Curioso sobre sua concorrência? Veja como suas principais métricas se comparam com seus pares

Todos os negócios de comércio eletrônico bem-sucedidos chegaram onde estão agora porque rastrearam e analisaram seus dados. Se você está obcecado com as métricas da sua loja online, a ideia de ser cortado de seus dados provavelmente o faz estremecer.

Sem as principais métricas, a maioria de nós não teria ideia do que está acontecendo de errado com nossas campanhas de comércio eletrônico ou como corrigir nossos problemas mais frustrantes. Analisar nossos próprios dados nos permite desmistificar muitas dessas questões. Mesmo assim, ainda estamos apenas recebendo parte do quadro maior.

E a nossa concorrência? Como suas principais métricas se comparam às nossas?

Saber como você se compara à concorrência é uma informação vital para os empresários. Ele não apenas pode moldar suas estratégias de marketing para melhorar sua loja online, mas também oferece uma visão muito maior para que você possa capturar uma fatia ainda maior do mercado.

A boa notícia é que agora é mais fácil do que nunca descobrir como está o seu próprio negócio online em comparação com a concorrência. Graças à abundância de ferramentas de benchmarking de comércio eletrônico que surgiram nos últimos anos, temos muitas opções para ver como nossas próprias métricas-chave realmente se comparam às de nossos pares.

Se você estiver pronto para finalmente colocar as mãos nessas informações valiosas, considere este seu guia abrangente sobre como fazer exatamente isso.

Principais métricas para comparar

Embora nem todos os negócios on-line tenham os mesmos indicadores-chave de desempenho, existem algumas métricas comuns que a grande maioria dos proprietários de lojas de comércio eletrônico observa constantemente. Infelizmente, só podemos confiar no Google Analytics Benchmarking para métricas como taxa de rejeição e sessões.

Mas, não se desespere ainda – existem muitas ferramentas incríveis (gratuitas e pagas) que podem fornecer informações detalhadas sobre algumas das principais métricas da concorrência. De métricas de engajamento social a estratégias de criação de links, aqui estão algumas métricas que você pode comparar com sua concorrência e as ferramentas que podem fazer isso acontecer:

Tráfego do site

Se você quiser ganhar mais mercado, você precisa ter uma visão de quais tipos de tráfego na web outros sites estão recebendo. Quais são os dados demográficos dos visitantes que freqüentam os sites do seu concorrente? De quais locais eles estão visitando?

Você sabe a importância de coletar dados do tráfego do seu próprio site. Basta pensar no que você poderia fazer com os dados demográficos dos visitantes da sua concorrência.

Por que isso importa

Saber que tipo de tráfego na web seus colegas estão recebendo pode impulsionar suas próprias campanhas de várias maneiras. Ele pode ajudá-lo a criar conteúdo que atraia diretamente esse público para que você possa ganhar mais mercado. Ele também permite que você veja o que sua concorrência está fazendo certo e errado com suas campanhas para que você possa usar esse conhecimento para moldar suas próprias campanhas.

Ferramentas obrigatórias

SimilarWeb: Com o SimilarWeb, basta digitar o site do seu concorrente e você verá o número de visitantes semanais que ele recebeu nos últimos seis meses. Você também poderá identificar quantos de seus leads vieram de mídias sociais, pesquisas, referências, anúncios gráficos e muito mais.

Alexa: Esta é outra ferramenta de inteligência competitiva que informa os canais de marketing de melhor desempenho do seu concorrente, a demografia de seu público e seus visitantes únicos mensais (se você obtiver o plano avançado).

Scorecard de comércio eletrônico: este relatório gratuito compara o tráfego do site da sua loja (assim como outras métricas, como engajamento social) com o de outras lojas de pequeno e médio porte. Ele também informará quanto você deve gastar no redirecionamento de anúncios com base no seu tráfego.

Classificação de palavras-chave

Todo profissional de marketing digital inteligente dedica um tempo para realizar pesquisas de palavras-chave para suas campanhas de pesquisa. Parte do processo de pesquisa deve envolver pesquisa de palavras-chave do concorrente. É extremamente valioso saber para quais palavras-chave seus concorrentes estão classificando, além de quais palavras-chave têm classificação baixa para eles.

Por que isso importa

Ao descobrir quais palavras-chave sua concorrência classifica, você pode tomar melhores decisões sobre suas campanhas de pesquisa. Você pode avaliar a classificação deles para uma palavra-chave específica e tentar superá-los para essa mesma palavra-chave ou pode definir as palavras-chave em seu nicho que eles esqueceram de incluir e classificar para elas.

Vale a pena saber para quais palavras-chave seus concorrentes classificam - e queremos dizer isso de maneira literal. Embora você não deva se esquivar de dar lances em palavras-chave competitivas, nem todos têm orçamento para persegui-las. Encontrar uma palavra-chave menos competitiva que ainda tenha um grande volume de pesquisa é a recompensa final quando você dedica um tempo para pesquisar sua concorrência.

Ferramentas obrigatórias

Planejador de palavras-chave do Google AdWords: Embora essa ferramenta seja gratuita, ela não oferece tanto agora para quem não possui uma conta do AdWords. Se você tiver uma conta, poderá encontrar dados de palavras-chave do concorrente para pesquisa paga e orgânica.

iSpionage: esta ferramenta fornece detalhes sobre as palavras-chave de melhor desempenho do seu concorrente e toda a sua estratégia de AdWords. Ele também fornece uma olhada na cópia do anúncio para ver quais são os mais eficazes.

Autoridade de domínio
A autoridade de domínio (DA) é uma métrica desenvolvida pela Moz que prevê a probabilidade de um site ser classificado nos mecanismos de pesquisa. O DA é calculado combinando outras métricas de links importantes, como o número total de links e domínios raiz de links.

Digamos que seu site e o site de um concorrente sejam iguais em todos os aspectos, exceto que seu site tem uma autoridade de domínio mais alta. Seu site irá, posteriormente, superar seu concorrente no Google.

Por que isso importa

Comparar domínios é útil porque nos dá uma boa ideia de quanto tempo e esforço serão necessários para você superar nossos concorrentes. Por exemplo, um site está tentando classificar para "coleiras azuis" e tem uma autoridade de domínio de 25. Outro site está na primeira página do Google para essa mesma frase e tem uma autoridade de domínio de 35. Sabendo disso, agora podemos trabalhar em nossa estratégia para tentar ultrapassá-los.
É importante lembrar que o DA de um site flutuará dia a dia. A melhor maneira de usar essa métrica é rastreá-la de forma consistente. Se a autoridade do seu domínio cair significativamente, é um indicador claro de que você precisa corrigir algo com seu SEO.

Ferramentas obrigatórias

Open Site Explorer: Esta é uma ferramenta incrível (não surpreendente, considerando que a Moz a criou) que lhe dá uma visão profunda dos esforços de construção de links do seu concorrente. Você pode visualizar o conteúdo de melhor desempenho no domínio de um concorrente ou ver seu próprio domínio, ver quem está vinculando seus concorrentes e comparar facilmente seus dados de link.

Ahrefs: Ahrefs é outra ferramenta popular usada por SEOs e profissionais de marketing de conteúdo. Ele tem muitos recursos interessantes, mas sua ferramenta Site Explorer é onde você analisará o crescimento dos backlinks do seu concorrente. O crescimento lento da concorrência significa que você tem a oportunidade perfeita para seu próprio negócio entrar e dominar o mercado.

Engajamento de mídia social

Se você estiver usando o software de marketing digital certo, já tem um método eficaz para acompanhar as métricas de mídia social. No entanto, também é uma boa ideia saber como os outros estão interagindo com seus concorrentes nas mídias sociais.

Por que isso importa

O engajamento de mídia social como métrica pode não nos dizer o quanto os clientes são fiéis, mas ainda tem muito valor para os profissionais de marketing. Ele nos diz o que está funcionando com nossas campanhas e onde devemos concentrar mais nossos esforços. Essa mesma métrica pode ser útil para analisar a concorrência.

Qual foi o tweet mais influente deles? Quais são as hashtags mais usadas? Como os fãs estão interagindo com suas páginas?

Depois de saber as respostas para essas perguntas, você pode usar essas informações para informar sua própria estratégia de mídia social.

Ferramentas obrigatórias

Fanpage Karma: Esta ferramenta analisa e compara você e os perfis de mídia social de seus concorrentes, incluindo Facebook, Google+, Twitter, Instagram, YouTube e Pinterest. O Fanpage Karma torna super fácil rastrear os perfis de mídia social de seus concorrentes e analisar o engajamento, quais tópicos ressoaram melhor e quais horas do dia foram mais eficazes para postagem.

Simplesmente medido: esta ferramenta de análise social fornece aos profissionais de marketing relatórios de análise competitiva visualmente atraentes. Você pode ver quais métricas são as mais importantes para sua concorrência, o nível de engajamento em suas postagens e as principais postagens de seus colegas.

Experiência do usuário móvel

A maioria dos proprietários de comércio eletrônico já sabe como é essencial que seus sites sejam compatíveis com dispositivos móveis nos dias de hoje. No outono passado, o Google fez ondas quando anunciou seus planos de dividir seu índice e criar um índice separado para dispositivos móveis.

Faz todo o sentido, considerando como os usuários de dispositivos móveis superaram os usuários de desktop na pesquisa. A única questão é quem pode se adaptar e fornecer aos usuários a melhor experiência móvel: você ou seus concorrentes?

Por que isso importa

Se você conseguir identificar as lacunas na estratégia de pesquisa móvel de sua concorrência, poderá usá-la como uma oportunidade para impulsionar sua própria estratégia e conquistar mais clientes.

Seus concorrentes estão acompanhando as últimas tendências móveis? Quanto do tráfego do site deles veio de usuários de dispositivos móveis em comparação com usuários de computadores?

Depois de obter as respostas, você pode realizar uma análise mais profunda das táticas de pesquisa para dispositivos móveis e compará-las com as suas para ver como você se sai.

Ferramentas obrigatórias

SEMrush: SEMrush é um kit de ferramentas bem conhecido que fornece aos usuários dados extensivos para ajudá-los a aumentar seu SEO. Ele tem uma ferramenta Domínio vs. Domínio que permite que você insira seu próprio domínio e o domínio do seu concorrente para que você possa ver facilmente se o domínio deles é compatível com dispositivos móveis ou não. Você também pode encontrar muitos dos mesmos dados para dispositivos móveis e para computadores, tanto para pesquisas pagas quanto orgânicas.

SimilarWeb: Similar Web não mede apenas o tráfego do site. Essa ferramenta também é ótima para ver quantos visitantes do seu concorrente eram usuários de desktop, usuários de dispositivos móveis ou ambos. Você pode visualizar esses dados em um relatório visualmente atraente que facilita a análise da tendência do tráfego móvel para você e sua concorrência.

Ferramentas Adicionais de Análise Competitiva

Saber onde seu próprio negócio de comércio eletrônico está no mercado do seu setor é no mínimo esclarecedor. Até agora, discutimos algumas métricas importantes e as ferramentas que você pode usar para compará-las com outras do seu setor.

No entanto, existem mais maneiras de obter uma vantagem em seu mercado. É por isso que você deve considerar algumas outras ferramentas de análise competitiva que podem fornecer informações detalhadas sobre seus concorrentes.

Aqui estão algumas ferramentas adicionais que você pode achar úteis para chegar à frente este ano:

Whatrunswhere: você pode usar o Whatrunswhere para saber onde seus concorrentes estão concentrando seus esforços de publicidade e o que estão fazendo certo (ou errado) em suas campanhas publicitárias. Essa ferramenta pode até dizer qual Call To Action (CTA) está funcionando melhor para seus concorrentes. Além disso, também é ótimo para testar a eficácia do seu próprio texto de anúncio.

Prisync: Este software de análise de preços facilita o monitoramento dos preços de seus concorrentes para que você possa permanecer competitivo em seu setor. Ele enviará alertas por e-mail no momento em que seu concorrente alterar seus preços e criar relatórios interessantes a partir dos dados. Dessa forma, você pode roubar mais consumidores de seus rivais e aumentar sua lucratividade.

BuzzSumo: Uma ferramenta de pesquisa e monitoramento, o BuzzSumo é uma ferramenta que permite identificar o conteúdo mais compartilhado em canais de mídia social, encontrar influenciadores notáveis ​​em seu setor e acompanhar o conteúdo de seu concorrente para ver o desempenho dele.

Essa ferramenta não é apenas ideal para encontrar novas ideias para o seu conteúdo, mas também informa qual conteúdo está tendo um bom desempenho para seus concorrentes. Isso lhe dá a oportunidade de criar um novo conteúdo melhor, mais detalhado e atualizado (também conhecido como Técnica do Arranha-céu).

Internet Archive: Internet Archive é uma biblioteca sem fins lucrativos cheia de livros, filmes, software, sites e muito mais. Ele tira screenshots de páginas da web desde 1996, e você pode ver as primeiras versões do site do seu rival usando a ferramenta Wayback Machine para ver como elas mudaram ao longo dos anos.

Suas mudanças podem ser parte de uma estratégia para capturar um público emergente no qual sua própria empresa ainda não se concentrou. Também pode lhe dar algumas ideias para mudar seu site junto com as estações ou outras tendências.

Pensamentos finais

Há muito que podemos aprender apenas acompanhando e analisando nossas próprias métricas-chave. Há ainda mais insights a serem obtidos quando comparamos nossas principais métricas com as de nossos concorrentes.

Para realmente saber o quão bem-sucedida é sua loja de comércio eletrônico, você precisa descobrir como você se compara a outras empresas do seu setor. Depois de descobrir essas informações valiosas, você pode descobrir novas estratégias para ajudá-lo a competir e definir metas mais significativas para o seu negócio online.

Quer saber mais sobre como usar os dados de desempenho de seus concorrentes para impulsionar sua estratégia? Reserve sua vaga para o nosso próximo webinar, “Mantendo-se com os Joneses: Usando o desempenho de seus concorrentes a seu favor”!
Registrar agora