Jak najlepiej wykorzystać społeczność Influenster

Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, zaufanie i świadomość, musisz rozpocząć dialog z właściwymi konsumentami i wykorzystać ich głosy i opinie do budowania ich autorytetu. Świetnym miejscem do wzmacniania i rozwijania tych kluczowych relacji jest społeczność Influenster składająca się z ponad 6 milionów zaangażowanych kupujących, którzy chętnie dzielą się swoimi opiniami.

Miłość społeczności Influenster do odkrywania produktów doprowadziła do 55 milionów recenzji produktów, co oznacza wzrost średnio o 1 milion każdego miesiąca, co sprawia, że ​​Influenster jest drugim po Amazonie w internetowej przestrzeni recenzji produktów. Z 98% tych treści dodawanych organicznie i bez motywacji, członkowie Influenster z prawdziwą pasją dzielą się markami i produktami, które kochają.

Influenster umożliwia codziennym kupującym wywieranie wpływu na Twoją markę. Korzystając ze społeczności Influenster, Twoja marka może zbudować solidną, przejrzystą relację z klientami, którzy mają największe znaczenie i dać im możliwość zostania Twoimi największymi rzecznikami.

Oto kilka sposobów, w jakie Twoja marka może w pełni wykorzystać społeczność Influenster, połączyć się z tymi codziennymi kupującymi, którzy aktywnie podnoszą ręce, aby nawiązać kontakt z markami i umożliwić przyszłym klientom dokonywanie zakupów z ufnością.

Skorzystaj z istniejącej, organicznej aktywności platformy

Bogactwo treści generowanych przez użytkowników (UGC) w Influenster obejmuje recenzje, zdjęcia, filmy, dyskusje, ankiety i nie tylko. 98% treści pochodzi w sposób organiczny, w różnych kategoriach produktów, od produktów kosmetycznych, przez dzieci, po żywność i napoje oraz dekoracje.

Od dzielenia się opiniami na temat ostatniego zakupu cieni do powiek po znalezienie najlepszej organicznej karmy dla zwierząt domowych, członkowie używają Influenster do badania i przeglądu marek i produktów, które składają się na ich codzienne życie.

Ponad pięćdziesiąt tysięcy sztuk UGC jest dodawanych codziennie do Influenster, ale ta aktywność nie musi być ograniczona tylko do platformy Influenster. To, co sprawia, że ​​Influenster jest wyjątkowy, to możliwość pobrania tych treści i, za pośrednictwem sieci Bazaarvoice, dystrybucji ich do kluczowych punktów handlowych, które informują o kolejnym zakupie klienta.

Na przykład firma Pacifica Beauty wykorzystała społeczność Influenster, aby dostarczyć 12 sprzedawcom tysiące nowych, wysokiej jakości recenzji. W ciągu zaledwie kilku miesięcy od wykorzystania istniejącego UGC, Pacifica uzyskała ponad 2000 recenzji dotyczących prawie 200 produktów.

Organiczne przechwytywanie treści UGC może być wyzwaniem, ale społeczność Influenster jest bardzo zaangażowana i uznaliśmy to za dobry sposób na wzbudzenie zamiaru zakupu.

Michael Kremer, dyrektor ds. marketingu, Pacifica Beauty

Te organiczne recenzje zostały rozprowadzone i stały się ponad 10 000 recenzji syndykowanych ze średnią oceną 4,5 w 12 witrynach detalicznych, takich jak Target, Buy Buy Baby i Bed Bath & Beyond.

Znajdź i połącz się z rzecznikami Twojej marki

Influenster zapewnia markom łatwy sposób na wspieranie działań promocyjnych poprzez możliwość aktywowania bardzo ukierunkowanych odbiorców i tworzenia relacji jeden-do-jednego, które można skalować w mediach społecznościowych i na stronach produktów.

Członkowie nie płacą za bycie częścią społeczności Influenster, a raczej wypełniają profil wieku, zainteresowań i zwyczajów zakupowych, łączą swoje kanały społecznościowe i recenzują produkty, które są powiązani z markami, które są dla nich najważniejsze.

Marki mogą wykorzystać tę wysoce ukierunkowaną sieć, która obejmuje różne kategorie, aby podzielić dokładnie klienta, do którego chcą dotrzeć. Korzystając z ponad 900 punktów danych na członka, marki mogą aktywować zarówno lojalistów, jak i konkurencyjnych użytkowników, członków, którzy robią zakupy u kluczowych sprzedawców detalicznych lub tych, którzy mają określone potrzeby dietetyczne lub pielęgnacyjne, do testowania swoich produktów i dzielenia się opiniami.

Łącząc swoje produkty z dokładnymi, pożądanymi odbiorcami, o których myśli Twoja marka, nie tylko wzmocnisz swoją strategię UGC o autentyczne treści, ale zbudujesz fanów marki na całe życie.

Aktywuj społeczność Influenster z kampanią pobierania próbek

Zaufanie kupujących do influencerów osłabło na przestrzeni lat. Badanie przeprowadzone przez Bazaarvoice wykazało, że 47% klientów jest zmęczonych treściami influencerów, które wydają się nieautentyczne, a oddzielne badanie przeprowadzone przez agencję medialną UM wykazało, że tylko 4% kupujących ufa temu, co mówią w sieci makro influencerzy.

Na dzisiejszym rynku autentyczność jest kluczem. Kupujący zwracają się do mediów społecznościowych, aby zainspirować swoje zakupy, ale znacznie częściej ufają rekomendacjom pochodzącym od takich samych głosów.

Ukierunkowane rozwiązania do pobierania próbek pomagają markom nawiązać kontakt z idealnym konsumentem i pozwalają zaangażowanym członkom społeczności Influenster budować dla nich świadomość marki. Te gotowe rozwiązania nie tylko generują treści społecznościowe i recenzje, ale dzięki ankiecie przeprowadzonej po zakończeniu kampanii marki mogą przyjrzeć się ich docelowym zachowaniom i preferencjom zakupowym.

Rozwiązania do próbkowania można dostosować do celów marki, niezależnie od tego, czy wysyłasz produkt do ich domu w dedykowanym pudełku, czy zdobywasz cenne miejsce w niekonkurencyjnej wspólnej kampanii.

Rozwiązania do próbkowania Influenster to coś więcej niż tylko budowanie i wzmacnianie relacji z grupą docelową. Zapewniają mierzalny zwrot z inwestycji. W 2019 r. Influenster nawiązał współpracę z Rimmelem i firmą badawczą IRI, aby zmierzyć wartość rekomendacji peer-to-peer w zwiększaniu konwersji.

Kampania zalała zarówno media społecznościowe, jak i strony produktów autentycznymi treściami UGC. Po wysłaniu 2000 niestandardowych pudełek z próbkami do bardzo ukierunkowanej grupy entuzjastów piękna i zachęceniu ich do recenzowania i publikowania w mediach społecznościowych, marka zebrała ponad 1200 recenzji produktów i 15,7 miliona wyświetleń.

Przede wszystkim badanie wykazało, że ta treść członków miała znaczny wpływ na sprzedaż. Kampania przekroczyła benchmarki wzrostu sprzedaży IRI dla cyfrowych kampanii kosmetycznych, z 44% wyższym wzrostem dla polecanych produktów. Wyniki wykazały również efekt aureoli i wzrost sprzedaży o 69% we wszystkich tuszach do rzęs i eyelinerach firmy Rimmel w porównaniu z benchmarkiem IRI.

Lepiej zrozum preferencje kupujących dzięki danym

Oceny i recenzje klientów są kluczowym elementem doświadczenia zakupowego, wpływając na wszystko, od sprzedaży po SEO. Jednak odkrywanie znaczenia i trendów związanych z UGC jest często czasochłonne i pracochłonne. W rzeczywistości, zgodnie z badaniem Bazaarvoice, połowa (49%) marek i detalistów twierdzi, że nie ma zasobów ani narzędzi do zbierania informacji z ich treści UGC.

Dzięki 50 milionom recenzji produktów Influenster może pozyskiwać solidne, własne informacje na temat marki i produktów. Od szczegółowej analizy, która pomaga markom lepiej zrozumieć ich grupę docelową, po niestandardowe ankiety, które pomagają wypełnić luki w danych, spostrzeżenia mogą pomóc ukierunkować i ulepszyć strategię marki oraz informować o innowacjach produktów.

Dane kupujących ze społeczności Influenster mogą również pomóc w informowaniu i ulepszaniu kampanii reklamowych i działań marketingowych. Marki mogą wykorzystywać informacje o kampanii po próbkowaniu, aby tworzyć referencje i twierdzenia, które zwiększają wiarygodność marki.

Ponadto marki mogą wykorzystać solidne możliwości kierowania Influenster i wysokiej jakości treści dla członków, aby wzmocnić swoją strategię płatnych mediów. Recenzja Reklamy zamieniają najlepsze recenzje i treści użytkowników w wysoce ukierunkowane cyfrowe i społecznościowe jednostki reklamowe, zwiększając zasięg marki i wiarygodność.

Dla marek, które jeszcze nie korzystają ze społeczności Influenster, czeka na nich kopalnia zaangażowania i danych, które przeniosą swój biznes na wyższy poziom.

__________________________________________________________

Pomożemy Ci stworzyć i dostosować kampanie, które docierają do właściwych odbiorców kupujących, aby budować świadomość marki, generować autentyczne treści UGC i budować trwałą lojalność wobec marki.

WYBRANE ZASOBY

Przekształcanie próbkowania w skuteczną strategię marki

Zdobądź swoją kopię!