Como as lojas de comércio eletrônico podem competir com sucesso na Amazon

Vamos encarar. A Amazon é um tema quente para os varejistas on-line no momento. Atualmente, a gigante do comércio eletrônico é o mecanismo de busca para pesquisas de produtos, e muitos comerciantes de comércio eletrônico estão se perguntando como podem vender com sucesso na Amazon para expandir o alcance de sua loja online.

Mas, com mais vendedores terceirizados ingressando no mercado da Amazon a cada dia, a concorrência está ficando acirrada. Isso não significa que sua loja de comércio eletrônico não possa prosperar na Amazon. Significa apenas que você precisará desenvolver uma estratégia forte para ajudar a aumentar a visibilidade do produto da sua marca.

Não importa se você está na Amazon há anos ou está apenas começando. Você pode usar essas estratégias agora mesmo para vencer a concorrência e começar a vender mais produtos na Amazon.

Faça com que suas listagens da Amazon se destaquem
É apenas um fato simples que, se você vender um produto de nicho, terá muito mais facilidade em ganhar a Buy Box do que vender em uma categoria competitiva. Existem mais de dois milhões de vendedores terceirizados na Amazon, e esse número está crescendo a cada dia.

Para vencer seus concorrentes, você precisará otimizar suas listagens de produtos e diferenciá-las de outros vendedores. Aqui estão apenas algumas táticas que você pode usar para fazer seus produtos se destacarem dos demais.

Use imagens de produtos de alta qualidade
A maioria dos comerciantes de comércio eletrônico sabe que a fotografia do produto tem um enorme impacto na credibilidade e nas taxas de conversão de sua loja. A mesma importância também deve ser colocada em suas listagens de produtos da Amazon.

Lembre-se de que suas imagens não devem apenas vender o produto, mas também precisam atender aos requisitos de imagem da Amazon. O uso de imagens de alta qualidade que mostram o produto de todos os ângulos fornecerá aos consumidores as informações necessárias para fazer uma compra.

Identifique os pontos problemáticos do cliente em sua cópia
Pode parecer óbvio, mas os clientes querem produtos que resolvam seus problemas mais prementes. Seu produto resolve uma frustração comum entre seu público? Simplesmente abordando seus maiores pontos problemáticos na cópia da sua lista de produtos, você pode aumentar suas conversões e vender mais que seus concorrentes.

Para identificar alguns dos pontos problemáticos de seu público-alvo, observe as listagens de produtos de seus concorrentes e leia as avaliações e perguntas dos clientes. Eles geralmente revelam quais problemas os clientes têm com um produto, o que oferece a você a oportunidade de resolvê-los na cópia da lista do produto.

Domine o SEO da Amazon
Aumentar a classificação de pesquisa do seu produto na Amazon é outra maneira de vender mais que seus concorrentes. Embora muitos comerciantes de comércio eletrônico saibam como otimizar os produtos de sua loja para o Google, poucos sabem como navegar no Amazon SEO.

Você pode facilmente obter uma vantagem sobre outros vendedores simplesmente aprendendo quais fatores de classificação a Amazon leva em consideração e otimizando suas listagens de produtos com esses fatores de classificação em mente. Desenvolva uma estratégia de SEO vencedora para a Amazon e você terá mais chances de superar sua concorrência.

Otimizar palavras-chave
Falando em fatores de classificação da Amazon, as palavras-chave desempenham um papel enorme na classificação do seu produto. Também é algo que muitos comerciantes de comércio eletrônico erram em suas listas de produtos da Amazon.

A boa notícia é que provavelmente há alguma sobreposição em suas estratégias de pesquisa de palavras-chave para Google e Amazon. No entanto, você também precisa entender como as consultas de pesquisa diferem na Amazon se quiser criar uma estratégia de palavras-chave eficaz que supere seus concorrentes.

Vamos falar sobre como as consultas de pesquisa na Amazon são diferentes das consultas de pesquisa no Google.

Entendendo as consultas de pesquisa da Amazon
A maioria dos consumidores está pronta para fazer uma compra quando faz uma pesquisa na Amazon. Eles passaram do estágio de informação e agora estão fazendo o que é conhecido como consulta transacional.

Por exemplo, em vez de perguntar “qual laptop é melhor para a faculdade”, é mais provável que pesquisem por “Laptop Dell Inspiron”. Eles não estão mais coletando informações – eles estão prontos para comprar.

Ao realizar uma pesquisa de palavras-chave para a Amazon, você deve manter essa diferença em mente. Adicione palavras-chave específicas do produto à sua lista e exclua frases-chave mais adequadas para consultas informativas.

Otimizando palavras-chave para a Amazon
Depois de entender a diferença entre as pesquisas da Amazon e do Google, é hora de se tornar mais estratégico com suas palavras-chave em suas listagens de produtos. Dessa forma, mais compradores encontrarão seus produtos quando estiverem prontos para fazer uma compra.

Novamente, você precisará deixar para trás muitas das regras de palavras-chave arraigadas que você aplicou ao mecanismo de pesquisa do Google. Você está na casa do leme da Amazon agora. Dê uma olhada nas práticas recomendadas de palavras-chave para maximizar a visibilidade do seu produto.

Aqueles que são novos em vender na Amazon geralmente cometem erros simples, como usar palavras-chave duplicadas ou separar palavras-chave com vírgulas. Se você deseja obter uma vantagem competitiva na Amazon, precisa aprender suas regras.

Definir preços competitivos
As estatísticas mostram que mais da metade das pesquisas de produtos começam na Amazon. A Amazon passou muitos anos construindo sua reputação de ser o lugar para comprar os preços mais baixos e as melhores ofertas.

Isso é ótimo para o consumidor, mas os comerciantes de comércio eletrônico geralmente se preocupam que vender na Amazon seja uma grande corrida para o fundo quando se trata de preços. Com uma estratégia eficaz e as ferramentas certas, você pode definir preços competitivos sem entrar em uma guerra de preços total.

Calcule sua faixa de preço mínimo e máximo
Conhecimento é poder quando se trata de criar uma estratégia de precificação eficaz. Você precisa saber o preço mais baixo que pode definir para o seu produto enquanto ainda obtém lucro e o preço mais alto possível que pode definir para esse produto.

Para calcular o menor preço, você pode definir e ainda obter lucro, será necessário avaliar cuidadosamente os custos de aquisição do produto, como frete, devoluções de clientes, taxas de FBA, etc.

Para calcular o preço mais alto, você pode definir, basta olhar para a primeira página dos termos de pesquisa relacionados ao seu produto e ver como seus concorrentes estão precificando seus produtos. Isso lhe dará uma ideia do seu limite superior.

Crie uma estratégia de preços
Depois de conhecer a faixa de preço mínimo e máximo do seu produto, você pode usar esse conhecimento para informar suas decisões de preços. Usando uma ferramenta automatizada , você pode comparar seus preços com os do produto de menor preço que está ganhando a Buy Box.

Lembre-se de que a Amazon leva em consideração mais do que apenas preços ao decidir quem ganha a Buy Box. Embora a correspondência de preços possa ser uma estratégia inteligente em alguns casos, nem sempre é a melhor escolha. Preços estáveis ​​podem inspirar confiança nos consumidores, e pode ser melhor esperar que os vendedores de preços baixos sigam seu curso.

Aprenda a controlar sua marca
Existem alguns benefícios importantes para vender sua própria marca na Amazon. Não apenas há menos brigas pela cobiçada Buy Box, mas também há maior flexibilidade quando se trata de alterar suas listagens de produtos.

Para aproveitar a venda de sua própria marca na Amazon, é essencial que você aprenda a controlar adequadamente sua marca. O primeiro passo é registrar sua marca no Amazon Brand Registry.

Importância de registrar sua marca
O Amazon Brand Registry permite que aqueles que fabricam ou vendem seus próprios produtos se estabeleçam como o proprietário da marca desse produto na Amazon. Isso não impede que outras pessoas revendam seus produtos na Amazon, o que é um equívoco comum entre os vendedores, mas fornece alguns benefícios que podem lhe dar vantagem.

Alguns dos benefícios de registrar sua marca na Amazon incluem maior controle sobre o conteúdo de suas listagens de produtos, poder registrar por modelo em vez de um Código Universal de Produto (UPC) e maior proteção contra falsificadores.

Além disso, alguns recursos da Amazon estão disponíveis apenas para proprietários de marcas. Um desses recursos inclui o Enhanced Brand Content (EBC), que aprimora as páginas de detalhes do produto para promover melhor os produtos da sua marca.

Como usar o conteúdo de marca aprimorado
No final do ano passado, a Amazon lançou discretamente um novo recurso chamado Enhanced Brand Content. Esse recurso é gratuito e permite que vendedores de marcas aprovados aprimorem o conteúdo de suas listagens de produtos, tornando-as mais atraentes visualmente para os consumidores.

Com o EBC, você recebe cinco modelos para escolher, que podem facilitar a digitalização do seu conteúdo, adicionar imagens extras na descrição e inserir texto para obter mais detalhes sobre seu produto.

O potencial para um aumento significativo nas conversões com o Enhanced Brand Content não deve ser ignorado. Se você é proprietário de uma marca registrada na Amazon, por que não gostaria de aproveitar esta oportunidade gratuita?

Comece com a publicidade paga da Amazon
Outra maneira eficaz de competir na Amazon é usar suas oportunidades de publicidade paga. A Amazon tem um número estonteante de programas de publicidade, mas há alguns que podem potencialmente elevar sua marca de comércio eletrônico mais do que outros.

Produtos patrocinados pela Amazon
Amazon Sponsored Products é um programa de publicidade de custo por clique que usa anúncios direcionados para aumentar a visibilidade do seu produto na Amazon. É frequentemente comparado ao Google AdWords porque permite que os comerciantes façam lances em palavras-chave para que seus produtos apareçam nos resultados de pesquisa da Amazon.

A boa notícia é que os Produtos Patrocinados são muito mais baratos que o Google AdWords, mas nem todos podem tirar proveito desses anúncios. Um dos maiores requisitos é que suas listagens de produtos sejam qualificadas para a Buy Box.

Isso pode parecer estranho para alguns vendedores que não veem sentido em usar anúncios patrocinados se já tiverem essa vantagem fundamental, mas na verdade faz todo o sentido. Os anúncios patrocinados levam os consumidores a uma página de detalhes do produto, em vez de uma página de destino. Se você não estiver ganhando a Buy Box, poderá estar pagando pelo tráfego enviado para outro vendedor.

Além disso, o uso de anúncios patrocinados pode ajudá-lo de outras maneiras na Amazon. Os resultados de sua campanha publicitária podem ajudá-lo a encontrar as palavras-chave mais bem-sucedidas para sua lista de produtos para aumentar ainda mais sua visibilidade.

Anúncios em vídeo da Amazon
A ascensão do marketing de vídeo não escapou da atenção da Amazon. Recentemente, eles lançaram o Amazon Video Ads (AVA) para anunciantes que têm contas no Amazon Media Group.

O novo programa permite que os anunciantes capturem a atenção do consumidor com vídeos de reprodução automática enquanto navegam na Amazon usando seu desktop, tablet ou dispositivo móvel. Com o quanto o marketing de vídeo cresceu no ano passado, é seguro dizer que esta é uma oportunidade de publicidade que vale a pena explorar.

Anúncios dinâmicos de comércio eletrônico da Amazon
Outro produto lançado recentemente pela Amazon é o Amazon Dynamic eCommerce Ads. Se você já teve alguma experiência com anúncios dinâmicos em outros canais, saberá que esses anúncios permitem que os anunciantes segmentem consumidores com base em interações anteriores com sua marca.

Os anúncios dinâmicos de comércio eletrônico da Amazon veiculam anúncios com base em seu algoritmo de aprendizado de máquina e no tipo de meta de otimização que os anunciantes definem. Você pode ler mais sobre esses anúncios no blog de publicidade da Amazon para ver se eles são adequados para o seu negócio.

Outras oportunidades de publicidade
Além dos três programas de publicidade listados acima, existem outras opções que valem a pena analisar. As promoções e ofertas relâmpago da Amazon são dois outros programas que podem beneficiar sua loja de comércio eletrônico.

Outra possibilidade interessante no horizonte para a Amazon é a pesquisa por voz paga. Com a enorme popularidade dos dispositivos com Alexa da Amazon, como Dot e Echo, não é de surpreender que a Amazon esteja procurando maneiras de monetizar esses dispositivos domésticos inteligentes. A pesquisa por voz paga da Amazon pode expandir seus programas de publicidade atuais, o que torna ainda mais importante para os comerciantes de comércio eletrônico aprender sobre eles agora.

Não importa quais programas de publicidade você usa, é essencial que você otimize suas listagens de produtos antes que seus anúncios sejam publicados. Se você não otimizar suas listagens de produtos com antecedência, desperdiçará dinheiro em anúncios e prejudicará suas conversões, o que pode ser devastador para suas vendas.

Palavras finais
A Amazon não chegará a lugar nenhum em breve e continuará sendo o principal site para pesquisas de produtos no futuro próximo. Embora a concorrência seja acirrada e em constante crescimento, existem maneiras de sua loja de comércio eletrônico vencer com sucesso a concorrência e aumentar suas vendas.

O importante a lembrar é que existem algumas diferenças importantes entre sua loja de comércio eletrônico e outros vendedores na Amazon que você pode usar a seu favor. Ao aproveitar as oportunidades que a Amazon oferece aos proprietários de lojas de comércio eletrônico, você pode ser estratégico com sua marca e sair por cima.