كيف يمكن لمتاجر التجارة الإلكترونية التنافس بنجاح على أمازون

لنواجه الأمر. أمازون هو موضوع ساخن لتجار التجزئة عبر الإنترنت في الوقت الحالي. يعد عملاق التجارة الإلكترونية حاليًا محرك البحث المفضل لعمليات البحث عن المنتجات ، ويتساءل العديد من تجار التجارة الإلكترونية كيف يمكنهم البيع بنجاح على Amazon لتوسيع نطاق متجرهم عبر الإنترنت.

ولكن مع انضمام المزيد من البائعين الخارجيين إلى سوق أمازون كل يوم ، تزداد المنافسة شدة. هذا لا يعني أن متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك لا يمكن أن يزدهر على أمازون. هذا يعني فقط أنك ستحتاج إلى تطوير إستراتيجية قوية للمساعدة في زيادة ظهور منتج علامتك التجارية.

لا يهم ما إذا كنت تستخدم Amazon منذ سنوات أو بدأت للتو. يمكنك استخدام هذه الاستراتيجيات الآن للتغلب على المنافسة والبدء في بيع المزيد من المنتجات على Amazon.

اجعل قوائمك في أمازون مميزة
إنها مجرد حقيقة بسيطة مفادها أنك إذا كنت تبيع منتجًا متخصصًا ، فسيكون من الأسهل لك الفوز بصندوق الشراء أكثر مما ستبيعه في فئة تنافسية. يوجد أكثر من مليوني بائع تابع لجهة خارجية على أمازون ، وهذا الرقم يتزايد يومًا بعد يوم.

للتغلب على منافسيك ، ستحتاج إلى تحسين قوائم المنتجات الخاصة بك وجعلها متميزة عن البائعين الآخرين. فيما يلي بعض التكتيكات التي يمكنك استخدامها لجعل منتجاتك تتفوق على البقية.

استخدم صور منتجات عالية الجودة
يعرف معظم تجار التجارة الإلكترونية أن تصوير المنتجات له تأثير كبير على مصداقية متجرهم ومعدلات التحويل. يجب وضع نفس الأهمية على قوائم منتجات Amazon أيضًا.

ضع في اعتبارك أن صورك لا يجب أن تبيع المنتج فقط ، ولكنها تحتاج أيضًا إلى تلبية متطلبات صور Amazon. إن استخدام الصور عالية الجودة التي تُظهر المنتج من جميع الزوايا سيوفر للمستهلكين المعلومات التي يحتاجونها لإجراء عملية شراء.

حدد نقاط الألم لدى العميل في نسختك
قد يبدو الأمر واضحًا ، لكن العملاء يريدون منتجات تحل مشاكلهم الأكثر إلحاحًا. هل يحل منتجك إحباطًا شائعًا بين جمهورك؟ ببساطة عن طريق معالجة أكبر نقاط الألم في نسخة قائمة المنتجات الخاصة بك ، يمكنك زيادة تحويلاتك وتفوق مبيعات منافسيك.

لتحديد بعض نقاط الألم لدى جمهورك المستهدف ، انظر إلى قوائم منتجات منافسيك واقرأ تعليقات العملاء والأسئلة. غالبًا ما تكشف هذه المشكلات عن المشكلات التي يواجهها العملاء مع أحد المنتجات ، مما يوفر لك الفرصة لمعالجتها بنسخة قائمة المنتجات الخاصة بك.

إتقان Amazon SEO
تعد زيادة تصنيف البحث لمنتجك على Amazon طريقة أخرى للتفوق على منافسيك. بينما يعرف العديد من تجار التجارة الإلكترونية كيفية تحسين منتجات متجرهم لـ Google ، إلا أن القليل منهم يعرفون كيفية التنقل في Amazon SEO.

يمكنك بسهولة الحصول على دعم للبائعين الآخرين من خلال التعرف ببساطة على عوامل الترتيب التي تأخذها أمازون في الاعتبار وتحسين قوائم المنتجات الخاصة بك مع وضع عوامل التصنيف هذه في الاعتبار. قم بتطوير إستراتيجية تحسين محركات البحث الفائزة لشركة Amazon ، وستحظى بفرصة أفضل في التفوق على منافسيك.

تحسين الكلمات الرئيسية
عند الحديث عن عوامل ترتيب Amazon ، تلعب الكلمات الرئيسية دورًا كبيرًا في تصنيف منتجك. إنه أيضًا شيء يخطئ فيه العديد من تجار التجارة الإلكترونية في قوائم منتجات Amazon الخاصة بهم.

والخبر السار هو أنه ربما يكون هناك بعض التداخل في استراتيجيات البحث عن الكلمات الرئيسية الخاصة بك لكل من Google و Amazon. ومع ذلك ، تحتاج أيضًا إلى فهم كيفية اختلاف استعلامات البحث على Amazon إذا كنت ترغب في إنشاء إستراتيجية كلمات رئيسية فعالة تتفوق على منافسيك.

دعنا نتحدث عن كيفية اختلاف استعلامات البحث على Amazon عن استعلامات البحث على Google.

فهم استعلامات بحث أمازون
يكون معظم المستهلكين مستعدين لإجراء عملية شراء عند إجراء بحث على Amazon. لقد تجاوزوا مرحلة المعلومات ويقومون الآن بما يُعرف باسم استعلام المعاملات.

على سبيل المثال ، بدلاً من السؤال عن "أي كمبيوتر محمول هو الأفضل للكلية" ، فمن المرجح أن يبحثوا عن "Dell Inspiron Laptop". إنهم لم يعودوا يجمعون المعلومات - إنهم مستعدون للشراء.

أثناء إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية لـ Amazon ، ستحتاج إلى وضع هذا الاختلاف في الاعتبار. أضف كلمات رئيسية خاصة بالمنتج إلى قائمتك واستبعد عبارات الكلمات الرئيسية الأكثر ملاءمة للاستعلامات الإعلامية.

تحسين الكلمات الرئيسية لأمازون
بمجرد أن تفهم الفرق بين عمليات البحث في Amazon و Google ، فقد حان الوقت لتصبح أكثر إستراتيجية مع كلماتك الرئيسية في قوائم المنتجات الخاصة بك. بهذه الطريقة ، سيجد المزيد من المشترين منتجاتك عندما يكونون مستعدين للشراء.

مرة أخرى ، ستحتاج إلى ترك العديد من قواعد الكلمات الرئيسية الراسخة التي طبقتها على محرك بحث Google. أنت الآن في غرفة قيادة أمازون. ألق نظرة على أفضل ممارسات الكلمات الرئيسية الخاصة بهم حتى تتمكن من زيادة ظهور منتجك.

غالبًا ما يرتكب الأشخاص الجدد في البيع على أمازون أخطاء بسيطة ، مثل استخدام كلمات رئيسية مكررة أو فصل الكلمات الرئيسية بفاصلات. إذا كنت ترغب في الحصول على ميزة تنافسية على Amazon ، فأنت بحاجة إلى معرفة قواعدها.

حدد أسعارًا تنافسية
تشير الإحصائيات إلى أن أكثر من نصف عمليات البحث عن المنتجات تبدأ في أمازون. أمضت أمازون سنوات عديدة في بناء سمعتها لكونها المكان المناسب للتسوق بأقل الأسعار وأفضل الصفقات.

يعد هذا أمرًا رائعًا للمستهلك ، ولكن غالبًا ما يقلق تجار التجارة الإلكترونية من أن البيع على أمازون هو سباق كبير إلى أسفل عندما يتعلق الأمر بالتسعير. باستخدام إستراتيجية فعالة وأدوات مناسبة ، يمكنك تحديد أسعار تنافسية دون الدخول في حرب أسعار كاملة.

احسب الحد الأدنى والحد الأقصى لنطاق السعر
المعرفة قوة عندما يتعلق الأمر بإنشاء استراتيجية تسعير فعالة. تحتاج إلى معرفة أقل سعر يمكنك تعيينه لمنتجك مع الاستمرار في تحقيق ربح وأعلى سعر ممكن يمكنك تعيينه لهذا المنتج.

لحساب أدنى سعر ، يمكنك تعيين الربح مع الاستمرار في تحقيق ربح ، وستحتاج إلى تقييم تكاليف اقتناء المنتج بعناية ، مثل الشحن ، ومرتجعات العملاء ، ورسوم FBA ، وما إلى ذلك.

لحساب أعلى سعر ، يمكنك تعيينه ، يمكنك ببساطة إلقاء نظرة على الصفحة الأولى من مصطلحات البحث ذات الصلة بمنتجك ومعرفة كيفية قيام منافسيك بتسعير منتجاتهم. سيعطيك هذا فكرة عن العتبة العليا.

قم بإنشاء إستراتيجية تسعير
بمجرد معرفة النطاق السعري الأدنى والأقصى لمنتجك ، يمكنك استخدام هذه المعرفة لإبلاغ قرارات التسعير الخاصة بك. باستخدام أداة آلية ، يمكنك مقارنة أسعارك بأسعار المنتج الأقل سعرًا الفائز حاليًا في Buy Box.

تذكر أن Amazon تأخذ في الاعتبار أكثر من مجرد التسعير عند تحديد من سيفوز بـ Buy Box. على الرغم من أن مطابقة الأسعار يمكن أن تكون استراتيجية ذكية في بعض الحالات ، إلا أنها ليست دائمًا الخيار الأفضل. يمكن أن تلهم الأسعار المستقرة الثقة في المستهلكين ، وقد يكون من الأفضل انتظار البائعين ذوي الأسعار المنخفضة ليأخذوا مسارهم.

تعلم كيفية التحكم في علامتك التجارية
هناك بعض الفوائد الرئيسية لبيع علامتك التجارية الخاصة على أمازون. لا يقتصر الأمر على وجود معركة أقل حول صندوق الشراء المرغوب فيه فحسب ، بل هناك أيضًا قدر أكبر من المرونة عندما يتعلق الأمر بتغيير قوائم المنتجات الخاصة بك.

للاستفادة من بيع علامتك التجارية الخاصة على أمازون ، من الضروري أن تتعلم كيفية التحكم في علامتك التجارية بشكل صحيح. تتمثل الخطوة الأولى في تسجيل علامتك التجارية في Amazon Brand Registry.

أهمية تسجيل علامتك التجارية
يسمح سجل العلامات التجارية في أمازون لمن يصنعون أو يبيعون منتجاتهم بأن يثبتوا أنفسهم كمالكين للعلامة التجارية لهذا المنتج على أمازون. هذا لا يمنع الآخرين من إعادة بيع منتجاتك على أمازون ، وهو مفهوم خاطئ شائع بين البائعين ، ولكنه يوفر لك بعض الفوائد التي يمكن أن تمنحك اليد العليا.

تتضمن بعض مزايا تسجيل علامتك التجارية على Amazon تحكمًا أكبر في محتوى قوائم المنتجات الخاصة بك ، والقدرة على التسجيل حسب الطراز بدلاً من رمز المنتج العالمي (UPC) ، وزيادة الحماية من المزورين.

بالإضافة إلى ذلك ، تتوفر بعض ميزات Amazon فقط لأصحاب العلامات التجارية. تتضمن إحدى هذه الميزات محتوى العلامة التجارية المحسّن (EBC) ، والذي يعزز صفحات تفاصيل منتجك للترويج بشكل أفضل لمنتجات علامتك التجارية.

استخدام محتوى العلامة التجارية المحسن
في أواخر العام الماضي ، أصدرت أمازون بهدوء ميزة جديدة تسمى محتوى العلامة التجارية المحسّن. هذه الميزة مجانية للاستخدام وتسمح لبائعي العلامات التجارية المعتمدين بتعزيز محتوى قوائم منتجاتهم بجعلها أكثر جاذبية من الناحية المرئية للمستهلكين.

مع EBC ، يُعرض عليك خمسة قوالب للاختيار من بينها والتي يمكن أن تجعل المحتوى الخاص بك أسهل في المسح الضوئي ، وإضافة صور إضافية في الوصف ، وإدراج نص لمزيد من التفاصيل حول منتجك.

لا ينبغي تجاهل احتمالية حدوث زيادة كبيرة في التحويلات باستخدام محتوى العلامة التجارية المحسّن. إذا كنت مالكًا لعلامة تجارية مسجلة في أمازون ، فلماذا لا ترغب في الاستفادة من هذه الفرصة المجانية؟

ابدأ مع إعلانات أمازون المدفوعة
هناك طريقة أخرى فعالة للتنافس على أمازون وهي استخدام فرص الإعلانات المدفوعة. تمتلك أمازون عددًا مذهلاً من البرامج الإعلانية ، ولكن هناك بعض البرامج التي من المحتمل أن ترفع علامتك التجارية الإلكترونية أكثر من غيرها.

منتجات أمازون الدعائية
منتجات أمازون الدعائية عبارة عن برنامج إعلاني بنظام تكلفة النقرة يستخدم إعلانات مستهدفة لتعزيز ظهور منتجك على أمازون. غالبًا ما تتم مقارنتها بـ Google AdWords لأنها تسمح للتجار بالمزايدة على الكلمات الرئيسية لعرض منتجاتهم في نتائج بحث Amazon.

والخبر السار هو أن المنتجات الدعائية أرخص بكثير من Google AdWords ، ولكن لا يمكن للجميع الاستفادة من هذه الإعلانات. أحد أكبر المتطلبات هو أن تكون قوائم منتجاتك مؤهلة للحصول على Buy Box.

قد يبدو هذا غريبًا بالنسبة لبعض البائعين الذين لا يرون فائدة من استخدام الإعلانات الدعائية إذا كانت لديهم بالفعل هذه الميزة الرئيسية ، ولكنها في الواقع منطقية تمامًا. تنقل الإعلانات الدعائية المستهلكين إلى صفحة تفاصيل المنتج ، بدلاً من الصفحة المقصودة. إذا لم تربح صندوق الشراء ، فقد تدفع مقابل حركة المرور التي يتم إرسالها إلى بائع آخر.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعدك استخدام الإعلانات الدعائية بطرق أخرى على Amazon. يمكن أن تساعدك نتائج حملتك الإعلانية في العثور على الكلمات الرئيسية الأكثر نجاحًا لقائمة المنتجات الخاصة بك لتعزيز ظهورك.

إعلانات فيديو أمازون
لم يفلت ظهور التسويق عبر الفيديو من اهتمام أمازون. لقد أطلقوا مؤخرًا إعلانات فيديو Amazon (AVA) للمعلنين الذين لديهم حسابات في Amazon Media Group.

يسمح البرنامج الجديد للمعلنين بجذب انتباه المستهلك من خلال مقاطع الفيديو التي يتم تشغيلها تلقائيًا أثناء تصفحهم على Amazon باستخدام سطح المكتب أو الجهاز اللوحي أو الجهاز المحمول. نظرًا لمدى نمو التسويق عبر الفيديو خلال العام الماضي ، من الآمن أن نقول إن هذه فرصة إعلانية تستحق الاستكشاف.

إعلانات التجارة الإلكترونية الديناميكية من أمازون
منتج آخر تم إصداره مؤخرًا من Amazon هو Amazon Dynamic eCommerce Ads. إذا كانت لديك أي خبرة مع الإعلانات الديناميكية في قنوات أخرى ، فستعرف أن هذه الإعلانات تسمح للمعلنين باستهداف المستهلكين بناءً على التفاعلات السابقة مع علامتهم التجارية.

تعرض إعلانات التجارة الإلكترونية الديناميكية من أمازون الإعلانات بناءً على خوارزمية التعلم الآلي ونوع هدف التحسين الذي يحدده المعلنون. يمكنك قراءة المزيد حول هذه الإعلانات على مدونة إعلانات أمازون لمعرفة ما إذا كانت مناسبة لعملك.

فرص إعلانية أخرى
بالإضافة إلى البرامج الإعلانية الثلاثة المذكورة أعلاه ، هناك خيارات أخرى تستحق النظر فيها أيضًا. عروض أمازون الترويجية وصفقات البرق هما برنامجان آخران قد يفيدان متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

هناك احتمال آخر مثير في الأفق لشركة Amazon وهو البحث الصوتي المدفوع. مع الشعبية الهائلة لأجهزة Amazon التي تعمل بنظام Alexa ، مثل Dot و Echo ، فليس من المستغرب أن Amazon تبحث عن طرق لاستثمار هذه الأجهزة المنزلية الذكية. يمكن أن يتوسع البحث الصوتي المدفوع من أمازون في برامجها الإعلانية الحالية ، مما يجعل الأمر أكثر أهمية لتجار التجارة الإلكترونية للتعرف عليها الآن.

بغض النظر عن البرامج الإعلانية التي تستخدمها ، من الضروري أن تقوم بتحسين قوائم منتجاتك قبل نشر إعلاناتك. إذا فشلت في تحسين قوائم المنتجات الخاصة بك مسبقًا ، فسوف تهدر الأموال على الإعلانات وتضر بتحويلاتك ، مما قد يكون مدمرًا لمبيعاتك.

الكلمات الأخيرة
لن تذهب أمازون إلى أي مكان قريبًا وستظل أفضل موقع للبحث عن المنتجات في المستقبل المنظور. على الرغم من أن المنافسة شرسة ومتنامية باستمرار ، إلا أن هناك طرقًا لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك للتغلب على المنافسة بنجاح وزيادة مبيعاتك.

الشيء المهم الذي يجب تذكره هو أن هناك بعض الاختلافات الرئيسية بين متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك والبائعين الآخرين على أمازون والتي يمكنك استخدامها لصالحك. من خلال اغتنام الفرص التي توفرها أمازون لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية ، يمكنك أن تكون إستراتيجيًا مع علامتك التجارية وتحتل الصدارة.