Táticas de geração de leads locais para dentistas e quiropráticos

Dicas de geração de leads locais para dentistas e quiropráticos

Quer mais pacientes? Claro que você faz! Vamos falar sobre como aproveitar o poder da geração de leads local para sua clínica odontológica ou quiroprática.

O que dentistas e quiropráticos têm em comum é que as pessoas geralmente só vêm até você quando estão com dor.

Embora você saiba que pode ajudar, como garantir que é você que faz o paciente passar pela porta, e não a concorrência?

A resposta é a geração de leads local. Você precisa se expor e fazer as pessoas falarem sobre você. Uma vez que sua grande reputação seja conhecida em sua comunidade, você terá pacientes na fila da porta!

O que é geração de leads local e como você pode fazer isso funcionar para sua prática? Ao dominar essa tática, ela pode revolucionar a forma como você atrai novos clientes.

O que é geração de leads locais?

Marketing seu negócio é a chave para ganhar dinheiro. Em marketing, a geração de leads locais significa fazer com que as pessoas da sua comunidade local se interessem pela sua clínica.

Cada base de clientes é diferente, então as estratégias de marketing que você usa serão diferentes, digamos, da delicatessen onde você almoça ou do café que prepara sua xícara diária de Joe.

Primeiro, você precisa entender seu público-alvo. Então, você tem que pensar em como alcançá-los.

Quando você descobre seu público, você tem que saber tudo sobre eles. Quanto eles ganham, em que tipo de casa eles moram, a que horas eles vêm te ver, qual é o seu sabor de sorvete favorito...? Você começa a imagem.

Descobrir quem é seu público ajuda você a saber exatamente como falar com eles e quais serviços informar quando o fizer.

Em seguida vem sua estratégia de marketing. Para criar um buzz em torno do seu negócio, você precisará usar vários métodos de geração de leads locais.

Existem algumas dicas que você pode usar para melhorar seu perfil.

1. Entre na mente do seu paciente

Como parte de sua sessão de brainstorming de mercado-alvo, você precisa pensar em como seu público pesquisa seu dentista ou quiroprático.

Eles navegam na internet, folheiam as Páginas Amarelas ou confiam em recomendações? Quanto tempo eles têm para fazer suas pesquisas sobre você?

Conhecer esses detalhes ajudará você a descobrir quais estratégias de geração de leads locais você precisa usar para expandir seus negócios.

2. Ajuste seu site

A maioria dos consumidores tem acesso à internet, muitas vezes usando um dispositivo móvel. Com isso em mente, verifique se o seu site está em ótimas condições.

Seu site é como sua vitrine online, então que impressão as pessoas têm quando o veem?

O estilo que você usa depende das necessidades e preferências do seu negócio. Se você é um quiroprático que atrai clientes preocupados com a saúde com foco em produtos naturais, por exemplo, seu site parecerá diferente de um marketing de dentista para profissionais corporativos.

Não importa a escolha de estilo, seu site precisa mostrar seu profissionalismo e atenção aos detalhes. Afinal, se eles obtiverem isso do seu site, imagine o tratamento que eles receberão quando passarem por suas portas.

3. Torne-o compatível com dispositivos móveis

Como um grande número de seus clientes em potencial estará verificando você em seus dispositivos móveis, você precisa garantir que seu site esteja pronto para dispositivos móveis.

Não só será difícil visualizar e navegar para o usuário final, mas o Google não está satisfeito com sites que não oferecem uma boa experiência móvel.

Você pode conferir o desempenho do seu site aqui.

4. Entre no maravilhoso mundo do SEO

SEO, ou Search Engine Optimization, basicamente faz a internet gostar de você.

Quando você usa certas palavras específicas para as informações que está divulgando, isso pode ajudar as pessoas a encontrá-lo mais facilmente. Chamamos essas palavras-chave.

As palavras-chave que você usa e o número de vezes que você as usa são apenas dois dos fatores envolvidos em um SEO eficaz.

Você pode se familiarizar com o SEO por conta própria ou pode empregar alguém que faz isso para viver.

Se você optar por contratar um profissional, procure empresas que ofereçam SEO local como parte de seus serviços. Você levará sua geração de leads local para o próximo nível quando começar a falar a mesma linguagem que as pessoas que vivem a poucos passos da porta da sua clínica.

5. Deixe seus clientes fiéis trabalharem para você

Como empresa local, você terá uma lista de clientes que voltam para vê-lo regularmente. Nunca se esqueça de quão valiosos são seus clientes fiéis.

As referências são a força vital de qualquer negócio e a melhor maneira de atrair clientes através de suas portas.

Pense nisso, se você quisesse encontrar os melhores bagels de Nova York, como você faria isso? Você experimentaria os bagels em todos os lugares por onde passar ou perguntaria a um local onde eles recomendariam?

Você quer que seus clientes de retorno façam o mesmo por você. Quando eles têm um amigo ou colega que precisa de ajuda em seu campo, você quer que seus pacientes o recomendem.

As chances são de que, se eles forem solicitados, você provavelmente é o nome que eles darão. Mas você sabia que pode criar sua própria geração de leads local?

Um programa de referências pode recompensar clientes antigos e novos. Você pode oferecer uma consulta ou tratamento gratuito, por exemplo, ou oferecer a ambos um desconto em um serviço de sua escolha.

Se você iniciar um programa de indicações, seus pacientes não vão esperar que lhe perguntem quem recomendar. Em vez disso, eles serão os únicos a falar com seus amigos, enquanto você se senta e observa sua base de clientes florescer.

6. Mostre a eles que você conhece suas coisas

Dizem que conhecimento é poder. Mas com o advento da internet, finalmente todos podem dar uma mordida nessa torta.

A maioria de nós não está feliz em apenas saber o que vai acontecer, queremos entender por que e como.

Em vez de colocar as pessoas para dormir com informações chatas sobre você, você quer começar a responder perguntas e ajudar as pessoas.

Você precisa mostrar que é uma autoridade em seu assunto e um especialista em seu campo. Para fazer isso, descubra o que está na mente das pessoas e comece a falar sobre isso em seu blog.

Você pode descobrir o que as pessoas querem saber em fóruns online como Reddit ou Quora. Você também pode olhar para a seção de comentários do seu site e os de seus concorrentes. Veja no que as pessoas estão interessadas e escreva sobre isso.

Outra maneira de aproveitar a geração de leads local é oferecer aos clientes em potencial pérolas de sabedoria de qualidade que eles terão dificuldade em encontrar em outro lugar.

Você pode dar a eles dicas e truques sobre a boa saúde das costas ou como a manutenção eficaz pode significar uma visita sem dor ao higienista dental.

Não guarde todo o seu conhecimento para si mesmo. Os pacientes apenas descobrirão o que querem saber de outra pessoa. Se você compartilhar sua experiência, porém, você mostrará que sabe do que está falando, e as chances são de que os pacientes venham até você para aconselhamento e tratamento.

Dê valor aos clientes em potencial antes de sua visita, e você provará que há muito mais de onde isso veio.

7. Entre na onda das mídias sociais

A mídia social é uma daquelas palavras da moda que está em alta. Com mais de um terço do mundo usando as mídias sociais regularmente, pense em quantos milhares você pode alcançar em sua área local.

Como a maior plataforma de mídia social do mundo, o Facebook é um ótimo lugar para começar. Mas não pare por aí – Instagram, Twitter, Snapchat e até o YouTube são excelentes plataformas usadas por milhões.

Faça uso de #hashtags locais inteligentes, aproveite os sistemas de marketing pagos e atraia sua lista de seguidores.

Um ótimo método de geração de leads locais é oferecer cupons e descontos para novos clientes. Você também pode destacar os esquemas de fidelidade que oferece, para não apenas atrair novos clientes, mas também mantê-los.

8. Diretórios Online Locais

Diretórios de negócios on-line locais, como Google, Bing, Yahoo e Yelp, listam empresas de algumas maneiras diferentes, e uma delas é por localização.

Como dissemos antes, as pessoas querem recomendações antes de visitar uma empresa hoje em dia, uma espécie de 'experimente antes de comprar' indireto.

Aproveite esses diretórios locais certificando-se de que suas listagens sejam preenchidas de forma completa e precisa. Você não quer que nenhum cliente em potencial fique com dúvidas sobre o que você faz, onde está, quando está aberto ou como obter em contato.

9. Seja listado à moda antiga

Dizendo isso, você não quer esquecer os diretórios de papel tradicionais como as Páginas Amarelas.

Não importa sua base de clientes finais, você quer ter certeza de que está aberto a todos os setores da sociedade. Quem não é tão bom com tecnologia, ou simplesmente não gosta, precisa encontrar você também.

10. Faça amigos de negócios locais não concorrentes

Em um mundo digital, essa dica de geração de leads local é muitas vezes esquecida: entre em contato com pessoas que pensam como você.

Outros profissionais locais podem ter uma base de clientes muito grande e muito parecida com a sua, mas oferecem um serviço completamente diferente, então você não está competindo entre si.

Por que não entrar em contato com esses empresários e formar um relacionamento mutuamente benéfico? Se você pudesse promover os negócios uns dos outros para seus clientes, isso significaria negócios gratuitos nos dois sentidos.

Materiais de marketing, como folhetos, panfletos e cartões de visita, são formas ótimas, atraentes e informativas de promover sua clínica.

Para garantir que seu colega empresário saiba que está dando boas informações, por que não oferecer a eles um serviço ou tratamento por conta da casa. Dessa forma, eles podem fazer recomendações genuínas e honestas para seus próprios clientes fiéis, com tranquilidade.

11. Faça um lançamento de folheto local

Outra tática de geração de leads local menos lembrada, mas eficaz, é o bom e velho flyer.

Essa não é apenas uma ótima maneira de alcançar pessoas que são novas na cidade, mas também lembra aos moradores mais estabelecidos que você está por perto.

As pessoas podem ficar insatisfeitas com seu atual quiroprático ou dentista, a clínica pode mudar ou um profissional pode se aposentar.

Nesses casos, você quer ter certeza de que seu nome é o primeiro que eles pensam.

Folhetos de papel também são uma ótima maneira de entregar um cupom de desconto ou informar clientes em potencial sobre suas ofertas e promoções.

12. Não se esqueça do tráfego de pedestres

Enquanto você está ocupado tentando alcançar novos clientes na internet, você pode estar perdendo uma fonte de geração de leads local à sua porta: a calçada.

É possível que centenas ou mesmo milhares de pessoas passem pela sua clínica todos os dias, mas você está fazendo alguma coisa para convidá-las a entrar?

Vamos deixá-lo em um pequeno segredo, fotos antes e depois de dentes ruins não são a grande publicidade que você pensa. Por que não? Bem, porque... eles são meio nojentos.

Se a primeira coisa que as pessoas veem quando olham para a fachada da sua clínica são dentes amarelados ou podres, eles provavelmente vão passar direto.

Por que não deixar isso para o seu folheto ou uma seção do seu site e, em vez disso, ter uma vitrine limpa e atraente.

E para obter o máximo de apelo, adicione um grande banner promocional à sua janela. Uma consulta ou tratamento gratuito ajuda bastante os transeuntes a saírem da rua e entrarem pela porta.

13. Peça avaliações

Se você ainda não sabia, comentários e recomendações realmente importam. O melhor é que as pessoas geralmente não se importam se você pedir um.

No final da sessão, quando seu paciente estiver relaxado e feliz com o tratamento, vá em frente e pergunte se ele estaria disposto a deixar uma avaliação, seja em seu site, no Google+, Facebook ou em outra plataforma de seu escolha. Você também pode entregar a eles um cartão de comentários para preencher no final da sessão.

Se você fez um bom trabalho, é provável que eles queiram fazer uma boa avaliação de qualquer maneira. Seja amigável e não os coloque sob pressão.

14. Continue sendo ótimo

Em nossa opinião, a estratégia mais importante para a geração de leads local é você.

Se você é ótimo no que faz, continue fazendo. Dê aos seus pacientes o mesmo tratamento e serviço maravilhosos que eles esperam, e eles vão correr para casa e contar a todos os amigos sobre você, prometo.

Seu profissionalismo, experiência e habilidades loucas construirão sua reputação, e sua maneira calorosa e amigável é uma maneira infalível de gerar conversas e aumentar seu perfil local.

O take-away

Hoje em dia, não há fim de maneiras de se tornar conhecido, mas o truque é ser conhecido dentro de sua comunidade local.

O melhor é que, ao utilizar a internet, as mídias sociais e mais métodos de marketing voltados para as pessoas, você pode criar um burburinho sobre o seu negócio que se espalhará pela cidade.

Leia nosso guia, pesquise sua base de clientes e descubra qual dos métodos que descrevemos será mais adequado para sua clínica. Com nossas dicas e truques úteis, você pode facilitar a geração de leads locais.

Adora o que lê, mas não consegue entender o marketing digital? Confira por que pode ser a hora de contratar um consultor e obter ajuda.