Cara mendapatkan hasil maksimal dari komunitas Influenster

Jika Anda ingin meningkatkan penjualan, kepercayaan, dan kesadaran, Anda harus memulai dialog dengan konsumen yang tepat, dan memanfaatkan suara dan pendapat mereka untuk membangun otoritas mereka. Tempat yang tepat untuk memperkuat dan menumbuhkan hubungan penting ini adalah dalam komunitas Influenster yang terdiri dari lebih dari 6 juta pembeli yang terlibat yang ingin berbagi umpan balik mereka.

Kecintaan komunitas Influenster terhadap penemuan produk telah menghasilkan 55 juta ulasan produk, tumbuh rata-rata 1 juta setiap bulan, yang menjadikan Influenster kedua setelah Amazon dalam ruang ulasan produk online. Dengan 98% konten tersebut ditambahkan secara organik dan tanpa insentif, anggota Influenster sangat bersemangat untuk membagikan merek dan produk yang mereka sukai.

Influenster memberdayakan pembeli sehari-hari untuk menjadi berpengaruh bagi merek Anda. Dengan memanfaatkan komunitas Influenster, merek Anda dapat membangun hubungan yang solid dan transparan dengan pembeli yang paling berarti dan memberdayakan mereka untuk menjadi pendukung terbesar Anda.

Berikut beberapa cara merek Anda dapat memanfaatkan komunitas Influenster secara maksimal, terhubung dengan pembeli sehari-hari ini yang secara aktif mengangkat tangan mereka untuk terlibat dengan merek dan memberdayakan pelanggan masa depan Anda untuk membeli dengan percaya diri.

Manfaatkan aktivitas platform organik yang ada

Kekayaan konten buatan pengguna (UGC) Influenster mencakup ulasan, foto, video, diskusi, jajak pendapat, dan banyak lagi. 98% konten disumbangkan secara organik, di berbagai kategori produk mulai dari kecantikan hingga bayi hingga makanan dan minuman serta dekorasi.

Dari berbagi pendapat mereka tentang pembelian eye shadow terbaru hingga menemukan makanan hewan peliharaan organik terbaik, anggota menggunakan Influenster untuk meneliti dan meninjau merek dan produk yang membentuk kehidupan sehari-hari mereka.

Lebih dari lima puluh ribu keping UGC ditambahkan ke Influenster setiap hari, tetapi aktivitas ini tidak harus dibungkam hanya pada platform Influenster. Apa yang membuat Influenster unik adalah kemampuannya untuk mengambil konten ini, dan, melalui Jaringan Bazaarvoice, mensindikasikannya ke poin-poin utama perdagangan yang menginformasikan pembelian berikutnya kepada pelanggan mereka.

Misalnya, Pacifica Beauty menggunakan komunitas Influenster untuk menyediakan ribuan ulasan baru berkualitas tinggi kepada 12 pengecer. Hanya dalam beberapa bulan setelah memanfaatkan UGC yang ada, Pacifica memperoleh lebih dari 2.000 ulasan di hampir 200 produk.

Menangkap UGC secara organik dapat menjadi tantangan, tetapi komunitas Influenster sangat terlibat, dan kami melihat ini sebagai cara yang baik untuk mendorong niat membeli.

Michael Kremer, Chief Marketing Officer, Pacifica Beauty

Ulasan organik tersebut didistribusikan menjadi lebih dari 10.000 ulasan sindikasi dengan peringkat rata-rata 4,5 di 12 situs ritel seperti Target, Beli Beli Bayi, dan Bed Bath & Beyond.

Temukan dan terhubung dengan pendukung merek Anda

Influenster menyediakan cara mudah bagi merek untuk mendorong advokasi melalui kemampuan untuk mengaktifkan audiens yang sangat ditargetkan dan membentuk koneksi satu-ke-satu yang dapat ditingkatkan di seluruh sosial dan ke halaman produk Anda.

Anggota tidak membayar untuk menjadi bagian dari komunitas Influenster, melainkan dengan mengisi profil usia, minat, dan kebiasaan berbelanja, menautkan saluran sosial mereka, dan meninjau produk yang mereka hubungkan dengan merek yang paling penting bagi mereka.

Merek dapat memanfaatkan jaringan hiper-target ini yang membentang di berbagai kategori untuk menyegmentasikan pembeli yang tepat yang ingin mereka jangkau. Dengan menggunakan lebih dari 900 titik data per anggota, merek dapat mengaktifkan loyalis dan pengguna yang kompetitif, anggota yang berbelanja di pengecer utama atau mereka yang memiliki kebutuhan diet atau perawatan kulit tertentu, untuk menguji produk mereka dan membagikan umpan balik mereka.

Dengan menghubungkan produk Anda dengan audiens yang tepat dan diinginkan, merek Anda memiliki pikiran utama, Anda tidak hanya akan meningkatkan strategi UGC Anda dengan konten otentik, tetapi juga akan membangun penggemar merek seumur hidup.

Aktifkan komunitas Influenster dengan kampanye pengambilan sampel

Kepercayaan pembeli terhadap influencer telah berkurang selama bertahun-tahun. Sebuah studi dari Bazaarvoice melaporkan bahwa 47% pelanggan bosan dengan konten influencer yang tampak tidak autentik dan studi terpisah, yang dijalankan oleh agensi media UM, menemukan bahwa hanya 4% pembeli yang mempercayai apa yang dikatakan makro influencer secara online.

Di pasar saat ini, keaslian adalah kuncinya. Pembeli beralih ke media sosial untuk menginspirasi pembelian mereka tetapi lebih cenderung mempercayai rekomendasi yang datang dari suara seperti mereka sendiri.

Solusi pengambilan sampel yang ditargetkan membantu merek terhubung dengan konsumen ideal mereka dan memungkinkan anggota komunitas Influenster yang terlibat ini membangun kesadaran merek untuk mereka. Solusi siap pakai ini tidak hanya mendorong konten dan ulasan sosial, tetapi melalui survei pasca-kampanye, merek dapat melihat perilaku dan preferensi belanja konsumen target mereka.

Solusi pengambilan sampel dapat disesuaikan untuk sasaran merek, baik Anda mengirimkan produk ke depan pintu mereka dalam kotak khusus atau mencetak ruang berharga dalam kampanye bersama yang tidak kompetitif.

Solusi pengambilan sampel influencer melakukan lebih dari sekadar membangun dan memperkuat hubungan dengan audiens target Anda. Mereka mendorong ROI yang terukur. Pada tahun 2019, Influenster bermitra dengan Rimmel dan perusahaan riset pasar, IRI, untuk mengukur nilai rekomendasi peer-to-peer dalam mendorong konversi.

Kampanye membanjiri media sosial dan halaman produk dengan UGC asli. Setelah mengirimkan 2.000 kotak sampel khusus ke kelompok penggemar kecantikan yang sangat ditargetkan dan mendorong mereka untuk meninjau dan memposting di media sosial, merek tersebut mengumpulkan lebih dari 1200 ulasan produk dan 15,7 juta tayangan.

Terutama studi ini menemukan bahwa konten anggota ini memiliki dampak besar pada penjualan. Kampanye ini melampaui tolok ukur peningkatan penjualan IRI untuk kampanye digital kecantikan, dengan peningkatan 44% lebih tinggi untuk produk unggulan. Hasilnya juga menunjukkan efek halo dengan peningkatan penjualan 69% lebih tinggi pada semua produk maskara dan eyeliner Rimmel vs. benchmark IRI.

Lebih memahami preferensi pembeli melalui data

Peringkat dan ulasan pelanggan adalah komponen penting dari pengalaman berbelanja, yang memengaruhi segalanya, mulai dari penjualan hingga SEO. Namun, membuka makna dan tren di balik UGC seringkali memakan waktu dan tenaga. Faktanya, menurut penelitian Bazaarvoice, setengah (49%) merek dan pengecer melaporkan bahwa mereka tidak memiliki sumber daya atau alat untuk mengumpulkan wawasan dari UGC mereka.

Dengan 50 juta ulasan produk, Influenster dapat memperoleh wawasan pihak pertama yang kuat tentang merek dan produk. Dari analisis tinjauan mendalam yang membantu merek lebih memahami audiens target mereka hingga survei khusus yang membantu mengisi kesenjangan data, wawasan dapat membantu memandu dan meningkatkan strategi merek serta menginformasikan inovasi produk.

Data pembelanja dari komunitas Influenster juga dapat membantu menginformasikan dan meningkatkan kampanye iklan dan upaya pemasaran. Merek dapat memanfaatkan wawasan kampanye pasca pengambilan sampel untuk membuat testimonial dan klaim yang meningkatkan kredibilitas merek.

Selain itu, merek dapat memanfaatkan kemampuan penargetan yang kuat dari Influenster dan konten anggota berkualitas tinggi untuk memperkuat strategi media berbayar mereka. ReviewAds mengubah ulasan teratas dan UGC mereka menjadi unit iklan digital dan sosial yang sangat bertarget, memperkuat jangkauan merek, dan kredibilitas.

Untuk merek yang belum memasuki komunitas Influenster, ada tambang emas keterlibatan dan data yang menunggu mereka untuk membawa bisnis mereka ke tingkat berikutnya.

_________________________________________________________

Kami dapat membantu Anda membuat dan menyesuaikan kampanye yang terhubung dengan audiens pembeli yang tepat untuk membangun kesadaran merek, menghasilkan UGC autentik, dan menciptakan loyalitas merek yang bertahan lama.

SUMBER UNGGULAN

Membangun pengambilan sampel menjadi strategi merek yang sukses

Dapatkan salinan Anda!