Como usar campanhas de amostragem para apoiar um lançamento de produto bem-sucedido

Há muito trabalho envolvido no lançamento de um produto. Sua equipe passa por rodadas de brainstorming, iterações de produtos, testes de produtos, planos de marketing e muito mais. E enquanto tudo isso está acontecendo dentro das quatro paredes do seu escritório, pode ser fácil esquecer que o boca a boca no mercado desempenha um papel importante em um lançamento bem-sucedido.

Com o impacto do COVID-19, você pode estar pensando em adiar ou pausar o lançamento de um produto. Embora o fechamento de lojas e as mudanças nos gastos do consumidor possam afetar definitivamente seus planos de lançamento, ainda há muitas oportunidades para lançar novos produtos de uma maneira que ressoe com os consumidores.

De acordo com a Harvard Business Review , algumas das razões mais comuns pelas quais novos produtos falham são a falta de preparação, falta de testes de mercado e confusão do consumidor. Se as pessoas não entenderem o novo produto e como usá-lo, não o comprarão. E é aí que entra a amostragem de produtos – especialmente em uma época em que os compradores não podem vagar pela loja física para tropeçar em seu produto.

Amostragem de produtos é quando as marcas pedem aos clientes que experimentem seu produto gratuitamente em troca de feedback honesto na forma de uma revisão ou postagem de mídia social. Uma campanha de amostragem é uma ótima maneira de as marcas coletarem rapidamente avaliações de novos produtos. A Bazaarvoice descobriu que para cada 50 amostras que enviamos, recebemos cerca de 45 avaliações em troca. Mesmo que um produto tenha apenas cinco avaliações, a probabilidade de compra é 270% maior do que para um produto sem avaliações.

Além de gerar avaliações, a amostragem de produtos aumenta a conscientização social, que pode se transformar em novos clientes. Depois de ver um produto no Instagram , 79% dos consumidores buscaram mais informações e 46% fizeram uma compra.

Ao executar uma campanha de amostragem de produtos, você pode não apenas criar fidelidade à marca e obter feedback crítico sobre o produto e conteúdo gerado pelo usuário (UGC) antes do lançamento, mas também começar a direcionar tráfego para seu site de comércio eletrônico, criar um buzz social e aumentar sua receita – tudo antes mesmo de seu produto chegar ao mercado.

5 passos para criar uma campanha de amostragem antes do lançamento do seu produto

1. Defina suas metas de amostragem

A amostragem deve ser vista como uma ferramenta para ajudar o lançamento do seu produto a ser mais tranquilo. Para ver o maior valor da execução de uma campanha, identificar suas metas deve ser o primeiro passo. Trabalhe com sua equipe de lançamento para responder às seguintes perguntas:

O que queremos ganhar com a amostragem de nossos produtos antes do lançamento?Algumas respostas comuns são gerar comentários ou buzz social antes do lançamento ou direcionar o tráfego para um evento de lançamento de produto presencial (ou virtual, devido aos horários), e a lista continua.
Queremos gerar consciência, inspirar conversão ou ambos?A conscientização se traduz em uma conversa social sobre seus produtos e sua marca em vários canais, criando um buzz. A conversão vem da coleta de avaliações de amostras de produtos. A combinação dos dois ativa sua marca em todo o funil de vendas.

Sua meta de amostragem informará que tipo de campanha de amostragem você deve executar e quanto tempo você precisa para construir em seu cronograma de lançamento para se preparar para o sucesso.

2. Certifique-se de que o cronograma de lançamento do produto inclua tempo suficiente para amostragem

Ao descrever todas as etapas para o lançamento de seu produto, não se esqueça de incluir a amostragem em sua linha do tempo, especialmente porque você está tentando criar algum interesse de pré-lançamento em seu produto. Para descobrir quanto tempo você precisa, trabalhe para trás e pense em como você vai colocar o produto nas mãos dos clientes. Você vai enviar para eles? Eles podem buscá-lo em um de seus locais? Fazer entrega de luva branca? Você também precisará dar aos clientes tempo para escrever suas avaliações de produtos.

Se você optar por enviar seu produto aos clientes, certifique-se de ter um distribuidor confiável. Elimine o fardo de trabalhar com vários fornecedores de envio e entrega escolhendo um parceiro de amostragem que possa gerenciar o processo para você. Dessa forma, você poderá se concentrar menos no estresse do envio e mais no lançamento real do produto.

3. Encontre as pessoas certas para experimentar seus produtos

Você não quer enviar seu novo produto para qualquer cliente. Você obterá um engajamento maior se apenas enviá-lo para o público a que se destina. Envie pesquisas para amostradores em potencial para restringir exatamente quem você deseja para sua campanha de amostragem . Use sua pesquisa para fazer perguntas específicas sobre seu novo item. Por exemplo, se você estiver lançando um novo produto de café, pergunte sobre os hábitos de café do cliente. Quantas xícaras por dia eles bebem? Eles preferem fazer café em casa ou ir a uma cafeteria? Eles preferem chá ao café?

Você também pode fazer parceria com o Bazaarvoice para acessar uma comunidade de amostragem existente. Examinamos os consumidores comuns para entender suas preferências e se eles são adequados para o produto amostrado. Isso oferece uma maneira única de provar seu produto para um grupo de defensores da marca que estão ansiosos para compartilhar seus comentários honestos. Amostras de produtos são enviadas aos consumidores após serem examinadas para a campanha de amostragem, com a expectativa de que o consumidor deixe uma avaliação imparcial e autêntica do produto ou faça uma postagem nas mídias sociais depois de receber e experimentar o produto.

4. Apoie-se nos influenciadores

Está bem ali no nome deles. Além dos consumidores comuns, os influenciadores de mídia social têm o poder de, bem, influenciar seus seguidores a comprar produtos e serviços. A aprovação do influenciador certo durante uma campanha de amostragem pode significar grandes números para o lançamento do seu produto .

Assim como encontrar o público-alvo certo, você precisará encontrar os influenciadores certos para enviar seu produto. Você não deseja enviar um novo produto para bebês a um influenciador que nem é pai ou fornecer amostras de produtos para um influenciador que acredita comprar seus seguidores. A autenticidade deve ser de extrema importância para o seu negócio – se um consumidor achar que sua marca está trabalhando com influenciadores não confiáveis ​​ou se um influenciador divulgar seu produto quando provavelmente não o usaria, ele perderá a confiança em sua empresa e isso pode custar-lhe – financeiramente ou não .

Antes de contratar um influenciador, considere acompanhá-lo por um tempo para entender seu comportamento online, tendências de engajamento e parcerias existentes.

Dentro do mundo dos influenciadores, existe uma designação entre micro e super influenciadores. Os microinfluenciadores tendem a ter um número menor, mas ainda assim substancial, e os superinfluenciadores têm muitos seguidores – pense nas celebridades. Recomendamos o uso de microinfluenciadores para garantir que você alcance o público desejado.

Ao enviar para influenciadores, lembre-se de que uma boa embalagem é essencial. Muitos influenciadores optam por fazer vídeos de “unboxing”, então, se sua embalagem for bonita, não tiver nenhum produto vazando e incluir uma nota manuscrita, isso proporcionará uma experiência melhor.

5. Use o feedback da amostragem de pré-lançamento para melhorar seus produtos

Um dos maiores benefícios de executar uma campanha de amostra de pré-lançamento é o feedback valioso que você receberá dos clientes. Embora a maioria dos comentários seja ótima, críticas construtivas podem ser usadas para melhorar a versão beta do seu produto antes de lançá-lo. Desenvolver um produto aprimorado significa que você verá mais avaliações e avaliações positivas dos clientes assim que ele for totalmente lançado.

_____________________________________________________________________________________

Seja você uma pequena marca tentando aumentar o reconhecimento ou uma grande marca prestes a lançar uma nova linha, a amostragem de produtos é uma ótima maneira de criar boca a boca e obter feedback crucial antes de lançar seu produto para as massas. Ao usar as estratégias acima, você pode criar conteúdo social interessante e obter classificações e avaliações para aumentar o reconhecimento e as conversões pós-lançamento.