Comment calculer le retour sur investissement des promotions de coupons numériques

Ce billet vous apprendra :

• Quelles mesures sont importantes à mesurer dans le marketing discount.
• Comment tester efficacement différentes variations de remise.
• Comment créer une infrastructure de mesure du retour sur investissement des coupons .

Dans les deux articles précédents, nous avons parlé de l'assemblage d'une solide infrastructure de coupons ; le premier vous a montré comment exécuter et gérer trois campagnes de coupons différentes sans trop dépenser en logiciels de coupons ; le second a fourni quelques conseils utiles sur la façon de résoudre les problèmes de boîte de code de coupon les plus courants. Ainsi, après avoir couvert l'infrastructure de base, nous avons atteint un point crucial dans le traitement des coupons - le calcul du retour sur investissement (ROI).

Avouons-le, vous ne pouvez pas créer de campagnes de coupons avancées sans mesurer la contribution d'une promotion donnée sur vos revenus et vos bénéfices. Pourquoi? Parce que toutes les offres ne fonctionneront pas pour votre entreprise.

Ce n'est pas une mince tâche d'embrasser et de comparer la myriade de types et de fonctionnalités de coupons différents. Si vous souhaitez étendre votre offre de coupons, vous devez vous assurer que vos spécialistes du marketing consacrent plus de temps et de ressources à ce qui fonctionne et améliorent les tactiques qui n'apportent pas de valeur réelle.

La bonne nouvelle est que la performance des coupons peut être quantifiée à condition que vous utilisiez la bonne infrastructure.

Dans ce guide, nous vous montrerons comment créer un environnement dans lequel effectuer des expériences basées sur les données (ou tests A/B) sur les coupons. Vous apprendrez à mesurer le taux de conversion des coupons comme l'un des principaux acteurs du commerce électronique qui a beaucoup investi dans son infrastructure.

Voucherify est une infrastructure de coupons fournie via une API qui offre un moyen plus rapide de créer, de distribuer et de suivre des coupons ; et il fournit une interface conviviale pour créer et gérer des campagnes de coupons.

Comment mesurer les remboursements de coupons ?

Commençons par un simple; Vous souhaitez diffuser un code public à code fixe pour promouvoir votre marque. Quelque chose qui peut être partagé sur Groupon ou des bannières publicitaires, par exemple "voucherify-black-friday". Vous pouvez le créer en quelques minutes avec le gestionnaire Voucherify. Juste pour vous rappeler, Voucherify prend en charge cinq types de remises :

• Montant (par exemple 10 $ de rabais),
• Pourcentage (par exemple 20 % de réduction),
• Unité (par exemple 2 cours de piano gratuits).
• Livraison gratuite
• Montant fixé

Une fois le coupon créé, le suivi devient super simple. Dans ce cas, vous regardez juste le nombre de rachats.

Donc, maintenant, rien ne vous empêche de lancer les prochaines campagnes avec différentes remises pour voir comment elles se convertissent. Si vous avez atteint votre objectif ou si vous avez remarqué que le code est utilisé à mauvais escient, vous pouvez le désactiver d'un simple clic et tout autre essai d'échange échouera.

Et c'est ainsi que vous pouvez effectuer vos premiers tests A/B de coupon tout en gardant le contrôle sur vos campagnes. Tout cela est à portée de main dans une interface utilisateur simple et aucun développeur n'a besoin d'être impliqué !

Comment tester différentes limites de remise ?

Maintenant que nous avons conçu la campagne de base, commençons à tester les différents scénarios. En supposant que votre campagne ne fonctionne pas bien, que pouvons-nous faire pour augmenter les taux d'utilisation des coupons et, par conséquent, augmenter le retour sur investissement de la campagne ? L'une des astuces les plus courantes pour inciter les clients à effectuer des remboursements plus rapidement consiste à limiter votre code de coupon . Avec Voucherify, vous pouvez y parvenir de plusieurs manières :

• Limiter le nombre de rachats.
• Réglage de la date d'expiration.
• Définir des périodes de temps récurrentes lorsque les codes sont actifs.
• Rendre les coupons actifs uniquement certains jours de la semaine.

Le gestionnaire de campagne vous permet de définir facilement une période de validité du coupon (remarque : vous pouvez également définir la date de début). Vous pouvez également limiter le nombre maximum de rachats pour aider à créer un sentiment d'urgence. Cela s'avère également utile lorsque vous souhaitez définir le nombre maximum d'échanges, de sorte que vous êtes en sécurité lorsqu'une campagne devient populaire de manière inattendue.

Désormais, vous pouvez introduire de manière transparente un autre facteur dans vos expériences de coupons et inciter les clients avec des promotions telles que "Aujourd'hui seulement !" ou "Obtenez-en un avant la fin de septembre !".

Où voir le retour sur investissement de la campagne de coupons ?

Pour calculer l'efficacité de chaque campagne, vous devez disposer de statistiques et de mesures respectives. Différentes dates d'expiration ou types de remises peuvent distinguer les promotions qui correspondent exactement aux goûts de votre public. Dans le tableau de bord Voucherify, vous pouvez voir chaque campagne avec ses détails et ses métriques actuelles mises à jour en temps réel.

De plus, une vue générale des campagnes vous permet de comparer les campagnes les plus performantes en termes de taux d'utilisation et de retour sur investissement global.

Quels sont les meilleurs canaux de marketing pour les coupons ?

Très bien, nous avons donc maintenant construit un moteur assez complexe pour surveiller nos coupons. Mais voici une autre bonne chose à ce sujet; sans effort supplémentaire, vous pouvez prouver si tous vos canaux marketing offrent un retour sur investissement. L'idée est simple : attribuez différents coupons à des canaux distincts. Voucherify vous aidera à organiser les codes en catégories afin que vous puissiez les filtrer rapidement.

Vous souhaitez explorer l'attribution en profondeur ? C'est possible aussi; faites simplement savoir à vos développeurs de logiciels quelles données vous souhaitez collecter et ils peuvent fournir à Voucherify des détails lorsque le rachat est effectué. Avec nos bibliothèques de logiciels, c'est un travail de 15 minutes et, à la fin, vous pourrez voir les informations directement dans la section des métadonnées.

Jusqu'à présent, vous avez, espérons-le, appris à mener des campagnes de coupons en gardant à l'esprit une approche basée sur les données. Dans un monde idéal, cela devrait suffire à calculer le retour sur investissement des coupons publics et à déterminer quels types de remises donnent les meilleurs résultats. Malheureusement, il arrive souvent que certains rachats puissent apparaître comme frauduleux ou simplement être effectués par erreur. Cela faussera vos chiffres et peut finalement conduire à des informations inexactes.

Pour surmonter cela, Voucherify est livré avec une fonctionnalité de retour en arrière, vous permettant d'annuler tout échange. Vous pouvez également l'intégrer facilement à votre système de commerce électronique afin que, chaque fois qu'une commande est annulée, la restauration s'exécute automatiquement.

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Tout en parlant de canaux de marketing, nous devons mentionner à nouveau le suivi. Que vous utilisiez des e-mails, des SMS ou un autre canal ; il est crucial de contrôler les messages promotionnels tout du long. Tout d'abord, vous devez savoir combien d'entre eux ont quitté le tableau de bord. Deuxièmement, pour évaluer correctement les performances des remises, vous devez vous assurer que chaque code est parvenu à la boîte aux lettres des clients. Voucherify facilite les choses grâce aux rapports présentés dans une vue de distribution détaillée.

conclusion

Le suivi des remboursements et la mesure du retour sur investissement des coupons seraient un véritable casse-tête sans la bonne infrastructure en place. Voucherify vous aide à construire une infrastructure beaucoup plus rapidement que si vos développeurs devaient le faire à partir de zéro. Cela signifie que vous pouvez lancer vos campagnes de coupons publics et vérifier leur efficacité en un rien de temps.

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