วิธีที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซสามารถแข่งขันบน Amazon ได้สำเร็จ

มาเผชิญหน้ากัน Amazon เป็นประเด็นร้อนสำหรับผู้ค้าปลีกออนไลน์ในขณะนี้ ปัจจุบันยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ช่วยในการค้นหาผลิตภัณฑ์ และผู้ค้าอีคอมเมิร์ซจำนวนมากสงสัยว่าพวกเขาสามารถขายบน Amazon ให้ประสบความสำเร็จเพื่อขยายการเข้าถึงร้านค้าออนไลน์ได้อย่างไร

แต่เมื่อมีผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สามเข้าร่วมตลาด Amazon มากขึ้นในแต่ละวัน การแข่งขันก็ยิ่งทวีความรุนแรงมากขึ้น นี่ไม่ได้หมายความว่าร้านอีคอมเมิร์ซของคุณไม่สามารถเติบโตบน Amazon ได้ หมายความว่าคุณจะต้องพัฒนากลยุทธ์ที่แข็งแกร่งเพื่อช่วยเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ของคุณ

ไม่สำคัญว่าคุณอยู่ใน Amazon มาหลายปีแล้วหรือเพิ่งเริ่มต้น คุณสามารถใช้กลยุทธ์เหล่านี้เพื่อเอาชนะคู่แข่งและเริ่มขายสินค้าใน Amazon ได้มากขึ้น

ทำให้รายชื่อ Amazon ของคุณโดดเด่น
เป็นเพียงข้อเท็จจริงง่ายๆ ที่หากคุณขายผลิตภัณฑ์เฉพาะ คุณจะสามารถชนะ Buy Box ได้ง่ายกว่าการขายในหมวดหมู่ที่มีการแข่งขันสูง มีผู้ขายบุคคลที่สามมากกว่าสองล้านรายใน Amazon และจำนวนนี้เพิ่มขึ้นทุกวัน

ในการเอาชนะคู่แข่ง คุณจะต้องเพิ่มประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์ของคุณและทำให้พวกเขาแตกต่างจากผู้ขายรายอื่นๆ นี่เป็นเพียงกลวิธีบางประการที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณเหนือชั้น

ใช้รูปภาพสินค้าคุณภาพสูง
ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ทราบดีว่าการถ่ายภาพสินค้ามีผลกระทบอย่างมากต่อความน่าเชื่อถือของร้านค้าและอัตราการแปลง ควรให้ความสำคัญเช่นเดียวกันกับรายการผลิตภัณฑ์ Amazon ของคุณด้วย

โปรดทราบว่ารูปภาพของคุณต้องไม่เพียงแค่ขายผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังต้องเป็นไปตามข้อกำหนดด้านรูปภาพของ Amazon ด้วย การใช้รูปภาพคุณภาพสูงที่แสดงผลิตภัณฑ์จากทุกมุมจะช่วยให้ผู้บริโภคได้รับข้อมูลที่จำเป็นในการซื้อ

ระบุจุดบกพร่องของลูกค้าในสำเนาของคุณ
อาจดูเหมือนชัดเจน แต่ลูกค้าต้องการผลิตภัณฑ์ที่แก้ปัญหาเร่งด่วนที่สุด ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ปัญหาความคับข้องใจในหมู่ผู้ชมของคุณหรือไม่? เพียงแค่ระบุปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขาในสำเนารายการผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถเพิ่มการแปลงและขายคู่แข่งของคุณได้

ในการระบุจุดบอดของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ให้ดูรายการผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งและอ่านบทวิจารณ์ของลูกค้าและคำถาม ข้อมูลเหล่านี้มักจะเผยให้เห็นว่าลูกค้ามีปัญหาอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ซึ่งเปิดโอกาสให้คุณจัดการกับสำเนารายการผลิตภัณฑ์ของคุณ

มาสเตอร์อเมซอน SEO
การเพิ่มอันดับการค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณบน Amazon เป็นอีกวิธีหนึ่งในการขายคู่แข่งของคุณ ในขณะที่ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซจำนวนมากรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ของร้านค้าสำหรับ Google แต่มีเพียงไม่กี่คนที่รู้วิธีสำรวจ Amazon SEO

คุณสามารถแข่งขันกับผู้ขายรายอื่นได้อย่างง่ายดายโดยเพียงแค่เรียนรู้ว่าปัจจัยการจัดอันดับใดที่ Amazon นำมาพิจารณาและเพิ่มประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์ของคุณโดยคำนึงถึงปัจจัยการจัดอันดับเหล่านี้ พัฒนากลยุทธ์ SEO ที่ชนะรางวัลสำหรับ Amazon และคุณจะมีโอกาสที่ดีกว่าในการเอาชนะคู่แข่งของคุณ

เพิ่มประสิทธิภาพคำหลัก
เมื่อพูดถึงปัจจัยการจัดอันดับของ Amazon คำหลักมีบทบาทอย่างมากในการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งที่ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซจำนวนมากเข้าใจผิดในรายการผลิตภัณฑ์ของ Amazon

ข่าวดีก็คือว่าอาจมีบางส่วนที่ทับซ้อนกันในกลยุทธ์การวิจัยคำหลักของคุณสำหรับ Google และ Amazon อย่างไรก็ตาม คุณต้องเข้าใจด้วยว่าคำค้นหาใน Amazon แตกต่างกันอย่างไร หากคุณต้องการสร้างกลยุทธ์คำหลักที่มีประสิทธิภาพซึ่งมีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่งของคุณ

มาพูดถึงว่าคำค้นหาใน Amazon แตกต่างจากคำค้นหาใน Google อย่างไร

ทำความเข้าใจกับคำค้นหาของ Amazon
ผู้บริโภคส่วนใหญ่พร้อมที่จะซื้อสินค้าเมื่อทำการค้นหาใน Amazon พวกเขาผ่านขั้นตอนข้อมูลและขณะนี้กำลังทำสิ่งที่เรียกว่าแบบสอบถามธุรกรรม

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะถามว่า "แล็ปท็อปรุ่นใดดีที่สุดสำหรับวิทยาลัย" พวกเขามักจะค้นหา "แล็ปท็อป Dell Inspiron" พวกเขาไม่ได้รวบรวมข้อมูลอีกต่อไป—พวกเขาพร้อมที่จะซื้อ

ในขณะที่คุณทำการวิจัยคำหลักสำหรับ Amazon คุณจะต้องคำนึงถึงความแตกต่างนี้ เพิ่มคำหลักเฉพาะผลิตภัณฑ์ลงในรายการของคุณและยกเว้นวลีคำหลักที่เหมาะสมกว่าสำหรับการสืบค้นข้อมูล

การเพิ่มประสิทธิภาพคำหลักสำหรับ Amazon
เมื่อคุณเข้าใจความแตกต่างระหว่างการค้นหาของ Amazon และ Google แล้ว ก็ถึงเวลาสร้างกลยุทธ์ให้มากขึ้นด้วยคำหลักของคุณในรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ ผู้ซื้อจำนวนมากขึ้นจะพบผลิตภัณฑ์ของคุณเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ

อีกครั้ง คุณจะต้องละทิ้งกฎของคำหลักที่ฝังแน่นที่คุณใช้กับเครื่องมือค้นหาของ Google ตอนนี้คุณอยู่ใน wheelhouse ของ Amazon แล้ว ดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับคำหลักเพื่อให้คุณสามารถเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณได้มากที่สุด

ผู้ที่ยังใหม่ต่อการขายบน Amazon มักจะทำผิดพลาดง่ายๆ เช่น การใช้คำหลักที่ซ้ำกัน หรือการแยกคำหลักด้วยเครื่องหมายจุลภาค หากคุณต้องการได้เปรียบในการแข่งขันใน Amazon คุณต้องเรียนรู้กฎเกณฑ์ของพวกเขา

กำหนดราคาที่แข่งขันได้
สถิติแสดงให้เห็นว่าการค้นหาผลิตภัณฑ์มากกว่าครึ่งหนึ่งเริ่มต้นใน Amazon Amazon ใช้เวลาหลายปีในการสร้างชื่อเสียงในการเป็นแหล่งซื้อของในราคาต่ำที่สุดและข้อเสนอที่ดีที่สุด

นี่เป็นสิ่งที่ดีสำหรับผู้บริโภค แต่ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซมักกังวลว่าการขายใน Amazon จะเป็นการแข่งขันครั้งใหญ่ในด้านราคา ด้วยกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพและเครื่องมือที่เหมาะสม คุณสามารถกำหนดราคาที่แข่งขันได้โดยไม่ต้องทำสงครามราคาเต็มรูปแบบ

คำนวณช่วงราคาต่ำสุดและสูงสุดของคุณ
ความรู้คือพลังในการสร้างกลยุทธ์การกำหนดราคาที่มีประสิทธิภาพ คุณจำเป็นต้องรู้ทั้งราคาต่ำสุดที่คุณสามารถกำหนดได้สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณในขณะที่ยังคงทำกำไรและราคาสูงสุดที่คุณสามารถกำหนดได้สำหรับผลิตภัณฑ์นั้น

ในการคำนวณราคาต่ำสุด คุณสามารถกำหนดและยังคงทำกำไรได้ คุณจะต้องประเมินต้นทุนการได้มาซึ่งผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างรอบคอบ เช่น การจัดส่ง การคืนสินค้าของลูกค้า ค่าธรรมเนียม FBA เป็นต้น

ในการคำนวณราคาสูงสุด คุณสามารถกำหนดได้ เพียงแค่ดูที่หน้าหนึ่งของข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณและดูว่าคู่แข่งของคุณกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไร สิ่งนี้จะช่วยให้คุณทราบถึงเกณฑ์ที่สูงกว่าของคุณ

สร้างกลยุทธ์การกำหนดราคา
เมื่อคุณทราบช่วงราคาต่ำสุดและสูงสุดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว คุณสามารถใช้ความรู้นี้เพื่อประกอบการตัดสินใจด้านราคาของคุณได้ โดยใช้เครื่องมือ อัตโนมัติ คุณสามารถเปรียบเทียบราคาของคุณกับผลิตภัณฑ์ราคาต่ำสุดที่ชนะ Buy Box ในปัจจุบัน

โปรดจำไว้ว่า Amazon ให้ความสำคัญมากกว่าแค่การกำหนดราคาในการพิจารณาว่าใครชนะ Buy Box แม้ว่าการจับคู่ราคาอาจเป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดในบางกรณี แต่ก็ไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดเสมอไป ราคาที่คงที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้บริโภคได้ และอาจจะดีกว่าถ้ารอให้ผู้ขายราคาต่ำดำเนินการตามแนวทางของตน

เรียนรู้ที่จะควบคุมแบรนด์ของคุณ
มีประโยชน์หลักบางประการในการขายแบรนด์ของคุณเองบน Amazon โดยปกติแล้ว ไม่เพียงแต่จะมีการต่อสู้กันเรื่อง Buy Box ที่เป็นเจ้าข้าวเจ้าของเท่านั้น แต่ยังมีความยืดหยุ่นมากขึ้นเมื่อต้องเปลี่ยนรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ

เพื่อใช้ประโยชน์จากการขายแบรนด์ของคุณเองบน Amazon คุณจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีควบคุมแบรนด์ของคุณอย่างเหมาะสม ขั้นตอนแรกคือการลงทะเบียนแบรนด์ของคุณกับ Amazon Brand Registry

ความสำคัญของการลงทะเบียนแบรนด์ของคุณ
Amazon Brand Registry อนุญาตให้ผู้ผลิตหรือขายผลิตภัณฑ์ของตนเองสร้างตัวเองให้เป็นเจ้าของแบรนด์ของผลิตภัณฑ์นั้นใน Amazon สิ่งนี้ไม่ได้ป้องกันผู้อื่นจากการขายปลีกผลิตภัณฑ์ของคุณบน Amazon ซึ่งเป็นความเข้าใจผิดที่พบบ่อยในหมู่ผู้ขาย แต่ให้ประโยชน์บางประการแก่คุณที่สามารถให้ประโยชน์แก่คุณได้

ประโยชน์บางประการของการลงทะเบียนแบรนด์ของคุณบน Amazon ได้แก่ การควบคุมเนื้อหาของรายการผลิตภัณฑ์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น สามารถลงทะเบียนตามรุ่นแทนที่จะเป็น Universal Product Code (UPC) และการป้องกันที่เพิ่มขึ้นจากการปลอมแปลง

นอกจากนี้ คุณสมบัติบางอย่างของ Amazon มีให้สำหรับเจ้าของแบรนด์เท่านั้น หนึ่งในคุณสมบัติเหล่านี้รวมถึง Enhanced Brand Content (EBC) ซึ่งปรับปรุงหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น

การใช้เนื้อหาแบรนด์ที่ปรับปรุงแล้ว
ปลายปีที่แล้ว Amazon ได้เปิดตัวคุณลักษณะใหม่อย่างเงียบ ๆ ที่เรียกว่า Enhanced Brand Content คุณลักษณะนี้ใช้งานได้ฟรีและช่วยให้ผู้ขายแบรนด์ที่ได้รับอนุมัติสามารถปรับปรุงเนื้อหาในรายการผลิตภัณฑ์ของตนได้โดยทำให้พวกเขาดึงดูดสายตาผู้บริโภคมากขึ้น

ด้วย EBC คุณมีเทมเพลตให้เลือก 5 แบบ ซึ่งจะทำให้เนื้อหาของคุณง่ายต่อการสแกน เพิ่มรูปภาพเพิ่มเติมภายในคำอธิบาย และแทรกข้อความสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

ไม่ควรมองข้ามศักยภาพในการเพิ่ม Conversion อย่างมีนัยสำคัญด้วยเนื้อหาแบรนด์ที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณเป็นเจ้าของแบรนด์ที่ลงทะเบียนใน Amazon ทำไมคุณไม่ต้องการใช้ประโยชน์จากโอกาสฟรีนี้

เริ่มต้นโฆษณาแบบชำระเงินของ Amazon
อีกวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพในการแข่งขันบน Amazon คือการใช้โอกาสในการโฆษณาแบบเสียเงิน Amazon มีโปรแกรมโฆษณาจำนวนมากที่น่าปวดหัว แต่ก็มีบางโปรแกรมที่สามารถยกระดับแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณได้มากกว่าโปรแกรมอื่นๆ

ผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนโดย Amazon
ผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนโดย Amazon เป็นโปรแกรมโฆษณาแบบราคาต่อหนึ่งคลิกที่ใช้โฆษณาที่ตรงเป้าหมายเพื่อเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณบน Amazon มักถูกนำไปเปรียบเทียบกับ Google AdWords เนื่องจากช่วยให้ผู้ค้าเสนอราคาคำหลักเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของตนปรากฏในผลการค้นหาของ Amazon

ข่าวดีก็คือผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุนมีราคาถูกกว่า Google AdWords มาก แต่ทุกคนไม่สามารถใช้ประโยชน์จากโฆษณาเหล่านี้ได้ ข้อกำหนดที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งคือรายการผลิตภัณฑ์ของคุณต้องมีสิทธิ์สำหรับ Buy Box

สิ่งนี้อาจดูแปลกสำหรับผู้ขายบางรายที่ไม่เห็นประเด็นในการใช้โฆษณาที่สนับสนุน หากพวกเขามีข้อได้เปรียบที่สำคัญนี้อยู่แล้ว แต่จริงๆ แล้วมันก็สมเหตุสมผลดี โฆษณาที่ได้รับการสนับสนุนนำผู้บริโภคไปยังหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ แทนที่จะเป็นหน้า Landing Page หากคุณไม่ชนะ Buy Box คุณอาจต้องจ่ายเงินสำหรับการเข้าชมที่ส่งไปยังผู้ขายรายอื่น

นอกจากนี้ การใช้โฆษณาที่สนับสนุนสามารถช่วยคุณได้ในรูปแบบอื่นๆ ใน Amazon ผลลัพธ์ของแคมเปญโฆษณาสามารถช่วยคุณค้นหาคำหลักที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับรายการผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อเพิ่มการมองเห็นของคุณ

โฆษณาวิดีโออเมซอน
การเพิ่มขึ้นของการตลาดผ่านวิดีโอไม่ได้ทำให้ Amazon ไม่ได้รับความสนใจ พวกเขาเพิ่งเปิดตัว Amazon Video Ads (AVA) ให้กับผู้โฆษณาที่มีบัญชีกับ Amazon Media Group

โปรแกรมใหม่นี้ช่วยให้ผู้โฆษณาสามารถดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคด้วยวิดีโอที่เล่นอัตโนมัติขณะเรียกดูบน Amazon โดยใช้เดสก์ท็อป แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ ด้วยการเติบโตของการตลาดผ่านวิดีโอในปีที่ผ่านมา พูดได้เลยว่านี่คือโอกาสในการโฆษณาที่คุ้มค่าแก่การสำรวจ

โฆษณาอีคอมเมิร์ซแบบไดนามิกของ Amazon
อีกผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเปิดตัวจาก Amazon คือ Amazon Dynamic eCommerce Ads หากคุณเคยมีประสบการณ์กับโฆษณาแบบไดนามิกในช่องทางอื่นๆ คุณจะรู้ว่าโฆษณาเหล่านี้อนุญาตให้ผู้โฆษณากำหนดเป้าหมายผู้บริโภคตามการโต้ตอบกับแบรนด์ของพวกเขาก่อนหน้านี้

โฆษณาอีคอมเมิร์ซแบบไดนามิกของ Amazon แสดงโฆษณาตามอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องและประเภทของเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพที่ผู้ลงโฆษณากำหนด คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับโฆษณาเหล่านี้ได้ในบล็อกโฆษณาของ Amazon เพื่อดูว่าเหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่

โอกาสในการโฆษณาอื่นๆ
นอกจากโปรแกรมโฆษณาทั้งสามรายการข้างต้นแล้ว ยังมีตัวเลือกอื่นๆ ที่ควรพิจารณาด้วยเช่นกัน โปรโมชั่นและดีลสายฟ้าแลบของ Amazon เป็นอีกสองโปรแกรมที่อาจเป็นประโยชน์กับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ

ความเป็นไปได้ที่น่าตื่นเต้นอีกประการหนึ่งสำหรับ Amazon คือการค้นหาด้วยเสียงแบบชำระเงิน ด้วยความนิยมอย่างมากของอุปกรณ์ที่ขับเคลื่อนโดย Alexa ของ Amazon เช่น Dot และ Echo จึงไม่น่าแปลกใจที่ Amazon กำลังมองหาวิธีสร้างรายได้จากอุปกรณ์สมาร์ทโฮมเหล่านี้ การค้นหาด้วยเสียงแบบชำระเงินของ Amazon สามารถขยายไปตามโปรแกรมโฆษณาปัจจุบัน ซึ่งทำให้ผู้ค้าอีคอมเมิร์ซต้องเรียนรู้เกี่ยวกับพวกเขาในตอนนี้

ไม่ว่าคุณจะใช้โปรแกรมโฆษณาใด คุณจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนที่โฆษณาของคุณจะเผยแพร่ หากคุณล้มเหลวในการเพิ่มประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์ของคุณล่วงหน้า คุณจะเสียเงินไปกับการโฆษณาและส่งผลเสียต่อ Conversion ของคุณ ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อยอดขายของคุณ

คำพูดสุดท้าย
Amazon จะไม่ไปที่ใดในเร็วๆ นี้ และจะยังคงเป็นเว็บไซต์ยอดนิยมสำหรับการค้นหาผลิตภัณฑ์ในอนาคตอันใกล้ แม้ว่าการแข่งขันจะรุนแรงและเติบโตอย่างต่อเนื่อง แต่ก็มีวิธีต่างๆ ที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณจะเอาชนะคู่แข่งและเพิ่มยอดขายของคุณได้สำเร็จ

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือ มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างร้านอีคอมเมิร์ซของคุณกับผู้ขายรายอื่นๆ ใน Amazon ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อประโยชน์ของคุณ ด้วยการคว้าโอกาสที่ Amazon มอบให้กับเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถวางกลยุทธ์กับแบรนด์ของคุณและก้าวขึ้นเป็นผู้นำ