Jak obliczyć ROI z promocji kuponów cyfrowych

Opublikowany: 2022-04-18

Ten post nauczy Cię:

Które wskaźniki są ważne do mierzenia w marketingu rabatowym.
Jak skutecznie testować różne warianty rabatów.
Jak zbudować infrastrukturę do pomiaru zwrotu z inwestycji kuponowych .

W poprzednich dwóch artykułach mówiliśmy o zbudowaniu solidnej infrastruktury kuponów; pierwszy pokazał ci, jak prowadzić i zarządzać trzema różnymi kampaniami kuponowymi bez wydawania zbyt dużych pieniędzy na oprogramowanie kuponowe; druga zawierała kilka przydatnych wskazówek, jak rozwiązać najczęstsze problemy ze skrzynkami z kodami kuponów. Tak więc, pokrywając podstawową infrastrukturę, osiągnęliśmy kluczowy punkt w przetwarzaniu kuponów – obliczanie zwrotu z inwestycji (ROI).

Spójrzmy prawdzie w oczy, nie można budować zaawansowanych kampanii kuponowych bez mierzenia wkładu danej promocji w Twoje przychody i zyski. Czemu? Ponieważ nie wszystkie oferty będą działać dla Twojej firmy.

Nie jest łatwym zadaniem ogarnięcie i porównanie niezliczonych rodzajów i funkcji kuponów. Jeśli chcesz skalować ofertę kuponów, musisz upewnić się, że marketerzy poświęcają więcej czasu i zasobów na to, co działa, i ulepszają taktyki, które nie przynoszą prawdziwej wartości.

Dobrą wiadomością jest to, że wydajność kuponów można określić ilościowo, pod warunkiem, że zastosujesz odpowiednią infrastrukturę.

W tym przewodniku pokażemy, jak stworzyć środowisko do przeprowadzania eksperymentów opartych na danych (lub testów A/B) na kuponach. Dowiesz się, jak mierzyć współczynnik konwersji kuponów, tak jak jeden z czołowych graczy e-commerce, który dużo zainwestował w swoją infrastrukturę.

Voucherify to infrastruktura kuponów dostarczana za pośrednictwem interfejsu API, która zapewnia szybszy sposób generowania, dystrybucji i śledzenia kuponów; oraz zapewnia przyjazny dla użytkownika interfejs do tworzenia i zarządzania kampaniami kuponowymi.

Jak zmierzyć wykorzystanie kuponów?

Zacznijmy od łatwego; Chcesz rozpowszechniać publiczny kod o stałym kodzie, aby promować swoją markę. Coś, co można udostępnić na Grouponie lub banerach reklamowych, np. „voucherify-black-fridy”. Możesz go utworzyć w kilka minut za pomocą menedżera Voucherify. Dla przypomnienia, Voucherify obsługuje pięć rodzajów rabatów:

Kwota (np. 10 zł zniżki),
Procent (np. 20% zniżki),
Jednostka (np. 2 bezpłatne lekcje gry na fortepianie).
Darmowa dostawa
Stała kwota

Po utworzeniu kuponu śledzenie staje się bardzo proste. W tym przypadku po prostu obserwujesz liczbę umorzeń.

Więc teraz nic nie stoi na przeszkodzie, aby uruchomić kolejne kampanie z różnymi rabatami, aby zobaczyć, jak konwertują. Jeśli osiągnąłeś swój cel lub zauważyłeś, że kod jest niewłaściwie używany, możesz go wyłączyć jednym kliknięciem, a dalsze próby wykorzystania nie powiodą się.

I w ten sposób możesz przeprowadzić swoje pierwsze testy A/B kuponów, jednocześnie utrzymując kampanie pod kontrolą. Wszystko to jest na wyciągnięcie ręki w prostym interfejsie użytkownika i żaden programista nie musi być zaangażowany!

Jak przetestować różne limity rabatowe?

Teraz, gdy mamy już zaprojektowaną podstawową kampanię, zacznijmy testować różne scenariusze. Zakładając, że Twoja kampania nie jest skuteczna, co możemy zrobić, aby zwiększyć współczynniki wykorzystania kuponów iw rezultacie zwiększyć ROI kampanii? Jedną z najczęstszych sztuczek zachęcających klientów do szybszej realizacji jest nałożenie limitu na kod kuponu . Dzięki Voucherify możesz to osiągnąć na kilka sposobów:

Ograniczenie liczby umorzeń.
Ustawianie daty ważności.
Definiowanie cyklicznych okresów, w których kody są aktywne.
Uaktywnianie kuponów tylko w określone dni tygodnia.

Menedżer kampanii umożliwia łatwe ustawienie ram czasowych, w których kupon jest ważny (uwaga: możesz również zdefiniować datę rozpoczęcia). Możesz również ograniczyć maksymalną liczbę wykupów, aby stworzyć poczucie pilności. Jest to również przydatne, gdy chcesz ustawić maksymalną liczbę wykupów, dzięki czemu jesteś bezpieczny, gdy kampania stanie się niespodziewanie popularna.

Teraz możesz bezproblemowo wprowadzić kolejny czynnik do eksperymentów z kuponami i zachęcać klientów promocjami, takimi jak „Tylko dzisiaj!” lub „Zdobądź go przed końcem września!”.

Gdzie zobaczyć ROI kampanii kuponowej?

Aby obliczyć skuteczność każdej kampanii, musisz być wyposażony w odpowiednie statystyki i metryki. Różne daty wygaśnięcia lub rodzaj rabatu mogą wyróżniać promocje, które trafiają w gusta Twoich odbiorców. W panelu Voucherify możesz zobaczyć każdą kampanię z jej szczegółami i aktualnymi danymi aktualizowanymi w czasie rzeczywistym.

Ponadto ogólny widok Kampanie umożliwia porównanie, która kampania jest skuteczniejsza pod względem współczynników wykorzystania i ogólnego ROI.

Jakie są najlepsze kanały marketingowe dla kuponów?

W porządku, więc teraz zbudowaliśmy dość złożony silnik do monitorowania naszych kuponów. Ale tutaj pojawia się kolejna miła rzecz; bez dodatkowego wysiłku możesz udowodnić, że wszystkie kanały marketingowe zapewniają zwrot z inwestycji. Pomysł jest prosty: przypisz różne kupony do oddzielnych kanałów. Voucherify pomoże Ci uporządkować kody w kategorie, dzięki czemu możesz je szybko odfiltrować.

Chcesz dogłębnie poznać atrybucję? To też jest możliwe; po prostu poinformuj swoich programistów, jakie dane chcesz zbierać, a oni mogą podać szczegóły Voucherify po dokonaniu wykorzystania. Dzięki naszym bibliotekom oprogramowania jest to 15 minut pracy, a na koniec będziesz mógł zobaczyć informacje bezpośrednio w sekcji metadanych.

Jak dotąd, miejmy nadzieję, nauczyłeś się prowadzić kampanie kuponowe z myślą o podejściu opartym na danych. W idealnym świecie powinno to wystarczyć, aby obliczyć ROI publicznych kuponów i dowiedzieć się, jakie rodzaje rabatów dają najlepsze wyniki. Niestety często zdarza się, że niektóre umorzenia mogą wyglądać na fałszywe lub mogą być po prostu wykonane przez pomyłkę. To zniekształci twoje liczby i może ostatecznie doprowadzić do uzyskania niedokładnych informacji.

Aby rozwiązać ten problem, Voucherify oferuje funkcję cofania, umożliwiającą cofnięcie dowolnego wykorzystania. Możesz również łatwo zintegrować go z systemem e-commerce, dzięki czemu po anulowaniu zamówienia następuje automatyczne wycofanie.

Mówiąc o kanałach marketingowych, trzeba jeszcze raz wspomnieć o śledzeniu. Niezależnie od tego, czy korzystasz z e-maili, SMS-ów czy innego kanału; kluczowe jest kontrolowanie wiadomości promocyjnych przez cały czas. Po pierwsze, musisz wiedzieć, ile z nich opuściło pulpit nawigacyjny. Po drugie, aby właściwie oszacować skuteczność rabatu, trzeba mieć pewność, że każdy kod trafił do skrzynki pocztowej klienta. Voucherify ułatwia to dzięki raportom prezentowanym w szczegółowym widoku dystrybucji.

Wnioski

Śledzenie wykorzystania i mierzenie zwrotu z inwestycji w kupony byłyby prawdziwym problemem bez odpowiedniej infrastruktury. Voucherify pomaga zbudować infrastrukturę znacznie szybciej, niż gdyby twoi programiści musieli to robić od zera. Oznacza to, że możesz uruchomić publiczne kampanie kuponowe i zweryfikować ich skuteczność w mgnieniu oka.

Zwiększ ROI swojej kampanii kuponowej dzięki Voucherify

Wypróbuj Voucherify