Как получить максимальную отдачу от сообщества Influenster

Если вы хотите увеличить продажи, доверие и осведомленность, вы должны начать диалог с нужными потребителями и использовать их голоса и мнения для укрепления их авторитета. Отличное место для укрепления и развития этих важных отношений находится в сообществе Influenster, насчитывающем более 6 миллионов активных покупателей, которые хотят поделиться своими отзывами.

Любовь сообщества Influenster к открытию продуктов привела к 55 миллионам отзывов о продуктах, число которых ежемесячно увеличивается в среднем на 1 миллион, что ставит Influenster на второе место после Amazon в сфере онлайн-обзоров продуктов. Поскольку 98% этого контента добавляется органически и без поощрения, участники Influenster искренне увлечены тем, чтобы делиться любимыми брендами и продуктами.

Influenster позволяет повседневным покупателям оказывать влияние на ваш бренд. Присоединяясь к сообществу Influenster, ваш бренд может построить прочные и прозрачные отношения с наиболее важными покупателями и дать им возможность стать вашими самыми активными сторонниками.

Вот несколько способов, которыми ваш бренд может получить максимальную отдачу от сообщества Influenster, связаться с этими повседневными покупателями, которые активно поднимают руки, чтобы взаимодействовать с брендами, и дать вашим будущим клиентам возможность покупать с уверенностью.

Воспользуйтесь преимуществами существующей органической активности на платформе

Богатый пользовательский контент (UGC) Influenster включает обзоры, фотографии, видео, обсуждения, опросы и многое другое. 98% контента вносится органическим путем в различных категориях товаров, от товаров для красоты до продуктов питания, напитков и декора.

От обмена мнениями о своей последней покупке теней для век до поиска лучших органических кормов для домашних животных участники используют Influenster для исследования и обзора брендов и продуктов, которые составляют их повседневную жизнь.

Ежедневно в Influenster добавляется более пятидесяти тысяч единиц пользовательского контента, но эта деятельность не обязательно ограничивается только платформой Influenster. Что делает Influenster уникальным, так это способность брать этот контент и через сеть Bazaarvoice объединять его с ключевыми торговыми точками, которые информируют своих клиентов о следующей покупке.

Например, Pacifica Beauty использовала сообщество Influenster, чтобы предоставить 12 ритейлерам тысячи новых высококачественных отзывов. Всего за несколько месяцев использования существующего пользовательского контента Pacifica получила более 2000 отзывов почти по 200 продуктам.

Органический захват пользовательского контента может быть сложной задачей, но сообщество Influenster очень активно участвует, и мы увидели в этом хороший способ стимулировать покупательское намерение.

Майкл Кремер, директор по маркетингу Pacifica Beauty

Эти органические обзоры были распространены в более чем 10 000 синдицированных обзоров со средним рейтингом 4,5 на 12 розничных сайтах, таких как Target, Buy Buy Baby и Bed Bath & Beyond.

Найдите сторонников своего бренда и свяжитесь с ними

Influenster предоставляет брендам простой способ стимулировать адвокацию за счет возможности активировать гиперцелевую аудиторию и формировать личные связи, которые можно масштабировать в социальных сетях и на страницах ваших продуктов.

Участники не платят за то, чтобы быть частью сообщества Influenster, а заполняют профиль возраста, интересов и покупательских привычек, связывают свои социальные каналы и просматривают продукты, которые они связаны с брендами, которые наиболее важны для них.

Бренды могут использовать эту гиперцелевую сеть, охватывающую множество категорий, чтобы сегментировать именно того покупателя, которого они хотят привлечь. Используя более 900 точек данных на каждого участника, бренды могут активировать как лояльных, так и конкурентоспособных пользователей, участников, которые делают покупки в основных розничных магазинах, или тех, у кого есть особые потребности в питании или уходе за кожей, для тестирования своей продукции и обмена отзывами.

Соединяя свои продукты с точной, желаемой аудиторией, ваш бренд имеет первостепенное значение, вы не только подкрепите свою стратегию UGC аутентичным контентом, но и создадите постоянных поклонников бренда.

Активируйте сообщество Influenster с помощью пробной кампании

Доверие покупателей к инфлюенсерам с годами уменьшилось. Исследование Bazaarvoice показало, что 47% покупателей устали от контента инфлюенсеров, который кажется недостоверным, а отдельное исследование, проведенное медиа-агентством UM, показало, что только 4% покупателей доверяют тому, что говорят инфлюенсеры в Интернете.

На сегодняшнем рынке подлинность является ключевым моментом. Покупатели обращаются к социальным сетям, чтобы вдохновить их на покупку, но гораздо более склонны доверять рекомендациям, исходящим от голосов, подобных их собственному.

Решения для целевой выборки помогают брендам установить связь со своим идеальным потребителем и позволяют заинтересованным членам сообщества Influenster повышать для них узнаваемость бренда. Эти готовые решения не только стимулируют социальный контент и обзоры, но и с помощью опроса после кампании бренды могут получить представление о покупательском поведении и предпочтениях своих целевых потребителей.

Решения для выборки настраиваются в соответствии с целями бренда, независимо от того, отправляете ли вы продукт к их порогу в специальной коробке или занимаете ценное место в неконкурентной общей кампании.

Решения для выборки Influenster делают больше, чем просто строят и укрепляют отношения с вашей целевой аудиторией. Они обеспечивают измеримую рентабельность инвестиций. В 2019 году Influenster заключила партнерское соглашение с Rimmel и исследовательской компанией IRI, чтобы измерить ценность одноранговых рекомендаций для увеличения конверсии.

Кампания заполонила как социальные сети, так и страницы продуктов подлинным пользовательским контентом. После отправки 2000 пользовательских коробок для проб гиперцелевой группе энтузиастов красоты и поощрения их к просмотру и публикации в социальных сетях, бренд собрал более 1200 обзоров продуктов и 15,7 миллиона показов.

В частности, исследование показало, что контент этого участника оказал существенное влияние на продажи. Кампания превзошла контрольные показатели роста продаж IRI для цифровых кампаний красоты, при этом рост продаж рекомендуемых продуктов был на 44%. Результаты также продемонстрировали эффект ореола: продажи всех продуктов Rimmel для туши и подводки для глаз выросли на 69% по сравнению с эталоном IRI.

Лучше понять предпочтения покупателей с помощью данных

Рейтинги и отзывы клиентов являются важным компонентом покупательского опыта, влияя на все, от продаж до SEO. Но раскрытие смысла и тенденций, лежащих в основе пользовательского контента, часто требует больших затрат времени и труда. На самом деле, согласно исследованию Bazaarvoice, половина (49%) брендов и ритейлеров сообщают, что у них нет ресурсов или инструментов для сбора информации из пользовательского контента.

Имея 50 миллионов отзывов о продуктах, Influenster может получить надежную информацию о бренде и продуктах из первых рук. От углубленного анализа обзора, который помогает брендам лучше понять свою целевую аудиторию, до специальных опросов, которые помогают заполнить пробелы в данных, идеи могут помочь направить и улучшить стратегию бренда и информировать об инновациях продукта.

Данные о покупателях из сообщества Influenster также могут помочь в информировании и улучшении рекламных кампаний и маркетинговых усилий. Бренды могут использовать информацию, полученную после выборочной кампании, для создания отзывов и утверждений, которые укрепят доверие к бренду.

Кроме того, бренды могут использовать надежные возможности таргетинга Influenster и высококачественный контент участников для усиления своей стратегии платных медиа. ReviewAds превращает свои лучшие обзоры и пользовательский контент в цифровые и социальные рекламные блоки с высокой степенью таргетинга, повышая охват бренда и доверие к нему.

Для брендов, которые еще не подключены к сообществу Influenster, есть золотая жила взаимодействия и данных, ожидающих их, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень.

____________________________________________________________

Мы можем помочь вам создать и настроить кампании, которые охватывают нужную аудиторию покупателей, чтобы повысить узнаваемость бренда, создать подлинный пользовательский контент и создать прочную лояльность к бренду.

ПОПУЛЯРНЫЙ РЕСУРС

Встраивание выборки в успешную стратегию бренда

Получите свою копию!