ทำอย่างไรจึงจะได้ประโยชน์สูงสุดจากชุมชนผู้มีอิทธิพล

หากคุณต้องการเพิ่มยอดขาย ความไว้วางใจ และการรับรู้ คุณต้องเริ่มต้นการสนทนากับผู้บริโภคที่เหมาะสม และใช้ประโยชน์จากเสียงและความคิดเห็นของพวกเขาเพื่อสร้างอำนาจของพวกเขา สถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการเสริมสร้างและขยายความสัมพันธ์ที่สำคัญเหล่านี้อยู่ภายในชุมชน Influenster ที่มีผู้ซื้อที่มีส่วนร่วมกว่า 6 ล้านคนที่กระตือรือร้นที่จะแบ่งปันความคิดเห็นของพวกเขา

ความรักในการค้นพบผลิตภัณฑ์ของชุมชน Influenster นำไปสู่การรีวิวผลิตภัณฑ์ 55 ล้านครั้ง เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 1 ล้านในแต่ละเดือน ซึ่งทำให้ Influenster เป็นอันดับสองรองจาก Amazon เท่านั้นในด้านรีวิวผลิตภัณฑ์ออนไลน์ ด้วยเนื้อหา 98% ที่เพิ่มเข้ามาทั้งแบบออร์แกนิกและไม่ได้รับแรงจูงใจ สมาชิก Influenster มีความกระตือรือร้นในการแบ่งปันแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบอย่างแท้จริง

Influenster ส่งเสริมให้นักช้อปทุกวันมีอิทธิพลต่อแบรนด์ของคุณ ด้วยการเข้าไปที่ชุมชน Influenster แบรนด์ของคุณจะสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและโปร่งใสกับนักช็อปที่สำคัญที่สุด และทำให้พวกเขากลายเป็นผู้สนับสนุนที่ใหญ่ที่สุดของคุณ

ต่อไปนี้คือวิธีที่แบรนด์ของคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากชุมชน Influenster เชื่อมต่อกับนักช็อปประจำวันเหล่านี้ซึ่งกำลังยกมืออย่างแข็งขันเพื่อมีส่วนร่วมกับแบรนด์และช่วยให้ลูกค้าในอนาคตของคุณซื้อด้วยความมั่นใจ

ใช้ประโยชน์จากกิจกรรมแพลตฟอร์มแบบออร์แกนิกที่มีอยู่

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) มากมายของ Influenster รวมถึงบทวิจารณ์ รูปภาพ วิดีโอ การอภิปราย โพล และอื่นๆ 98% ของเนื้อหามาจากผลิตภัณฑ์ออร์แกนิกในหลากหลายหมวดหมู่ตั้งแต่ความงาม ทารก ไปจนถึงอาหารและเครื่องดื่มและการตกแต่ง

ตั้งแต่การแชร์ความคิดเห็นเกี่ยวกับการซื้ออายแชโดว์ครั้งล่าสุดไปจนถึงการค้นหาอาหารสัตว์เลี้ยงออร์แกนิกที่ดีที่สุด สมาชิกต่างใช้ Influenster เพื่อค้นคว้าและทบทวนแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่ประกอบกันเป็นชีวิตประจำวัน

UGC มากกว่าห้าหมื่นชิ้นถูกเพิ่มเข้าใน Influenster ทุกวัน แต่กิจกรรมนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่แพลตฟอร์ม Influenster สิ่งที่ทำให้ Influenster ไม่เหมือนใครคือความสามารถในการนำเนื้อหานี้ไปใช้ และผ่าน Bazaarvoice Network เผยแพร่ไปยังจุดสำคัญของการค้าเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการซื้อครั้งต่อไป

ตัวอย่างเช่น Pacifica Beauty ใช้ชุมชน Influenster เพื่อจัดหาผู้ค้าปลีก 12 รายพร้อมบทวิจารณ์ใหม่คุณภาพสูงหลายพันรายการ ภายในเวลาไม่กี่เดือนหลังจากใช้ประโยชน์จาก UGC ที่มีอยู่ Pacifica ได้รับบทวิจารณ์มากกว่า 2,000 รายการจากผลิตภัณฑ์เกือบ 200 รายการ

การจับ UGC แบบออร์แกนิกอาจเป็นเรื่องท้าทาย แต่ชุมชน Influenster มีส่วนร่วมอย่างมาก และเราเห็นว่านี่เป็นวิธีที่ดีในการขับเคลื่อนความตั้งใจในการซื้อ

Michael Kremer ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด Pacifica Beauty

บทวิจารณ์แบบออร์แกนิกเหล่านั้นถูกแจกจ่ายให้กลายเป็นบทวิจารณ์ที่รวบรวมไว้มากกว่า 10,000 บทวิจารณ์ โดยมีคะแนนเฉลี่ย 4.5 คะแนน ในเว็บไซต์ค้าปลีก 12 แห่ง เช่น Target, Buy Buy Baby และ Bed Bath & Beyond

ค้นหาและเชื่อมต่อกับผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณ

Influenster มอบวิธีง่ายๆ สำหรับแบรนด์ในการส่งเสริมการสนับสนุนผ่านความสามารถในการเปิดใช้งานผู้ชมที่กำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์และสร้างการเชื่อมต่อแบบตัวต่อตัวที่สามารถปรับขนาดได้ทั่วทั้งโซเชียลและบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

สมาชิกไม่ต้องจ่ายเงินเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน Influenster แต่โดยการกรอกโปรไฟล์อายุ ความสนใจ และพฤติกรรมการซื้อของ เชื่อมโยงช่องทางโซเชียลและรีวิวผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเชื่อมโยงกับแบรนด์ที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา

แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากเครือข่ายที่มีการกำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์ซึ่งครอบคลุมหมวดหมู่ต่างๆ เพื่อแบ่งกลุ่มนักช้อปที่พวกเขาต้องการเข้าถึง การใช้จุดข้อมูลมากกว่า 900 จุดต่อสมาชิก แบรนด์สามารถกระตุ้นทั้งผู้ภักดีและผู้ใช้ที่แข่งขัน สมาชิกที่ซื้อสินค้าจากร้านค้าปลีกที่สำคัญหรือผู้ที่มีความต้องการด้านอาหารหรือผลิตภัณฑ์ดูแลผิวเฉพาะ เพื่อทดสอบผลิตภัณฑ์และแบ่งปันความคิดเห็น

ด้วยการเชื่อมต่อผลิตภัณฑ์ของคุณกับผู้ชมที่ต้องการอย่างแท้จริง แบรนด์ของคุณมีความสำคัญสูงสุด คุณจะไม่เพียงแต่สนับสนุนกลยุทธ์ UGC ของคุณด้วยเนื้อหาที่แท้จริงเท่านั้น แต่ยังสร้างแฟนแบรนด์ตลอดชีวิตอีกด้วย

เปิดใช้งานชุมชนผู้มีอิทธิพลด้วยแคมเปญสุ่มตัวอย่าง

ความไว้วางใจของนักช้อปที่มีต่ออินฟลูเอนเซอร์ลดลงตลอดหลายปีที่ผ่านมา ผลการศึกษาจาก Bazaarvoice รายงานว่า 47% ของลูกค้าเบื่อหน่ายกับเนื้อหาของผู้มีอิทธิพลที่ดูเหมือนไม่เป็นความจริง และการศึกษาแยกต่างหากซึ่งดำเนินการโดยเอเจนซี่สื่อ UM พบว่ามีเพียง 4% ของผู้ซื้อที่เชื่อในสิ่งที่ผู้มีอิทธิพลระดับมหภาคพูดทางออนไลน์

ในตลาดปัจจุบันความถูกต้องเป็นกุญแจสำคัญ นักช็อปหันไปใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการซื้อ แต่มีแนวโน้มมากกว่าที่จะเชื่อคำแนะนำที่มาจากความคิดเห็นของพวกเขาเอง

โซลูชันการสุ่มตัวอย่างเป้าหมายช่วยให้แบรนด์เชื่อมต่อกับผู้บริโภคในอุดมคติของพวกเขา และช่วยให้สมาชิกชุมชน Influenster ที่มีส่วนร่วมเหล่านี้สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์สำหรับพวกเขา โซลูชันแบบเบ็ดเสร็จเหล่านี้ไม่เพียงแต่ขับเคลื่อนเนื้อหาและบทวิจารณ์ในโซเชียลเท่านั้น แต่ด้วยการสำรวจหลังแคมเปญ แบรนด์สามารถดูพฤติกรรมและความชอบในการซื้อสินค้าของผู้บริโภคที่เป็นเป้าหมายได้

โซลูชันการสุ่มตัวอย่างสามารถปรับแต่งได้สำหรับเป้าหมายของแบรนด์ ไม่ว่าคุณจะส่งสินค้าไปที่ประตูบ้านในกล่องเฉพาะหรือให้คะแนนพื้นที่อันมีค่าในแคมเปญที่ใช้ร่วมกันที่ไม่มีการแข่งขัน

โซลูชันการสุ่มตัวอย่างผู้มีอิทธิพลทำมากกว่าการสร้างและกระชับความสัมพันธ์กับผู้ชมเป้าหมายของคุณ พวกเขาขับเคลื่อน ROI ที่วัดได้ ในปี 2019 Influenster ได้ร่วมมือกับ Rimmel และบริษัทวิจัยตลาด IRI เพื่อวัดมูลค่าของคำแนะนำแบบ peer-to-peer ในการผลักดันให้เกิด Conversion

แคมเปญดังกล่าวท่วมทั้งโซเชียลมีเดียและหน้าผลิตภัณฑ์ด้วย UGC ของแท้ หลังจากส่งกล่องสุ่มตัวอย่าง 2,000 กล่องไปยังกลุ่มผู้ชื่นชอบความงามที่มีกลุ่มเป้าหมายสูง และกระตุ้นให้พวกเขารีวิวและโพสต์บนโซเชียลมีเดีย แบรนด์ดังกล่าวได้รวบรวมรีวิวผลิตภัณฑ์กว่า 1200 รายการและการแสดงผล 15.7 ล้านครั้ง

ผลการศึกษาที่โดดเด่นที่สุดพบว่าเนื้อหาของสมาชิกรายนี้มีผลกระทบอย่างมากต่อยอดขาย แคมเปญมียอดขายสูงกว่าเกณฑ์มาตรฐานของ IRI สำหรับแคมเปญดิจิทัลด้านความงาม โดยเพิ่มขึ้น 44% สำหรับผลิตภัณฑ์เด่น ผลลัพธ์ยังแสดงให้เห็นเอฟเฟกต์รัศมีด้วยยอดขายที่เพิ่มขึ้น 69% สำหรับผลิตภัณฑ์มาสคาร่าและอายไลเนอร์ทั้งหมดของ Rimmel เทียบกับเกณฑ์มาตรฐาน IRI

เข้าใจความชอบของนักช้อปผ่านข้อมูลมากขึ้น

การให้คะแนนและบทวิจารณ์ของลูกค้าเป็นองค์ประกอบสำคัญของประสบการณ์การช็อปปิ้ง ซึ่งส่งผลต่อทุกอย่างตั้งแต่การขายไปจนถึง SEO แต่การปลดล็อกความหมายและแนวโน้มเบื้องหลัง UGC มักใช้เวลานานและต้องใช้แรงงานมาก จากการวิจัยของ Bazaarvoice แบรนด์และผู้ค้าปลีกครึ่งหนึ่ง (49%) รายงานว่าพวกเขาไม่มีทรัพยากรหรือเครื่องมือในการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจาก UGC

ด้วยบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ 50 ล้านรายการ Influenster สามารถจัดหาข้อมูลเชิงลึกจากบุคคลที่หนึ่งที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ได้ ตั้งแต่การวิเคราะห์รีวิวในเชิงลึกที่ช่วยให้แบรนด์เข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น ไปจนถึงแบบสำรวจที่กำหนดเองซึ่งช่วยอุดช่องว่างของข้อมูล ข้อมูลเชิงลึกสามารถช่วยชี้แนะและปรับปรุงกลยุทธ์แบรนด์และแจ้งนวัตกรรมผลิตภัณฑ์

ข้อมูลนักช้อปจากชุมชน Influenster ยังช่วยให้ข้อมูลและปรับปรุงแคมเปญโฆษณาและความพยายามทางการตลาดได้อีกด้วย แบรนด์สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของแคมเปญหลังการสุ่มตัวอย่างเพื่อสร้างคำรับรองและอ้างว่าสนับสนุนความน่าเชื่อถือของแบรนด์

นอกจากนี้ แบรนด์ต่างๆ ยังสามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถในการกำหนดเป้าหมายที่แข็งแกร่งของ Influenster และเนื้อหาสำหรับสมาชิกคุณภาพสูงเพื่อขับเคลื่อนกลยุทธ์สื่อแบบชำระเงินของพวกเขา ReviewAds เปลี่ยนบทวิจารณ์ยอดนิยมและ UGC ให้เป็นหน่วยโฆษณาดิจิทัลและโซเชียลที่ตรงเป้าหมายสูง ส่งเสริมการเข้าถึงแบรนด์ และความน่าเชื่อถือ

สำหรับแบรนด์ที่ยังไม่ได้เข้าสู่ชุมชน Influenster มีขุมทรัพย์แห่งการมีส่วนร่วมและข้อมูลรอให้พวกเขาพัฒนาธุรกิจไปอีกระดับ

_____________________________________________________________________

เราสามารถช่วยคุณสร้างและปรับแต่งแคมเปญที่เชื่อมต่อกับผู้ชมที่เหมาะสมของผู้ซื้อเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้าง UGC ที่แท้จริง และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ที่ยั่งยืน

ทรัพยากรที่โดดเด่น

การสร้างการสุ่มตัวอย่างเป็นกลยุทธ์แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ

รับสำเนาของคุณ!