dê dicas sobre como escolher a clínica certa.

Os visitantes do site fornecerão seu endereço de e-mail em troca de um eBook, webinar ou desconto.

Se você puder educar e entreter ao mesmo tempo, causará uma impressão favorável.

Crie uma página de destino

Uma página de destino fornece informações adicionais a um cliente em potencial que clica em um link em outra página da web.

O link os envia para a página de destino para obter mais detalhes. Você pode criar uma página de destino para um evento futuro ou uma oferta especial.

As páginas de destino usam formulários como método de obtenção de leads.

Quando um visitante chega à página de destino, ele vê uma oferta de valor agregado. O formulário captura informações de contato em troca da oferta.

Não solicite nenhuma informação privada. Mantenha simples. É melhor pedir nome e sobrenome, além de um endereço de e-mail.

As páginas de destino aumentam as conversões porque contêm apenas a oferta de valor agregado. É uma transação clara.

Criar vídeos

O conteúdo de vídeo é uma maneira popular de aprender. As pessoas gostam de obter informações diretamente de outra pessoa.

Um vídeo para sua clínica médica pode mostrar sua localização e apresentar sua equipe. Você poderia explicar um procedimento e recuperação na câmera. Você pode abordar um equívoco comum sobre um problema de saúde.

Quando você publica vídeos em seu site e mídia social, isso dá às pessoas outra chance de interagir com sua empresa.

Adicione informações de contato no final do vídeo. Ou incorpore um link para uma página de destino em uma tática de fornecimento de leads. A página de destino pode convidar os espectadores a se inscreverem em vídeos futuros.

Hospedar bate-papos online

Quando um problema de saúde é notícia, você pode fornecer informações úteis. Diga aos consumidores como reconhecer os sintomas e tratar a doença. Discutir medidas preventivas para que eles possam evitar adoecer.

Se a notícia mais recente for sobre sua área de especialização em saúde, organize um bate-papo on-line para educar os consumidores.

Está mais fácil do que nunca configurar um bate-papo online de perguntas e respostas. Você pode convidar pessoas para participar de um webinar ou realizar um evento de vídeo ao vivo no Facebook ou Periscope. Você também pode hospedar um bate-papo no Twitter ou um Hangout do Google.

Um bate-papo on-line é uma oportunidade para obter leads e conectar-se com seu público.

Envie seu site para diretórios

Muitos hospitais, associações locais e companhias de seguros criam diretórios para os membros. O diretório fornece detalhes adicionais sobre cada prática. Se for um diretório de associação profissional, pode adicionar autoridade à sua clínica.

Seja listado em qualquer diretório relevante e os pacientes escolherão sua prática. Liste o máximo de detalhes que puder.

Não pare no nome, endereço e especialização. Se possível, inclua:

• Anos de experiência
• Educação
• Credenciais médicas
• Afiliações hospitalares
• Tipos de seguro aceitos
• Aceitando novos pacientes ou não
• Botão de contato
• Link para o seu site

Dê às pessoas o maior número possível de maneiras de chegar à sua clínica médica. Detalhes e links extras aumentam os resultados de geração de leads.

Fornecimento de leads off-line

Você também pode encontrar oportunidades de fornecimento de leads offline. Não perca os eventos presenciais que lhe dão tempo face a face com potenciais pacientes.

Aqui estão algumas maneiras de se conectar no mundo real.

Feiras de Saúde

As feiras de saúde trazem potenciais pacientes até você. É a sua chance de coletar leads e conhecer novos pacientes.

Adicione um concurso de brindes como uma ferramenta de sourcing de leads. Peça aos visitantes do seu estande que coloquem seu nome e endereço de e-mail em uma rifa para um prêmio.

Uma feira de saúde oferece um ambiente para conversar com os participantes sobre sua prática. Ofereça um serviço gratuito, como verificação de pressão arterial, para aumentar a interação.

Distribua guias ou itens promocionais relacionados à sua especialidade médica. Qualquer coisa que você distribuir deve incluir o endereço do seu site.

Sempre convide os clientes em potencial para acompanhar uma visita ao seu site para obter mais informações ou fazer perguntas.

Eventos especiais

Um evento especial pode ser um pequeno jantar, uma grande feira ou um seminário exclusivo. Qualquer evento especial oferece a oportunidade de definir sua marca e explicar as soluções que você oferece.

Os eventos oferecem outra chance de se conectar com clientes potenciais e existentes.

O marketing de eventos fornece um local para discursos e conteúdo que informam seu público mais sobre sua empresa. Ele coloca sua prática na mente do comprador.

Os eventos fornecem um fornecimento eficaz de leads. Os participantes já estão interessados ​​e muitas vezes se transformam em um forte lead. O acompanhamento é fácil quando você pede feedback aos participantes.

Os participantes também se misturam e interagem em um evento especial. Quando um cliente atual recomenda sua prática a um cliente em potencial, é o melhor tipo de endosso.

Quando você apresenta um evento, ele aumenta seu perfil como líder confiável em seu campo.

Publicidade paga

Considere estratégias de fornecimento de leads, como anúncios gráficos, campanhas de pagamento por clique, patrocínio, anúncios do YouTube, publicações e mala direta para estimular os clientes em potencial a comprar.

Essas ferramentas conscientizam sua especialidade médica na Internet e na vida real.

Os métodos de publicidade paga funcionam quando suportados por um site que educa e envolve os visitantes. Aproveite o tempo para otimizar seu site com informações de qualidade.

Entre em contato com os especialistas para obter mais leads

Pode parecer estranho chamar os pacientes de leads de marketing, mas é isso que eles são. O truque é ganhar pacientes enquanto estabelece a confiança. Os pacientes querem saber se os médicos são confiáveis ​​e têm a melhor saúde em mente.

A estratégia de marketing certa atenderá a ambos os objetivos.

Os profissionais da Five Channels se especializam em entregar tráfego e leads. Nós entendemos o seu público. Sabemos o que eles querem, quais sites visitam e o que consideram importante.

Entre em contato conosco hoje para uma consulta gratuita e revisão de marketing digital.