So holen Sie das Beste aus der Influenster-Community heraus
Veröffentlicht: 2022-06-04Wenn Sie Verkäufe, Vertrauen und Bekanntheit steigern möchten, müssen Sie einen Dialog mit den richtigen Verbrauchern beginnen und ihre Stimmen und Meinungen nutzen, um ihre Autorität aufzubauen. Ein großartiger Ort, um diese wichtigen Beziehungen zu stärken und auszubauen, ist die Influenster-Community mit über 6 Millionen engagierten Käufern, die gerne ihr Feedback teilen.
Die Liebe der Influenster-Community zur Produktentdeckung hat zu 55 Millionen Produktbewertungen geführt, die jeden Monat um durchschnittlich 1 Million wachsen, was Influenster im Bereich der Online-Produktbewertungen nur noch hinter Amazon an zweiter Stelle macht. Da 98 % dieser Inhalte organisch und ohne Anreize hinzugefügt werden, sind Influenster-Mitglieder wirklich leidenschaftlich daran interessiert, die Marken und Produkte zu teilen, die sie lieben.
Influenster ermöglicht es alltäglichen Käufern, Einfluss auf Ihre Marke zu nehmen. Durch die Nutzung der Influenster-Community kann Ihre Marke eine solide, transparente Beziehung zu den wichtigsten Käufern aufbauen und sie dazu befähigen, Ihre größten Fürsprecher zu werden.
Hier sind einige Möglichkeiten, wie Ihre Marke das Beste aus der Influenster-Community herausholen, sich mit diesen alltäglichen Käufern verbinden kann, die aktiv ihre Hände heben, um sich mit Marken zu beschäftigen, und Ihren zukünftigen Kunden die Möglichkeit gibt, mit Zuversicht einzukaufen.
Profitieren Sie von bestehenden, organischen Plattformaktivitäten
Die Fülle an nutzergenerierten Inhalten (UGC) von Influenster umfasst Rezensionen, Fotos, Videos, Diskussionen, Umfragen und mehr. 98 % der Inhalte stammen aus einer Vielzahl von Produktkategorien, von Schönheit über Baby bis hin zu Lebensmitteln und Getränken sowie Dekoration.
Von der Meinungsäußerung zu ihrem letzten Lidschattenkauf bis hin zur Suche nach dem besten Bio-Tierfutter nutzen Mitglieder Influenster, um die Marken und Produkte zu recherchieren und zu bewerten, die ihr tägliches Leben ausmachen.
Jeden Tag werden über fünfzigtausend UGC-Teile zu Influenster hinzugefügt, aber diese Aktivität muss nicht nur auf der Influenster-Plattform isoliert werden. Was Influenster einzigartig macht, ist die Fähigkeit, diese Inhalte zu nehmen und sie über das Bazaarvoice-Netzwerk an wichtige Handelspunkte zu syndizieren, die den nächsten Kauf ihrer Kunden informieren.
Zum Beispiel nutzte Pacifica Beauty die Influenster-Community, um 12 Einzelhändler mit Tausenden von neuen, hochwertigen Bewertungen zu versorgen. Innerhalb von nur wenigen Monaten nach der Nutzung vorhandener UGC erhielt Pacifica über 2.000 Bewertungen für fast 200 Produkte.
Die organische Erfassung von UGC kann eine Herausforderung sein, aber die Influenster-Community ist sehr engagiert, und wir sahen dies als eine gute Möglichkeit, die Kaufabsicht zu steigern.
Michael Kremer, Chief Marketing Officer, Pacifica Beauty
Diese organischen Rezensionen wurden zu mehr als 10.000 syndizierten Rezensionen mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4,5 auf 12 Einzelhandelsseiten wie Target, Buy Buy Baby und Bed Bath & Beyond verteilt.
Finden und vernetzen Sie sich mit Ihren Markenbefürwortern
Influenster bietet Marken eine einfache Möglichkeit, ihre Interessenvertretung zu fördern, indem sie hyper-zielgerichtete Zielgruppen aktivieren und Eins-zu-eins-Verbindungen aufbauen können, die über soziale Netzwerke und auf Ihre Produktseiten skaliert werden können.
Mitglieder zahlen nicht dafür, Teil der Influenster-Community zu sein, sondern indem sie ein Profil mit Alter, Interessen und Einkaufsgewohnheiten ausfüllen, ihre sozialen Kanäle verknüpfen und Produkte überprüfen, die sie mit den Marken verbinden, die ihnen am wichtigsten sind.
Marken können dieses hyper-zielgerichtete Netzwerk nutzen, das sich über eine Vielzahl von Kategorien erstreckt, um genau den Käufer zu segmentieren, den sie erreichen möchten. Mit über 900 Datenpunkten pro Mitglied können Marken sowohl Loyalisten als auch wettbewerbsfähige Benutzer, Mitglieder, die bei wichtigen Einzelhändlern einkaufen, oder solche mit besonderen Ernährungs- oder Hautpflegebedürfnissen dazu anregen, ihre Produkte zu testen und ihr Feedback zu teilen.
Indem Sie Ihre Produkte mit genau der gewünschten Zielgruppe verbinden, die Ihre Marke im Vordergrund hat, stärken Sie nicht nur Ihre UGC-Strategie mit authentischen Inhalten, sondern bauen lebenslange Markenfans auf.
Aktivieren Sie die Influenster-Community mit einer Sampling-Aktion
Das Vertrauen der Käufer in Influencer ist im Laufe der Jahre geschwunden. Eine Studie von Bazaarvoice berichtete, dass 47 % der Kunden unauthentisch erscheinende Influencer-Inhalte satt haben, und eine separate Studie der Medienagentur UM ergab, dass nur 4 % der Käufer darauf vertrauen, was Makro-Influencer online sagen.
Auf dem heutigen Markt ist Authentizität der Schlüssel. Käufer wenden sich sozialen Medien zu, um ihre Einkäufe zu inspirieren, vertrauen jedoch viel eher Empfehlungen, die von Stimmen wie ihrer eigenen kommen.
Gezielte Sampling-Lösungen helfen Marken, sich mit ihrem idealen Verbraucher zu verbinden, und ermöglichen es diesen engagierten Mitgliedern der Influenster-Community, Markenbekanntheit für sie aufzubauen. Diese schlüsselfertigen Lösungen fördern nicht nur soziale Inhalte und Rezensionen, sondern Marken können durch eine Umfrage nach der Kampagne einen Einblick in das Einkaufsverhalten und die Vorlieben ihrer Zielkunden erhalten.
Sampling-Lösungen sind für Markenziele anpassbar, unabhängig davon, ob Sie Produkte in einer speziellen Box an ihre Haustür senden oder wertvollen Platz in einer nicht wettbewerbsfähigen gemeinsamen Kampagne erzielen.
Neben dem Aufbau von Markenvertrauen trägt Sampling dazu bei, eine starke Beziehung zu Ihrem Zielkunden aufzubauen. Da die Mehrheit der Mitglieder alltägliche Käufer sind, erhalten sie keine PR-Pakete oder werden für die Bewertung von Produkten bezahlt. Selbst die aktivsten Mitglieder der Influenster-Community erhalten nur 2-3 Boxen pro Jahr.
Wenn sie Ihr Produkt vor ihrer Haustür erhalten, sind sie engagiert und gespannt darauf, ihre Meinung zu teilen. Die Schaffung dieses Markenerlebnisses trägt dazu bei, Beziehungen aufzubauen, die lange nach dem Ende des Programms andauern.
Influenster-Sampling-Lösungen tun mehr als nur Beziehungen zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen und zu stärken. Sie sorgen für einen messbaren ROI. Im Jahr 2019 ging Influenster eine Partnerschaft mit Rimmel und dem Marktforschungsunternehmen IRI ein, um den Wert von Peer-to-Peer-Empfehlungen für die Steigerung der Conversion zu messen.
Die Kampagne überflutete sowohl soziale Medien als auch Produktseiten mit authentischem UGC. Nach dem Versand von 2.000 maßgefertigten Musterboxen an eine zielgerichtete Gruppe von Beauty-Enthusiasten und der Aufforderung, diese zu bewerten und in sozialen Medien zu posten, sammelte die Marke über 1.200 Produktbewertungen und 15,7 Millionen Impressionen.
Die Studie ergab vor allem, dass diese Mitgliederinhalte einen erheblichen Einfluss auf den Umsatz hatten. Die Kampagne übertraf die Verkaufssteigerungs-Benchmarks von IRI für digitale Schönheitskampagnen mit einer um 44 % höheren Steigerung für die vorgestellten Produkte. Die Ergebnisse zeigten auch einen Halo-Effekt mit einer um 69 % höheren Verkaufssteigerung bei allen Mascara- und Eyeliner-Produkten von Rimmel im Vergleich zum IRI-Benchmark.
Käuferpräferenzen durch Daten besser verstehen
Kundenbewertungen und Rezensionen sind ein entscheidender Bestandteil des Einkaufserlebnisses und wirken sich auf alles aus, vom Verkauf bis zur Suchmaschinenoptimierung. Aber die Bedeutung und die Trends hinter UGC zu erschließen, ist oft zeitaufwändig und arbeitsintensiv. Laut einer Studie von Bazaarvoice gibt die Hälfte (49 %) der Marken und Einzelhändler an, dass sie nicht über die Ressourcen oder Tools verfügen, um Erkenntnisse aus ihren UGC zu sammeln.
Mit 50 Millionen Produktbewertungen kann Influenster belastbare First-Party-Insights zu Marken und Produkten liefern. Von einer gründlichen Überprüfungsanalyse, die Marken hilft, ihre Zielgruppe besser zu verstehen, bis hin zu benutzerdefinierten Umfragen, die dabei helfen, Datenlücken zu schließen, können Erkenntnisse dazu beitragen, die Markenstrategie zu leiten und zu verbessern und Produktinnovationen zu informieren.
Käuferdaten aus der Influenster-Community können auch dazu beitragen, Werbekampagnen und Marketingbemühungen zu informieren und zu verbessern. Marken können Erkenntnisse aus Post-Sampling-Kampagnen nutzen, um Testimonials und Behauptungen zu erstellen, die die Glaubwürdigkeit der Marke stärken.
Außerdem können Marken die robusten Targeting-Fähigkeiten und hochwertigen Mitgliederinhalte von Influenster nutzen, um ihre Paid-Media-Strategie voranzutreiben. ReviewAds wandeln ihre Top-Bewertungen und UGC in hochgradig zielgerichtete digitale und soziale Anzeigenblöcke um, die die Markenreichweite und Glaubwürdigkeit stärken.
Für Marken, die die Influenster-Community noch nicht erschließen, wartet eine Goldgrube an Engagement und Daten darauf, ihr Geschäft auf die nächste Stufe zu heben.
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Wir können Ihnen helfen, Kampagnen zu erstellen und anzupassen, die mit der richtigen Zielgruppe von Käufern in Kontakt treten, um Markenbekanntheit aufzubauen, authentische UGC zu generieren und dauerhafte Markentreue zu schaffen.
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