Cum să profitați la maximum de comunitatea Influenster

Dacă doriți să creșteți vânzările, încrederea și gradul de conștientizare, trebuie să începeți un dialog cu consumatorii potriviți și să le folosiți vocile și opiniile pentru a le consolida autoritatea. Un loc minunat pentru a consolida și dezvolta aceste relații cruciale este în comunitatea Influenster, formată din peste 6 milioane de cumpărători implicați, care sunt dornici să-și împărtășească feedback-ul.

Dragostea comunității Influenster pentru descoperirea de produse a dus la 55 de milioane de recenzii de produse, în creștere în medie cu 1 milion în fiecare lună, ceea ce îl face pe Influenster pe locul doi după Amazon în spațiul online de recenzii a produselor. Cu 98% din acest conținut adăugat organic și fără stimulente, membrii Influenster sunt cu adevărat pasionați de a împărtăși mărcile și produsele pe care le iubesc.

Influenster dă putere cumpărătorilor obișnuiți să aibă influență pentru marca dvs. Prin accesarea comunității Influenster, marca dvs. poate construi o relație solidă și transparentă cu cumpărătorii care contează cel mai mult și îi poate da putere să devină cei mai mari susținători ai dvs.

Iată câteva modalități prin care marca dvs. poate profita la maximum de comunitatea Influenster, conectați-vă cu acești cumpărători obișnuiți care își ridică în mod activ mâna pentru a se implica cu mărcile și permite viitorilor dvs. clienți să cumpere cu încredere.

Profită de activitatea existentă a platformei organice

Bogăția de conținut generat de utilizatori (UGC) a Influenster include recenzii, fotografii, videoclipuri, discuții, sondaje și multe altele. 98% din conținut este contribuit organic, într-o varietate de categorii de produse, de la frumusețe la bebeluș la alimente și băuturi și decor.

De la împărtășirea opiniilor lor despre cea mai recentă achiziție de fard de ochi până la găsirea celei mai bune hrane organice pentru animale de companie, membrii folosesc Influenster pentru a cerceta și a revizui mărcile și produsele care le compun viața de zi cu zi.

Peste cincizeci de mii de piese UGC sunt adăugate zilnic la Influenster, dar această activitate nu trebuie să fie separată doar de platforma Influenster. Ceea ce face ca Influenster să fie unic este capacitatea de a prelua acest conținut și, prin intermediul rețelei Bazaarvoice, de a-l distribui către punctele cheie de comerț care informează următoarea achiziție a clienților lor.

De exemplu, Pacifica Beauty a folosit comunitatea Influenster pentru a furniza 12 retaileri cu mii de recenzii noi, de înaltă calitate. În doar câteva luni de la utilizarea UGC existente, Pacifica a câștigat peste 2.000 de recenzii pentru aproape 200 de produse.

Capturarea UGC în mod organic poate fi o provocare, dar comunitatea Influenster este foarte implicată și am considerat că aceasta este o modalitate bună de a stimula intenția de cumpărare.

Michael Kremer, director de marketing, Pacifica Beauty

Aceste recenzii organice au fost distribuite pentru a deveni peste 10.000 de recenzii sindicalizate cu o evaluare medie de 4,5 pe 12 site-uri de vânzare cu amănuntul, cum ar fi Target, Buy Buy Baby și Bed Bath & Beyond.

Găsiți și conectați-vă cu susținătorii mărcii dvs

Influenster oferă mărcilor o modalitate ușoară de a promova advocacy prin capacitatea de a activa audiențe hiper-țintite și de a forma conexiuni unu-la-unu care pot fi extinse în rețelele sociale și în paginile dvs. de produse.

Membrii nu plătesc pentru a face parte din comunitatea Influenster, mai degrabă completând un profil de vârstă, interese și obiceiuri de cumpărături, conectându-și canalele sociale și revizuind produsele pe care sunt conectați la mărcile care contează cel mai mult pentru ei.

Mărcile pot folosi această rețea hiper-direcționată care se întinde pe o varietate de categorii pentru a segmenta cumpărătorul exact pe care doresc să-l ajungă. Folosind peste 900 de puncte de date per membru, mărcile pot activa atât utilizatorii loiali, cât și utilizatorii competitivi, membrii care fac cumpărături de la comercianții cheie sau cei cu nevoi specifice de alimentație sau de îngrijire a pielii, pentru a-și testa produsele și a-și împărtăși feedback-ul.

Prin conectarea produselor dvs. cu publicul exact și dorit pe care marca dvs. îl are în vedere, nu numai că vă veți întări strategia UGC cu conținut autentic, dar veți construi fani ai mărcii de-a lungul vieții.

Activați comunitatea Influenster cu o campanie de eșantionare

Încrederea cumpărătorilor în influenți a scăzut de-a lungul anilor. Un studiu de la Bazaarvoice a raportat că 47% dintre clienți s-au săturat de conținutul de influență care pare neautentic, iar un studiu separat, condus de agenția media UM, a constatat că doar 4% dintre cumpărători au încredere în ceea ce spun factorii de influență macro online.

În piața actuală, autenticitatea este esențială. Cumpărătorii apelează la rețelele de socializare pentru a-și inspira achizițiile, dar sunt mult mai probabil să aibă încredere în recomandările care vin de la voci ca ale lor.

Soluțiile de eșantionare direcționată ajută mărcile să se conecteze cu consumatorul ideal și le permit acestor membri implicați ai comunității Influenster să dezvolte gradul de conștientizare a mărcii pentru ei. Nu numai că aceste soluții la cheie generează conținut social și recenzii, dar printr-un sondaj post-campanie, mărcile pot vedea comportamentul și preferințele de cumpărături ale consumatorilor ținți.

Soluțiile de eșantionare sunt personalizabile pentru obiectivele mărcii, indiferent dacă trimiteți produsul la ușa lor într-o cutie dedicată sau obțineți un spațiu valoros într-o campanie comună necompetitivă.

Soluțiile de eșantionare Influenster fac mai mult decât construirea și consolidarea relațiilor cu publicul țintă. Acestea generează un ROI măsurabil. În 2019, Influenster a colaborat cu Rimmel și cu compania de cercetare de piață, IRI, pentru a măsura valoarea recomandărilor de la egal la egal în stimularea conversiei.

Campania a inundat atât rețelele sociale, cât și paginile de produse cu UGC autentice. După ce a trimis 2.000 de cutii de mostre personalizate unui grup hiper-țintit de pasionați de frumusețe și i-a încurajat să revizuiască și să posteze pe rețelele de socializare, marca a colectat peste 1200 de recenzii de produse și 15,7 milioane de afișări.

În special, studiul a constatat că acest conținut de membru a avut un impact substanțial asupra vânzărilor. Campania a depășit valorile de referință ale IRI privind creșterea vânzărilor pentru campaniile digitale de frumusețe, cu o creștere cu 44% mai mare pentru produsele prezentate. Rezultatele au demonstrat, de asemenea, un efect de halo cu o creștere a vânzărilor cu 69% mai mare pentru toate produsele de rimel și creion de ochi de la Rimmel față de standardul IRI.

Înțelegeți mai bine preferințele cumpărătorilor prin intermediul datelor

Evaluările și recenziile clienților sunt o componentă crucială a experienței de cumpărături, influențând totul, de la vânzări la SEO. Dar, deblocarea sensului și a tendințelor din spatele UGC este adesea consumatoare de timp și de muncă. De fapt, potrivit cercetărilor Bazaarvoice, jumătate (49%) dintre mărci și retaileri raportează că nu au resursele sau instrumentele pentru a colecta informații din UGC-ul lor.

Cu 50 de milioane de recenzii despre produse, Influenster poate obține informații solide despre mărci și produse. De la o analiză de analiză aprofundată care ajută mărcile să-și înțeleagă mai bine publicul țintă până la sondaje personalizate care ajută la completarea lacunelor de date, statisticile pot ajuta la ghidarea și îmbunătățirea strategiei de brand și la informarea inovației de produs.

Datele cumpărătorilor din comunitatea Influenster pot ajuta, de asemenea, să informeze și să îmbunătățească campaniile publicitare și eforturile de marketing. Mărcile pot folosi informații despre campanie după eșantionare pentru a crea mărturii și afirmații care sporesc credibilitatea mărcii.

De asemenea, mărcile pot valorifica capabilitățile robuste de direcționare ale Influenster și conținutul de înaltă calitate pentru membri pentru a-și alimenta strategia media plătită. ReviewAds își transformă recenziile de top și UGC în unități de anunțuri digitale și sociale foarte bine direcționate, sporind acoperirea și credibilitatea mărcii.

Pentru mărcile care nu au acces încă comunitatea Influenster, există o mină de aur de implicare și date care le așteaptă să-și ducă afacerea la următorul nivel.

________________________________________________________________

Vă putem ajuta să creați și să personalizați campanii care se conectează cu publicul potrivit de cumpărători pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii, pentru a genera UGC autentic și pentru a crea loialitate durabilă a mărcii.

RESURSA PRIVIND

Construirea eșantionării într-o strategie de brand de succes

Ia-ți copia!