Come calcolare il ROI dalle promozioni di coupon digitali

Questo post ti insegnerà:

• Quali metriche sono importanti da misurare nel discount marketing.
• Come testare in modo efficiente diverse variazioni di sconto.
• Come costruire un'infrastruttura di misurazione del ROI dei coupon .

Nei due articoli precedenti abbiamo parlato dell'assemblaggio di una solida infrastruttura di coupon; il primo ti ha mostrato come eseguire e gestire tre diverse campagne coupon senza spendere troppo in software coupon; il secondo ha fornito alcuni suggerimenti utili su come risolvere i problemi più comuni relativi alla casella dei codici coupon. Quindi, dopo aver coperto l'infrastruttura di base, abbiamo raggiunto un punto cruciale nell'elaborazione dei coupon: il calcolo del ritorno sull'investimento (ROI).

Ammettiamolo, non puoi creare campagne di coupon avanzate senza misurare il contributo che una determinata promozione ha sulle tue entrate e profitti. Come mai? Perché non tutte le offerte funzioneranno per la tua attività.

Non è un compito da poco abbracciare e confrontare la miriade di diversi tipi e caratteristiche di coupon. Se vuoi ampliare la tua offerta di coupon, devi assicurarti che i tuoi esperti di marketing dedichino più tempo e risorse a ciò che funziona e migliorino le tattiche che non offrono valore reale.

La buona notizia è che la performance dei coupon può essere quantificata a condizione che tu utilizzi la giusta infrastruttura.

In questa guida ti mostreremo come creare un ambiente in cui eseguire esperimenti basati sui dati (o test A/B) sui coupon. Imparerai come misurare il tasso di conversione dei coupon come uno dei migliori giocatori di e-commerce che ha investito molto nella propria infrastruttura.

Voucherify è un'infrastruttura di coupon fornita tramite API che fornisce un modo più rapido per creare la generazione, la distribuzione e il monitoraggio dei coupon; e fornisce un'interfaccia intuitiva per la creazione e la gestione di campagne di coupon.

Come misurare i riscatti delle cedole?

Cominciamo con uno facile; Vuoi pubblicare un codice pubblico a codice fisso per promuovere il tuo marchio. Qualcosa che può essere condiviso su Groupon o banner pubblicitari, ad esempio "voucherify-black-friday". Puoi crearlo in pochi minuti con il gestore Voucherify. Solo per ricordarti, Voucherify supporta cinque tipi di sconti:

• Importo (ad es. $ 10 di sconto),
• Percentuale (es. 20% di sconto),
• Unità (es. 2 lezioni di pianoforte gratuite).
• Spedizione gratuita
• Importo fisso

Una volta creato il coupon, il tracciamento diventa semplicissimo. In questo caso, devi solo guardare il numero di riscatti.

Quindi, ora non c'è nulla che ti impedisca di lanciare le prossime campagne con sconti diversi per vedere come si convertono. Se hai raggiunto il tuo obiettivo o hai notato che il codice è stato utilizzato in modo improprio, puoi disabilitarlo con un solo clic e qualsiasi ulteriore prova di riscatto avrà esito negativo.

Ed è così che puoi eseguire i tuoi primi test A/B dei coupon tenendo sotto controllo le campagne. Tutto questo è a portata di mano in una semplice interfaccia utente e nessuno sviluppatore deve essere coinvolto!

Come testare vari limiti di sconto?

Ora che abbiamo progettato la campagna di base, iniziamo a testare i vari scenari. Supponendo che la tua campagna non stia andando bene, cosa possiamo fare per aumentare i tassi di riscatto dei coupon e, di conseguenza, aumentare il ROI della campagna? Uno dei trucchi più comuni per spingere i clienti a riscatti più rapidi è mettere un limite al tuo codice coupon . Con Voucherify, puoi raggiungere questo obiettivo in diversi modi:

• Limitare il numero di riscatti.
• Impostazione della data di scadenza.
• Definizione di periodi di tempo ricorrenti in cui i codici sono attivi.
• Rendere i coupon attivi solo in determinati giorni della settimana.

Il gestore della campagna ti offre un modo semplice per impostare un periodo di validità del coupon (nota: puoi anche definire la data di inizio). Puoi anche limitare il numero massimo di riscatti per contribuire a creare il senso di urgenza. Questo è utile anche quando vuoi impostare il numero massimo di riscatti, così sei al sicuro quando una campagna diventa inaspettatamente popolare.

Ora puoi introdurre senza problemi un altro fattore nei tuoi esperimenti sui coupon e incentivare i clienti con promozioni come "Solo oggi!" o "Prendine uno prima della fine di settembre!".

Dove vedere il ROI della campagna coupon?

Per calcolare l'efficacia di ogni campagna è necessario essere dotati delle rispettive statistiche e metriche. Date di scadenza o tipo di sconto diversi possono distinguere promozioni che colpiscono direttamente i gusti del tuo pubblico. Nella dashboard Voucherify, puoi vedere ogni campagna con i suoi dettagli e le metriche attuali aggiornate in tempo reale.

Inoltre, una visualizzazione generale delle campagne ti consente di confrontare quale campagna ha un rendimento migliore in termini di tassi di riscatto e ROI complessivo.

Quali sono i migliori canali di marketing per i coupon?

Bene, quindi ora abbiamo creato un motore abbastanza complesso per monitorare i nostri coupon. Ma ecco che arriva un'altra cosa bella al riguardo; senza alcuno sforzo aggiuntivo, puoi dimostrare se tutti i tuoi canali di marketing offrono un ritorno sull'investimento. L'idea è semplice: assegnare diversi coupon a canali separati. Voucherify ti aiuterà a organizzare i codici in categorie in modo da poterli filtrare rapidamente.

Vuoi esplorare l'attribuzione in modo approfondito? Anche questo è possibile; fai sapere ai tuoi sviluppatori di software quali dati desideri raccogliere e possono fornire a Voucherify i dettagli quando viene effettuato il riscatto. Con le nostre librerie software, è un lavoro di 15 minuti e, alla fine, potrai vedere le informazioni direttamente nella sezione dei metadati.

Finora, si spera che tu abbia imparato come eseguire campagne di coupon con un approccio basato sui dati in mente. In un mondo ideale, questo dovrebbe essere sufficiente per calcolare il ROI dei coupon pubblici e per capire quali tipi di sconto producono i migliori risultati. Sfortunatamente, capita spesso che alcuni riscatti possano apparire come fraudolenti o semplicemente per errore. Ciò distorcerà i tuoi numeri e alla fine può portare a ottenere informazioni imprecise.

Per ovviare a questo, Voucherify include la funzionalità di rollback , che ti consente di annullare qualsiasi riscatto. Puoi anche integrarlo facilmente con il tuo sistema di e-commerce in modo che, ogni volta che un ordine viene annullato, il rollback viene eseguito automaticamente.

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Parlando di canali di marketing, dobbiamo menzionare ancora il monitoraggio. Sia che utilizzi email, SMS o un altro canale; è fondamentale controllare i messaggi promozionali per tutto il tempo. Innanzitutto, devi sapere quanti di loro hanno lasciato la dashboard. In secondo luogo, per valutare correttamente le prestazioni degli sconti, devi essere sicuro che ogni codice sia arrivato alla casella di posta dei clienti. Voucherify semplifica i rapporti presentati nella visualizzazione dettagliata della distribuzione.

Conclusioni

Il monitoraggio del riscatto e la misurazione del ROI dei coupon sarebbero un vero grattacapo senza la giusta infrastruttura in atto. Voucherify ti aiuta a costruire un'infrastruttura molto più velocemente che se i tuoi sviluppatori dovessero farlo da zero. Ciò significa che puoi lanciare le tue campagne di coupon pubblici e verificarne l'efficacia in un attimo.

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