Como calcular o ROI das promoções de cupons digitais

Este post vai te ensinar:

• Quais métricas são importantes para medir no marketing de desconto.
• Como testar com eficiência diferentes variações de desconto.
• Como construir uma infraestrutura de medição de ROI de cupom .

Nos dois artigos anteriores, falamos sobre montar uma infraestrutura sólida de cupons; o primeiro mostrou como executar e gerenciar três campanhas de cupons diferentes sem gastar muito em software de cupons; o segundo forneceu algumas dicas úteis sobre como resolver os problemas mais comuns da caixa de código de cupom. Assim, tendo coberto a infraestrutura básica, chegamos a um ponto crucial no processamento de cupons – calcular o retorno sobre o investimento (ROI).

Vamos ser sinceros, você não pode criar campanhas avançadas de cupons sem medir a contribuição que uma determinada promoção tem em sua receita e lucros. Por quê? Porque nem todos os negócios funcionarão para o seu negócio.

Não é uma tarefa fácil abraçar e comparar os inúmeros tipos e recursos de cupom diferentes. Se você deseja dimensionar sua oferta de cupons, precisa garantir que seus profissionais de marketing dediquem mais tempo e recursos ao que está funcionando e melhorem as táticas que não estão agregando valor real.

A boa notícia é que o desempenho do cupom pode ser quantificado desde que você empregue a infraestrutura certa.

Neste guia, mostraremos como criar um ambiente para realizar experimentos baseados em dados (ou testes A/B) em cupons. Você aprenderá a medir a taxa de conversão de cupons como um dos principais players de comércio eletrônico que investiu pesadamente em sua infraestrutura.

O Voucherify é uma infraestrutura de cupons fornecida por meio de API que fornece uma maneira mais rápida de criar geração, distribuição e rastreamento de cupons; e fornece uma interface amigável para criar e gerenciar campanhas de cupons.

Como medir os resgates de cupons?

Vamos começar com um fácil; Você deseja enviar um código público de código fixo para promover sua marca. Algo que pode ser compartilhado no Groupon ou banners de anúncios, por exemplo, “voucherify-black-friday”. Você pode criá-lo em minutos com o gerenciador de Voucherify. Apenas para lembrá-lo, o Voucherify suporta cinco tipos de descontos:

• Valor (por exemplo, $ 10 de desconto),
• Porcentagem (por exemplo, 20% de desconto),
• Unidade (por exemplo, 2 aulas gratuitas de piano).
• Envio Grátis
• Quantia fixa

Depois que o cupom é criado, o rastreamento fica super simples. Nesse caso, você apenas observa o número de resgates.

Então, agora não há nada que impeça você de lançar as próximas campanhas com descontos diferentes para ver como elas convertem. Se você atingiu sua meta ou percebeu que o código está sendo usado indevidamente, você pode desativá-lo com um único clique e quaisquer outras tentativas de resgate falharão.

E é assim que você pode realizar seus primeiros testes A/B de cupom enquanto mantém as campanhas sob controle. Tudo isso está ao seu alcance em uma interface de usuário simples e nenhum desenvolvedor precisa estar envolvido!

Como testar vários limites de desconto?

Agora que temos a campanha básica projetada, vamos começar a testar os vários cenários. Supondo que sua campanha não esteja tendo um bom desempenho, o que podemos fazer para aumentar as taxas de resgate de cupons e, consequentemente, aumentar o ROI da campanha? Um dos truques mais comuns para empurrar os clientes para resgates mais rápidos é colocar um limite em seu código de cupom . Com o Voucherify, você pode conseguir isso de várias maneiras:

• Limitar o número de resgates.
• Definindo a data de expiração.
• Definindo períodos de tempo recorrentes quando os códigos estão ativos.
• Tornar os cupons ativos apenas em determinados dias da semana.

O gerenciador de campanha oferece uma maneira fácil de definir um prazo para quando o cupom é válido (observação: você também pode definir a data de início). Você também pode limitar o número máximo de resgates para ajudar a criar um senso de urgência. Isso também é útil quando você deseja definir o número máximo de resgates, para estar seguro quando uma campanha se tornar inesperadamente popular.

Agora, você pode introduzir outro fator em seus experimentos com cupons e incentivar os clientes com promoções como "Somente hoje!" ou “Pegue um antes do final de setembro!”.

Onde ver o ROI da campanha de cupons?

Para calcular a eficácia de cada campanha, você precisa estar equipado com as respectivas estatísticas e métricas. Diferentes datas de validade ou tipo de desconto podem distinguir promoções que atingem o gosto do seu público. No painel Voucherify, você pode ver cada campanha com seus detalhes e métricas atuais atualizadas em tempo real.

Além disso, uma visualização geral de Campanhas permite comparar qual campanha apresenta melhor desempenho em termos de taxas de resgate e ROI geral.

Quais são os melhores canais de marketing para cupons?

Tudo bem, agora construímos um mecanismo bastante complexo para monitorar nossos cupons. Mas aqui vem outra coisa legal sobre isso; sem esforço extra, você pode provar se todos os seus canais de marketing oferecem um retorno sobre o investimento. A ideia é simples: atribua cupons diferentes a canais separados. O Voucherify ajudará você a organizar os códigos em categorias para que você possa filtrá-los rapidamente.

Quer explorar a atribuição em profundidade? Isso também é possível; basta informar aos desenvolvedores de software quais dados você deseja coletar e eles podem alimentar o Voucherify com detalhes quando o resgate for feito. Com nossas bibliotecas de software, é um trabalho de 15 minutos e, no final, você poderá ver as informações diretamente na seção de metadados.

Até agora, esperamos que você tenha aprendido a executar campanhas de cupons com uma abordagem orientada por dados em mente. Em um mundo ideal, isso deve ser suficiente para calcular o ROI dos cupons públicos e descobrir quais tipos de desconto geram os melhores resultados. Infelizmente, muitas vezes alguns resgates podem parecer fraudulentos ou podem simplesmente ser feitos por engano. Isso distorcerá seus números e poderá levar à obtenção de informações imprecisas.

Para superar isso, o Voucherify vem com funcionalidade de reversão , permitindo reverter qualquer resgate. Você também pode integrá-lo facilmente ao seu sistema de e-commerce para que, sempre que um pedido for cancelado, o rollback seja executado automaticamente.

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Ao falar sobre canais de marketing, precisamos mencionar o rastreamento novamente. Se você usa e-mails, SMS ou outro canal; é crucial controlar as mensagens promocionais o tempo todo. Em primeiro lugar, você precisa saber quantos deles saíram do painel. Em segundo lugar, para avaliar adequadamente o desempenho do desconto, você precisa ter certeza de que todos os códigos chegaram à caixa de correio dos clientes. O Voucherify facilita pelos relatórios apresentados na visualização detalhada da distribuição.

Conclusões

O rastreamento de resgate e a medição do ROI do cupom seriam uma verdadeira dor de cabeça sem a infraestrutura certa instalada. O Voucherify ajuda você a construir uma infraestrutura muito mais rápido do que se seus desenvolvedores tivessem que fazer isso do zero. Isso significa que você pode lançar suas campanhas públicas de cupons e verificar sua eficácia em pouco tempo.

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