Como tirar o máximo proveito da comunidade Influenster

Se você deseja aumentar as vendas, a confiança e a conscientização, deve iniciar um diálogo com os consumidores certos e alavancar suas vozes e opiniões para construir sua autoridade. Um ótimo lugar para fortalecer e desenvolver esses relacionamentos cruciais é dentro da comunidade Influenster de mais de 6 milhões de compradores engajados que estão ansiosos para compartilhar seus comentários.

O amor da comunidade Influenster pela descoberta de produtos levou a 55 milhões de análises de produtos, crescendo em média 1 milhão a cada mês, o que torna a Influenster perdendo apenas para a Amazon no espaço de análise de produtos online. Com 98% desse conteúdo adicionado organicamente e sem incentivos, os membros do Influenster são genuinamente apaixonados por compartilhar as marcas e produtos que amam.

O Influenster capacita os compradores diários a serem influentes para sua marca. Ao acessar a comunidade Influenster, sua marca pode construir um relacionamento sólido e transparente com os compradores mais importantes e capacitá-los a se tornarem seus maiores defensores.

Aqui estão algumas maneiras pelas quais sua marca pode tirar o máximo proveito da comunidade Influenster, conectar-se com esses compradores diários que estão ativamente levantando as mãos para se envolver com as marcas e capacitar seus futuros clientes a comprar com confiança.

Aproveite a atividade de plataforma orgânica existente

A riqueza de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) do Influenster inclui avaliações, fotos, vídeos, discussões, enquetes e muito mais. 98% do conteúdo é contribuído organicamente, em uma variedade de categorias de produtos, de beleza a bebês, alimentos e bebidas e decoração.

Desde compartilhar suas opiniões sobre sua última compra de sombra para os olhos até encontrar a melhor ração orgânica para animais de estimação, os membros estão usando o Influenster para pesquisar e revisar as marcas e produtos que compõem suas vidas diárias.

Mais de cinquenta mil peças de UGC são adicionadas ao Influenster todos os dias, mas essa atividade não precisa ser isolada apenas na plataforma Influenster. O que torna o Influenster único é a capacidade de levar esse conteúdo e, por meio da Rede Bazaarvoice, distribuí-lo aos principais pontos de comércio que informam a próxima compra de seu cliente.

Por exemplo, a Pacifica Beauty usou a comunidade Influenster para fornecer a 12 varejistas milhares de novas avaliações de alta qualidade. Em apenas alguns meses aproveitando o UGC existente, a Pacifica ganhou mais de 2.000 avaliações em quase 200 produtos.

Capturar o UGC organicamente pode ser um desafio, mas a comunidade Influenster é altamente engajada, e vimos isso como uma boa maneira de impulsionar a intenção de compra.

Michael Kremer, diretor de marketing da Pacifica Beauty

Essas avaliações orgânicas foram distribuídas para se tornarem mais de 10.000 avaliações sindicadas com uma classificação média de 4,5 em 12 sites de varejo, como Target, Buy Buy Baby e Bed Bath & Beyond.

Encontre e conecte-se com os defensores da sua marca

O Influenster fornece uma maneira fácil para as marcas promoverem a defesa por meio da capacidade de ativar públicos hiper-direcionados e formar conexões individuais que podem ser dimensionadas nas redes sociais e nas páginas de seus produtos.

Os membros não pagam para fazer parte da comunidade Influenster, mas sim preenchendo um perfil de idade, interesses e hábitos de compra, vinculando seus canais sociais e avaliando produtos que estão conectados às marcas que mais importam para eles.

As marcas podem aproveitar essa rede hiperdirecionada que se estende por uma variedade de categorias para segmentar o comprador exato que desejam alcançar. Usando mais de 900 pontos de dados por membro, as marcas podem ativar usuários leais e competitivos, membros que compram em varejistas importantes ou com necessidades específicas de dieta ou cuidados com a pele, para testar seus produtos e compartilhar seus comentários.

Ao conectar seus produtos com o público exato e desejado que sua marca tem em mente, você não apenas reforçará sua estratégia de UGC com conteúdo autêntico, mas também criará fãs de marca ao longo da vida.

Ative a comunidade Influenster com uma campanha de amostragem

A confiança dos compradores nos influenciadores diminuiu ao longo dos anos. Um estudo da Bazaarvoice relatou que 47% dos clientes estão cansados ​​de conteúdo de influenciadores que parece inautêntico e um estudo separado, realizado pela agência de mídia UM, descobriu que apenas 4% dos compradores confiam no que os macro influenciadores dizem online.

No mercado de hoje, a autenticidade é fundamental. Os compradores estão recorrendo às mídias sociais para inspirar suas compras, mas são muito mais propensos a confiar nas recomendações que vêm de vozes como a sua.

As soluções de amostragem direcionada ajudam as marcas a se conectarem com seu consumidor ideal e permitem que esses membros da comunidade Influenster engajados construam reconhecimento da marca para eles. Essas soluções prontas para uso não apenas geram conteúdo social e avaliações, mas, por meio de uma pesquisa pós-campanha, as marcas podem dar uma olhada no comportamento e nas preferências de compra do consumidor-alvo.

As soluções de amostragem são personalizáveis ​​para os objetivos da marca, seja enviando produtos à sua porta em uma caixa dedicada ou ganhando espaço valioso em uma campanha compartilhada não competitiva.

As soluções de amostragem de influenciadores fazem mais do que construir e fortalecer relacionamentos com seu público-alvo. Eles geram ROI mensurável. Em 2019, a Influenster fez parceria com a Rimmel e a empresa de pesquisa de mercado, IRI, para medir o valor das recomendações ponto a ponto na condução da conversão.

A campanha inundou as mídias sociais e as páginas de produtos com UGC autêntico. Depois de enviar 2.000 caixas de amostragem personalizadas para um grupo hiper-direcionado de entusiastas da beleza e incentivá-los a comentar e postar nas mídias sociais, a marca coletou mais de 1.200 avaliações de produtos e 15,7 milhões de impressões.

Mais notavelmente, o estudo descobriu que o conteúdo desse membro teve um impacto substancial nas vendas. A campanha superou os benchmarks de aumento de vendas da IRI para campanhas digitais de beleza, com um aumento de 44% para os produtos em destaque. Os resultados também demonstraram um efeito halo com um aumento de vendas 69% maior em todos os produtos de rímel e delineadores da Rimmel em comparação com o benchmark IRI.

Entenda melhor as preferências do comprador por meio de dados

As avaliações e avaliações dos clientes são um componente crucial da experiência de compra, impactando tudo, desde vendas até SEO. Mas, desvendar o significado e as tendências por trás do UGC é muitas vezes demorado e trabalhoso. De fato, de acordo com a pesquisa da Bazaarvoice, metade (49%) das marcas e varejistas relatam que não têm recursos ou ferramentas para coletar insights de seu UGC.

Com 50 milhões de análises de produtos, a Influenster pode obter insights robustos sobre marcas e produtos. Desde uma análise aprofundada que ajuda as marcas a entender melhor seu público-alvo até pesquisas personalizadas que ajudam a preencher lacunas de dados, os insights podem ajudar a orientar e melhorar a estratégia da marca e informar a inovação do produto.

Os dados de compradores da comunidade Influenster também podem ajudar a informar e aprimorar campanhas publicitárias e esforços de marketing. As marcas podem aproveitar os insights da campanha pós-amostragem para criar depoimentos e alegações que reforçam a credibilidade da marca.

Além disso, as marcas podem aproveitar os recursos robustos de segmentação do Influenster e o conteúdo de alta qualidade dos membros para impulsionar sua estratégia de mídia paga. Os ReviewAds transformam suas principais avaliações e UGC em blocos de anúncios digitais e sociais altamente segmentados, reforçando o alcance e a credibilidade da marca.

Para as marcas que ainda não acessam a comunidade Influenster, há uma mina de ouro de engajamento e dados esperando que levem seus negócios para o próximo nível.

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Podemos ajudá-lo a criar e personalizar campanhas que se conectam com o público certo de compradores para aumentar o reconhecimento da marca, gerar UGC autêntico e criar fidelidade duradoura à marca.

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