Najlepsza taktyka pozyskiwania leadów dla specjalistów medycznych

Najlepsze techniki pozyskiwania leadów dla specjalistów medycznych

Czy masz problem ze skłonieniem większej liczby pacjentów do odwiedzenia Twojej strony internetowej lub kliniki? Kliknij tutaj, aby zapoznać się z najlepszą taktyką pozyskiwania leadów dla specjalistów medycznych.

Ktoś znalazł Twoją witrynę, ponieważ wyszukał Twoją specjalizację medyczną.

Teraz Twoim zadaniem jest dostarczenie informacji, jakich chce i potrzebuje każdy potencjalny lead. Daj odwiedzającym powód, aby zostać i dowiedzieć się więcej o Twojej praktyce.

Według badań marketingowych PwC konsumenci opieki zdrowotnej są zarówno wymagający, jak i wymagający.

Nie czekają na wizytę u lekarza specjalisty w celu uzyskania porady lub informacji. Zamiast tego konsumenci przeprowadzają własne badania. Korzystają z łatwego dostępu do danych online, aby uzyskać wiedzę na temat swojego zdrowia.

Przytłaczająca ilość materiałów online oznacza, że ​​ludzie nie pozostają na stronie. Jeśli nie mogą znaleźć odpowiedzi, idą dalej.

Oferując wartościowe i trafne informacje w swojej witrynie, przyciągasz potencjalnych klientów. Przekształć przypadkowego gościa w prawdopodobnego kupca dzięki spójnej, najwyższej jakości treści. Wkrótce Twoi potencjalni klienci staną się lojalnymi klientami.

Przyjrzyjmy się bliżej Twoim potencjalnym klientom i taktyce lead sourcingu, która ich przekona.

Podróż kupującego

Czy wiesz, że konsumenci często pokonują 75-90% drogi Kupującego, zanim skontaktują się z kliniką medyczną? To dlatego, że sami wyszukują i znajdują większość potrzebnych informacji.

Ważne jest, aby zrozumieć sposób myślenia konsumenta. Kiedy zrozumiesz proces zakupu, możesz podać informacje istotne dla każdej fazy.

Podróż Kupującego obejmuje trzy podstawowe etapy:

1. Świadomość

Proces zakupu zaczyna się od świadomości. Dzieje się tak, gdy konsument zdaje sobie sprawę, że ma problem lub pragnienie.

Upewnij się, że rozumiesz motywację kupującego. Poproś potencjalnych pacjentów o opisanie swojego problemu. Następnie zdefiniuj to w ten sam sposób, kiedy o tym piszesz lub mówisz.

Odpowiedz na to, jak ludzie się czują. Powiedz im, jak inni ludzie przedstawiają tę samą sytuację. Artykuły w Twojej witrynie, mediach społecznościowych i biuletynach e-mail powinny odpowiadać charakterystyce konsumentów.

Gdzie Twoi kupujący szukają odpowiedzi? Chcesz pojawiać się wszędzie tam, gdzie potencjalni klienci szukają informacji. Korzystaj z wykazów medycznych, katalogów, stron internetowych i mediów społecznościowych jako możliwości pozyskiwania potencjalnych klientów.

Czy są jakieś nieporozumienia dotyczące Twojej specjalizacji medycznej? Zbadaj typowe nieporozumienia. Podaj jasne wyjaśnienia i przedstaw wszystkie opcje.

Twoim celem jest bycie godnym zaufania doradcą i zasobem ekspertów dla swoich pacjentów.

Opublikuj odpowiedzi na te i inne pytania na swojej stronie internetowej, w postach gościnnych i w mediach społecznościowych.

Twoje pomocne informacje będą edukować potencjalnych klientów i prowadzić ich do Twojej praktyki.

2. Rozważanie

W drugim etapie konsument definiuje problem i bada rozwiązania. W tym momencie kupujący staje przed wyzwaniem i chce podjąć decyzję.

Dowiedz się, jak konsumenci znajdują i oceniają opcje. Gdzie oni patrzą? Z kim rozmawiają?

Jakie są zalety i wady każdej opcji? Podaj dane konsumentom, aby mogli zdecydować, który specjalista jest dla nich odpowiedni.

Nie każdy chce natychmiastowego leczenia. Zastanów się, co się stanie, jeśli nie podejmą działań.

Daj konsumentom uczciwy raport na temat konsekwencji nierobienia niczego. Następnie wyjaśnij korzyści płynące z podjęcia działania.

Omów, jak pacjenci oceniają Twoją klinikę medyczną. Czy oferujecie każdą opcję? Czy to dogodna lokalizacja?

Nie zapomnij zająć się powszechnymi problemami, spostrzeżeniami i oczekiwaniami.

3. Decyzja

Ostatnim etapem podróży jest podejmowanie decyzji.

Konsument podejmuje decyzję o kontakcie z lekarzem specjalistą na podstawie badań. Ostateczny zakup dokonywany jest po osobistym kontakcie.

Pomóż potencjalnym klientom w podjęciu decyzji, omawiając zalety wyboru Twojej praktyki.

Opisz swój personel, doświadczenie, wiedzę fachową, koszty i inne szczegóły, których potrzebuje kupujący.

Poinformuj klienta o dodatkowych przygotowaniach, takich jak badania laboratoryjne, dokumenty lub zatwierdzenie ubezpieczenia.

Dowiedz się, co sprawia, że ​​ludzie chcą wybrać Twoją klinikę medyczną. Uwzględnij te powody w podawanych informacjach.

Gdy zrozumiesz każdy etap podróży kupującego, możesz przekazać konsumentom informacje, których potrzebują, wtedy, gdy ich potrzebują.

Przejdźmy do używania taktyk lead sourcing.

Pozyskiwanie potencjalnych klientów online

Kluczem do udanego pozyskiwania potencjalnych klientów online jest zbudowanie znakomitej obecności cyfrowej.

Konsumenci korzystają z wyszukiwarek i zasobów internetowych, aby badać swoje schorzenia i leczenie przed wizytą u lekarza i po niej.

Obecnie konsumenci uważają opiekę zdrowotną za wspólny wysiłek z personelem medycznym. Nie tylko lekarz decyduje o leczeniu, lekach czy szpitalach.

Badanie Pew Research dotyczące wyszukiwań online wykazało, że ludzie najczęściej badają:

• Specyficzne choroby i stany
• Zabiegi lub Procedury
• Lekarze i pracownicy służby zdrowia

72% internautów szukało informacji o zdrowiu. 47% szukało informacji o swoich lekarzach i innych pracownikach służby zdrowia. Natomiast 38% badało szpitale i placówki medyczne.

Tworząc wysokiej jakości treści w odpowiednim połączeniu edukacji i rozrywki, Twoi docelowi odbiorcy znajdą Cię w Internecie.

Oto sposoby na generowanie większej liczby potencjalnych klientów.

Optymalizuj pod kątem wyszukiwania lokalnego

Lokalizacja jest ważnym czynnikiem przy wyborze kliniki medycznej. Nikt nie chce jechać dalej niż to konieczne, aby zobaczyć się z lekarzem.

Upewnij się, że pojawiasz się w wyszukiwaniach lokalnych, umieszczając lokalizację w słowach kluczowych. Dołącz nazwy pobliskich miast, zwłaszcza jeśli praktyka znajduje się w małym miasteczku.

Dodaj swój numer telefonu, miasto, hrabstwo, kod pocztowy i wszelkie oznaczenia okolicy do swojej witryny. Umieść mapę na swojej stronie Kontakt.

Zgłoś lub dodaj swoją firmę do Google. Pozwala zarządzać wyglądem Twojej kliniki medycznej w wyszukiwarce i Mapach Google. To doskonałe — i bezpłatne — narzędzie do pozyskiwania potencjalnych klientów.

Dołącz swoją lokalizację do wszystkich swoich kont w mediach społecznościowych i postów na blogu.

Optymalizując wyszukiwanie lokalne, dotrzesz do potencjalnych potencjalnych klientów mieszkających w pobliżu.

Zaangażuj odbiorców

Twoja strona internetowa jest idealną platformą do pozyskiwania leadów. Możesz opowiedzieć potencjalnym pacjentom o swojej specjalizacji i przedstawić ich swojemu personelowi.

Ale musisz także zaangażować odwiedzających, aby byli zainteresowani.

Przemyśl swoje wezwania do działania. Zamiast dzwonić do biura w celu umówienia spotkania, poproś odwiedzających o skorzystanie z kalendarza online w celu wybrania daty i godziny.

Ułatw ludziom kontakt z Twoją kliniką medyczną. Dodaj funkcję czatu, aby ludzie mogli zadawać pytania za pośrednictwem tekstu. Rozmowa z potencjalnym klientem może zmienić go w klienta.

Zapewnij obecnym pacjentom funkcje online umożliwiające aktualizowanie informacji o koncie, płacenie rachunków lub dostęp do wyników badań.

Interaktywna strona internetowa pomaga pozyskiwać leady. Uszczęśliwia również obecnych pacjentów.

Składać ofertę

Dodaj wartość i pozyskuj leady do swojej witryny z ofertą. Gdy potencjalny pacjent odwiedza Twoją witrynę, podziękuj mu ofertą i konkretnym wezwaniem do działania (CTA).

Utwórz przycisk lub link, który kieruje odwiedzającego do:

• Zniżka na wstępne konsultacje
• Oferta limitowana
• Badania do pobrania
• Bezpłatne seminarium internetowe
• Quiz związany z Twoją specjalizacją

Oferta musi być wartościowa dla odwiedzającego. Na przykład możesz przygotować krótki quiz na temat rozpoznawania konkretnego stanu. Lub udziel wskazówek dotyczących wyboru odpowiedniej kliniki.

Odwiedzający witrynę podadzą Ci swój adres e-mail w zamian za eBook, webinar lub zniżkę.

Jeśli potrafisz jednocześnie edukować i bawić, zrobisz pozytywne wrażenie.

Utwórz stronę docelową

Strona docelowa dostarcza dodatkowe informacje potencjalnemu klientowi, który kliknie link na innej stronie internetowej.

Link odsyła ich do strony docelowej po więcej szczegółów. Możesz stworzyć stronę docelową dla nadchodzącego wydarzenia lub oferty specjalnej.

Strony docelowe wykorzystują formularze jako główną metodę pozyskiwania.

Gdy odwiedzający dotrze na stronę docelową, zobaczy ofertę o wartości dodanej. Formularz przechwytuje dane kontaktowe w zamian za ofertę.

Nie żądaj żadnych prywatnych informacji. Nie komplikuj. Najlepiej zapytać o imię i nazwisko oraz adres e-mail.

Strony docelowe zwiększają konwersje, ponieważ zawierają tylko ofertę o wartości dodanej. To jasna transakcja.

Twórz filmy

Treści wideo to popularny sposób nauki. Ludzie lubią otrzymywać informacje bezpośrednio od innej osoby.

Film wideo dla Twojej kliniki medycznej może pokazać Twoją lokalizację i przedstawić personel. Możesz wyjaśnić procedurę i odzyskiwanie w aparacie. Możesz odnieść się do powszechnego błędnego przekonania na temat problemu zdrowotnego.

Gdy publikujesz filmy w swojej witrynie i mediach społecznościowych, daje to ludziom kolejną szansę na interakcję z Twoją firmą.

Dodaj informacje kontaktowe na końcu filmu. Lub umieść link do strony docelowej, taktykę pozyskiwania potencjalnych klientów. Strona docelowa może zapraszać widzów do subskrybowania przyszłych filmów.

Prowadź czaty online

Gdy w wiadomościach pojawia się problem zdrowotny, możesz podać pomocne informacje. Powiedz konsumentom, jak rozpoznawać objawy i leczyć stan. Omów środki zapobiegawcze, aby uniknąć zachorowania.

Jeśli najnowsza wiadomość dotyczy Twojej dziedziny wiedzy z zakresu opieki zdrowotnej, zorganizuj czat online, aby edukować konsumentów.

Konfiguracja czatu online z pytaniami i odpowiedziami jest łatwiejsza niż kiedykolwiek. Możesz zaprosić ludzi do udziału w webinarze lub zorganizować wydarzenie wideo na żywo na Facebooku lub Periscope. Możesz także zorganizować czat na Twitterze lub Google Hangout.

Czat online jest okazją zarówno do pozyskiwania potencjalnych klientów, jak i łączenia się z odbiorcami.

Prześlij swoją witrynę do katalogów

Wiele szpitali, lokalnych stowarzyszeń i firm ubezpieczeniowych tworzy katalogi dla członków. Katalog zawiera dodatkowe informacje na temat każdej praktyki. Jeśli jest to katalog stowarzyszeń zawodowych, może dodać autorytetu Twojej klinice.

Dostań się do odpowiednich katalogów, a pacjenci wybiorą Twoją praktykę. Wymień jak najwięcej szczegółów.

Nie poprzestawaj na nazwisku, adresie i specjalizacji. Jeśli to możliwe, dołącz:

• Lata doświadczenia
• Edukacja
• Poświadczenia medyczne
• Przynależności szpitalne
• Akceptowane rodzaje ubezpieczeń
• Przyjmowanie nowych pacjentów lub nie
• Przycisk kontaktu
• Link do Twojej witryny

Daj ludziom jak najwięcej możliwości dotarcia do Twojej kliniki medycznej. Dodatkowe szczegóły i linki zwiększają wyniki generowania leadów.

Pozyskiwanie leadów offline

Możesz również znaleźć możliwości pozyskiwania potencjalnych klientów w trybie offline. Nie przegap wydarzeń osobistych, które zapewnią Ci spotkanie twarzą w twarz z potencjalnymi pacjentami.

Oto kilka sposobów łączenia się w prawdziwym świecie.

Targi Zdrowia

Targi zdrowia przyciągają do Ciebie potencjalnych pacjentów. To Twoja szansa na zebranie leadów i poznanie nowych pacjentów.

Dodaj konkurs gratisów jako narzędzie do pozyskiwania leadów. Poproś odwiedzających Twoje stoisko o umieszczenie swojego imienia i adresu e-mail w loterii o nagrodę.

Targi zdrowia stanowią okazję do rozmowy z uczestnikami o Twojej praktyce. Zaoferuj bezpłatną usługę, taką jak kontrola ciśnienia krwi, aby zwiększyć interakcję.

Rozpowszechniaj przewodniki lub artykuły promocyjne związane z Twoją specjalizacją medyczną. Wszystko, co rozdajesz, powinno zawierać adres Twojej witryny.

Zawsze zapraszaj potencjalnych klientów do odwiedzenia Twojej witryny w celu uzyskania dodatkowych informacji lub zadawania pytań.

Specjalne wydarzenia

Wydarzeniem specjalnym może być mała kolacja, duże targi lub ekskluzywne seminarium. Każde wydarzenie specjalne daje możliwość zdefiniowania Twojej marki i wyjaśnienia oferowanych przez Ciebie rozwiązań.

Wydarzenia dają kolejną szansę na nawiązanie kontaktu z potencjalnymi i obecnymi klientami.

Marketing wydarzeń zapewnia miejsce na przemówienia i treści, które powiedzą odbiorcom więcej o Twojej firmie. To stawia Twoją praktykę na pierwszym planie w umyśle kupującego.

Wydarzenia zapewniają skuteczne pozyskiwanie leadów. Uczestnicy są już zainteresowani i często stają się silnym liderem. Kontynuacja jest łatwa, gdy poprosisz uczestników o opinie.

Uczestnicy również mieszają się i wchodzą w interakcje podczas specjalnego wydarzenia. Kiedy obecny klient poleca Twoją praktykę potencjalnemu klientowi, jest to najlepszy rodzaj poparcia.

Kiedy przedstawiasz wydarzenie, podnosisz swój profil jako zaufanego lidera w swojej dziedzinie.

Płatne reklamy

Rozważ strategie pozyskiwania potencjalnych klientów, takie jak reklamy displayowe, kampanie typu „płatność za kliknięcie”, sponsorowanie, reklamy YouTube, publikacje i bezpośrednia poczta, aby zachęcić potencjalnych klientów do zakupu.

Narzędzia te budują świadomość Twojej specjalności medycznej w Internecie i w prawdziwym życiu.

Płatne metody reklamowe działają, gdy są wspierane przez witrynę internetową, która edukuje i angażuje odwiedzających. Poświęć trochę czasu na optymalizację swojej witryny dzięki wysokiej jakości informacji.

Skontaktuj się z ekspertami, aby uzyskać więcej potencjalnych klientów

Nazywanie pacjentów leadami marketingowymi może wydawać się dziwne, ale tak właśnie jest. Sztuką jest zdobywanie pacjentów przy jednoczesnym budowaniu zaufania. Pacjenci chcą wiedzieć, że lekarze są godni zaufania i mają na uwadze ich najlepsze zdrowie.

Właściwa strategia marketingowa spełni oba cele.

Profesjonaliści w Five Channels specjalizują się w dostarczaniu ruchu i leadów. Rozumiemy Twoich odbiorców. Wiemy, czego chcą, jakie strony odwiedzają i co uważają za ważne.

Skontaktuj się z nami już dziś, aby uzyskać bezpłatną konsultację i recenzję marketingu cyfrowego.