Cara Menghitung ROI dari Promosi Kupon Digital

Diterbitkan: 2022-04-18

Posting ini akan mengajarkan Anda:

Metrik mana yang penting untuk diukur dalam pemasaran diskon.
Cara menguji variasi diskon yang berbeda secara efisien .
Bagaimana membangun infrastruktur pengukuran ROI kupon .

Dalam dua artikel sebelumnya, kami berbicara tentang merakit infrastruktur kupon yang solid; yang pertama menunjukkan kepada Anda cara menjalankan dan mengelola tiga kampanye kupon yang berbeda tanpa menghabiskan terlalu banyak untuk perangkat lunak kupon; yang kedua memberikan beberapa tip berguna tentang cara mengatasi masalah kotak kode kupon yang paling umum. Jadi, setelah membahas infrastruktur dasar, kami telah mencapai titik penting dalam pemrosesan kupon – menghitung laba atas investasi (ROI).

Jujur saja, Anda tidak dapat membuat kampanye kupon lanjutan tanpa mengukur kontribusi promosi tertentu terhadap pendapatan dan keuntungan Anda. Mengapa? Karena tidak semua transaksi akan berhasil untuk bisnis Anda.

Bukan tugas kecil untuk merangkul dan membandingkan berbagai jenis dan fitur kupon yang berbeda. Jika Anda ingin menskalakan penawaran kupon Anda, Anda harus memastikan pemasar Anda meluangkan lebih banyak waktu dan sumber daya untuk apa yang berhasil dan meningkatkan taktik yang tidak memberikan nilai nyata.

Kabar baiknya adalah kinerja kupon dapat diukur asalkan Anda menggunakan infrastruktur yang tepat.

Dalam panduan ini, kami akan menunjukkan cara membuat lingkungan untuk melakukan eksperimen berbasis data (atau pengujian A/B) pada kupon. Anda akan mempelajari cara mengukur tingkat konversi kupon seperti salah satu pemain e-niaga teratas yang banyak berinvestasi dalam infrastruktur mereka.

Voucherify adalah infrastruktur kupon yang dikirimkan melalui API yang menyediakan cara yang lebih cepat untuk membangun pembuatan kupon, distribusi, dan pelacakan; dan menyediakan antarmuka yang mudah digunakan untuk membuat dan mengelola kampanye kupon.

Bagaimana mengukur penukaran kupon?

Mari kita mulai dengan yang mudah; Anda ingin mengeluarkan kode kode tetap publik untuk mempromosikan merek Anda. Sesuatu yang dapat dibagikan di Groupon atau spanduk iklan, misalnya “voucherify-black-friday”. Anda dapat membuatnya dalam hitungan menit dengan manajer Voucherify. Sekedar mengingatkan, Voucherify mendukung lima jenis diskon:

Jumlah (misalnya potongan $10),
Persentase (misalnya diskon 20%),
Unit (misalnya 2 kelas piano gratis).
Bebas biaya kirim
Jumlah tetap

Setelah kupon dibuat, pelacakan menjadi sangat sederhana. Dalam hal ini, Anda cukup memperhatikan jumlah penukaran.

Jadi, sekarang tidak ada yang menghalangi Anda untuk meluncurkan kampanye berikutnya dengan diskon berbeda untuk melihat bagaimana konversinya. Jika Anda telah mencapai tujuan Anda atau Anda melihat bahwa kode tersebut disalahgunakan, Anda dapat menonaktifkannya dengan satu klik dan percobaan penukaran lebih lanjut akan gagal.

Dan begitulah cara Anda melakukan pengujian A/B kupon pertama sambil menjaga kampanye tetap terkendali. Semua ini ada di ujung jari Anda dalam antarmuka pengguna yang sederhana dan tidak ada pengembang yang harus terlibat!

Bagaimana cara menguji berbagai batas diskon?

Sekarang setelah kita memiliki kampanye dasar yang dirancang, mari kita mulai menguji berbagai skenario. Seandainya kampanye Anda tidak berkinerja baik, apa yang dapat kami lakukan untuk meningkatkan tingkat penukaran kupon dan sebagai hasilnya meningkatkan ROI kampanye? Salah satu trik paling umum untuk mendorong pelanggan melakukan penukaran lebih cepat adalah dengan membatasi kode kupon Anda . Dengan Voucherify, Anda dapat mencapai ini dengan beberapa cara:

Membatasi jumlah penukaran.
Mengatur tanggal kedaluwarsa.
Menentukan periode waktu berulang saat kode aktif.
Membuat kupon aktif hanya pada hari-hari tertentu dalam seminggu.

Manajer kampanye memberi Anda cara mudah untuk menetapkan jangka waktu kapan kupon berlaku (catatan: Anda juga dapat menentukan tanggal mulai). Anda juga dapat membatasi jumlah maksimum penukaran untuk membantu menciptakan rasa urgensi. Ini juga berguna saat Anda ingin menetapkan jumlah maksimum penukaran, jadi Anda aman saat kampanye tiba-tiba menjadi populer.

Sekarang, Anda dapat dengan lancar memperkenalkan faktor lain ke eksperimen kupon Anda dan memberi insentif kepada pelanggan dengan promosi seperti “Hanya hari ini!” atau “Dapatkan satu sebelum September berakhir!”.

Di mana melihat ROI kampanye kupon?

Untuk menghitung efektivitas setiap kampanye, Anda harus dilengkapi dengan statistik dan metrik masing-masing. Tanggal kedaluwarsa atau jenis diskon yang berbeda dapat membedakan promosi yang sesuai dengan selera audiens Anda. Di dasbor Voucherify, Anda dapat melihat setiap kampanye dengan detailnya dan metrik terkini yang diperbarui secara waktu nyata.

Selain itu, tampilan Kampanye umum memungkinkan Anda untuk membandingkan kampanye mana yang berkinerja lebih baik dalam hal rasio penukaran dan ROI keseluruhan.

Apa saluran pemasaran terbaik untuk kupon?

Baiklah, jadi sekarang kami telah membangun mesin yang cukup rumit untuk memantau kupon kami. Tapi inilah hal baik lainnya tentang itu; tanpa usaha ekstra, Anda dapat membuktikan jika semua saluran pemasaran Anda memberikan laba atas investasi. Idenya sederhana: tetapkan kupon yang berbeda untuk saluran yang terpisah. Voucherify akan membantu Anda mengatur kode ke dalam kategori sehingga Anda dapat memfilternya dengan cepat.

Ingin menjelajahi atribusi secara mendalam? Itu mungkin juga; beri tahu pengembang perangkat lunak Anda data apa yang ingin Anda kumpulkan dan mereka dapat memberi tahu Voucherify dengan detail saat penukaran dilakukan. Dengan perpustakaan perangkat lunak kami, ini adalah pekerjaan 15 menit dan, pada akhirnya, Anda akan dapat melihat informasi langsung di bagian metadata.

Sejauh ini, semoga Anda telah mempelajari cara menjalankan kampanye kupon dengan mempertimbangkan pendekatan berbasis data. Di dunia yang ideal, ini seharusnya cukup untuk menghitung ROI kupon publik dan untuk mengetahui jenis diskon apa yang memberikan hasil terbaik. Sayangnya, sering kali beberapa penebusan dapat muncul sebagai penipuan atau hanya dapat dilakukan karena kesalahan. Ini akan mendistorsi angka Anda dan pada akhirnya dapat menghasilkan wawasan yang tidak akurat.

Untuk mengatasinya, Voucherify hadir dengan fungsionalitas rollback , memungkinkan Anda untuk mengembalikan penukaran apa pun. Anda juga dapat dengan mudah mengintegrasikannya dengan sistem e-commerce Anda sehingga, setiap kali pesanan dibatalkan, rollback dijalankan secara otomatis.

Saat berbicara tentang saluran pemasaran, kita perlu menyebutkan pelacakan lagi. Baik Anda menggunakan email, SMS, atau saluran lain; sangat penting untuk mengontrol pesan promo sepanjang jalan. Pertama, Anda perlu tahu berapa banyak dari mereka yang meninggalkan dasbor. Kedua, untuk menilai kinerja diskon dengan benar, Anda perlu memastikan bahwa setiap kode sampai ke kotak surat pelanggan. Voucherify memudahkan dengan laporan yang disajikan dalam tampilan distribusi terperinci.

Kesimpulan

Pelacakan penukaran dan mengukur ROI kupon akan sangat memusingkan tanpa infrastruktur yang tepat. Voucherify membantu Anda membangun infrastruktur lebih cepat daripada jika pengembang Anda harus melakukannya dari awal. Ini berarti Anda dapat meluncurkan kampanye kupon publik Anda dan memverifikasi keefektifannya dalam waktu singkat.

Tingkatkan ROI kampanye kupon Anda dengan Voucherify

Coba Voucherify