Comment tirer le meilleur parti de la communauté Influenster

Si vous souhaitez augmenter les ventes, la confiance et la notoriété, vous devez entamer un dialogue avec les bons consommateurs et tirer parti de leurs voix et opinions pour renforcer leur autorité. Un endroit idéal pour renforcer et développer ces relations cruciales se trouve au sein de la communauté Influenster de plus de 6 millions d'acheteurs engagés qui sont impatients de partager leurs commentaires.

L'amour de la communauté Influenster pour la découverte de produits a conduit à 55 millions d'avis de produits, augmentant en moyenne d'un million chaque mois, ce qui place Influenster au deuxième rang après Amazon dans l'espace d'avis de produits en ligne. Avec 98 % de ce contenu ajouté de manière organique et sans incitation, les membres d'Influenster sont véritablement passionnés par le partage des marques et des produits qu'ils aiment.

Influenster permet aux acheteurs de tous les jours d'être influents pour votre marque. En puisant dans la communauté Influenster, votre marque peut établir une relation solide et transparente avec les acheteurs qui comptent le plus et leur donner les moyens de devenir vos plus grands défenseurs.

Voici quelques façons dont votre marque peut tirer le meilleur parti de la communauté Influenster, se connecter avec ces acheteurs de tous les jours qui lèvent activement la main pour interagir avec les marques et permettre à vos futurs clients d'acheter en toute confiance.

Tirez parti de l'activité de la plate-forme organique existante

La richesse du contenu généré par les utilisateurs (UGC) d'Influenster comprend des avis, des photos, des vidéos, des discussions, des sondages, etc. 98 % du contenu est apporté de manière organique, dans une variété de catégories de produits, de la beauté au bébé en passant par la nourriture et les boissons et la décoration.

Qu'il s'agisse de partager leurs opinions sur leur dernier achat de fard à paupières ou de trouver la meilleure nourriture biologique pour animaux de compagnie, les membres utilisent Influenster pour rechercher et examiner les marques et les produits qui composent leur vie quotidienne.

Plus de cinquante mille éléments UGC sont ajoutés chaque jour à Influenster, mais cette activité ne doit pas nécessairement être cantonnée à la plate-forme Influenster. Ce qui rend Influenster unique, c'est la possibilité de prendre ce contenu et, via le réseau Bazaarvoice, de le syndiquer aux principaux points de commerce qui informent le prochain achat de leur client.

Par exemple, Pacifica Beauty a utilisé la communauté Influenster pour fournir à 12 détaillants des milliers de nouveaux avis de haute qualité. En quelques mois à peine après avoir tiré parti de l'UGC existant, Pacifica a obtenu plus de 2 000 avis sur près de 200 produits.

Capturer l'UGC de manière organique peut être un défi, mais la communauté Influenster est très engagée, et nous avons vu cela comme un bon moyen de stimuler l'intention d'achat.

Michael Kremer, directeur marketing, Pacifica Beauty

Ces avis organiques ont été distribués pour devenir plus de 10 000 avis syndiqués avec une note moyenne de 4,5 sur 12 sites de vente au détail tels que Target, Buy Buy Baby et Bed Bath & Beyond.

Trouvez et connectez-vous avec les défenseurs de votre marque

Influenster offre aux marques un moyen simple de favoriser le plaidoyer grâce à la possibilité d'activer des publics hyper-ciblés et de former des connexions individuelles qui peuvent être étendues sur les réseaux sociaux et sur vos pages de produits.

Les membres ne paient pas pour faire partie de la communauté Influenster, mais plutôt en remplissant un profil d'âge, d'intérêts et d'habitudes d'achat, en reliant leurs réseaux sociaux et en examinant les produits auxquels ils sont connectés aux marques qui comptent le plus pour eux.

Les marques peuvent tirer parti de ce réseau hyper-ciblé qui s'étend sur une variété de catégories pour segmenter l'acheteur exact qu'elles cherchent à atteindre. En utilisant plus de 900 points de données par membre, les marques peuvent activer à la fois les fidèles et les utilisateurs concurrents, les membres qui achètent chez les principaux détaillants ou ceux qui ont des besoins alimentaires ou de soins de la peau spécifiques, pour tester leurs produits et partager leurs commentaires.

En connectant vos produits à l'audience exacte et souhaitée par votre marque, vous renforcerez non seulement votre stratégie UGC avec un contenu authentique, mais vous créerez des fans de marque à vie.

Activez la communauté Influenster avec une campagne d'échantillonnage

La confiance des acheteurs envers les influenceurs a diminué au fil des ans. Une étude de Bazaarvoice a rapporté que 47 % des clients en avaient assez du contenu des influenceurs qui semble inauthentique et une étude distincte, menée par l'agence média UM, a révélé que seulement 4 % des acheteurs font confiance à ce que les macro-influenceurs disent en ligne.

Dans le marché d'aujourd'hui, l'authenticité est la clé. Les acheteurs se tournent vers les médias sociaux pour inspirer leurs achats, mais sont beaucoup plus susceptibles de faire confiance aux recommandations qui émanent de voix comme la leur.

Les solutions d'échantillonnage ciblé aident les marques à se connecter avec leur consommateur idéal et permettent à ces membres engagés de la communauté Influenster de renforcer leur notoriété. Non seulement ces solutions clés en main génèrent du contenu social et des avis, mais grâce à une enquête post-campagne, les marques peuvent avoir un aperçu du comportement d'achat et des préférences de leurs consommateurs cibles.

Les solutions d'échantillonnage sont personnalisables pour les objectifs de la marque, que vous envoyiez le produit à leur porte dans une boîte dédiée ou que vous marquiez un espace précieux dans une campagne partagée non compétitive.

Les solutions d'échantillonnage Influenster font plus que construire et renforcer les relations avec votre public cible. Ils génèrent un retour sur investissement mesurable. En 2019, Influenster s'est associé à Rimmel et à la société d'études de marché IRI pour mesurer la valeur des recommandations peer-to-peer dans la conduite de la conversion.

La campagne a inondé à la fois les médias sociaux et les pages de produits d'UGC authentiques. Après avoir envoyé 2 000 boîtes d'échantillonnage personnalisées à un groupe hyper ciblé de passionnés de beauté et les avoir encouragés à donner leur avis et à publier sur les réseaux sociaux, la marque a recueilli plus de 1 200 avis sur les produits et 15,7 millions d'impressions.

Plus particulièrement, l'étude a révélé que ce contenu de membre avait un impact substantiel sur les ventes. La campagne a dépassé les repères d'augmentation des ventes d'IRI pour les campagnes numériques de beauté, avec une augmentation de 44 % pour les produits présentés. Les résultats ont également démontré un effet de halo avec une hausse des ventes de 69 % sur tous les produits de mascara et d'eye-liner de Rimmel par rapport à la référence IRI.

Mieux comprendre les préférences des acheteurs grâce aux données

Les évaluations et les avis des clients sont un élément crucial de l'expérience d'achat, ayant un impact sur tout, des ventes au référencement. Mais, déverrouiller le sens et les tendances derrière l'UGC prend souvent du temps et demande beaucoup de travail. En fait, selon une étude de Bazaarvoice, la moitié (49 %) des marques et des détaillants déclarent ne pas disposer des ressources ou des outils nécessaires pour collecter des informations à partir de leur UGC.

Avec 50 millions d'avis sur les produits, Influenster peut obtenir des informations fiables de première partie sur la marque et les produits. Qu'il s'agisse d'une analyse approfondie qui aide les marques à mieux comprendre leur public cible ou d'enquêtes personnalisées qui aident à combler les lacunes dans les données, les informations peuvent aider à guider et à améliorer la stratégie de la marque et à éclairer l'innovation des produits.

Les données sur les acheteurs de la communauté Influenster peuvent également aider à informer et à améliorer les campagnes publicitaires et les efforts de marketing. Les marques peuvent tirer parti des informations issues de la campagne d'échantillonnage pour créer des témoignages et des affirmations qui renforcent la crédibilité de la marque.

De plus, les marques peuvent tirer parti des capacités de ciblage robustes d'Influenster et du contenu de haute qualité des membres pour alimenter leur stratégie de médias payants. ReviewAds transforme leurs meilleurs avis et UGC en blocs publicitaires numériques et sociaux hautement ciblés, renforçant la portée et la crédibilité de la marque.

Pour les marques qui ne font pas encore appel à la communauté Influenster, une mine d'or d'engagement et de données les attend pour faire passer leur entreprise au niveau supérieur.

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Nous pouvons vous aider à créer et à personnaliser des campagnes qui se connectent avec le bon public d'acheteurs pour renforcer la notoriété de la marque, générer un UGC authentique et créer une fidélité durable à la marque.

RESSOURCE EN VEDETTE

Intégrer l'échantillonnage dans une stratégie de marque réussie

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